中國培訓易(a10by9.cn)
生產管理內訓課
課程背景 中國企業(yè) 95%以上的中基層主管都是從技術能力比較強的人員中提拔起來的,很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉換,過度關注技術細節(jié);認真幫助下屬可是他們并不買賬;凡事親力親為,忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;希望下屬多提意見,可是他們卻什么都不說,不愿意承擔責任;上司讓制定工作計劃,可卻無從下手;不知道如何分派工作,如何領導團隊,更不知道如何確保你的團隊不出差錯,致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。 講解管理人員角色認知、勝任力模型、新晉管理人員常犯的錯誤的基礎上,系統(tǒng)地傳授管理人員基本的管理技能,使他們能夠盡快地適應新的職位的要求,掌握時間管理與自我心態(tài)調整的方法
培訓目標
一:管理及管理者角色認知
ü 對管理的基本認知
ü 管理者所處的位置
ü 中層管理者角色認知
ü 技術人員與管理人員不同特質
ü 不同管理層所具備的管理技能
ü 案例:某公司銷售全班換人
二:技術出身的管理者習慣的轉變
ü 從自己做事到讓別人做事的轉變;
ü 從管事到管人理事的轉變;
ü 從發(fā)現問題到推動解決問題的轉變;
ü 從好人到壞人的轉變;
ü 從追求真理到把握適度的轉變;
ü 從外方內方到外圓內方的轉變;
ü 從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變
ü 案例:某公司車間主任的離職
三:企業(yè)管理者勝任力模型
1、管理勝任力一——管理到領導
ü 什么是領導力?
ü 領導力的幾個層次
ü 管理與領導的比較
ü 情景領導的四種模式
ü 案例分析:XX老總的領導方式
2、管理勝任能力二——計劃與組織
ü 計劃為何重要?
ü 制定計劃的步驟
ü 目標制定SMART原則
ü 如何做工作分解?
ü 組織的目的是什么?
ü 工作組織原則
ü 案例:越級指揮的弊端
3、管理勝任力三——溝通與協調
ü 溝通是管理中重要的活動
ü 傾聽與反饋技巧
ü 溝通的對象和渠道
ü 如何與不同級別的人溝通
ü 如何進行跨部門之間的溝通
ü 案例:從購物過程看信任危機
4、管理勝任能力四——問題分析與決策
ü 問題的界定與分類
ü 解決問題的幾大誤區(qū)
ü 解決問題的心態(tài)準備
ü 解決問題的六步法
ü 案例分析:管理袋鼠
四、新晉升管理者常犯錯誤
ü 急于燒火和變革
ü 重自我一套的管理
ü 輕信謠言
ü 不虛心學習
ü 忽視溝通
ü 只“喊”不“教”
ü 牢騷滿腹、抱怨太多
ü 自我膨脹
ü 案例:X電器公司老總的結局
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