什么是：管理——經(jīng)營——領導
什么是：執(zhí)行力——領導力

第一模塊 中層干部的再認知
一.企業(yè)中層干部管理職能作用
1、企業(yè)為什么要設中層？
2、部門經(jīng)理的責任與使命？
兵之頭，將之尾。上傳下達、承上啟下
接任務、分工協(xié)調(diào)、指揮、跟進、總結
實戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析
3. 企業(yè)中層心態(tài)不正確、執(zhí)行力不強，將會出現(xiàn)什么結果？

二.中層干部的壓力和困惑：
上級希望自己執(zhí)行到位，
下級希望自己指揮得當，
同級希望自己多多配合。
“忙、亂、累、煩”
中層覺得自己最累，
高層覺得中層執(zhí)行不力，
基層覺得中層瞎指揮。
“上擠下壓”的困境。
三、企業(yè)中層應該具有的十大正確心態(tài)
1、公司把我們放在中層，就是讓我們?nèi)�身心地投入，全力以赴地為企業(yè)作出貢獻。
2、公司把我們放在中層，就是讓我們提交結果。
3、公司把我們放在中層，就是讓我們帶好團隊。
4、公司把我們放在中層，就是讓我們處理問題。
5、公司把我們放在中層，就是讓我們承擔責任。
6、你享受了作中層的榮譽和喜悅，也應該承受相應的辛苦和委屈。
7、在我們的工資總額里，有一部分就是為我們的知識、經(jīng)驗和額外付出而
支付。
8、遇到問題總說是別人的問題，說明你一直在原地踏步，簡稱自殺。反而前進和成長得更快。
9、你白天在公司上班，晚上或私下又說公司不好，等于在出賣自己的肉體和靈魂。
10、中層核心心態(tài)：執(zhí)行創(chuàng)造結果，執(zhí)行改變命運。
【課程大綱】
序言： 提問。
視頻一。
結論：執(zhí)行不到位，等于不執(zhí)行。
戰(zhàn)略是目標，運作是執(zhí)行，執(zhí)行就是要把目標變成想要的結果！
企業(yè)有以下情況，誰之過錯？！誰的責任？
1. 為什么公司下達的銷售目標有的區(qū)域完成不好？總是叫困難?
2. 為什么有的區(qū)域、分公司的團隊績效總是提不上來？
3. 為什么中層和主管們也的確很努力，但他對下屬的凝聚力就是不夠？
4. 為什么中層和主管們也的確很努力，但他在下屬的威信力不夠？
5. 為什么中層和主管們也的確很吃苦，但他帶的團隊績效上不去？
6. 為什么中層和主管們很累，員工也很忙，但是對公司目標完成不夠理想？
7. 為什么中層和主管們總抱怨他們的下屬能力差？
8. 為什么中層和主管們懂得很好地激勵下屬，最大限度調(diào)動員工積極性？
9. 為什么一直在做員工的銷售技巧培訓，但工作績效并沒有明顯的增長？
10. 為什么公司也在做企業(yè)文化，也在搞好福利，但總是似乎缺少什么？
誰之過錯？——中層！
諸多公司不是敗在戰(zhàn)略，而是敗在中層！
中層必須帶出高效執(zhí)行力的團隊！帶出一個：帶出來嗷嗷叫！打不垮、拖不爛！超強的群體意志！過硬的團隊作風！卓越的團隊績效��！

第二模塊 執(zhí)行力的意義

一、 何為執(zhí)行力？和為團隊執(zhí)行力？
王就是王！王就是帶團隊的！王就是激勵團隊成員的！
[視頻：2分鐘]
就是任務完成的情況！
就是完成任務的力度！
【案例】
【小故事的啟迪】
就是任務完成的最終結果!
就是貫徹力度！
靠結果生存：任何事的目的都是為了結果，改變?nèi)松�、成就企業(yè)
企業(yè)要的是結果，不要推卸責任的各種借口
視頻：《亮劍》片段{1分半鐘}
員工和企業(yè)是什么關系？
執(zhí)行是“我做了嗎”？
案例
執(zhí)行人才三大標準：不抱怨、不拖延、不推卸；
做結果三思：結果是誰要的？結果要有什么？結果有什么用？
n 案例：球員踢球——進球
n 案例：挖坑——挖到水
n 案例：送信——送到
n 案例：勞動——勞動成果

如何獲得最佳的結果？結果思維、底線原則、外包理念。
何為執(zhí)行力團隊？帶出來嗷嗷叫！打不垮、拖不爛！超強的群體意志！過硬的團隊作風！卓越的團隊績效！！
二．執(zhí)行力的類型
基層執(zhí)行力
中層執(zhí)行力
高層執(zhí)行力
三．影響執(zhí)行力的主要因素
1.朝令夕改
2.用人不當
3.上行下效
4.溝通不暢
5.激勵不夠
6.目標不清

第三模塊 執(zhí)行的程序

一．執(zhí)行力與目標
湯姆森定律； 吉格勒定律； 皮京頓定理
執(zhí)行力不佳與目標不清晰有關
案例分析
二.執(zhí)行中的溝通
蜂舞法則
威爾德法則
布朗定律
位差效應
三．貫徹實施
中層干部的怎樣貫徹實施？
工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整
工作流程（改進…… ）
員工素質(zhì)（技能、工作方法、工作行為）全面提升
客戶需求調(diào)查分析
新產(chǎn)品的研發(fā)
工作預測與對策
四、企業(yè)中層執(zhí)行中的八項注意
“三大紀律”
1. 明確目標要堅決
2. 項目制度有獎懲
3. 全程參與一手抓
“八項注意”
1. 員工的抱怨要挺住
2. 團隊的穩(wěn)定要保障
3. 進度要牢記
4. 流程改造有必要
5. 實施顧問要專業(yè)
6. 功能匹配看核心
7. 權利調(diào)整難避免
8. 基礎數(shù)據(jù)繁雜別嚇倒
五、企業(yè)中層應該養(yǎng)成的七個好習慣
1、積極主動的習慣。
2、要事第一的習慣。
3、以始為終的習慣
4、雙贏思維的習慣
5、有效溝通的習慣
6、合作的習慣
7、不斷更新的習慣
六、企業(yè)中層應該修煉好的五項基本素養(yǎng)
1、說（溝通、講話、商務演講）。
2、寫（公文、制度、計劃、總結、項目書）。
3、做
4、激勵下屬。
5、凝聚人心。
七、企業(yè)中層應做好的四項重點工作
1、選好人，并放好位。
2、開好會，調(diào)整好方向和狀態(tài)。
3、做好規(guī)劃，并使之便于操作。
4、訓練好員工，迫使員工成長和進步。
八、企業(yè)中層執(zhí)行的三大原則
1、用心，而不僅僅是用手和用腦。
2、敬業(yè)，而不是做一天和尚撞一天鐘。
3、負責，而不是只當一個傳聲筒。

第四模塊 中層執(zhí)行中的有效方法

如何使下屬積極地去地執(zhí)行？
一.學會激勵下屬去執(zhí)行
（一）管人的方式
（二）何為激勵？
什么叫目的？
什么叫動機？
激勵就是：激發(fā)人的動機 ，激發(fā)人的積極性的過程！
（三）激勵的力量
人主動去做！
人積極地做！
發(fā)揮出潛能
（四）中層干部必須學會的10中非物質(zhì)激勵方法：
方法之一：【愿景激勵】
Ø 1.幫員工梳理個人愿景
Ø 2.員工展示個人愿景
Ø 3.員工討論部門的階段愿景
Ø 4.個人與團隊的愿景結合
方法之二：【使命感的激勵】
方法之三：【核心價值觀的激勵】
Ø 企業(yè)核心價值觀的作用
Ø 豐田公司的核心價值觀：
方法之四：【榜樣激勵】
方法之五：【活動激勵系統(tǒng)】
善化活動激勵
演講大賽激勵
關愛活動激勵
聯(lián)誼活動激勵
文體活動激勵
方法之六：【主人翁意識和責任感激勵】
方法之七：【競爭機制的激勵】
方法之八：【公平公正制度的激勵】
方法之九：【自我批判激勵】
方法之十：【愛惜、尊重人才的激勵】
二.學會感召下屬，提升感召力
何為感召力？號召與響應
感召力案例對比
課堂練習感召力
三.學會承諾，學會兌現(xiàn)承諾
案例分析
一諾千金——是領導力提升的最有效方法之一
重視承諾，承諾是建立領導者權威，贏得團隊成員信賴感的法寶。
如何讓你的團隊承諾目標，并全力以赴去實現(xiàn)。
四.學會承擔責任
負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態(tài)去實現(xiàn)目標。
Ø 負責任不僅是承擔后果
Ø 團隊精神的“龍骨”就是負責任
Ø 高效執(zhí)行力是從愿意負責任開始
Ø 領導者如何打造一支負責任的團隊
五.學會欣賞和贊美下屬
欣賞：欣賞是領導者的重要特質(zhì)
Ø 每個人都擁有欣賞他人的能力
Ø 每個人都有值得被欣賞的部分
Ø 關鍵在于你是否愿意真心欣賞別人，是否真正把它發(fā)揮出來
Ø 欣賞能讓員工充分發(fā)揮潛能，從而創(chuàng)造佳績
六.學會信任下屬
信任是建立團隊的基石
Ø 成本最高的團隊是相互不信任的團隊
Ø 信任減少內(nèi)耗，提高效率
Ø 領導者如何創(chuàng)造一個相互信任的團隊
七.學會如何輔導和培養(yǎng)下屬
【實戰(zhàn)研討】
*員工無能力、無積極性時，如何領導
*員工無能力、有積極性時，如何領導
*員工有能力、無積極性時，如何領導
*員工有能力、有積極性時，如何領導

第五模塊 執(zhí)行中的有效溝通

v 一.對內(nèi)溝通
v 1. 對上溝通應掌握的方法及注意之處
v 接受命令2 請示建議2 匯報工作
v 2. 平行溝通2
二.對外溝通
v 1.儀表
v 2.儀態(tài)
v 寒暄 打招呼 贊美
v 拒絕 避諱 電話
v 3.身體語言

課程總結