一、管人面臨的問(wèn)題全面認(rèn)識(shí)
　經(jīng)理人管人面臨的七大問(wèn)題
　想不想干與會(huì)不會(huì)干
　　　　錄像分享
　跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
　　　　現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研分析，我們面臨的困惑分析
　直線(xiàn)經(jīng)理人員首先是人力資源經(jīng)理
　　　　直線(xiàn)經(jīng)理是人力資源管理的主角


二、選人——直線(xiàn)經(jīng)理如何甄選人才
　面試的一般流程
　　　　案例研討：招聘前如何充分準(zhǔn)備
　面試人才的方法總攬
　面談面試、心理測(cè)試、情景模擬、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、評(píng)價(jià)中心
各種面試方法比較與現(xiàn)場(chǎng)演練
辨識(shí)面試中的非語(yǔ)言信息
　面試提問(wèn)方法
關(guān)鍵面試技巧及注意事項(xiàng)舉例
行為面試法與面試中的STAR工具使用
角色扮演：面談面試方式演練
　面試中業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理把關(guān)的要點(diǎn)
　如何挑選到最適合主管本人和適合本崗位的人才
　招聘行政人員、管理人員與技術(shù)人員等各類(lèi)人員的不同面試重點(diǎn)
　工作中如何看人不走眼

三、育人——如何培育人才

　如何看待人的能力，什么是人才
　用人的關(guān)鍵是什么，對(duì)員工能力的管理體現(xiàn)在哪些具體細(xì)節(jié)
　人才能力的管理法則
實(shí)例分析：各類(lèi)型員工的能力管理法則
　素質(zhì)能力模型與任務(wù)模型在工作中的應(yīng)用
　如何分析和培養(yǎng)崗位要求的素質(zhì)能力
現(xiàn)場(chǎng)分析：某崗位的素質(zhì)能力要求
　培訓(xùn)員工主要的要點(diǎn)
培訓(xùn)各環(huán)節(jié)的把關(guān)要點(diǎn)
如何發(fā)現(xiàn)需求
如何提升培訓(xùn)的效果
　其他培養(yǎng)方法分析
師傅帶徒弟
案例研討：如何提升培育人才的效率和效果
　在職輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)
如何落實(shí)工作中的輔導(dǎo)

四、用人——讓員工富有激情的工作，人盡其才

　工作能夠帶給員工的和員工需要的是什么
　如何讓人才在工作中充滿(mǎn)快樂(lè)
現(xiàn)場(chǎng)分析：我們的追求與人的需要是什么
　如何調(diào)動(dòng)員工的激情
現(xiàn)場(chǎng)列舉：我的激情來(lái)自哪里？
　工作中有哪些娛樂(lè)要素
頭腦風(fēng)暴：現(xiàn)場(chǎng)分析娛樂(lè)要素
　如何評(píng)價(jià)員工的貢獻(xiàn)
　企業(yè)評(píng)價(jià)貢獻(xiàn)的方法
　人才成長(zhǎng)的內(nèi)涵和方法
　如何指導(dǎo)員工成長(zhǎng)
現(xiàn)場(chǎng)研討：分析員工的成長(zhǎng)
　發(fā)現(xiàn)人才的長(zhǎng)處，實(shí)現(xiàn)揚(yáng)長(zhǎng)避短
　主管招聘時(shí)如何分析應(yīng)聘者的優(yōu)勢(shì)、長(zhǎng)處
　實(shí)現(xiàn)崗位需求與人才能力的匹配
　用人實(shí)現(xiàn)揚(yáng)長(zhǎng)避短
案例研討：某經(jīng)理的用人理念
　成長(zhǎng)離不開(kāi)職業(yè)規(guī)劃
　職業(yè)規(guī)劃的步驟和思路

五、激勵(lì)人——調(diào)動(dòng)工作積極性和主動(dòng)性

員工的做不好工作的問(wèn)題出在哪里？
　案例研討：?jiǎn)T工多次做不好的原因
提升員工的積極性、主動(dòng)性的方法
激勵(lì)與愿景、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
激勵(lì)原理
激勵(lì)的方法與激勵(lì)原理
物質(zhì)激勵(lì)的方法有哪些
精神激勵(lì)的方法有哪些
系統(tǒng)的激勵(lì)措施
　研討：建立適合本企業(yè)的激勵(lì)體系
激勵(lì)的重點(diǎn)與基礎(chǔ)
績(jī)效管理激勵(lì)
績(jī)效管理的流程
KPI考核指標(biāo)的設(shè)定與績(jī)效計(jì)劃的編制
績(jī)效跟蹤管理的要點(diǎn)
績(jī)效考核評(píng)分規(guī)則及注意的問(wèn)題
績(jī)效面談與結(jié)果兌現(xiàn)方法
　模擬演練績(jī)效管理

六、留人與淘汰

　留住人才
　離職管理方法與要點(diǎn)
　人才流失的原因分析與對(duì)策
　留住人才的策略與制度
　現(xiàn)場(chǎng)頭腦風(fēng)暴：為企業(yè)留住人才獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策
　淘汰庸才
　人員的分類(lèi)，什么是庸才
　什么人應(yīng)該淘汰
　淘汰人才的途徑與方法
　如何規(guī)避人才使用中的法律風(fēng)險(xiǎn)


課程答疑、總結(jié)，制定《課后行動(dòng)計(jì)劃》