中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程詳情
導(dǎo)入
王牌銷售員覺醒
企業(yè)為什么需要銷售?
企業(yè)的最核心的道德是什么?
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,銷售就是動力源
激烈市場競爭,什么樣的企業(yè)才能基業(yè)長青?
社會為什么需要銷售?
銷售給人們帶來更多更好的選擇、
商品交換帶來滿足,帶來人類社會的進(jìn)步。
案例:子貢贖戰(zhàn)俘
中國社會為什么從世界巔峰墜落。
銷售能給個人帶來什么?
人生處處皆銷售
每個成功的人士都是卓越的銷售員
案例:劉德華和張學(xué)友
史玉柱、比爾蓋茨
卓越銷售的三個基本問題
客戶為什么需要這個產(chǎn)品?
客戶為什么需要我們公司的這個產(chǎn)品?
客戶為什么需要你賣的我們公司的這個產(chǎn)品?
二、以劍御敵——營銷理念之認(rèn)識產(chǎn)品和需求
1)銷售的定義——5個合適
2)以客戶為中心的銷售理念——4P向4C的轉(zhuǎn)化
產(chǎn)品特性和客戶需求的對應(yīng)
價格和客戶成本計算的對應(yīng)
渠道和客戶獲得方式的對應(yīng)
促銷和客戶決策影響力的對應(yīng)
3)課堂頭腦風(fēng)暴:
分小組總結(jié)提煉公司產(chǎn)品特性與客戶需求的對應(yīng)。
三、以氣御敵——營銷理念之品牌塑造和品牌傳播
品牌的號召力,品牌的三度,品牌延伸出的消費(fèi)文化在客戶購買過程中產(chǎn)生非常巨大但有很微妙的作用。品牌會讓人產(chǎn)生盲目性,品牌的打造緩慢而艱難,品牌的毀滅卻是一瞬間。品牌的塑造,營銷個人在品牌塑造中同樣重要。
1)什么是品牌:
知名度——品牌傳播的途徑和方法
美譽(yù)度——細(xì)節(jié)決定成敗、算好經(jīng)濟(jì)賬和品牌賬
忠誠度——百年老店、誠信為基
品牌塑造的過程
2)品牌塑造的七大密碼
創(chuàng)業(yè)歷史
品牌信條
獨(dú)特象征
儀式
領(lǐng)導(dǎo)者
神奇術(shù)語
對立陣營
3)品牌的傳播方式
廣告?zhèn)鞑?br />人員推廣
口碑傳播
體驗式傳播
事件性傳播
公共推廣
整合傳播
4)課堂頭腦風(fēng)暴:
分小組總結(jié)提煉公司的品牌文化和服務(wù)內(nèi)容的對應(yīng);
所有成員一起展示本公司的企業(yè)文化、品牌文化精髓(并建議作為培訓(xùn)后公司晨會的必備項目)
四:人劍合一——營銷理念之營銷人員自我修煉
客戶的購買過程,更多時候是一種感覺。所以說,客戶買的不是產(chǎn)品而是感覺。如何營造一種舒適的交易氛圍,給客戶良好的營銷體驗,直接決定了客戶的決策。而能給產(chǎn)品增添標(biāo)志明顯的,誠心誠意的,妥帖周到的附加值的銷售人員的簽單能力是不言而喻的。
賣自己:賣的是個人的態(tài)度,是個人的專業(yè)技能,是個人的知識積累。只有符合ASK(態(tài)度、技能、知識)模型的人,才能無往而不利。
1)銷售人員的角色定位
客戶的專業(yè)消費(fèi)顧問
客戶的全面顧問
客戶的知心朋友
客戶的共同利益維護(hù)者
共同價值觀群體的引領(lǐng)者
2)職場精英之ASK模型
A——態(tài)度
S——技能
K——知識
3)銷售人員的八項必備素質(zhì)
積極的態(tài)度
堅定的信仰
自我激勵能力
難以抗拒的個人魅力
完備的商品知識
卓越的商品展示技巧
豐富的行業(yè)知識
讓人舒心的溝通技巧
4)、銷售商務(wù)禮儀
穿著面貌禮儀
形體禮儀
會客接待禮儀
會議、座位禮儀
餐桌禮儀
5)課堂演練
個人形體和穿著禮儀展示
分小組設(shè)計商務(wù)場景,展示相應(yīng)的商務(wù)禮儀
講師簡介
孫宇欣 老師
個人簡介:
● 企業(yè)管理創(chuàng)新與市場營銷戰(zhàn)略變革實(shí)戰(zhàn)專家,高級講師
● 時代光華高級講師
● 杭州干部培訓(xùn)中心特約講師
● 杭州余杭黨?妥淌
● 浙江大學(xué)總裁班特聘講師 ● 杭州大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū)特聘創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)師
● 國家煙草特聘咨詢專家
從業(yè)經(jīng)歷:
二十年職業(yè)生涯,足涉國企、外企、民企、私企,曾歷任UT斯達(dá)康(中國)通信有限公司華東銷售總監(jiān),北京移數(shù)通無線信息有限公司華東分公司總經(jīng)理,浙江天德控股集團(tuán)總經(jīng)理助理兼首席文化官,杭州愛軟軟件有限公司CEO,杭州時代光華教育集團(tuán)副總裁;擅長跨行業(yè)、跨文化咨詢及培訓(xùn)工作;既深受中國諸子百家傳統(tǒng)哲學(xué)文化熏陶,對西方哲學(xué)、文化、管理體系亦有相當(dāng)?shù)难芯亢瓦\(yùn)用;致力于結(jié)合企業(yè)生命周期和社會歷史環(huán)境相匹配的管理適用性的各種理論探索和實(shí)踐驗證。
授課風(fēng)格:
孫老師深厚的哲學(xué)、心理學(xué)、歷史人文功底和廣博的知識面,使他的培訓(xùn)與咨詢有著非同一般的穿透力,常常能一針見血的揭示管理方面工作的根源問題,這也是他深入內(nèi)在、揭露本質(zhì)、把握真相、堅持原則的為人做事的生動體現(xiàn);
通過風(fēng)趣幽默的比喻教學(xué)、案例教學(xué)、課程環(huán)節(jié)設(shè)計等有效培訓(xùn)手段和工具的運(yùn)用,讓培訓(xùn)學(xué)員從震撼到思索、從思索到會心、從會心到歡笑,在歡笑中領(lǐng)悟生活工作的本質(zhì)、掌握各種有效的技能和知識。
對多年來不同行業(yè)、不同文化、不同領(lǐng)域、不同崗位的工作實(shí)踐的融會貫通,孫老師對中國企業(yè)的管理適用性有較深入地研究,擅于系統(tǒng)性地提出各種對企業(yè)切實(shí)有效的解決方案。
主講課程:針對政府公務(wù)員和企事業(yè)單位
1、營銷類:《商務(wù)談判》、《打造金牌店長》、《服務(wù)營銷——優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》、《頂尖銷售九贏真經(jīng)》、《“五力”卓越電話營銷技巧》《零售門店卓越經(jīng)營之道》《銷售簽單力》《整合精準(zhǔn)營銷》。
2、管理類:《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》、《中國式管理技巧》、《儒釋道墨法與中國式組織心理學(xué)》、《贏在中層——中層管理者十項修煉》、《教練式領(lǐng)導(dǎo)—中層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《卓越團(tuán)隊建設(shè)和員工激勵》、《中國式叢林法則—打造卓越團(tuán)隊》。
3、職業(yè)素養(yǎng)類:《公門修行—現(xiàn)代公務(wù)員素質(zhì)提升》、《點(diǎn)燃激情、快樂工作——稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)“活法”》、《快樂工作、幸福生活》、《優(yōu)秀員工8項修煉——職業(yè)化訓(xùn)練八驅(qū)動力系列課程》、《叢林進(jìn)化——職場智慧和職業(yè)化團(tuán)隊打造》。
服務(wù)過的企事業(yè)單位(部分):
中國電信浙江省公司、中國網(wǎng)通浙江省公司、中信銀行、中國建設(shè)銀行、阿里巴巴、永裕集團(tuán)、天德集團(tuán)、蘇泊爾集團(tuán)、拜耳藥業(yè)、萬馬集團(tuán)、清華大學(xué)EMBA班、浙江煙草商業(yè)公司、山東煙草商業(yè)公司、山東煙草工業(yè)公司、山東中煙工業(yè)公司、湖北煙草商業(yè)公司、湖北黃石、咸寧、襄陽煙草專賣局、江西景德鎮(zhèn)煙草專賣局、山東(臨沂、泰安、聊城、德州、濰坊、濟(jì)南、濱州、煙臺、滕州)煙草專賣局、浙江(杭州、紹興、嘉興、麗水)煙草專賣局、河南中煙工業(yè)公司
課程對象
備 注
課程名稱:營銷內(nèi)功修煉之易筋三式