中國培訓易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（a10by9.cn）
中國培訓易（a10by9.cn）
內(nèi)容提示
管理心理學也稱組織心理學、組織管理心理學、組織行為學，是心理學的一個重要分支。研究管理活動中人的心理活動與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關系，滿足職工需要，調(diào)動人的積極性，主動行和創(chuàng)造性，提高管理效能的科學。
培訓目標
組織中的“人”是一個廣義的概念，包括個體的人、群體的人、領導者的人、追隨者的下屬。所以組織行為學關注個體感知世界的方式，員工的工作需要和目的，員工的態(tài)度，員工的個性等。
動機，是最基本的心理過程與最重要的內(nèi)容。動機，是我們理解行為的一個很重要的途徑。
工作動機的不同理論有不同的流派，本課主講內(nèi)容理論與當代理論，以及對員工管理的實操。在經(jīng)典案例的分離中，加深對理論的理解與領悟。
課程詳情
一、引例
管理心理學引例
《潛伏》中余則成與站長的對白
美國奧巴馬執(zhí)政團精明的政治算盤
聯(lián)想集團接班人的培養(yǎng)
組織行為學引例
成都華為員工組織行為
深圳富士康的員工組織行為
二、工作動機
工作動機理論的基礎與背景
動機與行為
基本的動機過程
工作動機5大“內(nèi)容理論”的發(fā)展
◆科學管理
1.計件工資——案例
2.科學管理的思想——案例
3.科學管理的局限
◆人本管理理論
1.霍桑實驗與結論
2.孕婦陳麗萍的故事
◆馬斯洛需求層次理論
1.《瓦西里的需求是什么》——視頻
2.馬斯洛理論在管理界的應用
◆赫茨伯格的動機雙因素理論
1.案例剖析
2.雙因素理論對工作動機的貢獻
◆奧德弗的ERG理論
1.三大理論的關系
企業(yè)啟示錄
分組研討
案例1：《他們想要什么？》
案例2：《湯姆、迪克和哈里》
三、個體差異
個體能力差異
◆二八法則
案例1：《張二狗與我》
案例2：《一滴油的故事》
個體人格差異
◆關于人格
人格賞析——中國古代文化
人格賞析——視頻
5種核心人格特質(zhì)高分者的特征
員工態(tài)度差異
◆態(tài)度決定行為
1.案例分享《職業(yè)司機的競聘》
2.案例研討（分組）
◆工作滿意度
1.案例
2.工作滿意度的5大因素
◆組織承諾
1.關于組織承諾
2.中國企業(yè)員工的組織承諾
員工知覺與歸因
感覺與錯覺
社會知覺
歸因
1.故事分享1
2.故事分享2
3.案例分享與研討
四、員工管理
麥克雷戈的貢獻
X理論
X理論的4大人性假設
X理論的3大管理要點
案例——豐田企業(yè)
Y理論
“Y理論”的4大人性假設
“Y理論”的管理要點
案例——谷歌公司
Z理論
關于Z理論
Z理論的完善與補充
課程準備：
請為學員準備A4紙每人一張進行心理測試
管理心理學引例
《潛伏》中余則成與站長的對白
美國奧巴馬執(zhí)政團精明的政治算盤
聯(lián)想集團接班人的培養(yǎng)
組織行為學引例
成都華為員工組織行為
深圳富士康的員工組織行為
二、工作動機
工作動機理論的基礎與背景
動機與行為
基本的動機過程
工作動機5大“內(nèi)容理論”的發(fā)展
◆科學管理
1.計件工資——案例
2.科學管理的思想——案例
3.科學管理的局限
◆人本管理理論
1.霍桑實驗與結論
2.孕婦陳麗萍的故事
◆馬斯洛需求層次理論
1.《瓦西里的需求是什么》——視頻
2.馬斯洛理論在管理界的應用
◆赫茨伯格的動機雙因素理論
1.案例剖析
2.雙因素理論對工作動機的貢獻
◆奧德弗的ERG理論
1.三大理論的關系
企業(yè)啟示錄
分組研討
案例1：《他們想要什么？》
案例2：《湯姆、迪克和哈里》
三、個體差異
個體能力差異
◆二八法則
案例1：《張二狗與我》
案例2：《一滴油的故事》
個體人格差異
◆關于人格
人格賞析——中國古代文化
人格賞析——視頻
5種核心人格特質(zhì)高分者的特征
員工態(tài)度差異
◆態(tài)度決定行為
1.案例分享《職業(yè)司機的競聘》
2.案例研討（分組）
◆工作滿意度
1.案例
2.工作滿意度的5大因素
◆組織承諾
1.關于組織承諾
2.中國企業(yè)員工的組織承諾
員工知覺與歸因
感覺與錯覺
社會知覺
歸因
1.故事分享1
2.故事分享2
3.案例分享與研討
四、員工管理
麥克雷戈的貢獻
X理論
X理論的4大人性假設
X理論的3大管理要點
案例——豐田企業(yè)
Y理論
“Y理論”的4大人性假設
“Y理論”的管理要點
案例——谷歌公司
Z理論
關于Z理論
Z理論的完善與補充
課程準備：
請為學員準備A4紙每人一張進行心理測試
講師簡介
鄧雨薇 老師
全國首屆勞動關系協(xié)調(diào)師認證講師
全國高級人力資源管理師
南開大學、深圳大學管理學院人力資源專業(yè)客座教授
個人資歷：
曾任：
河北省中國移動總經(jīng)理秘書、綜合秘書
潤迅通信集團人力資源部經(jīng)理
深圳市波導實業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理
深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監(jiān)
曾任職于河北省郵電管理局，歷經(jīng)郵、電分家，尋呼業(yè)務的剝離、中國移動的組建，對通信運營商的發(fā)展軌跡與業(yè)務方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強烈的市場服務意識、崗位責任心、社會責任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內(nèi)標桿企業(yè)的成長過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長，曾榮獲“郵電一枝筆”的稱號。
曾先后在潤迅通信集團任部門經(jīng)理助理、潤迅網(wǎng)通公司任人力資源部經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理崗位。負責全網(wǎng)15家分支機構的人工成本控制，員工招聘、培訓、考核、薪酬，公司法律事務工作。
曾任深圳市波導實業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理，組建了一支戰(zhàn)斗力過硬的團隊，在分公司高層人員管理及；骨干力量的培養(yǎng)等做出了突出貢獻，得到董事會曹董首肯。
曾任深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監(jiān)，從企業(yè)戰(zhàn)略角度實施人力資源規(guī)劃，讓企業(yè)真正發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略決策作用。
課程設計前：對客戶的需求的深入了解，協(xié)助客戶了解培訓的需求，重點了解培訓要解決的問題，作為課程設計中的案例，針對企業(yè)的不同，定做專業(yè)的解決問題型的課程。
課程設計：結合企業(yè)在不同階段的問題，進行清晰并理順問題的原因在課程中潛移默化地提供解決方案，將課程的理論內(nèi)容結合企業(yè)的實際操作。
課程形式：互動式，參與式，要求學員在課程中換位思考，提煉想法，學習操作。
課程后：現(xiàn)場接受課程滿意度調(diào)查，講師根據(jù)學員的反饋進行跟進與不同形式的輔導。
全國高級人力資源管理師
南開大學、深圳大學管理學院人力資源專業(yè)客座教授
個人資歷：
曾任：
河北省中國移動總經(jīng)理秘書、綜合秘書
潤迅通信集團人力資源部經(jīng)理
深圳市波導實業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理
深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監(jiān)
曾任職于河北省郵電管理局，歷經(jīng)郵、電分家，尋呼業(yè)務的剝離、中國移動的組建，對通信運營商的發(fā)展軌跡與業(yè)務方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強烈的市場服務意識、崗位責任心、社會責任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內(nèi)標桿企業(yè)的成長過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長，曾榮獲“郵電一枝筆”的稱號。
曾先后在潤迅通信集團任部門經(jīng)理助理、潤迅網(wǎng)通公司任人力資源部經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理崗位。負責全網(wǎng)15家分支機構的人工成本控制，員工招聘、培訓、考核、薪酬，公司法律事務工作。
曾任深圳市波導實業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理，組建了一支戰(zhàn)斗力過硬的團隊，在分公司高層人員管理及；骨干力量的培養(yǎng)等做出了突出貢獻，得到董事會曹董首肯。
曾任深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監(jiān)，從企業(yè)戰(zhàn)略角度實施人力資源規(guī)劃，讓企業(yè)真正發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略決策作用。
課程設計前：對客戶的需求的深入了解，協(xié)助客戶了解培訓的需求，重點了解培訓要解決的問題，作為課程設計中的案例，針對企業(yè)的不同，定做專業(yè)的解決問題型的課程。
課程設計：結合企業(yè)在不同階段的問題，進行清晰并理順問題的原因在課程中潛移默化地提供解決方案，將課程的理論內(nèi)容結合企業(yè)的實際操作。
課程形式：互動式，參與式，要求學員在課程中換位思考，提煉想法，學習操作。
課程后：現(xiàn)場接受課程滿意度調(diào)查，講師根據(jù)學員的反饋進行跟進與不同形式的輔導。
課程對象
備 注
課程名稱：管理心理學在人力資源管理中的應用
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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