中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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企業(yè)流程化管理課程培訓(xùn)，旨在使學(xué)員把流程做好，就可以把執(zhí)行力貫通，給員工講100遍大道理，不如給他一個(gè)方法、一個(gè)工具，流程是達(dá)成目標(biāo)的道路，制度是道路兩邊的電網(wǎng)，做流程就是讓你的企業(yè)和其他企業(yè)不在一個(gè)層面上，競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)開(kāi)始就決定了競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)。
課程詳情
課程目錄：
引題：流程的力量
一、認(rèn)識(shí)流程
二、企業(yè)的三大核心流程
三、流程構(gòu)建的五個(gè)環(huán)節(jié)
四、流程運(yùn)行的保障體系
五、流程導(dǎo)入實(shí)操
六、流程運(yùn)用案例
2、我國(guó)企業(yè)與世界級(jí)企業(yè)的差距
3、我國(guó)企業(yè)執(zhí)行力難以落地的根本原因
2、流程管理的四大作用
（1）實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力向組織能力的轉(zhuǎn)變！ （案例：出差流程卡）；
（2）職權(quán)明確，解放管理者！ （案例:鄭州街道“死亡之箭”與經(jīng)緯路，北京堵
車(chē)的根源）；
（3）清除非增值活動(dòng), 提高工作效率 （案例：東京建屋地產(chǎn)開(kāi)會(huì)流程）；
（4）投資回報(bào)大，效率提升快 （案例：美國(guó)信諾公司的流程）；
3、流程與執(zhí)行力的關(guān)系
4、流程與制度的關(guān)系
5、流程與ERP 關(guān)系
（參與游戲：不同的起點(diǎn)，相同的終點(diǎn)）
除夕夜臺(tái)灣客機(jī)直落太平洋）
2、戰(zhàn)略流程——做正確的事: 為什么許多企業(yè)，因?yàn)閮?yōu)秀，難于卓越？
3、運(yùn)營(yíng)流程——正確的做事: 正確做事六原則：（案例：房地產(chǎn)價(jià)值鏈）
（1）標(biāo)準(zhǔn)化 (案例：天宇連鎖超市流程再造)
（2）簡(jiǎn)單化（案例：香皂廠的流水線)
（3）系統(tǒng)化
2、流程設(shè)計(jì)的方法--- 價(jià)值鏈（案例：工廠的草坪）
（1）價(jià)值鏈分析：（波特分析）
（2）步驟分析：（ESIA）
（3）要素分析:（5W1H）（案例：職業(yè)化員工訓(xùn)練）
3、流程導(dǎo)入的步驟---“三步曲”
（1）先僵化（案例：日本行政大樓的趣聞）
（2）再優(yōu)化
（3）再固化
4、流程效力的生命--- 堅(jiān)持（案例：美國(guó)銷(xiāo)售冠軍的密碼、汶川地震中的桑
棗中學(xué)、跨國(guó)公司嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒坦芾恚?br />
（1）實(shí)行管理崗位AB角制度；
（2）建立督察檢查機(jī)制；
（3）建立文字傳達(dá)機(jī)制；
（二）一個(gè)平臺(tái)——企業(yè)文化
（1）學(xué)習(xí)力文化 （故事 荷花池的謎題）
（2）執(zhí)行力文化（案例 海底撈文化的力量）
（3）細(xì)節(jié)文化（案例 王永慶的故事）
（4）團(tuán)隊(duì)文化（海豚的故事）
2、企業(yè)導(dǎo)入流程的十個(gè)步驟：
3、流程的工具應(yīng)用
4、如何畫(huà)流程圖和進(jìn)行流程描述
5、流程的優(yōu)化（案例 某大型企業(yè)的流程）
2、生產(chǎn)流程的構(gòu)建 （案例 某酒店的6S管理）
3、營(yíng)銷(xiāo)流程的構(gòu)建 （案例 廣州碧桂園地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)流程 ）
4、危機(jī)處理流程的構(gòu)建 （案例 雙匯、三鹿奶粉危機(jī)處理與肯德基的危機(jī)處理結(jié)果兩重天）
結(jié)語(yǔ)：對(duì)于21世紀(jì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)， 流程將非常關(guān)鍵，優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開(kāi)來(lái)——邁克爾 · 哈默
引題：流程的力量
一、認(rèn)識(shí)流程
二、企業(yè)的三大核心流程
三、流程構(gòu)建的五個(gè)環(huán)節(jié)
四、流程運(yùn)行的保障體系
五、流程導(dǎo)入實(shí)操
六、流程運(yùn)用案例
引題：流程的力量
1、為什么美伊戰(zhàn)爭(zhēng)一開(kāi)始就決定了戰(zhàn)爭(zhēng)的勝�。浚ò咐� 美伊戰(zhàn)爭(zhēng)）2、我國(guó)企業(yè)與世界級(jí)企業(yè)的差距
3、我國(guó)企業(yè)執(zhí)行力難以落地的根本原因
一、認(rèn)識(shí)流程
1、什么是流程（案例：麥當(dāng)勞、海爾、華為、萬(wàn)科流程化管理）2、流程管理的四大作用
（1）實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力向組織能力的轉(zhuǎn)變！ （案例：出差流程卡）；
（2）職權(quán)明確，解放管理者！ （案例:鄭州街道“死亡之箭”與經(jīng)緯路，北京堵
車(chē)的根源）；
（3）清除非增值活動(dòng), 提高工作效率 （案例：東京建屋地產(chǎn)開(kāi)會(huì)流程）；
（4）投資回報(bào)大，效率提升快 （案例：美國(guó)信諾公司的流程）；
3、流程與執(zhí)行力的關(guān)系
4、流程與制度的關(guān)系
5、流程與ERP 關(guān)系
（參與游戲：不同的起點(diǎn)，相同的終點(diǎn)）
二、企業(yè)的三大核心流程
1、人員流程——用正確的人: 正確用人的三個(gè)理念（案例：西點(diǎn)的訓(xùn)練、除夕夜臺(tái)灣客機(jī)直落太平洋）
2、戰(zhàn)略流程——做正確的事: 為什么許多企業(yè)，因?yàn)閮?yōu)秀，難于卓越？
3、運(yùn)營(yíng)流程——正確的做事: 正確做事六原則：（案例：房地產(chǎn)價(jià)值鏈）
三、流程構(gòu)建的五個(gè)環(huán)節(jié)
1、流程設(shè)計(jì)的原則---“3S”（1）標(biāo)準(zhǔn)化 (案例：天宇連鎖超市流程再造)
（2）簡(jiǎn)單化（案例：香皂廠的流水線)
（3）系統(tǒng)化
2、流程設(shè)計(jì)的方法--- 價(jià)值鏈（案例：工廠的草坪）
（1）價(jià)值鏈分析：（波特分析）
（2）步驟分析：（ESIA）
（3）要素分析:（5W1H）（案例：職業(yè)化員工訓(xùn)練）
3、流程導(dǎo)入的步驟---“三步曲”
（1）先僵化（案例：日本行政大樓的趣聞）
（2）再優(yōu)化
（3）再固化
4、流程效力的生命--- 堅(jiān)持（案例：美國(guó)銷(xiāo)售冠軍的密碼、汶川地震中的桑
棗中學(xué)、跨國(guó)公司嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒坦芾恚?br />
四、流程實(shí)施的保障體系
（一）三塊基石（1）實(shí)行管理崗位AB角制度；
（2）建立督察檢查機(jī)制；
（3）建立文字傳達(dá)機(jī)制；
（二）一個(gè)平臺(tái)——企業(yè)文化
（1）學(xué)習(xí)力文化 （故事 荷花池的謎題）
（2）執(zhí)行力文化（案例 海底撈文化的力量）
（3）細(xì)節(jié)文化（案例 王永慶的故事）
（4）團(tuán)隊(duì)文化（海豚的故事）
五、流程導(dǎo)入實(shí)操
1、企業(yè)流程體系分類(lèi)2、企業(yè)導(dǎo)入流程的十個(gè)步驟：
3、流程的工具應(yīng)用
4、如何畫(huà)流程圖和進(jìn)行流程描述
5、流程的優(yōu)化（案例 某大型企業(yè)的流程）
六、流程運(yùn)用案例
1、組織流程的構(gòu)建 （案例 上�？逻_(dá)電子流程再造前后比較）2、生產(chǎn)流程的構(gòu)建 （案例 某酒店的6S管理）
3、營(yíng)銷(xiāo)流程的構(gòu)建 （案例 廣州碧桂園地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)流程 ）
4、危機(jī)處理流程的構(gòu)建 （案例 雙匯、三鹿奶粉危機(jī)處理與肯德基的危機(jī)處理結(jié)果兩重天）
結(jié)語(yǔ)：對(duì)于21世紀(jì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)， 流程將非常關(guān)鍵，優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開(kāi)來(lái)——邁克爾 · 哈默
講師簡(jiǎn)介
王進(jìn)華 老師
清華大學(xué)、上海交大EMBA班、總裁班特聘教授，北大縱橫商學(xué)院特聘教授，中國(guó)企聯(lián)管理咨詢委員會(huì)執(zhí)行委員；國(guó)家注冊(cè)高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)；北京時(shí)代光華特聘高級(jí)講師；實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家；多家上市公司管理顧問(wèn)。
三十多年的國(guó)有大中型企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)中高層管理工作和咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任設(shè)備科長(zhǎng)、企管科長(zhǎng)、行政總監(jiān)、總經(jīng)理等職；擔(dān)任包括上市公司在內(nèi)的多家公司的管理咨詢顧問(wèn)。在流程管理、戰(zhàn)略管理、集團(tuán)管控、人力資源管理、6S管理、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
服務(wù)過(guò)的企業(yè)有：中國(guó)路橋集團(tuán)、中國(guó)大唐國(guó)際、國(guó)防科工委一院五一九廠、清華紫光、北京瀚海智業(yè)、北京銀海房地產(chǎn)公司、北京正順國(guó)際教育集團(tuán)、浙江利時(shí)集團(tuán), 貴州中煙公司、振東制藥、勝利油田、內(nèi)蒙赤峰凱富達(dá)連鎖集團(tuán)、遼寧輝騰商學(xué)院、西北礦業(yè)、中鋁集團(tuán)連城公司、山西第三建筑有限公司、山西潞安集團(tuán)、王莊煤礦、常村煤礦、潞安地產(chǎn)、山西云棟房地產(chǎn)集團(tuán)、山西天脊賓館、金威商貿(mào)集團(tuán)等上百家企業(yè)。
在《經(jīng)濟(jì)與管理研究》、《中國(guó)人民大學(xué)學(xué)報(bào)》、《企業(yè)管理》、《中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革》、《中國(guó)改革報(bào)》等十多家國(guó)家級(jí)報(bào)刊上發(fā)表論文30多篇。
課程特點(diǎn)：擁有職業(yè)培訓(xùn)師的演講風(fēng)范，課程集實(shí)用性、可操作性、趣味性和哲理性于一體，在培訓(xùn)界廣受好評(píng)；
咨詢特點(diǎn)：①汲取前沿理論又不固守理論；②源于企業(yè)，量身定做；③強(qiáng)化基礎(chǔ)、講求精細(xì)；④敢于創(chuàng)新，簡(jiǎn)潔實(shí)用；創(chuàng)造了“卡式流程管理”方法；在中國(guó)咨詢界獨(dú)樹(shù)一幟。
王老師的講課在清華大學(xué)繼教學(xué)院學(xué)員歷次測(cè)評(píng)中，分?jǐn)?shù)保持在4.42-4.59分之間（滿分5分）；
主要課程：
《流程精細(xì)化管理》 （兩天）
《流程打造執(zhí)行力》 （一天）
《管理者職業(yè)化素質(zhì)提升》 （兩天）
《中層執(zhí)行力如何落地》 （一天）
《房地產(chǎn)及物業(yè)流程化管理》 （一天）
《煤炭企業(yè)流程化管理》 （一天）
《6S實(shí)戰(zhàn)管理》 （一天）
《企業(yè)文化如何落地》 （一天）
《打造學(xué)習(xí)型組織》 （一天）
《集團(tuán)化管控系列課程》 （兩天）
《政府績(jī)效管理與流程建設(shè)》 （一天）
北京瀚海智業(yè)唐總:
王教授的課非常具有理論高度,而且特別實(shí)用,每個(gè)理論都能落到實(shí)處，都有具體操作方法。我上過(guò)清華EMBA班，聽(tīng)過(guò)那么多知名教授的課程，這次是我聽(tīng)過(guò)最好最實(shí)用的課。平時(shí)我工作忙，極少能堅(jiān)持聽(tīng)下一整天的課，這次整整兩天，一分鐘沒(méi)落下，在課間休息時(shí)間都是和王老師在探討。
中鋁集團(tuán)連城公司吳副總：
王進(jìn)華老師是培訓(xùn)師中最出色的哲學(xué)大師，哲學(xué)大師中最實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)師，他的課非常有深度、有哲理，更重要的是講課內(nèi)容深入淺出，非常有實(shí)用價(jià)值！
中國(guó)路橋集團(tuán)劉副總：
我聽(tīng)過(guò)不止50多名清華、北大老師的課程，沒(méi)有人象王教授這樣講的，他全是講方法，著著實(shí)用。聽(tīng)了他的課，我們平時(shí)長(zhǎng)期糾結(jié)的問(wèn)題全有了答案。
大唐集團(tuán)遼寧煤制天然氣公司李經(jīng)理：
王老師很多實(shí)用的方法能直接用到工作中，能有效提高我們的工作效率與管理能力。我們會(huì)再請(qǐng)王老師給我們進(jìn)行系統(tǒng)的流程導(dǎo)入。
北京瀚海智業(yè)行政助理侯麗麗:
王老師不僅課講的好,而且多才多藝，歌聲、書(shū)法堪稱專業(yè)水平，就是怎么成功、怎么唱歌，在他手里都能做成流程，實(shí)在是太震撼了；他還給我們留下那么多流程樣板和模板，太實(shí)用了。
寧波利時(shí)集團(tuán)人力資源部霍經(jīng)理：
王教授的《管理者職業(yè)化素養(yǎng)提升》課程，是我聽(tīng)過(guò)最好最實(shí)用的課。整整兩天課程，精彩紛呈。感覺(jué)思想觀念有了很大的轉(zhuǎn)變和提升，而且非常實(shí)用,每個(gè)理論都能落到實(shí)處，都有具體操作方法，希望再次聽(tīng)到王老師的課程。
三十多年的國(guó)有大中型企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)中高層管理工作和咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任設(shè)備科長(zhǎng)、企管科長(zhǎng)、行政總監(jiān)、總經(jīng)理等職；擔(dān)任包括上市公司在內(nèi)的多家公司的管理咨詢顧問(wèn)。在流程管理、戰(zhàn)略管理、集團(tuán)管控、人力資源管理、6S管理、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
服務(wù)過(guò)的企業(yè)有：中國(guó)路橋集團(tuán)、中國(guó)大唐國(guó)際、國(guó)防科工委一院五一九廠、清華紫光、北京瀚海智業(yè)、北京銀海房地產(chǎn)公司、北京正順國(guó)際教育集團(tuán)、浙江利時(shí)集團(tuán), 貴州中煙公司、振東制藥、勝利油田、內(nèi)蒙赤峰凱富達(dá)連鎖集團(tuán)、遼寧輝騰商學(xué)院、西北礦業(yè)、中鋁集團(tuán)連城公司、山西第三建筑有限公司、山西潞安集團(tuán)、王莊煤礦、常村煤礦、潞安地產(chǎn)、山西云棟房地產(chǎn)集團(tuán)、山西天脊賓館、金威商貿(mào)集團(tuán)等上百家企業(yè)。
在《經(jīng)濟(jì)與管理研究》、《中國(guó)人民大學(xué)學(xué)報(bào)》、《企業(yè)管理》、《中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革》、《中國(guó)改革報(bào)》等十多家國(guó)家級(jí)報(bào)刊上發(fā)表論文30多篇。
課程特點(diǎn)：擁有職業(yè)培訓(xùn)師的演講風(fēng)范，課程集實(shí)用性、可操作性、趣味性和哲理性于一體，在培訓(xùn)界廣受好評(píng)；
咨詢特點(diǎn)：①汲取前沿理論又不固守理論；②源于企業(yè)，量身定做；③強(qiáng)化基礎(chǔ)、講求精細(xì)；④敢于創(chuàng)新，簡(jiǎn)潔實(shí)用；創(chuàng)造了“卡式流程管理”方法；在中國(guó)咨詢界獨(dú)樹(shù)一幟。
王老師的講課在清華大學(xué)繼教學(xué)院學(xué)員歷次測(cè)評(píng)中，分?jǐn)?shù)保持在4.42-4.59分之間（滿分5分）；
主要課程：
《流程精細(xì)化管理》 （兩天）
《流程打造執(zhí)行力》 （一天）
《管理者職業(yè)化素質(zhì)提升》 （兩天）
《中層執(zhí)行力如何落地》 （一天）
《房地產(chǎn)及物業(yè)流程化管理》 （一天）
《煤炭企業(yè)流程化管理》 （一天）
《6S實(shí)戰(zhàn)管理》 （一天）
《企業(yè)文化如何落地》 （一天）
《打造學(xué)習(xí)型組織》 （一天）
《集團(tuán)化管控系列課程》 （兩天）
《政府績(jī)效管理與流程建設(shè)》 （一天）
北京瀚海智業(yè)唐總:
王教授的課非常具有理論高度,而且特別實(shí)用,每個(gè)理論都能落到實(shí)處，都有具體操作方法。我上過(guò)清華EMBA班，聽(tīng)過(guò)那么多知名教授的課程，這次是我聽(tīng)過(guò)最好最實(shí)用的課。平時(shí)我工作忙，極少能堅(jiān)持聽(tīng)下一整天的課，這次整整兩天，一分鐘沒(méi)落下，在課間休息時(shí)間都是和王老師在探討。
中鋁集團(tuán)連城公司吳副總：
王進(jìn)華老師是培訓(xùn)師中最出色的哲學(xué)大師，哲學(xué)大師中最實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)師，他的課非常有深度、有哲理，更重要的是講課內(nèi)容深入淺出，非常有實(shí)用價(jià)值！
中國(guó)路橋集團(tuán)劉副總：
我聽(tīng)過(guò)不止50多名清華、北大老師的課程，沒(méi)有人象王教授這樣講的，他全是講方法，著著實(shí)用。聽(tīng)了他的課，我們平時(shí)長(zhǎng)期糾結(jié)的問(wèn)題全有了答案。
大唐集團(tuán)遼寧煤制天然氣公司李經(jīng)理：
王老師很多實(shí)用的方法能直接用到工作中，能有效提高我們的工作效率與管理能力。我們會(huì)再請(qǐng)王老師給我們進(jìn)行系統(tǒng)的流程導(dǎo)入。
北京瀚海智業(yè)行政助理侯麗麗:
王老師不僅課講的好,而且多才多藝，歌聲、書(shū)法堪稱專業(yè)水平，就是怎么成功、怎么唱歌，在他手里都能做成流程，實(shí)在是太震撼了；他還給我們留下那么多流程樣板和模板，太實(shí)用了。
寧波利時(shí)集團(tuán)人力資源部霍經(jīng)理：
王教授的《管理者職業(yè)化素養(yǎng)提升》課程，是我聽(tīng)過(guò)最好最實(shí)用的課。整整兩天課程，精彩紛呈。感覺(jué)思想觀念有了很大的轉(zhuǎn)變和提升，而且非常實(shí)用,每個(gè)理論都能落到實(shí)處，都有具體操作方法，希望再次聽(tīng)到王老師的課程。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：《流程化管理》課程綱要
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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