第一部分:危機(jī)意識(shí)與自我反思1、市場(chǎng)的現(xiàn)狀與目前“三類”經(jīng)銷商的現(xiàn)狀
2、經(jīng)銷商的“顯性優(yōu)勢(shì)”與“隱性憂患”
3、心有多大舞臺(tái)就有多大,格局決定布局,布局決定結(jié)局
4、優(yōu)秀的經(jīng)銷商的具有的特質(zhì)
5、學(xué)員的10個(gè)思考(給學(xué)員警示同時(shí)給予啟發(fā)思路)
1)為什么有的經(jīng)銷商越做越失去信心,抱怨不斷,不敢投資,最后失去契機(jī)?
2)為什么有的經(jīng)銷商獨(dú)立作戰(zhàn)能力強(qiáng),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)則一籌莫展?
3)為什么有的經(jīng)銷商找不到合適的人才,構(gòu)建適合的團(tuán)隊(duì)?
4)什么階段應(yīng)該建立什么樣的組織架構(gòu),架構(gòu)的設(shè)置依據(jù)是什么?如何匹配?
5)您在分公司運(yùn)作的過(guò)程中遇到哪些瓶頸?有采取過(guò)哪些方法?其效果如何?
6)分公司運(yùn)作的戰(zhàn)略管理、人才管理、商品管理、制度管理、流程管理、表單管理、渠道管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理,您熟悉哪個(gè)版塊呢?
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第二部分:如何從夫妻經(jīng)營(yíng)逐步走向公司化運(yùn)營(yíng)
1、案例:某省級(jí)經(jīng)銷商,從最開始家庭創(chuàng)業(yè)到走向公司化運(yùn)營(yíng)。
2、小組討論:從夫妻店走向公司化的第一步
3、觀念的轉(zhuǎn)變(引導(dǎo)經(jīng)銷商走分公司運(yùn)營(yíng)是戰(zhàn)勝對(duì)手的一條有效途徑)
4、公司化運(yùn)營(yíng)的五大優(yōu)點(diǎn)
1)突破瓶頸
2)多店經(jīng)營(yíng)
3)利潤(rùn)提升
4)降低成本
5)抵御風(fēng)險(xiǎn)
第三部分:構(gòu)建分公司運(yùn)營(yíng)管理的10大困惑(直擊代理商心坎)
一、請(qǐng)人來(lái)做分公司運(yùn)營(yíng)管理,成本高,收成未知,太懸了
二、想完善分公司體系,但不知從何切入
三、前期請(qǐng)的職業(yè)經(jīng)理人,擬定制度一大把,最后廢紙一大疊,制度根本無(wú)法落地
四、組織結(jié)構(gòu)不知如何健全、部門職能、崗位職責(zé)不清晰、不知如何匹配人才
五、店鋪擴(kuò)展快,人員想分工明細(xì),但又不知道如何將人才“串聯(lián)”產(chǎn)生最大化效益
六、面對(duì)挖墻腳競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不敢培養(yǎng)下屬,怕“煮熟的鴨子會(huì)飛”
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第四部分:經(jīng)銷商公司化運(yùn)作要點(diǎn)和難點(diǎn)
(引導(dǎo)經(jīng)銷商做戰(zhàn)略思考,引導(dǎo)走分公司運(yùn)營(yíng)的突破點(diǎn))
一、經(jīng)銷商走公司化運(yùn)營(yíng)的客觀必然性
二、分公司營(yíng)運(yùn)的要點(diǎn)
1、經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離
2、規(guī)范化管理
3、組織架構(gòu)層次分明
四、分公司營(yíng)運(yùn)的難點(diǎn)
1、戰(zhàn)略思維的改變
2、市場(chǎng)體系的改變
3、財(cái)產(chǎn)觀念的改變
4、成功經(jīng)驗(yàn)的處理(憑的是科學(xué)數(shù)據(jù)分析,而非以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià)和判定)
5、管理基礎(chǔ)的改變
五、市場(chǎng)布局
1、經(jīng)銷商要學(xué)會(huì)“下圍棋”
2、經(jīng)銷商要學(xué)會(huì)“下象棋”
3、市場(chǎng)布局拉動(dòng)公司化運(yùn)營(yíng)的全面啟動(dòng)
第五部分:公司化運(yùn)作的愿景規(guī)劃
1、認(rèn)識(shí)愿景
2、正確的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)(正確的營(yíng)銷模式)
3、未來(lái)經(jīng)銷商的發(fā)展趨勢(shì)
4、未來(lái)經(jīng)銷商的職業(yè)規(guī)劃
第六部分:構(gòu)建分公司運(yùn)營(yíng)管理體系的“八步”
第一步:確定公司的企業(yè)文化、戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展愿景
(引導(dǎo)學(xué)員要有高度和深度)
1、企業(yè)文化的概念
2、企業(yè)文化的使命定位
3、明確發(fā)展戰(zhàn)略
4、清晰戰(zhàn)略目標(biāo)
5、制定營(yíng)銷規(guī)劃
第二步:確定公司的銷售目標(biāo)
(引導(dǎo)學(xué)員做分公司體系構(gòu)建前必須掌握的銷售數(shù)據(jù)管控,計(jì)劃前的計(jì)劃)
1、目標(biāo)管理的作用
2、銷售計(jì)劃管理原則
3、年度銷售目標(biāo)
4、月度銷售計(jì)劃分解
5、年度銷售費(fèi)用及利潤(rùn)目標(biāo)分解
第三步:確定公司的分銷渠道
(渠道的布局:引導(dǎo)學(xué)員明確渠道的拓展是后續(xù)調(diào)整結(jié)構(gòu)的重要依據(jù))
1、確定渠道類型
2、計(jì)算2012年單店平均銷量
3、計(jì)算2013年分銷網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模
4、計(jì)算2013年各要素增加明細(xì)
5、銷售計(jì)劃管理
第四步:確定公司的組織體系(引導(dǎo)學(xué)員如何構(gòu)建分公司體系)
1、架構(gòu)如何設(shè)計(jì)
2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則
3、架構(gòu)問(wèn)題研討
4、架構(gòu)和人員的匹配一定要市場(chǎng)需求
5、分公司組織架構(gòu)人員規(guī)模發(fā)展的5個(gè)階段
第一階段:夫妻店。第二階段:夫妻倆+幫手。
第三階段:老板+業(yè)務(wù)員
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6、公司的五個(gè)發(fā)展階段匹配的架構(gòu)(不同時(shí)期組建不同的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),匹配不同的人才)
1)創(chuàng)業(yè)階段的特點(diǎn)以及架構(gòu)與人才的匹配
2)成長(zhǎng)階段的特點(diǎn)以及架構(gòu)與人才的匹配
3)成熟階段的特點(diǎn)以及架構(gòu)與人才的匹配
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7、如何設(shè)置各部門的工作職能和各崗位的崗位職責(zé)
1)各崗位人員配置以及預(yù)算(見表單)
2)員工崗位說(shuō)明書如何編寫(6大方面來(lái)編寫崗位說(shuō)明書)
8、工作流程如何標(biāo)準(zhǔn)化(適用自己公司發(fā)展的流程才是最好的流程)
案例:部門工作流程圖(編寫一個(gè)流程圖進(jìn)行分析)
9、制度應(yīng)該有哪些?
(一)財(cái)務(wù)管理制度
(二)業(yè)務(wù)管理制度
(三)行政管理制度
10、分公司表單因該有哪些?
第五步:打造核心團(tuán)隊(duì)(團(tuán)隊(duì)的管理)
1、組建分公司如何招人才,人才如何測(cè)評(píng)?目前最需要匹配什么樣的人才?
2、人才具有的特質(zhì)
3、人才管理苦惱的現(xiàn)狀
4、銷售人員培訓(xùn)
5、人才如何培養(yǎng)
第六步:確定公司的員工薪酬
1、薪酬設(shè)計(jì)原則
2、基本工資與業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)如何激勵(lì)和留住人才
3、獎(jiǎng)金設(shè)置
4、福利設(shè)置
第七步:確定員工的管理方式
1、第一代管理方式
2、第二代管理方式
3、第三代管理方式
4、授權(quán)管理
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
6、人才的激勵(lì)
1)留住人才的七大要素
第八步:建立良好的銷售與售后服務(wù)體系
1、管理——銷售狀況
2、管理——銷售計(jì)劃
3、管理——經(jīng)銷商(銷售)評(píng)估
4、服務(wù)、管理——樹立你的專業(yè)形象
5、良好的售后服務(wù)
6、建立良好的客情關(guān)系
第七部分:正確認(rèn)知“供求”關(guān)系,合理科學(xué)訂貨1、供貨不足少賺錢痛哉
1)如何讓廠家供貨及時(shí)呢?(引導(dǎo)合理訂貨的重要性)
2)經(jīng)銷商要了解廠家的供貨周期及生產(chǎn)周期
2、合理科學(xué)訂貨,是解決供貨不足的一個(gè)核心點(diǎn)
1)憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)訂貨已成為致命的一大殺手
2)科學(xué)訂貨,準(zhǔn)確訂貨,廠家科學(xué)生產(chǎn),確定生產(chǎn)(良性循環(huán),皆大歡喜)
3)科學(xué)訂貨的方法(如何科學(xué)訂貨,訂貨的數(shù)據(jù)來(lái)源)
3、多訂貨多賣貨
1)多訂貨的數(shù)據(jù)分析
2)如何多賣貨
多賣貨唯一的方法:提升高客單價(jià)和增加銷售網(wǎng)店