第一單元：戰(zhàn)略執(zhí)行層的高效管理
組織的一個(gè)永恒問題——如何基業(yè)常青
第一個(gè)視角——轉(zhuǎn)型期我們面臨的組織挑戰(zhàn)——環(huán)境-領(lǐng)導(dǎo)-員工的協(xié)調(diào)統(tǒng)一
第二個(gè)視角——員工憑什么敬業(yè)
我們面臨的自我挑戰(zhàn)——管理的4個(gè)區(qū)域及效能權(quán)重
戰(zhàn)略執(zhí)行層的特殊定位
理性管理的8件事
感性領(lǐng)導(dǎo)的4種表現(xiàn)
組織3X3的聯(lián)動(dòng)

第二單元：績(jī)效管理真實(shí)內(nèi)涵

組織推進(jìn)績(jī)效管理效果不佳的3大原因
錯(cuò)把績(jī)效管理當(dāng)成人力資源部的事
錯(cuò)把績(jī)效考核當(dāng)成績(jī)效管理
錯(cuò)將大棒當(dāng)激勵(lì)
績(jī)效管理對(duì)我們的幫助
績(jī)效管理的4個(gè)步驟解析

第三單元：績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定

設(shè)立工作目標(biāo)的2-3-4-5要點(diǎn)
明確2件事——職責(zé)和完成的程度
下屬工作的3個(gè)來源——職責(zé)（KPI）、內(nèi)外部客戶和領(lǐng)導(dǎo)交辦
下屬完成工作的4方面資源——人、權(quán)、錢和物
衡量下屬工作的5把尺子——質(zhì)量、時(shí)間、數(shù)量、成本和他人評(píng)價(jià)
設(shè)定目標(biāo)SMART原則的兩層含義
人事相宜的兩個(gè)要點(diǎn)
能力和工作的匹配
意愿和工作的匹配
做績(jī)效目標(biāo)溝通的心理學(xué)工具

第四單元：績(jī)效過程監(jiān)控和輔導(dǎo)

監(jiān)督的基本思路
n 工作計(jì)劃+節(jié)點(diǎn)法
n 發(fā)現(xiàn)問題三原則及三步法
n 做好績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整——“自動(dòng)化”
輔導(dǎo)“有力無心”的員工——SPSAR方法
輔導(dǎo)有力無心的員工——猴子管理
識(shí)別下屬的4種類型，采取4種針對(duì)性輔導(dǎo)方式

第五單元：績(jī)效考核

管理者如何做考核
考核的基本方法
考核的基本原則
第六單元：績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用
考核結(jié)果在薪酬方面的運(yùn)用
考核結(jié)果在員工發(fā)展方面的原用
讓“老黃�！闭业匠删透�
讓“性格青年”認(rèn)識(shí)到自身的不足
讓“常用理”制定出具體的改進(jìn)措施