中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)

內(nèi)容提示
非人力資源經(jīng)理人力資源管理培訓(xùn),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理的知識(shí)和操作技能,將大大有利于提高所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力。本課程將結(jié)合程鵬老師多年來(lái)為企業(yè)成功推行人力資源管理咨詢(xún)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),針對(duì)企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題,旨在促進(jìn)部門(mén)主管對(duì)人力資源認(rèn)知的改變,做好直線(xiàn)人力資源主管的工作,發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值。
培訓(xùn)目標(biāo)
Ø 從戰(zhàn)略的高度透視組織發(fā)展與人力資源管理的內(nèi)在關(guān)系;
Ø 掌握建立一套符合您企業(yè)實(shí)際情況的人力資源管理框架;
Ø 讓每位經(jīng)理明白:任何一位經(jīng)理首先是該部門(mén)的人力資源經(jīng)理;
Ø 讓每位經(jīng)理明確:育人與完成工作業(yè)務(wù)對(duì)于任何一位經(jīng)理來(lái)講同等重要;
Ø 讓每位經(jīng)理掌握:招人、用人、育人、留人、汰人的技術(shù)與技巧;
Ø 讓每位經(jīng)理配合:總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對(duì)人力資源的管理與開(kāi)發(fā)
Ø 改善部門(mén)間關(guān)系,避免推諉內(nèi)耗,化解部門(mén)間矛盾,建立良好氛圍;
Ø 有利于提高員工滿(mǎn)意度,更大發(fā)揮員工的價(jià)值,降低員工流失率;
Ø 有利于提高部門(mén)工作效率和部門(mén)業(yè)績(jī),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)。



課程詳情

通過(guò)學(xué)習(xí)本課程可以了解人力資源管理對(duì)提高團(tuán)隊(duì)效率的現(xiàn)實(shí)意義;獲得人力資源管理的核心技能;清晰直線(xiàn)經(jīng)理的人力資源管理任務(wù);懂得運(yùn)用人力資源管理技術(shù)提升管理水平。
模塊一:部門(mén)經(jīng)理、主管為什么要做本部門(mén)的人力資源管理工作
人力資源管理能力是優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理、主管應(yīng)具備的重要能力之一
掌握人力資源管理知識(shí)的五大關(guān)系:
1.和本部門(mén)工作的關(guān)系
2.和人力資源部門(mén)的關(guān)系
3.和公司整體目標(biāo)的關(guān)系
4.和個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)系
5.和員工成長(zhǎng)的關(guān)系


模塊二:部門(mén)經(jīng)理與HR部門(mén)的責(zé)任分工

了解人力資源在企業(yè)運(yùn)作中的功能與角色
清楚公司對(duì)人力資源管理的要求
清楚部門(mén)經(jīng)理在部門(mén)人力資源管理中的角色和作用
清晰部門(mén)經(jīng)理與人力資源部的責(zé)任分工及配合
案例討論:四個(gè)部門(mén)經(jīng)理的抱怨


模塊三:部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該掌握的人力資源關(guān)鍵技術(shù)

部門(mén)經(jīng)理日常的人力資源管理工作
1. 創(chuàng)造良好的工作氛圍三種方法
2. 準(zhǔn)確了解員工四個(gè)方面
3. 指導(dǎo)員工四大方法
4. 糾正員工錯(cuò)誤五個(gè)技巧
5. 公平合理分工兩個(gè)原則
6. 保持雙向溝通的心態(tài)與技能
7. 案例分析:日常人力資源管理的常見(jiàn)問(wèn)題剖析


模塊四:部門(mén)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)的人力資源管理工作

方向比速度重要—部門(mén)人力資源規(guī)劃
1. 遠(yuǎn)期近期人力需求計(jì)劃及部門(mén)人才梯隊(duì)搭建
2. 組織設(shè)計(jì)八大原則與職能、職位設(shè)計(jì)方法
3. 職位分析與工作說(shuō)明書(shū)范本
4. 部門(mén)任務(wù)分配與協(xié)調(diào)
5. 案例討論:部門(mén)遠(yuǎn)、近期人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)方法
選擇比努力重要—部門(mén)人員的甄選與面試技巧
1. 甄選的三大原則
2. 渠道的六個(gè)選擇
3. 面試的八大步驟
4. 不同層次員工的甄選比例與面試要點(diǎn)
5. 發(fā)問(wèn)的兩種方式
6. 測(cè)試的三種方法(情境測(cè)試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、性格測(cè)試)
7. 案例分析:面試常見(jiàn)模糊現(xiàn)象剖析
技能比知識(shí)重要—在職培訓(xùn)和輔導(dǎo)的技巧
1. 企業(yè)對(duì)員工培養(yǎng)模型(OJT)
2. 實(shí)操培養(yǎng):線(xiàn)上沙盤(pán)/輔導(dǎo)員制度/副官制度/輪崗
3. 部門(mén)內(nèi)成敗案例學(xué)習(xí)會(huì)
4. 個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃支持
5. 各層次員工培訓(xùn)的不同側(cè)重點(diǎn)
6. 新員工的培訓(xùn)安排
7. 部門(mén)在職培訓(xùn)體系建立的五步驟
8. 如何支持部門(mén)員工設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃
9. 案例討論:某企業(yè)部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整
結(jié)果比能力重要—部門(mén)推行績(jī)效考核的方法
1. 績(jī)效管理的四個(gè)步驟
2. 如何設(shè)定KPI
3. 從績(jī)效考核到績(jī)效管理---如何在過(guò)程中進(jìn)行管理
4. 績(jī)效面談的十項(xiàng)原則
5. 績(jī)效管理的十大陷阱
6. 績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制
7. 角色扮演:如何對(duì)待業(yè)績(jī)不佳的員工
貢獻(xiàn)比資歷重要—建立部門(mén)合理的薪酬體系
1. 薪酬設(shè)計(jì)的三個(gè)比例
2. 薪酬設(shè)計(jì)的兩個(gè)決定因素
3. 薪酬調(diào)整的兩個(gè)時(shí)機(jī)
4. 三層次公平調(diào)控體系
5. 薪酬設(shè)計(jì)的十大陷阱
6. 角色扮演:如何讓某崗位員工對(duì)薪酬滿(mǎn)意
激勵(lì)比懲罰重要—員工激勵(lì)技巧
1. 激勵(lì)的原理
2. 激勵(lì)的五個(gè)層次
3. 激勵(lì)員工的十種形式
4. 企業(yè)留人四招
5. 空降兵落地生根的八大法寶
6. 請(qǐng)辭和辭退員工的處理方法
7. 角色扮演:五種員工的激勵(lì)方法


講師簡(jiǎn)介

  程鵬 老師
中國(guó)實(shí)踐咨詢(xún)課程聯(lián)合創(chuàng)始人
   咨詢(xún)領(lǐng)域的一線(xiàn)顧問(wèn),15年咨詢(xún)顧問(wèn)和企業(yè)高管經(jīng)歷
   系統(tǒng)研習(xí)過(guò)組織功能規(guī)劃,整體績(jī)效提升,人力資源管理體系
   歷任廈工股份、紫金礦業(yè)、寶縵家紡、宏強(qiáng)船舶等多家企業(yè)管理顧問(wèn)
   長(zhǎng)期擔(dān)任多所高校MBA、EDP中心等實(shí)戰(zhàn)研修班特邀講師
   全國(guó)多家高等院校培訓(xùn)中心及咨詢(xún)機(jī)構(gòu)特聘培訓(xùn)導(dǎo)師
   【職業(yè)經(jīng)歷】:
   管理出身、轉(zhuǎn)型咨詢(xún):管理學(xué)碩士,曾在大型商貿(mào)集團(tuán)(文峰集團(tuán))及知名制造企業(yè)(金太陽(yáng)紡織科技)從事人力資源至高管工作,歷經(jīng)企管部經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、管理副總等工作實(shí)踐,精于人力資源及團(tuán)隊(duì)管理工作。后轉(zhuǎn)型至知名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)任高級(jí)合伙人、項(xiàng)目經(jīng)理,從事行業(yè)研究與管理顧問(wèn)工作,精于組織績(jī)效提升與人才培養(yǎng)。
   注重實(shí)戰(zhàn)、深入淺出:以組織績(jī)效提升為中心、以管理能力升級(jí)為抓手,充分運(yùn)用所學(xué)的系統(tǒng)理論和咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行反復(fù)提煉,把“方法講授、案例分析、情境模擬、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)”融合在課程之中,同時(shí)一直堅(jiān)持所授課程“結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效地導(dǎo)入,針對(duì)學(xué)員工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行答疑式輔導(dǎo)”。
   歷經(jīng)驗(yàn)證、廣受認(rèn)可:講授課程時(shí)語(yǔ)言通俗風(fēng)趣,使得“課程生動(dòng)易懂、案例分享透徹、理論系統(tǒng)實(shí)在、總結(jié)直指要點(diǎn)”,運(yùn)用“參與式、引導(dǎo)式”的教學(xué)方式來(lái)進(jìn)行整個(gè)課程。非常擅長(zhǎng)課程引導(dǎo)、角色扮演和團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)式學(xué)習(xí),并采用多元化的課程激勵(lì)方式,培訓(xùn)過(guò)程互動(dòng)性強(qiáng),對(duì)學(xué)員極具感染力,深受歡迎。
   【主講課程】:
   《贏在績(jī)效》
   《戰(zhàn)略性人力資源管理》
   《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》
   《人力資源經(jīng)理的績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)》
   《績(jī)效改進(jìn)—消除管理空白地帶》
   《薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)與管理》
   《咨詢(xún)式組織運(yùn)作+人力資源實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》
   【管理咨詢(xún)項(xiàng)目】:主要參與及負(fù)責(zé)的項(xiàng)目如下:
   ==>廈工機(jī)械股份有限公司—OPPS鷹之重生企業(yè)管理提升咨詢(xún):參與了該咨詢(xún)項(xiàng)目的組織現(xiàn)狀調(diào)研,完成了組織功能規(guī)劃(事該誰(shuí)做,職權(quán)明晰),績(jī)效體系優(yōu)化(多好算好,戰(zhàn)略落地)薪資體系建構(gòu)(合理成本,績(jī)效導(dǎo)向)。通過(guò)本次咨詢(xún)項(xiàng)目的實(shí)施,使廈工公司在組織、職位、績(jī)效和薪酬四大方面進(jìn)行改善,進(jìn)而解決企業(yè)在前進(jìn)中遇到的瓶頸,提升綜合效率、提升團(tuán)隊(duì)士氣及員工滿(mǎn)意度,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。該項(xiàng)目已與2010年結(jié)項(xiàng)。
   ==>巴彥淖爾紫金有色金屬有限公司(隸屬紫金礦業(yè)集團(tuán))人力資源體系優(yōu)化咨詢(xún):參與了該咨詢(xún)項(xiàng)目的組織現(xiàn)狀調(diào)研,完成了組織功能規(guī)劃、績(jī)效體系優(yōu)化、薪資體系建構(gòu)。通過(guò)本次咨詢(xún)項(xiàng)目的實(shí)施,完成了公司內(nèi)部管理升級(jí)與人員素質(zhì)提升,協(xié)助企業(yè)順利度過(guò)了2008年金融危機(jī),做到了在鋅冶煉行業(yè)大勢(shì)嚴(yán)峻,國(guó)內(nèi)同行業(yè)基本虧損狀態(tài)下,巴彥淖爾紫金保持盈利,給那個(gè)寒冷的冬季注入了暖流。該項(xiàng)目已于2008年結(jié)項(xiàng)。
   ==>江蘇寶縵集團(tuán)(家紡)組織績(jī)效提升咨詢(xún):主導(dǎo)了該咨詢(xún)項(xiàng)目的組織現(xiàn)狀調(diào)研,完成了組織功能規(guī)劃、績(jī)效體系優(yōu)化、薪資體系建構(gòu)。通過(guò)本次咨詢(xún)項(xiàng)目的實(shí)施,完成了公司內(nèi)部管理升級(jí)與人員能力提升,協(xié)助企業(yè)理清了三地辦公下的職能權(quán)限不清,目標(biāo)導(dǎo)向不明晰的,薪資結(jié)構(gòu)多樣化的,人事費(fèi)用高居不下的問(wèn)題,并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)2010年—2011年跨越式增長(zhǎng)(完成當(dāng)年1.5億到第二年2.2億的銷(xiāo)售增長(zhǎng))。該項(xiàng)目已于2011年結(jié)項(xiàng)。
   ==>江蘇如石機(jī)械整體績(jī)效管理提升咨詢(xún):
   主導(dǎo)了該咨詢(xún)項(xiàng)目的組織現(xiàn)狀調(diào)研,如石作為石油井口工具行業(yè)內(nèi)的隱形冠軍,改制以來(lái)發(fā)展迅速,但企業(yè)管控模式、員工思維方式、行事風(fēng)格仍保留了較多的國(guó)企色彩,公司組織功能不清晰、部門(mén)間合作協(xié)調(diào)效率低下、員工激勵(lì)與管理措施不力。
   通過(guò)本次咨詢(xún)的實(shí)施,完成了組織功能規(guī)劃、績(jī)效體系優(yōu)化、薪資體系建構(gòu)。通過(guò)本次咨詢(xún)項(xiàng)目的實(shí)施,完成了公司內(nèi)部管理升級(jí)與人員能力提升。協(xié)助當(dāng)年1.8億到第三年2.5億的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。該項(xiàng)目已于2012年結(jié)項(xiàng)。
   ==>江蘇華藝集團(tuán)(中高端女裝)“常青藤”內(nèi)部管理提升咨詢(xún)
   主導(dǎo)了該咨詢(xún)項(xiàng)目的組織現(xiàn)狀調(diào)研,華藝集團(tuán)歷經(jīng)二十多年的長(zhǎng)足發(fā)展,由海安扎染廠(chǎng)、海安工藝美術(shù)集團(tuán)、南通華藝扎染服飾有限公司發(fā)展至今,初步形成了依靠“華藝集團(tuán)”企業(yè)品牌、“藝術(shù)染整”行業(yè)品牌和“華藝扎染”工藝品牌拓新市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
   通過(guò)本次“常青藤”項(xiàng)目實(shí)施,使華藝在組織、績(jī)效、薪酬和流程四大方面進(jìn)行改善,進(jìn)而解決企業(yè)在前進(jìn)中遇到的管理瓶頸,提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)績(jī)效、提升團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)與管理技能,從而有效推動(dòng)管理變革,提高組織效率,協(xié)助華藝以更強(qiáng)的“體魄”獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該項(xiàng)目歷時(shí)2年(2012-2013年),已順利進(jìn)行三期,將于2013年底結(jié)項(xiàng)。
   ==>宏強(qiáng)船舶重工(大型船舶建造)內(nèi)部管理提升咨詢(xún)
   主導(dǎo)了該咨詢(xún)項(xiàng)目的組織現(xiàn)狀調(diào)研,完成了組織功能規(guī)劃、項(xiàng)目流程梳理、績(jī)效體系優(yōu)化、薪資體系建構(gòu)。江蘇宏強(qiáng)船舶重工有限公司是一家大型船舶和海工制造企業(yè),自2005年創(chuàng)立以來(lái),憑借高管層的艱苦創(chuàng)業(yè)以及全體員工的不懈追求,短短六年多的時(shí)間,宏強(qiáng)重工已成為江蘇地區(qū)大型船舶與海工制造民營(yíng)企業(yè)。
   隨著近年來(lái)造船業(yè)重現(xiàn)低谷,一方面造船業(yè)整體訂單持續(xù)萎縮,陷入低谷。另一方面船舶企業(yè)訂單集中度日益提高,船舶訂單逐步向運(yùn)轉(zhuǎn)效率高、高技術(shù)高附加值的優(yōu)秀船舶企業(yè)集中。為因應(yīng)到宏強(qiáng)重工經(jīng)營(yíng)管理上遇到的瓶頸和問(wèn)題得以有效解決,公司管理層決定啟動(dòng)名為“鑄造基石,揚(yáng)帆起航”內(nèi)部管理提升項(xiàng)目。使宏強(qiáng)在組織、績(jī)效、薪酬和項(xiàng)目管理四大方面進(jìn)行改善,該項(xiàng)目歷時(shí)1年半(2012-2013年),已順利進(jìn)行兩期,將于2013年底結(jié)項(xiàng)。
   ==>華陽(yáng)萬(wàn)聯(lián)(汽車(chē)附件)人力資源管理體系優(yōu)化咨詢(xún)
   參與了該咨詢(xún)項(xiàng)目的組織現(xiàn)狀調(diào)研,完成了組織功能規(guī)劃、績(jī)效體系優(yōu)化、薪資體系建構(gòu)。常州華陽(yáng)萬(wàn)聯(lián)汽車(chē)附件有限公司成立于1993年,華陽(yáng)已與國(guó)內(nèi)外多家座椅公司建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,國(guó)內(nèi)客戶(hù)有東風(fēng)雪鐵龍、奇瑞汽車(chē)、三一重工等;國(guó)外客戶(hù)有沃爾沃、卡特彼勒、小松等。通過(guò)前期的管理診斷,顧問(wèn)組認(rèn)為,內(nèi)部管理機(jī)制是制約公司發(fā)展的瓶頸,其亟待解決公司人員的穩(wěn)定、激勵(lì)和考核問(wèn)題。
   通過(guò)本次咨詢(xún)項(xiàng)目的實(shí)施,完成了公司內(nèi)部管理升級(jí)與人員能力提升,以夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ),保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。該項(xiàng)目已于2011年結(jié)項(xiàng)。
   ==>無(wú)錫交通規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院績(jī)效管理優(yōu)化咨詢(xún)
   參與了該咨詢(xún)項(xiàng)目的績(jī)效現(xiàn)狀調(diào)研,完成了由工作目標(biāo)、績(jī)效計(jì)劃、考核、末位培訓(xùn)和激勵(lì)構(gòu)成的四個(gè)體系,無(wú)錫市交通規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院有限公司是江蘇中設(shè)集團(tuán)核心子公司,成立于1986年,主要從事規(guī)劃咨詢(xún)研究及公路、市政、橋梁、隧道、港航等工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)20多年發(fā)展已成為江蘇地區(qū)交通規(guī)劃設(shè)計(jì)領(lǐng)軍企業(yè)。
   通過(guò)本次咨詢(xún)打通了公司從績(jī)效計(jì)劃、過(guò)程輔導(dǎo)與跟進(jìn)、績(jī)效考核、績(jī)效改善和結(jié)果應(yīng)用構(gòu)成的管理閉環(huán),提升了公司精益化管理水平與組織績(jī)效。該項(xiàng)目已于2011年結(jié)項(xiàng)。
   ==>常州創(chuàng)業(yè)市政(市政園林工程)組織管控與流程優(yōu)化咨詢(xún)
   主導(dǎo)了該咨詢(xún)項(xiàng)目的組織現(xiàn)狀調(diào)研,完成了組織功能規(guī)劃、核心運(yùn)營(yíng)流程梳理、績(jī)效體系優(yōu)化、薪資體系建構(gòu)。常州創(chuàng)業(yè)市政定位于區(qū)域化市政工程承包企業(yè),經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展,現(xiàn)在進(jìn)入快速發(fā)展期,市政工程數(shù)量迅速增長(zhǎng),但管理水平遠(yuǎn)落后于發(fā)展速度,公司部門(mén)設(shè)置缺乏與公司發(fā)展階段的有效結(jié)合,部門(mén)/崗位職責(zé)定位模糊,缺乏工作重點(diǎn),成本管控流程不清晰,效率偏低。
   通過(guò)本次咨詢(xún)項(xiàng)目的實(shí)施,完成了公司內(nèi)部管理升級(jí)與人員能力提升,協(xié)助企業(yè)理清了職能權(quán)限不清,考核體系不完善,薪資結(jié)構(gòu)多樣化的,成本管控不力等問(wèn)題,通過(guò)上述梳理僅在當(dāng)季試運(yùn)行中,項(xiàng)目綜合成本就降低了8%,大大提升了經(jīng)濟(jì)效益與管理水平,該項(xiàng)目已于2013年結(jié)項(xiàng)。
   ==>常州建設(shè)房產(chǎn)績(jī)效薪酬優(yōu)化管理咨詢(xún)
   主導(dǎo)了該咨詢(xún)項(xiàng)目的組織現(xiàn)狀調(diào)研,完成了組織功能規(guī)劃、核心運(yùn)營(yíng)流程梳理、績(jī)效體系優(yōu)化、薪資體系建構(gòu)。常州建設(shè)房產(chǎn)定位于區(qū)域化房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展,已成為當(dāng)?shù)仡H有口碑的區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)品牌。公司現(xiàn)有的崗位職責(zé)描述缺乏清晰性和明確性,經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)缺乏與部門(mén)和員工績(jī)效有效銜接,公司缺乏對(duì)部門(mén)和員工工作績(jī)效的有效考核,沒(méi)有激發(fā)員工努力工作的積極性,員工工作動(dòng)力不足;
   通過(guò)本次咨詢(xún)項(xiàng)目的實(shí)施,完成了公司內(nèi)部管理升級(jí)與人員能力提升,協(xié)助企業(yè)理清了職能權(quán)限不清,考核體系不完善,薪資結(jié)構(gòu)多樣化的,執(zhí)行力不足等問(wèn)題,受到了管理層與員工的一致好評(píng),并與2013年再度續(xù)約。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱(chēng):非人力資源經(jīng)理人力資源管理



 

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