中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
內(nèi)容提示
國(guó)學(xué)智慧與溝通藝術(shù)培訓(xùn),主要讓學(xué)員解決高層溝通難、上下級(jí)溝通難、部門間溝通難的問(wèn)題,創(chuàng)造溝通型組織文化;學(xué)會(huì)觀察人、激勵(lì)人、影響人,解決選人、育人,留人、用人難的問(wèn)題;學(xué)會(huì)自我心態(tài)分析,開(kāi)發(fā)自身潛能,全面提升自身能力。
培訓(xùn)目標(biāo)
以上課程可以讓您:解決高層溝通難、上下級(jí)溝通難、部門間溝通難的問(wèn)題,創(chuàng)造溝通型組織文化;學(xué)會(huì)觀察人、激勵(lì)人、影響人,解決選人、育人,留人、用人難的問(wèn)題學(xué)會(huì)如何與客戶溝通,掌握快速成交的秘笈學(xué)會(huì)如何與家人有效溝通、突破人生與家庭的危機(jī)學(xué)會(huì)如何與公眾或社會(huì)溝通,更好地展示形象、獲得支持學(xué)會(huì)自我心態(tài)分析,開(kāi)發(fā)自身潛能,全面提升自身能力
二、常見(jiàn)的心理現(xiàn)象解析與應(yīng)用
變心板(角色心理)三、溝通的總原則
以情動(dòng)人大于以理服人四、溝通三不:不批評(píng)、不爭(zhēng)辯、不抱怨
比批評(píng)更有效的力量五、溝通三絕:微笑、贊賞、幽默
用微笑打開(kāi)溝通的大門六、溝通步驟
聽(tīng)的技巧七、上對(duì)下溝通技巧
多說(shuō)小話,少說(shuō)大話.八、平行溝通技巧
彼此尊重,從自己先做起.九、下對(duì)上溝通技巧
如何擺好自己的位置,當(dāng)好副手十、活學(xué)活用溝通,邁向人生巔峰
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