第一章、校園促銷(xiāo)的實(shí)施策略
一、校園促銷(xiāo)策略體系1、價(jià)值體系
2、運(yùn)營(yíng)策略
3、職能策略
二、校園促銷(xiāo)策略決策分析工具圖
三、制定校園促銷(xiāo)策略的順序
第二章、校園促銷(xiāo)策劃流程與組織執(zhí)行要點(diǎn)
一、校園促銷(xiāo)策劃工作業(yè)務(wù)流程
1、策劃市場(chǎng)研究,了解校園客戶(hù)特征
2、確定策劃促銷(xiāo)要素
3、實(shí)施促銷(xiāo)策劃
4、執(zhí)行和評(píng)估促銷(xiāo)結(jié)果
二、校園促銷(xiāo)服務(wù)特色與促銷(xiāo)形式
1、通過(guò)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)人流轉(zhuǎn)化為顧客流。
2、通過(guò)觸點(diǎn)管理,實(shí)現(xiàn)客流轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)流。
3、通過(guò)品類(lèi)管理,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提升價(jià)值流。
4、校園促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)與管理。
三、獨(dú)具慧眼的校園促銷(xiāo)策劃選擇
1、校園促銷(xiāo)的4P、4C與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐
2、校園促銷(xiāo)策劃的六大考慮要素
3、基于3C分析的校園促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)型
4、校園促銷(xiāo)策劃的“推”和“拉”策略
第三章、校園周密策劃的促銷(xiāo)方案
一、促銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)選擇體系
二、校園特色化導(dǎo)向的品牌信息傳遞
三、常用校園促銷(xiāo)工具的認(rèn)識(shí)與選擇
四、完整促銷(xiāo)策劃所包含的其它因素
第四章、整合資源關(guān)系力之接近班主任與影響人士的策略
一、校園促銷(xiāo)整合資源的關(guān)系力
1、高價(jià)值的客戶(hù)資源
2、高效能的組織資源
3、高素質(zhì)的人力資源
4、高水準(zhǔn)的投資收益
5、四點(diǎn)實(shí)現(xiàn)高位平衡
二、接近班主任與影響人士的準(zhǔn)備
1、熟悉客戶(hù)情況
2、心理準(zhǔn)備
3、形象上的準(zhǔn)備
4、慎選訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間
5、設(shè)想對(duì)客戶(hù)可能提出的問(wèn)題
三、班主任與影響人士的約見(jiàn)的策略
1、約見(jiàn)校園客戶(hù)的重要性
2、約見(jiàn)的要素
3、約見(jiàn)校園客戶(hù)的技巧
四、接近班主任與影響人士的方法與技巧
1、介紹接近法
2、搭關(guān)系接近法
3、預(yù)先傳遞信息法
4、利益接近法:
5、贈(zèng)送禮品接近法
6、贊美接近法
第五章、做最專(zhuān)業(yè)的校園促銷(xiāo)講解訓(xùn)練
一、推薦校園促銷(xiāo)售賣(mài)講解要點(diǎn)
1、它是一套有味道、有邏輯的表述
2、讓學(xué)生與職員親身參與感知體驗(yàn)
3、建立即時(shí)的歸屬關(guān)系
二、最有效校園促銷(xiāo)講解的五步驟
1、即時(shí)引起顧客的興趣的方法與技巧
2、客戶(hù)需求呈現(xiàn)的判斷與引導(dǎo)技巧
3、創(chuàng)造客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望的心理暗示技巧
4、欲擒故縱-給他們一項(xiàng)決定權(quán)的結(jié)束技巧
5、不要忘掉恭賀-“你做了一個(gè)正確的決定”
三、校園產(chǎn)品促銷(xiāo)方式及操作要點(diǎn)
1、FABE法則分析
2、捆綁促單
3、限額促單
4、抽獎(jiǎng)促單
5、活動(dòng)促單
6、現(xiàn)場(chǎng)演示
7、服務(wù)的經(jīng)典講解
3分鐘情景演示:對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品的講解及導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
第六章、校園促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變要素
一、狼性促銷(xiāo)的攻心方式
1、模擬角色扮演策略
2、蠶食策略與讓步策略
3、客戶(hù)成交四步提問(wèn)法
二、快速解除校園促銷(xiāo)中反對(duì)意見(jiàn)的五項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)
1、預(yù)先框式
2、辨別客戶(hù)
3、通過(guò)提問(wèn)
4、六個(gè)反對(duì)
5、把握時(shí)機(jī)
三、八種購(gòu)買(mǎi)障礙的應(yīng)對(duì)方法
四、獲得成交的終極技巧
1、把握“六大成交時(shí)機(jī)”
2、臨門(mén)“成交技巧五法”
3、準(zhǔn)確判定形勢(shì)、快速成交技巧
第七章、完美執(zhí)行的校園促銷(xiāo)管理工作
一、明確校園促銷(xiāo)活動(dòng)的分工和責(zé)任人
二、活動(dòng)禮品或獎(jiǎng)品的采購(gòu)原則
三、校園促銷(xiāo)活動(dòng)的全員培訓(xùn)和動(dòng)員
四、校園促銷(xiāo)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)控制與應(yīng)急
五、校園促銷(xiāo)活動(dòng)的考核與評(píng)估