第一篇章:色彩性格概述1. 色彩與性格的關系
2 色彩性格學:性格à思維(心理活動)à行為
2 從思維動機(心理活動)劃分性格:四種基本性格
案例分析:不同性格的小孩索要玩具的方式(理性與欲望的心理沖突)
2 常規(guī)色與非常規(guī)色的復合型性格組合
案例分析:生活中的小細節(jié)夫婦的心理活動與行為驅(qū)動
2 紅、黃、藍、綠四色性格的價值觀、思維習慣(心理活動特點)。
2. 性格色彩識人術:
n 測試我的性格特點
用測試工具快速認知自我性格及準確認知客戶性格
2 從人形象喜好判斷
l 從五官基因色特點識別(相由心生)
l 從服飾風格色彩搭配喜好和發(fā)型妝容用色識別
l 從辦公室、家居用色布置特點識別
l 從駕駛車型車色識別
2 人行為中的人際風格判斷
l 從肢體語言識別(比如:拿包姿勢、抽煙姿勢等)
l 從語音語調(diào)識別(語調(diào)是心情的溫度計)
l 從眼神表情識別(眼睛是心靈的窗戶)
l 從交談反應和語言表達特點識別(言為心聲)
第二篇章:性格色彩銷售話術設計密碼:
1. 快速贏得不同性格客戶的信任與吸引不同客戶產(chǎn)生興趣的話術特點
2 如何說服不同性格客戶的法則
l (紅色性格)表現(xiàn)型的信任與吸引話術密碼、禁忌話術;
l (綠色性格)友善型的信任與吸引話術密碼、禁忌話術;
l (黃色性格)控制型的信任與吸引話術密碼、禁忌話術;
l (藍色性格)分析型的信任與吸引話術密碼、禁忌話術;
l 不要對我撒謊:快速辨識客戶的謊言的心理活動
l 沖突處理的方法(如何巧答銷售中的異議)
第三篇章:好色高手的銷售技巧
第一:好色乃本性------專注做色狼、千萬別色盲
從客戶背景調(diào)查四場景八要素去認知客戶顏色:
生活場景探詢話術
工作敬業(yè)度場景探詢話術
事業(yè)發(fā)展度場景探詢話術
情感半私密場景探詢話術
第二:我是變色龍-------與客戶相配的色彩性格?
循序-接近-自然變色-
第三:中和調(diào)色板-------引導客戶接受我!
看人情關系的紅色
冷淡而細膩的藍色
要權(quán)威的黃色
需要刺激的綠色
第四:拿什么讓你買單-------點燃顏色的興奮度?
不同性格色彩的客戶簽單特點!
2 銷售管理案例討論:
國企大客戶的跟蹤
店面上的服裝
經(jīng)銷商客戶的憂郁