導(dǎo)入漫畫:職場人的寫照(40分鐘)
職場人快樂指數(shù)調(diào)查結(jié)果披露
職場壓力大總結(jié)
什么是情緒,情緒的分類
什么是情商和情緒管理
測試:個人壓力測試和EQ測試
二、情緒的產(chǎn)生和危害
1、情緒對健康的危害——
不良情緒的病理學(xué)機理和對身體的影響機理
案例:著名臺球國際大師的悲劇
臺塑大王王永慶和他的高層
心理學(xué)之死囚實驗
視頻播放:《水知道答案》
2、情緒對工作的危害;
現(xiàn)代工作的特性——高度精細(xì)化、高度效率化、高度合作化
情緒對工作的影響
案例:深圳醫(yī)院縫肛事件;
哈爾濱附屬醫(yī)院病患刀捅醫(yī)護人員
情緒影響能力——心理學(xué)過橋?qū)嶒?br /> 3、情緒對社會的危害;
情緒傳染的踢貓效應(yīng)
案例:令人心痛的幼兒園殺戮事件
三、情緒管理的三種境界和十八種方法
1、情緒管理的第一重境界——控制情緒
自我動作——深呼吸、停頓一秒等
環(huán)境暗示——座右銘、橫幅、首飾等
案例:林則徐的座右銘
馬云面對小賣家攻擊淘寶
保持職業(yè)規(guī)范
案例:美麗空姐的十七次微笑
警察的十八次敬禮
轉(zhuǎn)移注意力——先處理心情再處理事情
自嘲——別把自己看得這么重要
積極暗示
2、情緒管理的第二重境界——紓解情緒
生理緩解法——腹式呼吸和情緒瑜伽
辦公室SPA——音樂調(diào)理和冥想調(diào)理
培養(yǎng)愛好——轉(zhuǎn)換身境、心境
活在當(dāng)下——不為未知而憂懼憤怒
自我磨練——戶外拓展、旅游驢友
學(xué)會比較——阿Q精神、悲劇和喜劇的定義
視頻:無臂強者——謝坤山
3、情緒管理的第三重境界——解脫不良情緒
堅定信仰——學(xué)會選擇、堅持選擇
案例:弘一法師之大歡喜
理清目標(biāo)——抓住重點,忽略其他
案例:我不是為了生氣而種蘭花
平靜心靈——無可不適、無遠(yuǎn)弗屆
案例:佛師“五隨”
正向轉(zhuǎn)化——卓越不僅在于能承受逆境,更在于能否在絕境中發(fā)現(xiàn)曙光
案例:重慶談判前的毛澤東
林彪“紅旗到底能打多久”和毛澤東的“星星之火可以燎原”
心在身外——人性之利他效應(yīng)
學(xué)會感恩——人生的得失如何計算,決定了人生的快樂的長遠(yuǎn)。
案例:“挺好”先生
四、結(jié)束語
1、人生三苦——貪、嗔、癡
2、人生三幸——戒、定、慧