【引子】
小測試：征求航天筆
小測試：思維定勢的測試
創(chuàng)新概念界定；管理創(chuàng)新的界定。
創(chuàng)新有規(guī)律、有工具
創(chuàng)新分類：企業(yè)制度創(chuàng)新；企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新； 企業(yè)市場創(chuàng)新；創(chuàng)新級別及其劃分
創(chuàng)新思維的價值列舉：創(chuàng)新改善與標準化是企業(yè)提升管理水平的兩大輪子

第一模塊 打破定勢思維 突破管理中的誤區(qū)

一.定勢思維現(xiàn)場體驗：
Ø 看圖：說明圖中人物的年齡；
Ø 看圖：是房子斜了？
Ø 看圖： 照片上是誰的頭？
結(jié)論：你的眼睛會欺騙你——因為你的經(jīng)驗造成的定勢思維！
二．打破思維定式：
1）“霍布森之門”的障礙，管理人員怎樣避免這一思維？
2）“路徑依賴”的定式，企業(yè)管理人員的創(chuàng)新怎樣避免這一思維？
3）“布里丹”選擇的錯誤，企業(yè)管理人員的創(chuàng)新怎樣避免這一思維？
4）“有籠必有鳥”的定式思維
5）經(jīng)驗定式思維：猴子與香蕉；小鐵鏈與大象；
課堂體驗定式思維：請你即興“創(chuàng)造”一臺清掃車。
三.課堂練習（游戲型）

第二模塊 創(chuàng)新思維方法訓練 拓寬管理者思維的維度

Ø 發(fā)散思維與管理
Ø 加減思維與管理
Ø 逆向思維與管理
Ø 水平思維與管理
Ø 系統(tǒng)思維與管理
Ø 類比聯(lián)想思維
Ø 辯證思維與管理
Ø 簡單思維與管理
Ø 靈感思維
Ø 質(zhì)疑思維與管理決策

第三模塊 管理創(chuàng)新

一． 生產(chǎn)型企業(yè)管理模式的演變歷史
Ø 泰羅制的形成及后果
Ø 霍桑廠的實驗結(jié)果及對生產(chǎn)型企業(yè)所產(chǎn)生的管理模式創(chuàng)新
Ø 西方X理論對管理模式的影響
Ø 西方Y(jié)理論對管理模式創(chuàng)新的影響
重點問題討論：“試錯法”在企業(yè)管理中怎么運用？？
為什么允許在經(jīng)營管理中采用試錯法？
二． 現(xiàn)代企業(yè)管理模式
1. 管理只做兩件事：
2. 制定制度：流程化、精準化、科學化
3. 貫徹制度：執(zhí)行力度
4. 看板管理的模式創(chuàng)新
三． 全球企業(yè)遭遇的發(fā)展瓶頸分析
（一） 高科技發(fā)展帶來的管理模式瓶頸
（二） 傳統(tǒng)管理模式帶來的經(jīng)驗管理模式瓶頸
（三） 傳統(tǒng)理念帶來的管理障礙
（四） 思維定勢帶來的管理瓶頸
霍布森之門
路徑依賴

第四模塊 問題分析與問題解決

問題現(xiàn)象——真正問題——解決問題（創(chuàng)新）方案——可行方案選擇什么是問題？怎樣發(fā)現(xiàn)問題？
一． 歸納——演繹的分析問題工具
二． 腦圖的問題分析工具
三． 魚骨圖
四． 金字塔原理——問題發(fā)現(xiàn)和解決
五． 九屏幕法——問題發(fā)現(xiàn)和解決
六． TRZI的發(fā)明問題與解決工具
七． 奧斯本檢核表法
八． 頂帽思考工具
九． 頭腦風暴問題分析與解決問題工具
十． 博弈論（收益矩陣）的思維工具
十一． 帕累托法——問題發(fā)現(xiàn)和解決
十二． 金魚法的問題與解決工具
十三． TOC的問題發(fā)現(xiàn)與解決
十四． STC算子
重點問題討論：TRIZ理論對于管理創(chuàng)新中如何發(fā)現(xiàn)問題，如何解決問題的思維工具給我們管理者什么樣的啟示？
1.TRIZ理論中的九屏幕法對于管理中發(fā)現(xiàn)問題的幫助作用
1. 生產(chǎn)管理中的工作流程創(chuàng)新思路
2. 生產(chǎn)管理中的成本降低創(chuàng)新思路
3. 管理中的管理制度創(chuàng)新
4. 管理中的激勵機制創(chuàng)新
5. 管理中的領導方式革新
五．管理創(chuàng)新中的注意問題
1.技術(shù)管理中的創(chuàng)新問題
2.管理創(chuàng)新中應該注意的問題
六. 管理創(chuàng)新——持續(xù)改進
(一)管理意識的改進
1.對人性的假設方面
2.做業(yè)務和帶隊伍的關(guān)系
3.剛性與柔性關(guān)系
(二)管理制度的改進
1.制定和完善規(guī)則、流程的能力
2.貫徹規(guī)則的能力
(三)管理方法上的改進
1.抓細節(jié)（精細化管理）
2.抓作風（傳統(tǒng)）
3.抓思想（激勵、教育）
4. 淺層管理方法——行為管理
5. 深層管理方法——態(tài)度管理
6. 深度管理方法——動機（需要）管理
7. 領導方法的問題
第四模塊 博弈論的創(chuàng)新思維模式對于管理創(chuàng)新的指導意義
【博弈論模型——囚徒困境型】給我們的員工關(guān)系管理的啟示
【狐貍和狼的井口博弈模型】給我們的工作規(guī)劃、內(nèi)部競爭的啟示
【課堂體驗互動游戲: 紅黑游戲】
【智豬博弈模型】給我們在員工激勵這方面的啟示
【羅森塞爾的蜈蚣博弈】在企業(yè)溝通中的運用
【強盜分金模型】對管理創(chuàng)新的啟示
【斗雞博弈模型】對管理創(chuàng)新的啟示
【獵鹿博弈模型】對管理創(chuàng)新的啟示