第一講認(rèn)識管理認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)
1、思考：怎么當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)？
2、管理的主要內(nèi)涵
3、領(lǐng)導(dǎo)的基本含義
4、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？比較與研討練習(xí)
5、中高層管理者的角色定位
6、研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點
7、工具介紹與練習(xí)：經(jīng)理人個性特征分析工具與練習(xí)
8、中高層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
9、案例分析、總結(jié)
11、中高層經(jīng)營管理者知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
12、領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格
13、管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異
14、研討：一幅圖激起千言萬語
15、中高層經(jīng)營管理者培訓(xùn)課程體系設(shè)計

第二講領(lǐng)導(dǎo)技能提升-制定有效的規(guī)劃、計劃、策劃

1、規(guī)劃、計劃、策劃比較練習(xí)
2、制定規(guī)劃的基本思路
3、計劃制定的基本方法、步驟、案例
1）重點工具介紹1：發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法
2）重點工具介紹2：計劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系
4、案例：大型生產(chǎn)計劃制定案例分析
5、工作項目策劃的的基本思路
6、策劃書的主要結(jié)構(gòu)與重點環(huán)節(jié)
7.策劃制定工作的注意點

第三講領(lǐng)導(dǎo)技能提升-教練式領(lǐng)導(dǎo)

1、教練式管理者：訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的角色
2、練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為？
3、教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
4、什么時候你需要對下屬進(jìn)行指導(dǎo)
5、有效指導(dǎo)下屬的步驟
6、如何做一個有效的指導(dǎo)者
1）有效指導(dǎo)的標(biāo)志
2）怎樣提好問題
3）指導(dǎo)解決問題
4）給出建設(shè)性的反饋
5）避免指導(dǎo)中易犯的錯誤

第四講領(lǐng)導(dǎo)技能提升-高效溝通

1、認(rèn)識溝通
1）認(rèn)識溝通:回顧與總結(jié)
2）溝通的基本原理與要素
3）研討與練習(xí):溝通無處不在
4）避免觸犯溝通禁忌
5）管理溝通準(zhǔn)備工作
2、溝通技巧
1）案例研討與工具介紹:溝通之前的準(zhǔn)備與檢查表
2）不同溝通形式下的溝通技巧訓(xùn)練
3）管理者看、聽、說、問、身體語言技巧
4）如何做到對事不對人
5）描述性語言、評價性語言的識別
3、中層管理者內(nèi)部溝通的幾個方向:如何與上級、下級、同級溝通
4、任務(wù)下達(dá)要領(lǐng)
1）接受命令、委派的注意點
2）案例分析:接受命令常見失誤
3）下達(dá)命令常犯的錯誤與有效命令注意點
4）總結(jié):下達(dá)命令常犯錯誤以及二維檢查表
5）下達(dá)命令的幾種口氣和注意點
6）做好復(fù)命的注意點
5、溝通策略
1）研討與練習(xí):企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對策略
2）如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
3）如何與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通
4）管理者的壓力和情緒管理
5）壓力和情緒的來源
6）如何管理自己的壓力和情緒
7）溝通中的沖突處理策略和技巧

第五講領(lǐng)導(dǎo)技能提升-打造一流團(tuán)隊

1、建立起對團(tuán)隊的共同認(rèn)識基礎(chǔ)
2、看圖研討：有團(tuán)隊與沒有團(tuán)隊狀況下的差別
3、團(tuán)隊的運(yùn)作與溝通
4、團(tuán)隊合作的核心理念
5、案例研討：面對不同的工作環(huán)境與任務(wù)運(yùn)用不同的團(tuán)隊溝通工具
6、激勵團(tuán)隊的若干工具：
7、研討與總結(jié)：高績效團(tuán)隊運(yùn)作中的若干工具
8、團(tuán)隊合作技巧訓(xùn)練
1）組織層面的團(tuán)隊協(xié)作技能訓(xùn)練
2）個人層面的團(tuán)隊合作練習(xí)

第六講領(lǐng)導(dǎo)技能提升-如何用人

1、識人-慧眼識真金
2、選材有學(xué)問
3、用人當(dāng)用長
4、得心者得勢——馭人有學(xué)問
5、巧用“高帽子”——勵人有學(xué)問
6、對癥而下藥——罰人有學(xué)問
7、案例:相反的思維和不同的結(jié)果---牛根生用人哲學(xué)

第七講領(lǐng)導(dǎo)技能提升-高效管理時間

1、浪費(fèi)時間的現(xiàn)象
2、浪費(fèi)時間的三大殺手
3、管理者節(jié)約時間的各類做法
1）24種最有效的時間管理小工具
4、幾種不同的時間管理方法的比較
5、用四象限時間管理方法檢驗?zāi)愕臅r間觀

第八講卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升

1、領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的培養(yǎng)
1）通過塑造與傳播愿景提升領(lǐng)導(dǎo)力
2）通過價值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力
3）通過建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力
4）其它領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的培養(yǎng)
5）案例與練習(xí)
2、幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為方式及領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
1）支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
2）指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
3）參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
4）領(lǐng)導(dǎo)者獎勵行為的培養(yǎng)
5）超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
3、決策藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
1）決策的基本方法和工具
2）防范決策陷阱
3)經(jīng)營決策案例分析
4)管理決策案例分析
5)企業(yè)決策管理的主要步驟
4、有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
1）研討:請比較命令與授權(quán)的差別
2）有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系
3）總結(jié):授權(quán)的功能與運(yùn)用
4）授權(quán)的含義、意義、案例
5）授權(quán)對上級的意義
6）授權(quán)對下級的意義
7）三種不同意義下的授權(quán)含義和方法
8）有效授權(quán)的四個步驟
9）推進(jìn)有效授權(quán)的實踐:避免走入授權(quán)的誤區(qū)
10）日常工作中如何培養(yǎng)授權(quán)意識
5、領(lǐng)導(dǎo)激勵的著力點
1）練習(xí)：他們?yōu)楹味�努力工作�?br />2）滿足員工的合理需要
3）激發(fā)員工的積極動機(jī)
4）鼓勵員的正確行為
5）引導(dǎo)員工的奮斗目標(biāo)
6、強(qiáng)化團(tuán)隊執(zhí)行力
1）領(lǐng)導(dǎo)者的4個自我超越習(xí)慣
2）管理工作的執(zhí)行策略
3）管理人員的執(zhí)行策略
4）提升個體執(zhí)行力的8大原則
5）建立管理執(zhí)行力的8大規(guī)則