中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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課程詳情
第一部分：《弟子規(guī)》概述
一、《弟子規(guī)》概述
1、我們的世界怎么了
2、厚德載福。
3、怨恨惱怒煩，人生五毒丸。
4、和氣致祥，戾氣致殃。
5、以責(zé)人之心責(zé)己，以恕己之心恕人。
6、莫因小嫌疏至親，莫因新怨忘舊恩。
7、量大福大。
8、舍與得。
9、天道無親，常與善人。
10、孝者本也，財(cái)者末也。
11、君子務(wù)本，本立道生。
12、父母十恩。
13、孝悌傳家，基業(yè)長(zhǎng)青。
14、言悖而出者，亦悖而入。
15、行有不得，反求諸己。
16、正己化人。
二、弟子規(guī)與和諧家庭和諧企業(yè)和諧社會(huì)
1、儒家“仁、義、禮、智、信”與員工德育
2、“三品合一”的價(jià)值理念：企品、產(chǎn)品和人品
3、員工四方面的要求：傳統(tǒng)美德、職業(yè)道德、敬業(yè)精神、工作能力
第二部分：《弟子規(guī)》孝敬篇
一、孝敬篇解讀：
1、關(guān)于孝
2、孝與中華文化的承傳
3、“應(yīng)勿緩”“行勿懶”與企業(yè)執(zhí)行力
4、“冬則溫，夏則凊”與心細(xì)如絲
5、“業(yè)無變”與“專注”
6、 勿以善小而不為，勿以惡小而為之
7、“親所好，力為具”與以客戶為中心的服務(wù)
8、“留得青山在，不怕沒柴燒”
9、“德有傷”與陽光的心態(tài)
10、“親有過，諫使更”與兼聽則明
11、“親有疾，藥先嘗”與盡忠盡職
12、“喪三年，常悲咽”與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
二、百善孝為先
1、孝是愛心的根源
2、小孝治家、中孝治企、大孝治國(guó)
3、和諧社會(huì)必須回溯到孔子的教育思想
4、案例：《南方周末》刊登華為總裁任正非《2010新年獻(xiàn)詞》“不要忘了給爸爸、媽媽洗次腳”
第三部分：《弟子規(guī)》悌睦篇
一、悌睦篇解讀：
1、關(guān)于悌
2、“兄弟睦”與活力管理
3、“財(cái)物輕，言語忍”與厚德載物
4、“長(zhǎng)者先，幼者后”與禮賢下士
5、“長(zhǎng)呼人，即代叫”與上傳下達(dá)
6、“勿見能”與韜光養(yǎng)晦
7、“路遇長(zhǎng)，疾驅(qū)揖”與禮儀規(guī)范
8、“低不聞，卻非宜”與溝通能力
9、“事諸父，如事父”與大愛思維
二、弟子規(guī)中的職場(chǎng)人際終極哲學(xué)
1、弟子規(guī)與人脈管理
2、人際關(guān)系建立的依據(jù)
3、與同事、尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)相處之道
4、如何讓溝通更順暢？
5、案例
1、關(guān)于謹(jǐn)
2、“朝起早，夜眠遲”與時(shí)間觀念
3、“晨必盥，兼漱口”與健康管理
4、“冠必正，紐必結(jié)”與外在形象
5、“對(duì)飲食，勿揀擇”與營(yíng)養(yǎng)均衡
6、“步從容，立端正”與形體禮儀
7、“緩揭簾，勿有聲”與專心、細(xì)心、恭敬心
8、“事勿忙，忙多錯(cuò)”與時(shí)間管理
9、“勿畏難，勿輕略”與勇于承擔(dān)
10、“斗鬧場(chǎng)”“邪僻事”與玩物喪志
11、“將入門，問孰存”與銷售素質(zhì)
二、謹(jǐn)小慎微，修身妙法
1、人要學(xué)會(huì)敬畏
2、一時(shí)之忿忘及身的代價(jià)
3、案例：安隆集團(tuán)案例分享
第五部分：《弟子規(guī)》誠(chéng)信篇
一、誠(chéng)信篇解讀：
1、關(guān)于信
2、“凡出言，信為先”與誠(chéng)信管理
3、“話說多，不如少”與少說多做
4、“見未真”“知未的”與處事態(tài)度
5、“事非宜，勿輕諾”與三思而行
6、“不關(guān)己，莫閑管”與心無旁騖
7、見賢思齊，以人為鑒
8、“聞譽(yù)恐，聞過欣”與謙卑處世
9、“無心非，名為錯(cuò)”與“過能改，歸于無”
二、誠(chéng)心關(guān)乎道德之本
1、晉商與誠(chéng)信
2、誠(chéng)信價(jià)值千金
3、案例：孫正義的軟銀之路
4、案例：同仁堂：“德誠(chéng)信”令老字號(hào)永葆青春
5、案例：海信40年真經(jīng)：技術(shù)、質(zhì)量、誠(chéng)信、責(zé)任
6、分享：一場(chǎng)明目張膽的欺騙：從“歐典事件”看誠(chéng)信缺失
第六部分：《弟子規(guī)》博愛篇
一、博愛篇解讀：
1、關(guān)于愛
2、“凡是人，皆須愛”與250法則
3、“行高者，名自高”與人格魅力
4、“己有能”與“人所能”
5、“勿厭故，勿喜新”與堅(jiān)持不懈
6、“人不閑，勿事攪”與察言觀色
7、“道人善，即是善”與注意力
8、“善相勸，德皆建”與建設(shè)性批評(píng)
9、“與宜多，取宜少”與付出精神
10、“己所不欲，勿施于人”
11、“恩欲報(bào)，怨欲忘”與感恩的心態(tài)
12、“待婢仆”“慈而寬”與親和力
二、愛是世界上最偉大的力量
1、交友之道
2、修養(yǎng)自身
3、案例：“家電下鄉(xiāng)”中的“格蘭仕現(xiàn)象”
4、“對(duì)上不嫉妒、對(duì)下不傲慢、同級(jí)不爭(zhēng)斗”
5、分享：成功女人的必修課：會(huì)說話的女人最出色
第七部分：《弟子規(guī)》親仁篇
一、親仁篇解讀：
1、關(guān)于仁
2、仁者無敵
3、“能親仁”與“近朱者赤”
4、“不親仁”與“近墨者黑”
二、唯仁者為能以大事小
1、儒家學(xué)問的中心
2、推己及人的思維方式
3、通用電氣: 為富必仁
第八部分：《弟子規(guī)》學(xué)文篇
一、學(xué)文篇解讀：
1、關(guān)于學(xué)文
2、“但力行，不學(xué)文”與學(xué)以致用
3、“心眼口，信皆要”與學(xué)習(xí)的心態(tài)
4、“方讀此，勿慕彼”與目標(biāo)管理
5、“房室清，墻壁凈”與從自我做起
6、“勿自暴，勿自棄”與自我激勵(lì)
二、活到老學(xué)到老
1、文化和知識(shí)
2、學(xué)歷和修養(yǎng)
3、平凡和平庸
4、案例
一、《弟子規(guī)》概述
1、我們的世界怎么了
2、厚德載福。
3、怨恨惱怒煩，人生五毒丸。
4、和氣致祥，戾氣致殃。
5、以責(zé)人之心責(zé)己，以恕己之心恕人。
6、莫因小嫌疏至親，莫因新怨忘舊恩。
7、量大福大。
8、舍與得。
9、天道無親，常與善人。
10、孝者本也，財(cái)者末也。
11、君子務(wù)本，本立道生。
12、父母十恩。
13、孝悌傳家，基業(yè)長(zhǎng)青。
14、言悖而出者，亦悖而入。
15、行有不得，反求諸己。
16、正己化人。
二、弟子規(guī)與和諧家庭和諧企業(yè)和諧社會(huì)
1、儒家“仁、義、禮、智、信”與員工德育
2、“三品合一”的價(jià)值理念：企品、產(chǎn)品和人品
3、員工四方面的要求：傳統(tǒng)美德、職業(yè)道德、敬業(yè)精神、工作能力
第二部分：《弟子規(guī)》孝敬篇
一、孝敬篇解讀：
1、關(guān)于孝
2、孝與中華文化的承傳
3、“應(yīng)勿緩”“行勿懶”與企業(yè)執(zhí)行力
4、“冬則溫，夏則凊”與心細(xì)如絲
5、“業(yè)無變”與“專注”
6、 勿以善小而不為，勿以惡小而為之
7、“親所好，力為具”與以客戶為中心的服務(wù)
8、“留得青山在，不怕沒柴燒”
9、“德有傷”與陽光的心態(tài)
10、“親有過，諫使更”與兼聽則明
11、“親有疾，藥先嘗”與盡忠盡職
12、“喪三年，常悲咽”與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
二、百善孝為先
1、孝是愛心的根源
2、小孝治家、中孝治企、大孝治國(guó)
3、和諧社會(huì)必須回溯到孔子的教育思想
4、案例：《南方周末》刊登華為總裁任正非《2010新年獻(xiàn)詞》“不要忘了給爸爸、媽媽洗次腳”
第三部分：《弟子規(guī)》悌睦篇
一、悌睦篇解讀：
1、關(guān)于悌
2、“兄弟睦”與活力管理
3、“財(cái)物輕，言語忍”與厚德載物
4、“長(zhǎng)者先，幼者后”與禮賢下士
5、“長(zhǎng)呼人，即代叫”與上傳下達(dá)
6、“勿見能”與韜光養(yǎng)晦
7、“路遇長(zhǎng)，疾驅(qū)揖”與禮儀規(guī)范
8、“低不聞，卻非宜”與溝通能力
9、“事諸父，如事父”與大愛思維
二、弟子規(guī)中的職場(chǎng)人際終極哲學(xué)
1、弟子規(guī)與人脈管理
2、人際關(guān)系建立的依據(jù)
3、與同事、尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)相處之道
4、如何讓溝通更順暢？
5、案例
第四部分：《弟子規(guī)》謹(jǐn)慎篇
一、謹(jǐn)慎篇解讀：1、關(guān)于謹(jǐn)
2、“朝起早，夜眠遲”與時(shí)間觀念
3、“晨必盥，兼漱口”與健康管理
4、“冠必正，紐必結(jié)”與外在形象
5、“對(duì)飲食，勿揀擇”與營(yíng)養(yǎng)均衡
6、“步從容，立端正”與形體禮儀
7、“緩揭簾，勿有聲”與專心、細(xì)心、恭敬心
8、“事勿忙，忙多錯(cuò)”與時(shí)間管理
9、“勿畏難，勿輕略”與勇于承擔(dān)
10、“斗鬧場(chǎng)”“邪僻事”與玩物喪志
11、“將入門，問孰存”與銷售素質(zhì)
二、謹(jǐn)小慎微，修身妙法
1、人要學(xué)會(huì)敬畏
2、一時(shí)之忿忘及身的代價(jià)
3、案例：安隆集團(tuán)案例分享
第五部分：《弟子規(guī)》誠(chéng)信篇
一、誠(chéng)信篇解讀：
1、關(guān)于信
2、“凡出言，信為先”與誠(chéng)信管理
3、“話說多，不如少”與少說多做
4、“見未真”“知未的”與處事態(tài)度
5、“事非宜，勿輕諾”與三思而行
6、“不關(guān)己，莫閑管”與心無旁騖
7、見賢思齊，以人為鑒
8、“聞譽(yù)恐，聞過欣”與謙卑處世
9、“無心非，名為錯(cuò)”與“過能改，歸于無”
二、誠(chéng)心關(guān)乎道德之本
1、晉商與誠(chéng)信
2、誠(chéng)信價(jià)值千金
3、案例：孫正義的軟銀之路
4、案例：同仁堂：“德誠(chéng)信”令老字號(hào)永葆青春
5、案例：海信40年真經(jīng)：技術(shù)、質(zhì)量、誠(chéng)信、責(zé)任
6、分享：一場(chǎng)明目張膽的欺騙：從“歐典事件”看誠(chéng)信缺失
第六部分：《弟子規(guī)》博愛篇
一、博愛篇解讀：
1、關(guān)于愛
2、“凡是人，皆須愛”與250法則
3、“行高者，名自高”與人格魅力
4、“己有能”與“人所能”
5、“勿厭故，勿喜新”與堅(jiān)持不懈
6、“人不閑，勿事攪”與察言觀色
7、“道人善，即是善”與注意力
8、“善相勸，德皆建”與建設(shè)性批評(píng)
9、“與宜多，取宜少”與付出精神
10、“己所不欲，勿施于人”
11、“恩欲報(bào)，怨欲忘”與感恩的心態(tài)
12、“待婢仆”“慈而寬”與親和力
二、愛是世界上最偉大的力量
1、交友之道
2、修養(yǎng)自身
3、案例：“家電下鄉(xiāng)”中的“格蘭仕現(xiàn)象”
4、“對(duì)上不嫉妒、對(duì)下不傲慢、同級(jí)不爭(zhēng)斗”
5、分享：成功女人的必修課：會(huì)說話的女人最出色
第七部分：《弟子規(guī)》親仁篇
一、親仁篇解讀：
1、關(guān)于仁
2、仁者無敵
3、“能親仁”與“近朱者赤”
4、“不親仁”與“近墨者黑”
二、唯仁者為能以大事小
1、儒家學(xué)問的中心
2、推己及人的思維方式
3、通用電氣: 為富必仁
第八部分：《弟子規(guī)》學(xué)文篇
一、學(xué)文篇解讀：
1、關(guān)于學(xué)文
2、“但力行，不學(xué)文”與學(xué)以致用
3、“心眼口，信皆要”與學(xué)習(xí)的心態(tài)
4、“方讀此，勿慕彼”與目標(biāo)管理
5、“房室清，墻壁凈”與從自我做起
6、“勿自暴，勿自棄”與自我激勵(lì)
二、活到老學(xué)到老
1、文化和知識(shí)
2、學(xué)歷和修養(yǎng)
3、平凡和平庸
4、案例
講師簡(jiǎn)介
白梁多 老師
高級(jí)客戶服務(wù)管理咨詢顧問
資深專業(yè)客戶服務(wù)指導(dǎo)師
中國(guó)工信部2011年度新銳百?gòu)?qiáng)講師
深圳企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事
中國(guó)培訓(xùn)雜志會(huì)員
世界500強(qiáng)企業(yè)新聞集團(tuán)“通用管理能力”課程師資
中英職業(yè)資格“企業(yè)行政管理”培訓(xùn)認(rèn)證項(xiàng)目師資
中國(guó)工商銀行等多家金融系統(tǒng)客戶服務(wù)體系特約咨詢指導(dǎo)師及訓(xùn)練師
十年職業(yè)生涯，經(jīng)歷服務(wù)、培訓(xùn)、培訓(xùn)管理、經(jīng)營(yíng)和培訓(xùn)實(shí)踐積累，持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，課程內(nèi)容深入淺出，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。
自2001年起，全國(guó)直接培訓(xùn)學(xué)員10萬人，內(nèi)訓(xùn)中外資企業(yè)300多家。專業(yè)思維和課程體系，感性與理性相結(jié)合的風(fēng)格，多種培訓(xùn)形式引導(dǎo)啟發(fā)。問卷顯示，近百分百學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師滿意。
授課風(fēng)格
激情風(fēng)暴，情理交匯從心溝通，感染式培訓(xùn)
量體裁衣，根據(jù)客戶具體需求，咨詢式培訓(xùn)
案例豐富，結(jié)合行業(yè)獨(dú)特性質(zhì)，個(gè)性化培訓(xùn)
互動(dòng)新穎，精巧游戲蘊(yùn)涵道理，心靈化培訓(xùn)
風(fēng)格自然大氣，被合作機(jī)構(gòu)和學(xué)員譽(yù)為力量型講師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
曾任職餐飲管理企業(yè)總部人力資源管理與培訓(xùn)中心
赴日研修客戶服務(wù)體系、培訓(xùn)體系、知識(shí)管理體系建設(shè)
資深行業(yè)專業(yè)專家
為多家企業(yè)做客戶服務(wù)體系的建設(shè)
為多家咨詢顧問機(jī)構(gòu)客座培訓(xùn)講師
獲中國(guó)經(jīng)營(yíng)連鎖協(xié)會(huì)首批連鎖加盟企業(yè)特許總部培訓(xùn)經(jīng)理資格
主要課程
《做最好的自己/職業(yè)化職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)心態(tài)》
《快樂工作（壓力與情緒管理）》
《魅力女性美麗人生（女性專題）》
《銀行客戶服務(wù)/服務(wù)營(yíng)銷/大堂經(jīng)理系列》
《五福臨門——弟子規(guī)與人生修養(yǎng)》
《銀行服務(wù)/營(yíng)銷系列課程》
《銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型建設(shè)項(xiàng)目》
《電力營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)項(xiàng)目》
《禮儀系列(商務(wù)禮儀/服務(wù)禮儀/政務(wù)禮儀/地產(chǎn)銷售禮儀/醫(yī)護(hù)禮儀)》
曾服務(wù)單位（部分）
銀行金融通訊行業(yè)
中國(guó)銀行（13次）
中國(guó)銀行遼寧省分行
中國(guó)銀行遼寧省分行培訓(xùn)中心
中國(guó)銀行遼寧省分行營(yíng)業(yè)部
中國(guó)銀行遼寧省分行信用卡部
中國(guó)銀行大連市分行
中國(guó)銀行大連開發(fā)區(qū)分行
中國(guó)銀行錦州分行
中國(guó)銀行鞍山分行
中國(guó)銀行鐵嶺分行
中國(guó)銀行丹東分行
中國(guó)建設(shè)銀行陜西省行
中國(guó)建設(shè)銀行陜西銅川分行
中國(guó)建設(shè)銀行陜西寶雞分行
中國(guó)建設(shè)銀行陜西咸陽分行
中信銀行（10次）
中信銀行沈陽分行
中國(guó)工商銀行大連分行（13次）
中國(guó)工商銀行呼和浩特地區(qū)15家支行
中國(guó)工商銀行邯鄲分行
華夏銀行（15次）
中國(guó)光大銀行（4次）
廣東發(fā)展銀行大連分行（10次）
吉林銀行（8次）
渤海銀行
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行遼寧省培訓(xùn)中心
深圳發(fā)展銀行
大連開發(fā)區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社（6次）
渤海證券
秦皇島市商業(yè)銀行
中國(guó)移動(dòng)遼寧分公司
中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)
中國(guó)電信大連分公司
中國(guó)電信盤錦分公司
政府機(jī)關(guān)
寧波梅山管委會(huì)
寧波市北侖區(qū)白峰鎮(zhèn)小門村
江西宜春新余市仰天崗工作委員會(huì)
大連市國(guó)稅局開發(fā)區(qū)分局
大連市國(guó)稅局長(zhǎng)�？h分局
大連市國(guó)稅局金州分局
大連市國(guó)稅局西崗分局
大連市國(guó)稅局瓦房店分局
遼檢集團(tuán)（3次）
大連環(huán)境交易所（4次）
大連市行政服務(wù)中心
大連市開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心（2次）
大連市金州區(qū)行政服務(wù)中心
大連甘井子區(qū)市委黨校（9次）
大連甘井子區(qū)總工會(huì)
工業(yè)、制造業(yè)
STX韓國(guó)造船集團(tuán)（110次）
STX船舶重工（110次）
STX海洋技術(shù)有限公司（110次）
煙臺(tái)韓國(guó)大宇海洋（4次）
中國(guó)船舶大連新船重工
中船重工鋼結(jié)構(gòu)制作有限公司
德國(guó)大眾變速器
蒂森克虜伯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司
中集集團(tuán)
三菱電機(jī)(3次)
寧波博威集團(tuán)
房地產(chǎn)行業(yè)
大連萬達(dá)
華發(fā)股份（4次）
中擁集團(tuán)（3次）
安達(dá)圣島地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)
中海地產(chǎn)
新星房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)（12次）
鵬生企業(yè)（3次）
中庚房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
易和房地產(chǎn)有限公司
共同房地產(chǎn)
安鑫地產(chǎn)
華邦上都房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
卓源地產(chǎn)開發(fā)有限公司
煤電石油國(guó)有企業(yè)
徐州大屯煤電集團(tuán)
南京電力協(xié)會(huì)（2次）
國(guó)家電網(wǎng)邢臺(tái)南宮市供電公司
國(guó)家電網(wǎng)甘肅省電力公司
國(guó)家電網(wǎng)霸州市電力公司(6次)
南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司
國(guó)華綏中發(fā)電有限責(zé)任公司
中石油遼河油田特種油開發(fā)公司（2次）
中國(guó)石油遼河油田第二鉆井公司
中國(guó)石油撫順分公司
中石油遼河油田通信公司（5次）
中石油遼河油田茨榆坨采油廠（2次）
中國(guó)兵器集團(tuán)盤錦瀝青股份有限公司（3次）
華錦集團(tuán)
遼河油田供水公司
廣東長(zhǎng)大路橋集團(tuán)
信息技術(shù)行業(yè)
口岸物流科技有限公司（3次）
信雅達(dá)軟件開發(fā)有限公司
奇輝企業(yè)（6次）
共興達(dá)信息技術(shù)有限公司
餐飲食品行業(yè)
獐子島漁業(yè)集團(tuán)
海橋大酒店
頭牌食品工程有限公司（8次）
北方大酒店
金宸一品（10次）
一心烤肉
千手予健康烤肉連鎖（3次）
小廚房（8次）
大成集團(tuán)大成宮產(chǎn)食品有限公司
物流行業(yè)
中國(guó)飼料在線有限公司（6次）
大連港灣集裝箱碼頭有限公司(3次)
華貿(mào)國(guó)際貨運(yùn)有限公司
集發(fā)物流有限公司
其他銷售、服務(wù)、醫(yī)藥衛(wèi)生、百貨行業(yè)
華帝燃?xì)?
友誼集團(tuán)
分眾傳媒（12次）
合聲文化傳播有限公司
大連市沙河口區(qū)婦幼保健院
中國(guó)石油遼河油田中心醫(yī)院
中國(guó)石油遼河油田第二人民醫(yī)院
中國(guó)石油遼河油田療養(yǎng)院
新盛榮豐田汽車銷售服務(wù)有限公司（3次）
大連世界博覽中心有限公司
大連勝利廣場(chǎng)商業(yè)有限公司
大連開發(fā)區(qū)商場(chǎng)
資深專業(yè)客戶服務(wù)指導(dǎo)師
中國(guó)工信部2011年度新銳百?gòu)?qiáng)講師
深圳企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事
中國(guó)培訓(xùn)雜志會(huì)員
世界500強(qiáng)企業(yè)新聞集團(tuán)“通用管理能力”課程師資
中英職業(yè)資格“企業(yè)行政管理”培訓(xùn)認(rèn)證項(xiàng)目師資
中國(guó)工商銀行等多家金融系統(tǒng)客戶服務(wù)體系特約咨詢指導(dǎo)師及訓(xùn)練師
十年職業(yè)生涯，經(jīng)歷服務(wù)、培訓(xùn)、培訓(xùn)管理、經(jīng)營(yíng)和培訓(xùn)實(shí)踐積累，持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，課程內(nèi)容深入淺出，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。
自2001年起，全國(guó)直接培訓(xùn)學(xué)員10萬人，內(nèi)訓(xùn)中外資企業(yè)300多家。專業(yè)思維和課程體系，感性與理性相結(jié)合的風(fēng)格，多種培訓(xùn)形式引導(dǎo)啟發(fā)。問卷顯示，近百分百學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師滿意。
授課風(fēng)格
激情風(fēng)暴，情理交匯從心溝通，感染式培訓(xùn)
量體裁衣，根據(jù)客戶具體需求，咨詢式培訓(xùn)
案例豐富，結(jié)合行業(yè)獨(dú)特性質(zhì)，個(gè)性化培訓(xùn)
互動(dòng)新穎，精巧游戲蘊(yùn)涵道理，心靈化培訓(xùn)
風(fēng)格自然大氣，被合作機(jī)構(gòu)和學(xué)員譽(yù)為力量型講師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
曾任職餐飲管理企業(yè)總部人力資源管理與培訓(xùn)中心
赴日研修客戶服務(wù)體系、培訓(xùn)體系、知識(shí)管理體系建設(shè)
資深行業(yè)專業(yè)專家
為多家企業(yè)做客戶服務(wù)體系的建設(shè)
為多家咨詢顧問機(jī)構(gòu)客座培訓(xùn)講師
獲中國(guó)經(jīng)營(yíng)連鎖協(xié)會(huì)首批連鎖加盟企業(yè)特許總部培訓(xùn)經(jīng)理資格
主要課程
《做最好的自己/職業(yè)化職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)心態(tài)》
《快樂工作（壓力與情緒管理）》
《魅力女性美麗人生（女性專題）》
《銀行客戶服務(wù)/服務(wù)營(yíng)銷/大堂經(jīng)理系列》
《五福臨門——弟子規(guī)與人生修養(yǎng)》
《銀行服務(wù)/營(yíng)銷系列課程》
《銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型建設(shè)項(xiàng)目》
《電力營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)項(xiàng)目》
《禮儀系列(商務(wù)禮儀/服務(wù)禮儀/政務(wù)禮儀/地產(chǎn)銷售禮儀/醫(yī)護(hù)禮儀)》
曾服務(wù)單位（部分）
銀行金融通訊行業(yè)
中國(guó)銀行（13次）
中國(guó)銀行遼寧省分行
中國(guó)銀行遼寧省分行培訓(xùn)中心
中國(guó)銀行遼寧省分行營(yíng)業(yè)部
中國(guó)銀行遼寧省分行信用卡部
中國(guó)銀行大連市分行
中國(guó)銀行大連開發(fā)區(qū)分行
中國(guó)銀行錦州分行
中國(guó)銀行鞍山分行
中國(guó)銀行鐵嶺分行
中國(guó)銀行丹東分行
中國(guó)建設(shè)銀行陜西省行
中國(guó)建設(shè)銀行陜西銅川分行
中國(guó)建設(shè)銀行陜西寶雞分行
中國(guó)建設(shè)銀行陜西咸陽分行
中信銀行（10次）
中信銀行沈陽分行
中國(guó)工商銀行大連分行（13次）
中國(guó)工商銀行呼和浩特地區(qū)15家支行
中國(guó)工商銀行邯鄲分行
華夏銀行（15次）
中國(guó)光大銀行（4次）
廣東發(fā)展銀行大連分行（10次）
吉林銀行（8次）
渤海銀行
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行遼寧省培訓(xùn)中心
深圳發(fā)展銀行
大連開發(fā)區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社（6次）
渤海證券
秦皇島市商業(yè)銀行
中國(guó)移動(dòng)遼寧分公司
中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)
中國(guó)電信大連分公司
中國(guó)電信盤錦分公司
政府機(jī)關(guān)
寧波梅山管委會(huì)
寧波市北侖區(qū)白峰鎮(zhèn)小門村
江西宜春新余市仰天崗工作委員會(huì)
大連市國(guó)稅局開發(fā)區(qū)分局
大連市國(guó)稅局長(zhǎng)�？h分局
大連市國(guó)稅局金州分局
大連市國(guó)稅局西崗分局
大連市國(guó)稅局瓦房店分局
遼檢集團(tuán)（3次）
大連環(huán)境交易所（4次）
大連市行政服務(wù)中心
大連市開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心（2次）
大連市金州區(qū)行政服務(wù)中心
大連甘井子區(qū)市委黨校（9次）
大連甘井子區(qū)總工會(huì)
工業(yè)、制造業(yè)
STX韓國(guó)造船集團(tuán)（110次）
STX船舶重工（110次）
STX海洋技術(shù)有限公司（110次）
煙臺(tái)韓國(guó)大宇海洋（4次）
中國(guó)船舶大連新船重工
中船重工鋼結(jié)構(gòu)制作有限公司
德國(guó)大眾變速器
蒂森克虜伯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司
中集集團(tuán)
三菱電機(jī)(3次)
寧波博威集團(tuán)
房地產(chǎn)行業(yè)
大連萬達(dá)
華發(fā)股份（4次）
中擁集團(tuán)（3次）
安達(dá)圣島地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)
中海地產(chǎn)
新星房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)（12次）
鵬生企業(yè)（3次）
中庚房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
易和房地產(chǎn)有限公司
共同房地產(chǎn)
安鑫地產(chǎn)
華邦上都房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
卓源地產(chǎn)開發(fā)有限公司
煤電石油國(guó)有企業(yè)
徐州大屯煤電集團(tuán)
南京電力協(xié)會(huì)（2次）
國(guó)家電網(wǎng)邢臺(tái)南宮市供電公司
國(guó)家電網(wǎng)甘肅省電力公司
國(guó)家電網(wǎng)霸州市電力公司(6次)
南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司
國(guó)華綏中發(fā)電有限責(zé)任公司
中石油遼河油田特種油開發(fā)公司（2次）
中國(guó)石油遼河油田第二鉆井公司
中國(guó)石油撫順分公司
中石油遼河油田通信公司（5次）
中石油遼河油田茨榆坨采油廠（2次）
中國(guó)兵器集團(tuán)盤錦瀝青股份有限公司（3次）
華錦集團(tuán)
遼河油田供水公司
廣東長(zhǎng)大路橋集團(tuán)
信息技術(shù)行業(yè)
口岸物流科技有限公司（3次）
信雅達(dá)軟件開發(fā)有限公司
奇輝企業(yè)（6次）
共興達(dá)信息技術(shù)有限公司
餐飲食品行業(yè)
獐子島漁業(yè)集團(tuán)
海橋大酒店
頭牌食品工程有限公司（8次）
北方大酒店
金宸一品（10次）
一心烤肉
千手予健康烤肉連鎖（3次）
小廚房（8次）
大成集團(tuán)大成宮產(chǎn)食品有限公司
物流行業(yè)
中國(guó)飼料在線有限公司（6次）
大連港灣集裝箱碼頭有限公司(3次)
華貿(mào)國(guó)際貨運(yùn)有限公司
集發(fā)物流有限公司
其他銷售、服務(wù)、醫(yī)藥衛(wèi)生、百貨行業(yè)
華帝燃?xì)?
友誼集團(tuán)
分眾傳媒（12次）
合聲文化傳播有限公司
大連市沙河口區(qū)婦幼保健院
中國(guó)石油遼河油田中心醫(yī)院
中國(guó)石油遼河油田第二人民醫(yī)院
中國(guó)石油遼河油田療養(yǎng)院
新盛榮豐田汽車銷售服務(wù)有限公司（3次）
大連世界博覽中心有限公司
大連勝利廣場(chǎng)商業(yè)有限公司
大連開發(fā)區(qū)商場(chǎng)
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：弟子規(guī)與幸福人生
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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