中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
內(nèi)容提示
《中高層干部綜合管理能力提升(MTP)》是針對企業(yè)中層干部設(shè)計的個人素質(zhì)與工作技能提升的課程。該課程將帶領(lǐng)大家認(rèn)知中層干部的角色定位、管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異、管理者必要的素質(zhì)與能力,從而判斷與修正中層干部的管理風(fēng)格,以便管理者能更好地適應(yīng)企業(yè)管理的需要。
培訓(xùn)目標(biāo)
一、實效方法
12個識人用人與提升個人素質(zhì)的方法;/8個團(tuán)隊建設(shè)與管理的方法;/7個管理技能提升的方法。
二、實戰(zhàn)訓(xùn)練
8個能力訓(xùn)練;/13個管理技能訓(xùn)練;/18個團(tuán)隊綜合管理訓(xùn)練。
三、實用工具
3套人力管理工具;/12套團(tuán)隊管理工具;/5套組織與文化管理工具;/4)19套綜合管理工具包。
課程詳情
第一部分:角色定位與個人修為
一、角色定位
1、中層干部三層定位
2、中層干部五大權(quán)力
3、中層干部的九個段位
4、中層干部管理十大危險
二、素質(zhì)特征與能力要求
1、新中層干部的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
2、一大根本能力
3、二大超越能力
4、三大樞紐能力
5、四大黃金能力
6、九大鉆石能力
三、領(lǐng)導(dǎo)vs管理
1、人為什么需要被管理
2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)區(qū)別
3、領(lǐng)導(dǎo)vs管理工作側(cè)重點(diǎn)
4、領(lǐng)導(dǎo)與管理的原則區(qū)別
5、從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的四個心理過渡
四、領(lǐng)導(dǎo)/管理風(fēng)格
1、勒溫式分類
2、戈爾曼式分類
3、動物屬性分類
4、情境領(lǐng)導(dǎo)/管理
第二部分:團(tuán)隊建設(shè)與管理
一、團(tuán)隊建設(shè)
1、高績效團(tuán)隊的8個要素
2、明星團(tuán)隊的特征
3、超級團(tuán)隊的力量
4、氛圍決定團(tuán)隊效能
二、團(tuán)隊執(zhí)行
1、團(tuán)隊運(yùn)營執(zhí)行力
2、高效執(zhí)行的二大要素
3、制度設(shè)計的三要原則
4、機(jī)制設(shè)計的四個方向
5、執(zhí)行到位的五個手段
6、絕對執(zhí)行的六大法則
三、團(tuán)隊授權(quán)
1、為何授權(quán)
2、學(xué)會如何授權(quán)
3、懂得監(jiān)督授權(quán)
4、克服授權(quán)的障礙與誤區(qū)
四、團(tuán)隊溝通
1、溝通的主角
2、溝通能力即工作能力
3、溝通的五個關(guān)鍵特征
4、聽與說的技巧
5、選對溝通方式
五、團(tuán)隊激勵
1、人為什么需要激勵
2、團(tuán)隊激勵的8個誤區(qū)
3、員工表現(xiàn)釋放激勵信號
4、工作意能的不同激勵
5、員工激勵需求排序
6、實用激勵12招
六、團(tuán)隊沖突管理
1、正確理解沖突
2、處理沖突的二個階段
3、平息沖突的三個按紐
4、消除沖突捫心四問
5、處理沖突的五種方式
七、團(tuán)隊文化
1、四大執(zhí)行文化
2、三大職業(yè)文化
3、八大中層干部角色文化
八、團(tuán)隊正能量
1、理念先行
2、學(xué)習(xí)跟上
3、心態(tài)調(diào)整
4、感恩情懷
第三部分:管理工作技能提升
一、規(guī)范部門運(yùn)作
1、部門職能
2、部門組織結(jié)構(gòu)
3、崗位職責(zé)
4、運(yùn)營制度
5、工作流程
6、權(quán)限匹配
7、管理表單
8、工作核對單
二、目標(biāo)分解設(shè)計
1、目標(biāo)分解設(shè)計
2、月/周/計劃與報告
3、指標(biāo)庫/KPI指標(biāo)設(shè)計
4、目標(biāo)責(zé)任書
5、工作標(biāo)書
三、全面績效管理
1、全面績效管理
2、績效面談
3、會議管理
四、輔導(dǎo)團(tuán)隊成長
1、當(dāng)好政委
2、做好培訓(xùn)
3、工作教練
五、綜合平衡管理
1、拜訪客戶
2、組織協(xié)調(diào)
3、發(fā)現(xiàn)問題
4、處理問題
5、化解危機(jī)
六、打鐵還得自身硬
1、公平、正直、正義、真誠
2、二七修煉法則
講師簡介
王若文 老師
授課風(fēng)格:案例與理論相結(jié)合,現(xiàn)場互動交流性強(qiáng),讓學(xué)員在快樂中不斷學(xué)習(xí)、成長!
資質(zhì)背景: 2003年深圳首屆“十大金領(lǐng)”人物之一;
2004年深圳百名“特區(qū)之子”人物之一;
2010華南民營企業(yè)家最受歡迎的“中式人本思辨管理專家”;
1983-1987年就讀于北京大學(xué),獲得理學(xué)士學(xué)位;
國際頂尖導(dǎo)師、亞洲第一名嘴張錦貴教授得意弟子;
TTT高級認(rèn)證講師;
北京卡耐基培訓(xùn)學(xué)校特邀高級教練
北京機(jī)械工業(yè)學(xué)院高級講師
精通五國語言(日語、英語、德語、西班牙語、中文)
專業(yè)背景:曾任:
深圳彩虹集團(tuán)(上市公司) 人力資源總監(jiān)
深圳市愛施德實業(yè)有限公司 人力資源總監(jiān)
深圳市神州通集團(tuán)有限公司 人力資源總監(jiān)兼培訓(xùn)總監(jiān)
北京三一通訊技術(shù)有限公司 行政副總裁
廣州悅訊通信科技有限公司 人力資源總監(jiān)
北京新彬國際信息有限公司 副總經(jīng)理
深圳通海生物工程投資有限公司 董事長助理兼人事部經(jīng)理
風(fēng)格使命:
嬉笑怒罵皆學(xué)問,生活小道理,詮釋人生哲學(xué)大智慧。
幫助那些需要幫助而又值得幫助的企業(yè)、企業(yè)家和社會人士的成長,是我生命快樂的泉源。
個人成就:
(1)人力方面,從企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計、策略設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、部門職能設(shè)計、崗位價值評估與職務(wù)說明書設(shè)計、企業(yè)文化設(shè)計與培養(yǎng)、分權(quán)體系設(shè)計、組織管理綱領(lǐng)設(shè)計等企業(yè)宏觀層面的管理與監(jiān)控,到薪酬體系設(shè)計、績效考評設(shè)計、激勵體系設(shè)計、福利體系設(shè)計、工作核對單體系設(shè)計、員工價值與樂趣體系設(shè)計、培訓(xùn)體系設(shè)計等微觀執(zhí)行層面的輔導(dǎo)與實施,無論在工作方法上還是在結(jié)果輸出和操作執(zhí)行上,都自成體系。特別在人力資源管理理論體系上取得了獨(dú)到的、自圓其說的顯著性成就;
(2)創(chuàng)建衛(wèi)生部《引進(jìn)國外醫(yī)藥技術(shù)與設(shè)備》雜志社;
(3)創(chuàng)建北京新彬國際信息有限公司,承擔(dān)94年(北京)亞洲殘疾人運(yùn)動會的國際招商和國際電視轉(zhuǎn)播總代理,承擔(dān)94北京國際馬拉松運(yùn)動會國際招商總代理和國際電視轉(zhuǎn)播代理;
(4)與新華社香港分社在深圳首創(chuàng)和締造中華網(wǎng)china.com,協(xié)助在美國納斯達(dá)克成功上市,并培養(yǎng)其在中國全面成長;
(5)參與創(chuàng)建中興通訊企業(yè)文化體系和設(shè)計事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)體系;
(6)設(shè)計并輔導(dǎo)深圳彩虹公司的集團(tuán)成立與建制以及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;
(7)設(shè)計并輔導(dǎo)深圳愛施德電訊有限公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,成立含手機(jī)銷售、物流配送、電信增值、旅游和設(shè)備生產(chǎn)的神州通集團(tuán)公司;兩年咨詢與輔導(dǎo),企業(yè)從19億迅速成長到80多億;
(8)設(shè)計并輔導(dǎo)三一通訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,企業(yè)成功跨越以技術(shù)為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)型為以市場為導(dǎo)向、以利潤為核心的體系,并組織實施;
(9)設(shè)計并輔導(dǎo)廣州悅訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,咨詢輔導(dǎo)5個月后讓企業(yè)連續(xù)5個月凈利潤月月翻番,一年后企業(yè)成功被日本design exchange公司并購;
(10)設(shè)計并輔導(dǎo)廣州中之豪公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,兩年內(nèi)成功提煉并形成一種家文化體系,又在原有12個經(jīng)濟(jì)單位規(guī)模下成功新建上海、杭州、溫州、義烏、蘭溪、肇慶和清遠(yuǎn)等7個子公司;
(11)中國項目網(wǎng)、京九網(wǎng)、廣西地產(chǎn)、清遠(yuǎn)地產(chǎn)等項目的策劃、融資和運(yùn)作指導(dǎo)及成長監(jiān)控。
個人文化:
使命:
通過幫助同事、朋友和接觸到的每一個人排除工作、生活的困擾,來獲得人們的尊重;
通過滿足企業(yè)人力資源、培訓(xùn)、建設(shè)企業(yè)管理體系的需要,來與企業(yè)建成互贏關(guān)系;
通過上述方式,來確定個人工作、生活質(zhì)量的全面成長,為人類工商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
策略:
積累各種資源以備需要;
經(jīng)常分析研究知名企業(yè)的結(jié)構(gòu)、文化資源和運(yùn)作案例;
跨文化觀點(diǎn)設(shè)計教材;
富于彈性的授課方式;
根據(jù)企業(yè)的總體需求設(shè)計培訓(xùn)課程;
通過發(fā)展個別學(xué)員來幫助企業(yè)達(dá)成恒外的效益;
知可為而為;
培養(yǎng)為企業(yè)和自我共同滿足而做事的團(tuán)隊。
行為標(biāo)準(zhǔn):
清水平靜,方可照人;
言出必行,行出必果;
快速誠實的反饋;
忠于自我,真摯對人;
追求個人全面成長;
保持輕松,愉快的工作氣氛;
虛懷實能,望聞問切。
價值觀:
人之初,性本凈;
人是可以通過幫助、教育來改善的;
沒有必要的事不要做,任何值得做的事情都要做得最好;
主動付出,堅信因果;
尊重別人就是尊重自己,幫助別人就是幫助自己;
喜悅的最大來源是被服務(wù)的企業(yè)極力挽留和被培養(yǎng)者的成長;
中國在21世紀(jì)的世界舞臺上必然有重要的地位。
主講行業(yè):主要涉及生產(chǎn)制造業(yè)(包括電子、電器、模具、汽車、五金、塑膠等領(lǐng)域)及物流、電信、銀行、電力、酒店、保險、建筑、化工醫(yī)藥等其他各大行業(yè)
授課形式:1、課堂講述
2、案例剖析
3、情景演練
4、圖片展示
5、短片播放
6、腦力激蕩
課程對象
備 注
課程名稱:中高層干部綜合管理能力提升(MTP)