第一講：課程導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)與管理
問題：領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？
思考、提問、講解
領(lǐng)導(dǎo)的來源——您知道領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的祖師爺嗎？
問題：你認(rèn)為怎樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)
思考、提問、總結(jié)

第二講：領(lǐng)導(dǎo)技巧之一----領(lǐng)導(dǎo)模式的運(yùn)用
1.問題：在你的職業(yè)生涯中，曾遇到哪些類型的領(lǐng)導(dǎo)？
思考、提問、總結(jié)
講解：四種不同的領(lǐng)導(dǎo)模式
2.問題：哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最好？
思考、提問
講解：采用不同的領(lǐng)導(dǎo)模式取決于：
下屬的成熟程度
工作的客觀條件
3.情景演練

第三講：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
決定領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的因素
各種因素之間的關(guān)系
案例分析
樹立領(lǐng)導(dǎo)威信的技巧

第四講：領(lǐng)導(dǎo)技巧之二----授權(quán)的藝術(shù)
1.問題：領(lǐng)導(dǎo)為什么不愿授權(quán)
思考、提問、總結(jié)
講解：授權(quán)的障礙分析
2.如何有效授權(quán)----授權(quán)的步驟
步驟一：分析
哪些工作可以授權(quán)，哪些工作不可以授權(quán)
步驟二：指派
授權(quán)部屬的考量點(diǎn)
步驟三：說明任務(wù)
步驟四：控制
控制的要點(diǎn)
步驟五：評估
評估的要點(diǎn)
3.案例分析

第五講：領(lǐng)導(dǎo)技巧之三----激勵(lì)的藝術(shù)
1.問題：貴司是如何激勵(lì)員工？你對激勵(lì)的心得？
思考、提問、總結(jié)
2.講解：
馬斯洛需求層次論
激勵(lì)三要素
激勵(lì)的原則
正激與負(fù)激
各種激勵(lì)的技巧
3.學(xué)員點(diǎn)評'; " ,��
��' �]* 作之中的實(shí)際運(yùn)用