中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
培訓(xùn)目標(biāo) 1 了解教育,培訓(xùn),學(xué)習(xí)的區(qū)別 2 了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和規(guī)律 3 掌握專業(yè)培訓(xùn)的的技巧 4 能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備培訓(xùn)課程 5 掌握實(shí)施培訓(xùn)時(shí)的流程和技巧 6 能夠有效處理各種課堂困境
第一章:培訓(xùn)的定義與成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
培訓(xùn),教育,學(xué)習(xí)的區(qū)別
老師與培訓(xùn)員的區(qū)別
成人學(xué)習(xí)的理論和規(guī)律
成人學(xué)員的個(gè)性和學(xué)習(xí)特征
如何鼓勵(lì)成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特征
培訓(xùn)的三種方法
第二章:培訓(xùn)師的角色認(rèn)知
專業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)目的和角色
學(xué)員喜歡什么樣的培訓(xùn)師
培訓(xùn)員與學(xué)員的關(guān)系
如何建立與學(xué)員之間的相互信任
培訓(xùn)師的課堂控制能力與應(yīng)變能力
第三章: 專業(yè)授課技巧
如何有效的克服緊張情緒
專業(yè)演講的三個(gè)組成
有效地控制你的聲音
培訓(xùn)中的肢體語(yǔ)言
培訓(xùn)不同的培訓(xùn)內(nèi)容
如何設(shè)計(jì)生活化的培訓(xùn)內(nèi)容
如何設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)類的培訓(xùn)內(nèi)容
開場(chǎng)白的四個(gè)步驟
結(jié)束的四步驟
第四章:專業(yè)培訓(xùn)方法
講解
演示
角色扮演
小組討論
提問(wèn)
案例分析
錄像教學(xué)
游戲的設(shè)計(jì)與組織
第五章: 如何有效地處理培訓(xùn)中的疑難問(wèn)題
如何調(diào)動(dòng)學(xué)員的培訓(xùn)積極性
如何提問(wèn)學(xué)員
沒(méi)人回答怎么辦
回答學(xué)員提問(wèn)的技巧
有效地識(shí)別困難學(xué)員
與困難學(xué)員溝通的技巧
第六章:培訓(xùn)課程的開發(fā)和設(shè)計(jì)
什么是培訓(xùn)需求
培訓(xùn)需求的來(lái)源
確定培訓(xùn)需求
培訓(xùn)目標(biāo)的制定
培訓(xùn)內(nèi)容的收集和組織
培訓(xùn)方法的確定
學(xué)員教材的編寫
PTT的制作要素
學(xué)員練習(xí)的準(zhǔn)備
第七章:培訓(xùn)的組織與實(shí)施
培訓(xùn)通知的組成和目的
培訓(xùn)教室的準(zhǔn)備
培訓(xùn)教室的大小和環(huán)境要求
培訓(xùn)教室的布置
培訓(xùn)設(shè)備及工具的使用
行政事宜
第八章:培訓(xùn)效果的評(píng)估
為什么要進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估
培訓(xùn)效果評(píng)估的四個(gè)階段
如何評(píng)估學(xué)員的課堂反應(yīng)
如何評(píng)估知識(shí)學(xué)習(xí)效果
如何評(píng)估學(xué)員的行為變化
如何評(píng)估培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比
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