中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
內(nèi)容提示
溝通是企業(yè)承上啟下的重要途徑，溝通是高效團(tuán)隊(duì)形成的基石。通過(guò)培訓(xùn)使受訓(xùn)者掌握溝通中的一般方法和技巧，進(jìn)而提高管理中的溝通能力，為進(jìn)一步提升組織的凝聚力、提升管理水平、提高業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
課程詳情
一、管理游戲
1. 溝通中的問(wèn)題有哪些?
2. 游戲?qū)ξ覀兊膯l(fā)?
二、溝通概說(shuō)
1. 溝通的含義
2. 溝通的作用
三、溝通實(shí)務(wù)
1. 與上級(jí)溝通
1) 與上級(jí)溝通的原則
2) 與上級(jí)溝通的類型
2 復(fù)命
2 請(qǐng)示工作
2 匯報(bào)或傳遞信息
3) 案例分析
2. 與下級(jí)溝通
1) 與下級(jí)溝通的原則
2) 與下級(jí)溝通的類型
2 傳達(dá)命令
2 會(huì)議溝通
2 批評(píng)的方法
2 轉(zhuǎn)變態(tài)度
3) 案例分析
3. 跨部門溝通
1) 跨部門溝通原則
2) 跨部門溝通的方法與技巧
3) 案例分析
四、溝通經(jīng)驗(yàn)
1. 了結(jié)需求
2. 情感尊重
3. 方法得當(dāng)
4. 東方溝通黃金定律
5. 西方溝通黃金定律
五、溝通規(guī)律
1. 聽(tīng)說(shuō)的藝術(shù)
2. 喬哈里窗口
3. 溝通路徑
4. 溝通動(dòng)力塔
5. 建立信任四分圖
1. 溝通中的問(wèn)題有哪些?
2. 游戲?qū)ξ覀兊膯l(fā)?
二、溝通概說(shuō)
1. 溝通的含義
2. 溝通的作用
三、溝通實(shí)務(wù)
1. 與上級(jí)溝通
1) 與上級(jí)溝通的原則
2) 與上級(jí)溝通的類型
2 復(fù)命
2 請(qǐng)示工作
2 匯報(bào)或傳遞信息
3) 案例分析
2. 與下級(jí)溝通
1) 與下級(jí)溝通的原則
2) 與下級(jí)溝通的類型
2 傳達(dá)命令
2 會(huì)議溝通
2 批評(píng)的方法
2 轉(zhuǎn)變態(tài)度
3) 案例分析
3. 跨部門溝通
1) 跨部門溝通原則
2) 跨部門溝通的方法與技巧
3) 案例分析
四、溝通經(jīng)驗(yàn)
1. 了結(jié)需求
2. 情感尊重
3. 方法得當(dāng)
4. 東方溝通黃金定律
5. 西方溝通黃金定律
五、溝通規(guī)律
1. 聽(tīng)說(shuō)的藝術(shù)
2. 喬哈里窗口
3. 溝通路徑
4. 溝通動(dòng)力塔
5. 建立信任四分圖
講師簡(jiǎn)介
王明基 老師
北京大學(xué)人力資本研究所研究員
清華大學(xué)、浙江大學(xué)、西北大學(xué)、美國(guó)肯尼迪大學(xué)、加拿大皇家大學(xué)MBA、EMBA總裁班客座教授
資深人力資源管理
企業(yè)管理專家
實(shí)力派培訓(xùn)專家
NLP執(zhí)行師
團(tuán)隊(duì)教練
CCTV-中央教育臺(tái)《東方名家》節(jié)目主講
高校教學(xué)30余年經(jīng)驗(yàn)，主要從事人力資源開(kāi)發(fā)管理、管理學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、佛學(xué)方面研究
八十年代參與中國(guó)第一部人力資源管理教材編寫(xiě)工作,二十年來(lái)著述頗豐，對(duì)管理理論有原創(chuàng)性的研究成果，理論功底深厚
培訓(xùn)擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
體驗(yàn)式與講授式結(jié)合培訓(xùn)-
教授多年來(lái)一直關(guān)注人的成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和企業(yè)成長(zhǎng)，并長(zhǎng)期致力于該領(lǐng)域的研究，以期支持到不同層級(jí)的成長(zhǎng)愿求。在中、高級(jí)管理人員能力提升培訓(xùn)、人力資源管理培訓(xùn)等方面頗有造詣，把枯燥無(wú)味的理論從技術(shù)的層面提升到藝術(shù)的層面，大大提升了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。其培訓(xùn)風(fēng)格幽默詼諧，互動(dòng)性強(qiáng)；培訓(xùn)內(nèi)容靈活多樣啟發(fā)智慧，同時(shí)又極具操作性。不僅為學(xué)員傳授知識(shí)，更為學(xué)員厘清解決問(wèn)題的方法和思路，從而達(dá)到有效提升的目的。
在構(gòu)建中國(guó)企業(yè)內(nèi)部管理提升系統(tǒng)、聚焦企業(yè)的戰(zhàn)略管理、變革管理、企業(yè)流程再造、標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，工作分析、績(jī)效管理、時(shí)間管理、系統(tǒng)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，薪資設(shè)計(jì)、人事診斷、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織等方面有許多創(chuàng)新型的成果。在企業(yè)項(xiàng)目咨詢方面有深厚的理論功底和多年的現(xiàn)場(chǎng)咨詢經(jīng)驗(yàn)�？梢葬槍�(duì)企業(yè)不同發(fā)展階段的不同情況，提供吻合企業(yè)個(gè)性發(fā)展的培訓(xùn)咨詢服務(wù)，是將管理理論有效指導(dǎo)實(shí)踐的行業(yè)專家。
咨詢式培訓(xùn)- 以結(jié)果為導(dǎo)向的融企業(yè)培訓(xùn)與咨詢相結(jié)合的混合模式。
新領(lǐng)域：
體驗(yàn)式與講授式結(jié)合培訓(xùn)-
新課程融入了東方古老智慧和西方前沿管理經(jīng)典，注入了心理學(xué)的世界前沿理論薩提亞·海欞格·NLP及國(guó)際埃里克森學(xué)院的教練體系，用全新的視角和思維打造完成。課程根據(jù)中國(guó)企業(yè)實(shí)際來(lái)詮釋企業(yè)管理、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。課程以成果為導(dǎo)向，運(yùn)用有效的方法和工具對(duì)人自身進(jìn)行了向內(nèi)的深層探索和挖掘，從而找到摯紂團(tuán)隊(duì)的核心問(wèn)題。運(yùn)用課上教學(xué)和互動(dòng)，把以往的紙上談兵落地為可以實(shí)際操作，使體驗(yàn)者耳目一新全身心投入，在且學(xué)·且思·且行中悟到行動(dòng)的真正奧秘，拓闊思想的邊界，明確實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和愿景，從中悟到團(tuán)隊(duì)提升的真正空間。
清華大學(xué)、浙江大學(xué)、西北大學(xué)、美國(guó)肯尼迪大學(xué)、加拿大皇家大學(xué)MBA、EMBA總裁班客座教授
資深人力資源管理
企業(yè)管理專家
實(shí)力派培訓(xùn)專家
NLP執(zhí)行師
團(tuán)隊(duì)教練
CCTV-中央教育臺(tái)《東方名家》節(jié)目主講
高校教學(xué)30余年經(jīng)驗(yàn)，主要從事人力資源開(kāi)發(fā)管理、管理學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、佛學(xué)方面研究
八十年代參與中國(guó)第一部人力資源管理教材編寫(xiě)工作,二十年來(lái)著述頗豐，對(duì)管理理論有原創(chuàng)性的研究成果，理論功底深厚
培訓(xùn)擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
體驗(yàn)式與講授式結(jié)合培訓(xùn)-
教授多年來(lái)一直關(guān)注人的成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和企業(yè)成長(zhǎng)，并長(zhǎng)期致力于該領(lǐng)域的研究，以期支持到不同層級(jí)的成長(zhǎng)愿求。在中、高級(jí)管理人員能力提升培訓(xùn)、人力資源管理培訓(xùn)等方面頗有造詣，把枯燥無(wú)味的理論從技術(shù)的層面提升到藝術(shù)的層面，大大提升了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。其培訓(xùn)風(fēng)格幽默詼諧，互動(dòng)性強(qiáng)；培訓(xùn)內(nèi)容靈活多樣啟發(fā)智慧，同時(shí)又極具操作性。不僅為學(xué)員傳授知識(shí)，更為學(xué)員厘清解決問(wèn)題的方法和思路，從而達(dá)到有效提升的目的。
在構(gòu)建中國(guó)企業(yè)內(nèi)部管理提升系統(tǒng)、聚焦企業(yè)的戰(zhàn)略管理、變革管理、企業(yè)流程再造、標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，工作分析、績(jī)效管理、時(shí)間管理、系統(tǒng)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，薪資設(shè)計(jì)、人事診斷、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織等方面有許多創(chuàng)新型的成果。在企業(yè)項(xiàng)目咨詢方面有深厚的理論功底和多年的現(xiàn)場(chǎng)咨詢經(jīng)驗(yàn)�？梢葬槍�(duì)企業(yè)不同發(fā)展階段的不同情況，提供吻合企業(yè)個(gè)性發(fā)展的培訓(xùn)咨詢服務(wù)，是將管理理論有效指導(dǎo)實(shí)踐的行業(yè)專家。
咨詢式培訓(xùn)- 以結(jié)果為導(dǎo)向的融企業(yè)培訓(xùn)與咨詢相結(jié)合的混合模式。
新領(lǐng)域：
體驗(yàn)式與講授式結(jié)合培訓(xùn)-
新課程融入了東方古老智慧和西方前沿管理經(jīng)典，注入了心理學(xué)的世界前沿理論薩提亞·海欞格·NLP及國(guó)際埃里克森學(xué)院的教練體系，用全新的視角和思維打造完成。課程根據(jù)中國(guó)企業(yè)實(shí)際來(lái)詮釋企業(yè)管理、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。課程以成果為導(dǎo)向，運(yùn)用有效的方法和工具對(duì)人自身進(jìn)行了向內(nèi)的深層探索和挖掘，從而找到摯紂團(tuán)隊(duì)的核心問(wèn)題。運(yùn)用課上教學(xué)和互動(dòng)，把以往的紙上談兵落地為可以實(shí)際操作，使體驗(yàn)者耳目一新全身心投入，在且學(xué)·且思·且行中悟到行動(dòng)的真正奧秘，拓闊思想的邊界，明確實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和愿景，從中悟到團(tuán)隊(duì)提升的真正空間。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：高效管理溝通
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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