前言：觀念轉(zhuǎn)換----成功的管理者首先應(yīng)該是成功的人事管理者
第一講：現(xiàn)代人力資源管理介紹
分析：人力資源的資源性與人性
貫穿人力資源管理的一條主線：員工價值的分析與理解---態(tài)度、意識、能力
人力資源管理的主要內(nèi)容
人力資源管理各級管理者的責(zé)任

第二講：部門主管與績效管理
公司為什么要進(jìn)行績效管理
部門主管為什么要了解績效管理
部門主管要轉(zhuǎn)變績效管理的觀念
部門主管對績效考核的責(zé)任：標(biāo)準(zhǔn)制定者、記錄者、考核者、建議者

第三講：績效考核考什么？如何考核？
績效考核四要素：德能勤績
如何對下屬的工作業(yè)績進(jìn)行考核
如何對下屬的工作能力進(jìn)行考核
如何對下屬的工作態(tài)度進(jìn)行考核

第四講：部門主管要掌握的績效考核流程

第五講：部門主管進(jìn)行績效考核的方法
相對考核方法：個體排序法/配對比較法等
絕對考核方法：360度考核/關(guān)鍵事件法等
KPI考核法
什么是KPI、KPI的價值
KPI指標(biāo)如何提煉及練習(xí)
部門主管如何為下屬設(shè)定任務(wù)和選擇目標(biāo)
部門主管如何對目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解，如何實現(xiàn)公司到部門到個人的目標(biāo)分解？
部門主管如何考核不好量化的崗位
績效考核案例

第六講：部門主管對考核結(jié)果的運用
業(yè)績考核結(jié)果運用
能力考核結(jié)果運用
態(tài)度考核結(jié)果運用
如何使考核結(jié)果與薪酬、獎金、晉升掛鉤

第七講：績效輔導(dǎo)與績效面談
什么是績效輔導(dǎo)----是績效改進(jìn)考核的真正核心
上司和下屬的角色
績效輔導(dǎo)的意義
怎樣才是合格的輔導(dǎo)
績效面談的誤區(qū)
改變觀念----績效面談的目的
績效面談的準(zhǔn)備
績效面談的氣氛