第一講 為何要進(jìn)行員工工作表現(xiàn)管理與教導(dǎo)

1、什么是員工表現(xiàn)管理與教導(dǎo)

2、經(jīng)理人在員工表現(xiàn)管理與教導(dǎo)的誤區(qū)
3、員工表現(xiàn)管理與教導(dǎo)的意義
4、經(jīng)理人在員工表現(xiàn)管理與教導(dǎo)中的困境
討論：經(jīng)理人是否需要教導(dǎo)提升員工能力

第二講 經(jīng)理人的角色定位與應(yīng)具備的條件

 1、什么是經(jīng)理人

2、經(jīng)理人該做什么
3、經(jīng)理作為優(yōu)秀教導(dǎo)員的條件
測(cè)試：您會(huì)進(jìn)行員工管理嗎？

第三講 員工工作表現(xiàn)管理與教導(dǎo)的模式與程序

1、如何創(chuàng)造一種有利于培養(yǎng)員工的環(huán)境

檢查那些緊密聯(lián)系工作與環(huán)境的要素
描述如何圍繞企業(yè)的價(jià)值觀，工作和目標(biāo)來(lái)設(shè)置行為管理的內(nèi)容
描述在企業(yè)日新月異的工作環(huán)境中，經(jīng)理如何支持員工的工作
2、建立工作聯(lián)盟接近工作目標(biāo)
如何描述在企業(yè)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而結(jié)成的工作聯(lián)盟行動(dòng)
如何集中人力、財(cái)力，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)
如何建立與組織目標(biāo)一致的員工培養(yǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
3、如何對(duì)員工進(jìn)行工作任務(wù)委派
辯識(shí)何時(shí)以及如何利用基本原則，實(shí)現(xiàn)有效溝通
如何利用基本原則指引來(lái)進(jìn)行有效任務(wù)委派
4、指導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)最讓人滿意的工作成果
描述何時(shí)以及如何實(shí)行有效的行為反饋
如何利用基本原則和指導(dǎo)方針來(lái)針對(duì)各種工作方案的進(jìn)行改進(jìn)
5、如何評(píng)估員工獲得成長(zhǎng)與進(jìn)步
如何描述統(tǒng)一代表員工成長(zhǎng)與進(jìn)步的信息
根據(jù)所提供的標(biāo)準(zhǔn)，草擬部分行為評(píng)估
如何進(jìn)行一次模擬的行為評(píng)估
6、不斷支持員工進(jìn)步與發(fā)展
描述企業(yè)的發(fā)展信念
描述經(jīng)理在支持員工發(fā)展中的責(zé)任
闡釋職業(yè)生涯中自力更生的特征
撰寫(xiě)一份相互一致的發(fā)展目標(biāo)
案例：評(píng)估你的員工并擬訂發(fā)展計(jì)劃

第四講 員工表現(xiàn)管理與教導(dǎo)的方法與工具

1、常見(jiàn)問(wèn)題的類(lèi)型

2、思考方法與過(guò)程
3、分析與解決問(wèn)題
案例：七步成詩(shī)解決問(wèn)題法
第五講 員工表現(xiàn)管理教導(dǎo)技巧 1、員工教導(dǎo)（1）— GROW 技巧
2、員工教導(dǎo)（2） - 聆聽(tīng)技巧
3、員工教導(dǎo)（3）– 提問(wèn)技巧
4、員工教導(dǎo)（4） - 提供反饋技巧
5、員工教導(dǎo)（5） - 評(píng)估效益技巧
第六講 成功員工教導(dǎo)的關(guān)鍵 1、員工成長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2、員工教導(dǎo)的權(quán)變藝術(shù)
3、員工教導(dǎo)三要素
4、總結(jié)