中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計劃管理培訓(xùn)，旨在幫助學(xué)員了解認識目標(biāo)管理和計劃管理的重要性，了解目標(biāo)管理的前提、原則，流程與步驟，熟悉目標(biāo)管理的實施要領(lǐng)與注意事項，掌握目標(biāo)管理激勵的方法。
培訓(xùn)目標(biāo)
通過本課程學(xué)習(xí)，你將達成如下目標(biāo)：1．認識目標(biāo)管理和計劃管理的重要性，了解目標(biāo)管理的前提、原則，流程與步驟。2．了解計劃管理，明確目標(biāo)管理與計劃管理的關(guān)系。3．熟悉目標(biāo)管理的實施要領(lǐng)與注意事項，掌握目標(biāo)管理激勵的方法。4．熟悉計劃管理的流程與步驟。
課程詳情
一、什么是目標(biāo)管理
1．關(guān)于目標(biāo)
【經(jīng)典回放】關(guān)于目標(biāo)的小實驗
（1）什么是目標(biāo)
（2）定性目標(biāo)與定量目標(biāo)
（3）目標(biāo)的意義
2．認識目標(biāo)管理
（1）什么是目標(biāo)管理
（2）目標(biāo)管理的八大功能
（3）目標(biāo)管理的動力分析
目標(biāo)管理之于公司的動力：
目標(biāo)管理之于員工個人的動力：
（4）目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
【提示】目標(biāo)管理的五大導(dǎo)向
3．地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理的特征分析
【訓(xùn)練】關(guān)于目標(biāo)管理的自檢
4．房地產(chǎn)企業(yè)為什么要實施目標(biāo)管理
二、什么是計劃管理
1．什么是計劃及計劃管理
2．計劃管理的特點
3．計劃管理的意義與目的
4．計劃管理與目標(biāo)管理的關(guān)系
【案例】分析與思考
三、實施目標(biāo)管理和計劃管理前的基礎(chǔ)工作
1．環(huán)境評估
2．實施前的準(zhǔn)備活動
3．規(guī)避失敗風(fēng)險
四、如何實施目標(biāo)管理
1．目標(biāo)管理的總原則
【提示】對目標(biāo)管理總原則的解讀
2．實施目標(biāo)管理的基本流程
【案例】某企業(yè)目標(biāo)制訂的作業(yè)流程
3．實施目標(biāo)管理的步驟（抓住三大核心步驟）
（1）制定目標(biāo)
①目標(biāo)的確定原則
②制定目標(biāo)內(nèi)容
③制定目標(biāo)的方法
（2）執(zhí)行目標(biāo)
①執(zhí)行的內(nèi)容
②執(zhí)行的要點
（3）評估目標(biāo)
①目標(biāo)評估的原則
②目標(biāo)評估的內(nèi)容
【案例】某公司銷售目標(biāo)評價量表
4．目標(biāo)管理工作的操作與管理
（1）訂立目標(biāo)
①個人目標(biāo)的設(shè)計
崗位分析
目標(biāo)草案的提出
【提醒】個人目標(biāo)設(shè)計中應(yīng)注意的問題
②個人目標(biāo)的確定
個人目標(biāo)草案的修訂
良好個人目標(biāo)的特征分析
如何應(yīng)對員工個人的低目標(biāo)
【訓(xùn)練】上級如何幫助下屬設(shè)定目標(biāo)
③部門目標(biāo)的制訂方法
（2）擬定計劃
①目標(biāo)計劃的分配
②計劃跟蹤表
（3）操作實施
①日常工作記錄
②關(guān)鍵事件的記載
③目標(biāo)調(diào)整的記錄
（4）檢查監(jiān)督
①檢查監(jiān)督的原則
②檢查監(jiān)督的重點
③檢查監(jiān)督工具
（5）評估與跟蹤
①目標(biāo)執(zhí)行狀況的評估
②目標(biāo)修正
③成果評估的步驟
五、目標(biāo)管理與計劃管理的結(jié)合
1．房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理中計劃的結(jié)合
2．房地產(chǎn)企業(yè)計劃的類型
（1）時間軸計劃：
長期計劃、中期計劃、短期計劃；
年度計劃、季度計劃、月度計劃、周計劃、日計劃
（2）能級軸計劃：
公司計劃、部門計劃、班組計劃、個人計劃
3．計劃管理的實施
（1）計劃的制定原則
【提示】地產(chǎn)企業(yè)計劃制定的誤區(qū)分析
（2）計劃制定中的SWOT分析
優(yōu)勢分析（Strengths）：
劣勢分析（Weaknesses）：
機會分析（Opportunities）：
威脅分析（Threats）：
（3）計劃制定的步驟與流程
①目標(biāo)分析
②環(huán)境與資源評估
③計劃提出與分析
④計劃分解
⑤計劃落實
⑥計劃執(zhí)行與檢查
⑦結(jié)果處理
（4）計劃的PDCA循環(huán)分析
①計劃（P）
②執(zhí)行（D）
③檢查（C）
④處理（A）
六、房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)及計劃管理的考核與獎懲
1．關(guān)于目標(biāo)管理的考核
2．目標(biāo)績效考核的基本原則
3．考核的基本流程
（1）團隊現(xiàn)狀分析
（2）目標(biāo)的確定與分解
（3）考核指標(biāo)的設(shè)計
① 基本薪酬設(shè)計
② 獎金
③ 福利
④ 特別獎勵
（4）目標(biāo)績效考核方法與要領(lǐng)
① 崗位與職責(zé)分析
【案例】公司服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度評價
② 目標(biāo)計劃執(zhí)行結(jié)果評估
③ 初擬指標(biāo)
④ 溝通訪談
⑤ 模擬測試
⑥ 確定指標(biāo)
【案例】公司服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度評價
⑦ 實施考核
【案例】客戶服務(wù)反饋表──安裝人員行為量化表
（5）獎懲掛鉤
4．目標(biāo)∕計劃之績效管理的過程監(jiān)控
【示例】目標(biāo)管理考核的自我評價與上級評價
【案例】公司季度目標(biāo)計劃的量化考核表
【案例】某企業(yè)的部門考核表
【案例】知名地產(chǎn)企業(yè)銷售績效考核實例
【案例】員工獎勵如何操作──勿讓制度教條化
【訓(xùn)練】目標(biāo)管理綜合能力自檢（含參考答案）
課程總結(jié)與思考
1．關(guān)于目標(biāo)
【經(jīng)典回放】關(guān)于目標(biāo)的小實驗
（1）什么是目標(biāo)
（2）定性目標(biāo)與定量目標(biāo)
（3）目標(biāo)的意義
2．認識目標(biāo)管理
（1）什么是目標(biāo)管理
（2）目標(biāo)管理的八大功能
（3）目標(biāo)管理的動力分析
目標(biāo)管理之于公司的動力：
目標(biāo)管理之于員工個人的動力：
（4）目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
【提示】目標(biāo)管理的五大導(dǎo)向
3．地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理的特征分析
【訓(xùn)練】關(guān)于目標(biāo)管理的自檢
4．房地產(chǎn)企業(yè)為什么要實施目標(biāo)管理
二、什么是計劃管理
1．什么是計劃及計劃管理
2．計劃管理的特點
3．計劃管理的意義與目的
4．計劃管理與目標(biāo)管理的關(guān)系
【案例】分析與思考
三、實施目標(biāo)管理和計劃管理前的基礎(chǔ)工作
1．環(huán)境評估
2．實施前的準(zhǔn)備活動
3．規(guī)避失敗風(fēng)險
四、如何實施目標(biāo)管理
1．目標(biāo)管理的總原則
【提示】對目標(biāo)管理總原則的解讀
2．實施目標(biāo)管理的基本流程
【案例】某企業(yè)目標(biāo)制訂的作業(yè)流程
3．實施目標(biāo)管理的步驟（抓住三大核心步驟）
（1）制定目標(biāo)
①目標(biāo)的確定原則
②制定目標(biāo)內(nèi)容
③制定目標(biāo)的方法
（2）執(zhí)行目標(biāo)
①執(zhí)行的內(nèi)容
②執(zhí)行的要點
（3）評估目標(biāo)
①目標(biāo)評估的原則
②目標(biāo)評估的內(nèi)容
【案例】某公司銷售目標(biāo)評價量表
4．目標(biāo)管理工作的操作與管理
（1）訂立目標(biāo)
①個人目標(biāo)的設(shè)計
崗位分析
目標(biāo)草案的提出
【提醒】個人目標(biāo)設(shè)計中應(yīng)注意的問題
②個人目標(biāo)的確定
個人目標(biāo)草案的修訂
良好個人目標(biāo)的特征分析
如何應(yīng)對員工個人的低目標(biāo)
【訓(xùn)練】上級如何幫助下屬設(shè)定目標(biāo)
③部門目標(biāo)的制訂方法
（2）擬定計劃
①目標(biāo)計劃的分配
②計劃跟蹤表
（3）操作實施
①日常工作記錄
②關(guān)鍵事件的記載
③目標(biāo)調(diào)整的記錄
（4）檢查監(jiān)督
①檢查監(jiān)督的原則
②檢查監(jiān)督的重點
③檢查監(jiān)督工具
（5）評估與跟蹤
①目標(biāo)執(zhí)行狀況的評估
②目標(biāo)修正
③成果評估的步驟
五、目標(biāo)管理與計劃管理的結(jié)合
1．房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理中計劃的結(jié)合
2．房地產(chǎn)企業(yè)計劃的類型
（1）時間軸計劃：
長期計劃、中期計劃、短期計劃；
年度計劃、季度計劃、月度計劃、周計劃、日計劃
（2）能級軸計劃：
公司計劃、部門計劃、班組計劃、個人計劃
3．計劃管理的實施
（1）計劃的制定原則
【提示】地產(chǎn)企業(yè)計劃制定的誤區(qū)分析
（2）計劃制定中的SWOT分析
優(yōu)勢分析（Strengths）：
劣勢分析（Weaknesses）：
機會分析（Opportunities）：
威脅分析（Threats）：
（3）計劃制定的步驟與流程
①目標(biāo)分析
②環(huán)境與資源評估
③計劃提出與分析
④計劃分解
⑤計劃落實
⑥計劃執(zhí)行與檢查
⑦結(jié)果處理
（4）計劃的PDCA循環(huán)分析
①計劃（P）
②執(zhí)行（D）
③檢查（C）
④處理（A）
六、房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)及計劃管理的考核與獎懲
1．關(guān)于目標(biāo)管理的考核
2．目標(biāo)績效考核的基本原則
3．考核的基本流程
（1）團隊現(xiàn)狀分析
（2）目標(biāo)的確定與分解
（3）考核指標(biāo)的設(shè)計
① 基本薪酬設(shè)計
② 獎金
③ 福利
④ 特別獎勵
（4）目標(biāo)績效考核方法與要領(lǐng)
① 崗位與職責(zé)分析
【案例】公司服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度評價
② 目標(biāo)計劃執(zhí)行結(jié)果評估
③ 初擬指標(biāo)
④ 溝通訪談
⑤ 模擬測試
⑥ 確定指標(biāo)
【案例】公司服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度評價
⑦ 實施考核
【案例】客戶服務(wù)反饋表──安裝人員行為量化表
（5）獎懲掛鉤
4．目標(biāo)∕計劃之績效管理的過程監(jiān)控
【示例】目標(biāo)管理考核的自我評價與上級評價
【案例】公司季度目標(biāo)計劃的量化考核表
【案例】某企業(yè)的部門考核表
【案例】知名地產(chǎn)企業(yè)銷售績效考核實例
【案例】員工獎勵如何操作──勿讓制度教條化
【訓(xùn)練】目標(biāo)管理綜合能力自檢（含參考答案）
課程總結(jié)與思考
講師簡介
涂山青 老師
涂山青，一個致力于把先進觀念植入到企業(yè)“骨髓”的培訓(xùn)師；
涂山青，一個不僅僅滿足于傳授方法和技能的培訓(xùn)師；
涂山青，一個把客戶的業(yè)績增長視為最大回報的培訓(xùn)師！
涂山青，資深房地產(chǎn)策劃人/培訓(xùn)專家。清華大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)、西南財大總裁班教練，住建部中房協(xié)《城市開發(fā)》雜志特邀撰稿人，中國房地產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)會高級顧問，中國房地產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)中心專家團成員，全國高企委職業(yè)教育專業(yè)委員會（NCZY）特聘專家。全球500強華人講師，中國品牌講師，總裁網(wǎng)金牌講師。
1995年起，曾先后任策劃公司、廣告公司、房地產(chǎn)開發(fā)公司、房地產(chǎn)代理機構(gòu)策劃總監(jiān)∕顧問等。十多年顧問和培訓(xùn)的行業(yè)經(jīng)驗，煉就了睿智、獨到的營銷觀念，精準(zhǔn)、實效的方法策略，被稱為中國房地產(chǎn)培訓(xùn)領(lǐng)域從觀念到方法、從策略到手段全面價值創(chuàng)新的引領(lǐng)者。長期在全國一二三線城市巡回舉辦房地產(chǎn)系列金牌課程培訓(xùn)，效果普遍受到學(xué)員和客戶企業(yè)好評。
【服務(wù)領(lǐng)域】
房地產(chǎn)市場形勢與政策分析、房地產(chǎn)全程策劃、房地產(chǎn)銷售技能實戰(zhàn)訓(xùn)練、房地產(chǎn)營銷與管理創(chuàng)新、品牌營銷與管理、個人技能培訓(xùn)
【主講課程】
�、� 房地產(chǎn)市場形勢 ∕ 政策分析與企業(yè)對策
② 新形勢下的房地產(chǎn)全程策劃與創(chuàng)新營銷
�、� 打造銷售鐵軍──房地產(chǎn)銷售技能實戰(zhàn)強訓(xùn)
④ 房地產(chǎn)品牌營銷與管理實戰(zhàn)
�、� 房地產(chǎn)客戶開發(fā)與卓越客戶服務(wù)
�、� 新形勢下的房地產(chǎn)營銷渠道創(chuàng)新
⑦ 打造房地產(chǎn)卓越團隊：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力與凝聚力
�、� 房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計劃管理
⑨ 個人技能（溝通技巧、素質(zhì)與心態(tài)訓(xùn)練、情緒與壓力管理、時間管理等）
【曾服務(wù)的客戶】
清華大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)總裁班、金地集團、魯能地產(chǎn)、嘉凱城、寶鋼地產(chǎn)、北京幸�；鶚I(yè)、上海竹勝園、新城控股、佳兆業(yè)地產(chǎn)、寶安地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、中海、綠地、華潤、上海三湘、南京僑鴻、香港路勁、和富黃埔、北京中鐵、江蘇榮盛、福建正榮、東莞光大、立白·富凱地產(chǎn)、京煤金泰、濱江置業(yè)、21世紀(jì)不動產(chǎn)、廣州越匯、江蘇虹橋、保利地產(chǎn)、寶龍房產(chǎn)、深圳鴻潤、東莞鴻景、重慶渝葉、中航地產(chǎn)、南京青和、浙江德信、蘇州中信、萊茵達置業(yè)、山西銘基、巨龍實業(yè)、世紀(jì)宏圖、北京領(lǐng)先時代、中房鎮(zhèn)江鴻都、北京佳辰、紅星·美凱龍、成都國宏騰、內(nèi)蒙古大偉、河北華宇、湖南創(chuàng)發(fā)、江蘇澤園、浙江聚亨、遼寧鑫城、河南利峰、池州城房、大漢隆成、中天置業(yè)、山東林奇、內(nèi)蒙古榮勝、青島隆海、龍城地產(chǎn)、廣東行信投資、天龍房地產(chǎn)、百年嘉業(yè)代理、嘉納國際、博達置業(yè)、北京國信嘉業(yè)、河北高遠、紅豆置業(yè)、江西新華廈、長城地產(chǎn)、隆盛國際、新景祥、仁和集團、拓維地產(chǎn)、長春北方、北京創(chuàng)意盛行、廣開城投、拓普投資、威達置業(yè)、浙江亙盛、湖南華聯(lián)、山東泰山、河南鴻源、長春北方、貴州恒力、成都三鼎、山東天發(fā)、三盛實業(yè)、福建潯興、江蘇永泰、珠海華業(yè)、南昌洪都、山西昌浩、萬豐置業(yè)、河北德源、云南泰興、廈門頂創(chuàng)、北京創(chuàng)想、大華地產(chǎn)、美橋顧問、紅豆置業(yè)、鄭煤地產(chǎn)、蘇州永創(chuàng)、新大地實業(yè)、北京尚伯智典、浙江中南建設(shè)、四川大陸集團、鹽城華世、云南獨秀、山水置業(yè)、張江創(chuàng)新、江蘇嘉新、大華集團、北京新奧特、湖南健明、湖北銀海、浙江宏鑫、江都房產(chǎn)、昆明城開、山東華安、鹽城名都、湖南新都、徐州鼎曄、眾形天下、浙江紫光、海南筑州、中國交建地產(chǎn)、三豐鼎盛、沐陽三建、聚銀時代、東方航空（武漢）、中國移動、長江廣場、萍鄉(xiāng)城開、藍天科技、澳華裝飾、武鋼集團、華中電力、匯通策劃、銀馬廣告、正大傳媒、三環(huán)集團、東墾集團、武漢東湖創(chuàng)業(yè)、億童教育、浙江一點紅等
涂山青，一個不僅僅滿足于傳授方法和技能的培訓(xùn)師；
涂山青，一個把客戶的業(yè)績增長視為最大回報的培訓(xùn)師！
涂山青，資深房地產(chǎn)策劃人/培訓(xùn)專家。清華大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)、西南財大總裁班教練，住建部中房協(xié)《城市開發(fā)》雜志特邀撰稿人，中國房地產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)會高級顧問，中國房地產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)中心專家團成員，全國高企委職業(yè)教育專業(yè)委員會（NCZY）特聘專家。全球500強華人講師，中國品牌講師，總裁網(wǎng)金牌講師。
1995年起，曾先后任策劃公司、廣告公司、房地產(chǎn)開發(fā)公司、房地產(chǎn)代理機構(gòu)策劃總監(jiān)∕顧問等。十多年顧問和培訓(xùn)的行業(yè)經(jīng)驗，煉就了睿智、獨到的營銷觀念，精準(zhǔn)、實效的方法策略，被稱為中國房地產(chǎn)培訓(xùn)領(lǐng)域從觀念到方法、從策略到手段全面價值創(chuàng)新的引領(lǐng)者。長期在全國一二三線城市巡回舉辦房地產(chǎn)系列金牌課程培訓(xùn)，效果普遍受到學(xué)員和客戶企業(yè)好評。
【服務(wù)領(lǐng)域】
房地產(chǎn)市場形勢與政策分析、房地產(chǎn)全程策劃、房地產(chǎn)銷售技能實戰(zhàn)訓(xùn)練、房地產(chǎn)營銷與管理創(chuàng)新、品牌營銷與管理、個人技能培訓(xùn)
【主講課程】
�、� 房地產(chǎn)市場形勢 ∕ 政策分析與企業(yè)對策
② 新形勢下的房地產(chǎn)全程策劃與創(chuàng)新營銷
�、� 打造銷售鐵軍──房地產(chǎn)銷售技能實戰(zhàn)強訓(xùn)
④ 房地產(chǎn)品牌營銷與管理實戰(zhàn)
�、� 房地產(chǎn)客戶開發(fā)與卓越客戶服務(wù)
�、� 新形勢下的房地產(chǎn)營銷渠道創(chuàng)新
⑦ 打造房地產(chǎn)卓越團隊：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力與凝聚力
�、� 房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計劃管理
⑨ 個人技能（溝通技巧、素質(zhì)與心態(tài)訓(xùn)練、情緒與壓力管理、時間管理等）
【曾服務(wù)的客戶】
清華大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)總裁班、金地集團、魯能地產(chǎn)、嘉凱城、寶鋼地產(chǎn)、北京幸�；鶚I(yè)、上海竹勝園、新城控股、佳兆業(yè)地產(chǎn)、寶安地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、中海、綠地、華潤、上海三湘、南京僑鴻、香港路勁、和富黃埔、北京中鐵、江蘇榮盛、福建正榮、東莞光大、立白·富凱地產(chǎn)、京煤金泰、濱江置業(yè)、21世紀(jì)不動產(chǎn)、廣州越匯、江蘇虹橋、保利地產(chǎn)、寶龍房產(chǎn)、深圳鴻潤、東莞鴻景、重慶渝葉、中航地產(chǎn)、南京青和、浙江德信、蘇州中信、萊茵達置業(yè)、山西銘基、巨龍實業(yè)、世紀(jì)宏圖、北京領(lǐng)先時代、中房鎮(zhèn)江鴻都、北京佳辰、紅星·美凱龍、成都國宏騰、內(nèi)蒙古大偉、河北華宇、湖南創(chuàng)發(fā)、江蘇澤園、浙江聚亨、遼寧鑫城、河南利峰、池州城房、大漢隆成、中天置業(yè)、山東林奇、內(nèi)蒙古榮勝、青島隆海、龍城地產(chǎn)、廣東行信投資、天龍房地產(chǎn)、百年嘉業(yè)代理、嘉納國際、博達置業(yè)、北京國信嘉業(yè)、河北高遠、紅豆置業(yè)、江西新華廈、長城地產(chǎn)、隆盛國際、新景祥、仁和集團、拓維地產(chǎn)、長春北方、北京創(chuàng)意盛行、廣開城投、拓普投資、威達置業(yè)、浙江亙盛、湖南華聯(lián)、山東泰山、河南鴻源、長春北方、貴州恒力、成都三鼎、山東天發(fā)、三盛實業(yè)、福建潯興、江蘇永泰、珠海華業(yè)、南昌洪都、山西昌浩、萬豐置業(yè)、河北德源、云南泰興、廈門頂創(chuàng)、北京創(chuàng)想、大華地產(chǎn)、美橋顧問、紅豆置業(yè)、鄭煤地產(chǎn)、蘇州永創(chuàng)、新大地實業(yè)、北京尚伯智典、浙江中南建設(shè)、四川大陸集團、鹽城華世、云南獨秀、山水置業(yè)、張江創(chuàng)新、江蘇嘉新、大華集團、北京新奧特、湖南健明、湖北銀海、浙江宏鑫、江都房產(chǎn)、昆明城開、山東華安、鹽城名都、湖南新都、徐州鼎曄、眾形天下、浙江紫光、海南筑州、中國交建地產(chǎn)、三豐鼎盛、沐陽三建、聚銀時代、東方航空（武漢）、中國移動、長江廣場、萍鄉(xiāng)城開、藍天科技、澳華裝飾、武鋼集團、華中電力、匯通策劃、銀馬廣告、正大傳媒、三環(huán)集團、東墾集團、武漢東湖創(chuàng)業(yè)、億童教育、浙江一點紅等
課程對象
房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕總監(jiān)∕管理人員∕銷售人員∕客服人員∕HR專員
備 注
課程名稱：地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計劃管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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