第一部分 管理者的角色認(rèn)知 1. 管理的實(shí)質(zhì)意義
2. 管理者的角色認(rèn)知
第二部分 管理者的管理技能
一、系統(tǒng)思考能力
1.作為管理者應(yīng)具備的思維結(jié)構(gòu)
2.系統(tǒng)思考的三個(gè)方面
二、目標(biāo)設(shè)定
1.計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
2.目標(biāo)管理SMART原則
3.計(jì)劃分解的5W2H方法
4.高效時(shí)間管理方法
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理能力
1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
2.組織形成的條件
3.組織設(shè)計(jì)及人員結(jié)構(gòu)的安排
4.如何進(jìn)行有效授權(quán)
四、培養(yǎng)員工的能力
1.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
2.不同員工的培養(yǎng)重點(diǎn)
3.培養(yǎng)員工方式
4.如何制定培育計(jì)劃
5.教育員工的最佳時(shí)機(jī)
五、溝通協(xié)調(diào)能力
1.達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的心態(tài)
2.溝通行為中的注意事項(xiàng)
3.與不同關(guān)系人員的溝通
4.對(duì)不同性格人員的溝通
六、有效激勵(lì)
1.激勵(lì)的原理:刺激—需求—行動(dòng)
2.激勵(lì)中的常見誤區(qū)
3.不同層次員工的不同需求
第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力提升
1.何謂領(lǐng)導(dǎo)力
2.領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格理論
3.領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別
4.領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利
5.提升個(gè)人影響力
6.領(lǐng)導(dǎo)的四種類型
7.卓越領(lǐng)導(dǎo)者的行為與習(xí)慣
8.情境領(lǐng)導(dǎo)力
第四部分 管理干部的執(zhí)行力
一、執(zhí)行與控制
1.執(zhí)行力導(dǎo)論
2.執(zhí)行力現(xiàn)狀
3.執(zhí)行力的實(shí)質(zhì)與特征
4.執(zhí)行的要求
5.樹立執(zhí)行力的兩個(gè)理念
6.革除執(zhí)行力的四大陋習(xí)
7.基層員工的執(zhí)行職責(zé)
8.中層干部的執(zhí)行職責(zé)
9.中層干部的十項(xiàng)執(zhí)行力
二、沒有失敗的制度,只有失敗的執(zhí)行力
1.有制度,就要有落實(shí)制度的制度—考核
2.開會(huì)+不落實(shí)=零
3.員工只做領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的和考核的
4.巧妙使用“批評(píng)”手段
三、執(zhí)行力文化的建設(shè)
1.執(zhí)行力靠制度還是不夠的
2.工作中的“道德風(fēng)險(xiǎn)”
3.執(zhí)行力文化可以解決道德風(fēng)險(xiǎn)
4.執(zhí)行力的提升的突破點(diǎn)