第一講
部下培育的基本1. 培育部屬的責任
2. 教導的契機
3. 教導的效果
4. 培養(yǎng)的內容
5. 了解部下的能力和愿望
6. 企業(yè)人才開發(fā)的基礎
7. 學習曲線
案例、練習
第二講
企業(yè)集中學習1. 企業(yè)培訓體系與模式
2. 培訓需求調查
①組織分析、個人分析、職務分析
②培訓需求調查
3. 培訓方式
①傳授式、參與式和其它
②各種培訓方式在實際中的應用情況
③成人學習的障礙
④成人學習的內在期望
4. 柯氏四階段培訓效果評估法
①反應評估
②學習評估
③行為評估
④結果評估
案例、練習
第三講
在崗訓練(OJT)1. 正確理解OJT
①OJT的定義
②開展OJT應該根治的三大通病
③OJT的臺階
2. ④與下屬共同解決問題
⑤讓部下感受到你的安撫
⑥成長的循環(huán)
⑦集中學習與OJT的比較
3. 業(yè)務的OJT(MBO)
①目標管理的構思
②「組織的滿足」與「個人的滿足」同時實現(xiàn)
③目標管理中上司與部下的關系
④目標管理的過程本身就是就是部下與上司之間的溝通
⑤目標管理的過程就是部下以及上司能力開發(fā)的過程
⑥目標管理的機制本身就是「管理循環(huán)(PDCA)」、「焦點化」,形成了「焦點化」
⑦目標需要設定以下5個項目
4. 領導技能的OJT
①下達命令的方法
②調動工作熱情首先要“接受”對方
③幫助員工實現(xiàn)目標的“發(fā)問”方法
④批評表揚的方法
案例、練習
案例、練習