中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
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內(nèi)容提示
精益TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)員建立起正確的質(zhì)量管理的概念, 了解質(zhì)量管理的基本方法的流程和基本改善工具如QC以及如何實現(xiàn)有效整合, 學(xué)習(xí)完后能掌握有效的TQM導(dǎo)入方法。
培訓(xùn)目標(biāo)
TQM是日本工業(yè)騰飛的利器
“精益生產(chǎn)管理” ，源于20世紀(jì)50年代，由豐田汽車公司創(chuàng)制。它的基本理念是通過查找和消除生產(chǎn)過程中各種各樣的浪費現(xiàn)象達(dá)到徹底降低成本的目的。它提出的準(zhǔn)時化生產(chǎn)(JIT)改變了日本企業(yè)的經(jīng)營方式，以絕佳的QCD組合，促進(jìn)了日本工業(yè)的飛速發(fā)展，并已成為一部國際通用的企業(yè)教科書，被稱為“改造世界的機(jī)器”，一次次掀起質(zhì)量管理方式和生產(chǎn)方式的變革。
課程詳情
第一部分 全面質(zhì)量管理原理
1. TQM的特點和關(guān)鍵
2. 費根鮑姆博士的TQM定義
“三全”原則的TQM2
2 以人為本的管理
突出改進(jìn)的動態(tài)性管理2
綜合性的管理2
3． TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù):
“4一切”出發(fā)點
4． TQM與ISO9001分析
4大品質(zhì)：人的品質(zhì)、事的品質(zhì)、物的品質(zhì)、環(huán)境的品質(zhì)2
2 品質(zhì)源于源頭：不產(chǎn)生不良品、不制造不良品、不流出不良品
4S乃唯一標(biāo)準(zhǔn)2
2． TQM的過程和內(nèi)容：全過程管理
2 設(shè)計試制TQM
生產(chǎn)制造TQM2
輔助生產(chǎn)TQM2
產(chǎn)品使用TQM2
維修過程TQM2
2 人員工作品質(zhì)與改善
2. 案例：排列圖、因果分析法、對策表方法、分層法、相關(guān)圖法、統(tǒng)計分析表方法、直方圖方法
第四部分 TQM的關(guān)鍵工具：SPC
1. SPC的成功訣竅1：過程控制
2. SPC的成功訣竅2：以“部分”精確判定“全體”
3. 案例：工序能力指數(shù)
4. 案例：控制圖
2. 客戶需求：親和圖
3. 客戶需求與供方手段的關(guān)系短陣
4. 競爭分析：分析客戶和自己對產(chǎn)品的看法
5. QFD的4個階段：將產(chǎn)品規(guī)格逐步轉(zhuǎn)換成設(shè)計、生產(chǎn)、制造、操作等要求
2． 質(zhì)量成本管理
成本預(yù)測和計劃2
成本分析報告2
2 成本控制和考核
構(gòu)成比例和特性曲線2
3． 全面質(zhì)量成本管理
全面質(zhì)量成本的構(gòu)成2
進(jìn)攻型模式的應(yīng)用2
2. 后工程就是客戶：客戶滿意度調(diào)查制度
3. “要素作業(yè)”的質(zhì)量管理：工程監(jiān)察
4. 品質(zhì)提案改善制度
5. 4M變更管理體制
6. 品質(zhì)成本：“過剩品質(zhì)”的思索
1. TQM的特點和關(guān)鍵
2. 費根鮑姆博士的TQM定義
“三全”原則的TQM2
2 以人為本的管理
突出改進(jìn)的動態(tài)性管理2
綜合性的管理2
3． TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù):
“4一切”出發(fā)點
4． TQM與ISO9001分析
第二部分 TQM的任務(wù)和內(nèi)容
1． TQM的目標(biāo)和任務(wù)：4大品質(zhì)：人的品質(zhì)、事的品質(zhì)、物的品質(zhì)、環(huán)境的品質(zhì)2
2 品質(zhì)源于源頭：不產(chǎn)生不良品、不制造不良品、不流出不良品
4S乃唯一標(biāo)準(zhǔn)2
2． TQM的過程和內(nèi)容：全過程管理
2 設(shè)計試制TQM
生產(chǎn)制造TQM2
輔助生產(chǎn)TQM2
產(chǎn)品使用TQM2
維修過程TQM2
2 人員工作品質(zhì)與改善
第三部分 TQM的常用方法概要
1. TQM統(tǒng)計方法2. 案例：排列圖、因果分析法、對策表方法、分層法、相關(guān)圖法、統(tǒng)計分析表方法、直方圖方法
第四部分 TQM的關(guān)鍵工具：SPC
1. SPC的成功訣竅1：過程控制
2. SPC的成功訣竅2：以“部分”精確判定“全體”
3. 案例：工序能力指數(shù)
4. 案例：控制圖
第五部分 質(zhì)量功能展開(QFD)
1. 質(zhì)量屋：供方手段的關(guān)系2. 客戶需求：親和圖
3. 客戶需求與供方手段的關(guān)系短陣
4. 競爭分析：分析客戶和自己對產(chǎn)品的看法
5. QFD的4個階段：將產(chǎn)品規(guī)格逐步轉(zhuǎn)換成設(shè)計、生產(chǎn)、制造、操作等要求
第六部分 全面質(zhì)量成本管理
1． 質(zhì)量成本項目設(shè)置和分類2． 質(zhì)量成本管理
成本預(yù)測和計劃2
成本分析報告2
2 成本控制和考核
構(gòu)成比例和特性曲線2
3． 全面質(zhì)量成本管理
全面質(zhì)量成本的構(gòu)成2
進(jìn)攻型模式的應(yīng)用2
第七部分 全面質(zhì)量管理應(yīng)用分享
1. 物料品質(zhì)的控制關(guān)：IQC作戰(zhàn)2. 后工程就是客戶：客戶滿意度調(diào)查制度
3. “要素作業(yè)”的質(zhì)量管理：工程監(jiān)察
4. 品質(zhì)提案改善制度
5. 4M變更管理體制
6. 品質(zhì)成本：“過剩品質(zhì)”的思索
講師簡介
張四華 老師
主要背景：
上海市企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心兼職教師
寶鋼人才開發(fā)院兼職教授
浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘培訓(xùn)師
上海市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評審委員會聘請的評審專家
現(xiàn)任某國有大型企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理者。長期從事現(xiàn)場管理和研究工作，具有豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗。在生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、機(jī)關(guān)管理等方面有較多研究成果。
核心課程：
《精細(xì)化管理能力提升》、《問題的分析與解決》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《從技術(shù)走向管理》、《學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)》、《卓越管理者素質(zhì)能力提升系列》、《一線管理者角色認(rèn)知與心智模式系列》等
上海市企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心兼職教師
寶鋼人才開發(fā)院兼職教授
浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘培訓(xùn)師
上海市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評審委員會聘請的評審專家
現(xiàn)任某國有大型企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理者。長期從事現(xiàn)場管理和研究工作，具有豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗。在生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、機(jī)關(guān)管理等方面有較多研究成果。
核心課程：
《精細(xì)化管理能力提升》、《問題的分析與解決》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《從技術(shù)走向管理》、《學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)》、《卓越管理者素質(zhì)能力提升系列》、《一線管理者角色認(rèn)知與心智模式系列》等
課程對象
備 注
課程名稱：精益TQM全面質(zhì)量管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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