中國培訓(xùn)易(a10by9.cn) 市場營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）



課程詳情
第一單元：消費(fèi)心理學(xué)是個(gè)什么東東
心理的表現(xiàn)形式
影響消費(fèi)者行為的因素
消費(fèi)者心理與行為的研究對象
消費(fèi)者心理與行為的研究方法
消費(fèi)心理與消費(fèi)行為的關(guān)系


第二章 消費(fèi)者信息獲得與消費(fèi)態(tài)度轉(zhuǎn)變

一、信息獲得
注意在營銷活動(dòng)中的作用; 注意的廣度、極限
感覺、知覺的特性及知覺風(fēng)險(xiǎn); 感覺閾限：錯(cuò)覺的的運(yùn)用
學(xué)習(xí)與記憶在營銷活動(dòng)中的作用
遺忘對消費(fèi)者的影響
聯(lián)想的一般規(guī)律
情緒與情感對消費(fèi)者的影響; 情緒與情感的區(qū)別
二、消費(fèi)者個(gè)性心理特征
個(gè)性、氣質(zhì)、性格、能力
消費(fèi)者的氣質(zhì)、性格、能力等對營銷的影響
三、消費(fèi)者的態(tài)度改變
態(tài)度的概念和基本理論
態(tài)度的特征和功能，消費(fèi)者的態(tài)度在營銷活動(dòng)中的作用
態(tài)度形成過程與影響因素，消費(fèi)者態(tài)度改變的條件


第三單元：消費(fèi)者動(dòng)力、行為與購買決策

需要的定義及特征
消費(fèi)者具體的購買動(dòng)機(jī)
消費(fèi)興趣對消費(fèi)行為的影響
需要、動(dòng)機(jī)、購買行為三者間的關(guān)系
消費(fèi)者購買行為的程序
消費(fèi)者購買行為類型
決策原則或標(biāo)準(zhǔn)
邊際效用理論


第四單元：消費(fèi)者群體的心理與行為

消費(fèi)者群體的研究意義
少年兒童群體的消費(fèi)心理行為特征
青年群體的消費(fèi)心理行為特征
女性消費(fèi)群體的消費(fèi)心理行為特征
消費(fèi)流行對消費(fèi)者心理與行為的影響。


第五單元：商品本身、廣告和環(huán)境

一、商品與消費(fèi)者心理
商品命名的心理策略
包裝設(shè)計(jì)的心理策略
商品價(jià)格的心理功能及消費(fèi)者的價(jià)格心理特征
調(diào)價(jià)的心理策略
二、廣告與消費(fèi)者心理行為
廣告的心理功能
廣告活動(dòng)的程序
廣告媒體的影響
廣告創(chuàng)意的心理策略
增強(qiáng)廣告效果的心理策略
三、購物環(huán)境與消費(fèi)心理
店外環(huán)境設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容
店堂布局設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容
營業(yè)現(xiàn)場設(shè)計(jì)的心理效應(yīng)
購物環(huán)境對消費(fèi)者心理的影響
運(yùn)用購物環(huán)境的變化誘導(dǎo)消費(fèi)行為的策略


第六單元：社會(huì)環(huán)境與消費(fèi)心理

社會(huì)環(huán)境和社會(huì)消費(fèi)文化的內(nèi)涵
社會(huì)環(huán)境對消費(fèi)心理的主要影響
消費(fèi)者的權(quán)力和責(zé)任的內(nèi)涵與內(nèi)容
利用消費(fèi)者的權(quán)力保護(hù)自己的利益


講師簡介
  朱華 老師
湖北黃岡人、國家一級(jí)培訓(xùn)師，專業(yè)的銷售和銷售管理老師，TSDC銷售主管現(xiàn)場訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人、會(huì)所會(huì)議營銷專家，對銷售中的商務(wù)談判和商務(wù)禮儀、商務(wù)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等都有深入的研究，并結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從理論高度上研發(fā)出自己獨(dú)特的培訓(xùn)課程！中國培訓(xùn)師協(xié)會(huì)會(huì)員，“中國力量”講師團(tuán)成員，“華夏智慧”營銷銷售專欄名師、總裁網(wǎng)湖北運(yùn)營中心特聘講師，孝感市勞動(dòng)局創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)特約老師、湖北孝武商學(xué)院高級(jí)特聘講師，多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師。授課時(shí)間超過1200個(gè)小時(shí)，根據(jù)孝感市勞動(dòng)局創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心反饋，學(xué)員綜合評分在90分以上。

歷任：大連珍奧集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理、老人家科技發(fā)展有限公司營銷經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、蔚然企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理。曾獲大連珍奧集團(tuán)全國優(yōu)秀經(jīng)理、全省最佳伯樂獎(jiǎng)多次。
研究方向：營銷銷售及禮儀、銷售案場管理、NLP應(yīng)用、中層管理
經(jīng)歷：曾主導(dǎo)老人家科技發(fā)展有限公司全國會(huì)所營銷模式的籌建。主導(dǎo)恒天藥業(yè)包裝全國大客戶營銷體系的建立。參與西鳳酒純釀系列大客戶事業(yè)部的籌建。
授課特色
語言幽默、生動(dòng)流暢、充滿激情，感染力強(qiáng)；關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采用靈活的教學(xué)方式，加上NLP教練技術(shù)和心理學(xué)技巧，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果
朱老師從基層做起，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，廣博的知識(shí)，讓學(xué)員從整體高度上精準(zhǔn)掌握知識(shí)點(diǎn)；
案例豐富，觀點(diǎn)鮮明，見解獨(dú)特。朱老師追求實(shí)戰(zhàn)的研究視角、鮮明的學(xué)術(shù)個(gè)性和從不同角度闡述觀點(diǎn)的授課技巧，讓學(xué)員強(qiáng)烈感受到課堂的理論系統(tǒng)性和實(shí)戰(zhàn)操做性。
注重學(xué)習(xí)效果，從動(dòng)作到理念，崇尚學(xué)員課后能自動(dòng)自發(fā)地分析問題，解決問題。
服務(wù)過的客戶（部分）：華工科技 、惠維科技、中國航天三江集團(tuán)物業(yè)公司、湖北孝武集團(tuán)、湖北民邦集團(tuán)、中燃集團(tuán)、松林光電、漢光科技（4404） 、應(yīng)城富邦科技、應(yīng)城駿騰發(fā)自動(dòng)焊接裝備、 天潤產(chǎn)業(yè)部、湖北愛康汽車集團(tuán)、華中光電（238）、原創(chuàng)食品、應(yīng)城市經(jīng)信局 、萬事達(dá)國際酒店、孝感市交警執(zhí)法大隊(duì)、孝感市城管執(zhí)法大隊(duì) 、和合珠寶 、和合微晶玻璃、 四川敘府集團(tuán)、中國移動(dòng)宜賓分公司、中國農(nóng)業(yè)銀行銀川分行、大連珍奧集團(tuán)蘇州愛普生 貴州省財(cái)政廳、武漢老人家健康科技 、中國航天科工集團(tuán)、中國三江紅陽等 ：
客戶評價(jià)：
朱華老師講課充分任用NLP教練技術(shù)，直指人心，給學(xué)員以醍醐灌頂?shù)念D悟。他演講富有激情、理論聯(lián)系實(shí)際、案例貼近實(shí)戰(zhàn)、游戲生動(dòng)活潑、智慧娓娓道來，是我和我的企業(yè)最歡迎的老師！
——湖北惠維科技綜合部部長嚴(yán)進(jìn)合
從企業(yè)需求的角度出發(fā)，調(diào)研充分細(xì)致，實(shí)際聯(lián)系理論，充分把握成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，大量運(yùn)用NLP教練技術(shù)和心理學(xué)原理，加上富有感染力的演講，靈活的授課方式，一定會(huì)讓你耳目一新！
——湖北恒天藥業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理 嚴(yán)勇


課程對象


備    注
課程名稱：購買的真相———消費(fèi)者心理學(xué)


 

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