設計思想:班組長之所以成為班組長,大多是由于在自己的操作崗位上能干、肯干、會干,是本崗位的行家里手,但走上管理崗位后,卻容易出現(xiàn)這樣或那樣的問題,主要原因是不能清楚把握自己的崗位角色,不明白做業(yè)務與做管理的區(qū)別,不知道什么是自己該做的、什么是自己不該做的。本模塊針對班組長轉型而設計。
課程時間:1天
一、 班組長的五個自問:1. 我是誰?
2. 我為什么要當班組長?
3. 我的主要職業(yè)是什么?
4. 我的管理工具有哪些?
5. 我的工作切入點在哪?
二、 班組長的角色定位
1. 案例研討:王建國的一天
2. 班組在企業(yè)的地位
v 班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本環(huán)節(jié)
v 班組企業(yè)各項管理舉措的落腳點
v 班組是提高企業(yè)管理水平的基礎
v 班組是提高職工素質的基本場所
v 班組是激發(fā)創(chuàng)意解決問題的團隊
v 班組是企業(yè)核心競爭力的實踐者
3. 班組管理常見問題
v 基礎管理不實
v 現(xiàn)場管理不細
v 創(chuàng)新能力不強
v 管理手段不硬
v 目的目標不一
v 人員素質不齊
v 激勵機制不良
v 學習氛圍不濃
4. 班組長的角色定位
v 組織事務的計劃者
v 組織工作的管理者
v 組織內外的溝通者
v 專項業(yè)務的帶頭者
v 員工能力的輔導者
v 員工心態(tài)的建設者
v 員工行為的監(jiān)控者
v 企業(yè)創(chuàng)新的變革者
5. 班組長的管理職能
v 人員管理
v 物的管理
v 過程管理
v 信息管理
v 時間管理
6. 班組長的作用發(fā)揮
v 生產(chǎn)指揮作用
v 管理組織作用
v 行為示范作用
v 橋梁紐帶作用
v 技能帶頭作用
v 團隊建設作用
v 關系協(xié)調作用
7. 班組長的自我認知
v 準確把握自己的責權
v 準確把握領導的期望
v 準確把握下級的期望
v 準確把握管理的風格
8. 班組長的素質模型
v 班組長的態(tài)度要求
v 進取的心態(tài)
v 陽光的心態(tài)
v 積極的心態(tài)
v 付出的心態(tài)
v 寬容的心態(tài)
v 自律的心態(tài)
v 堅持的心態(tài)
v 感恩的心態(tài)
v 創(chuàng)新的心態(tài)
v 老板的心態(tài)
v 班組長的能力要求
v 專業(yè)能力
v 計劃能力
v 組織能力
v 領導能力
v 控制能力
9. 班組長的角色轉換
v 學會三法
v 實現(xiàn)四變
v 當好五匠
三、 班組長的工作藝術
1. 班組長如何以小見大抓好管理
2. 班組長如何擺正關系
3. 班組長如何樹立威信
4. 班組長如何做一個優(yōu)秀的團隊領導
5. 班組長如何管理新員工
6. 班組長如何管理老員工
7. 班組長如何妥善處理與員工的沖突
8. 班組長如何解決理事與管人之間的矛盾