中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
內(nèi)容提示
隨著企業(yè)的快速發(fā)展和不斷壯大，部門的設(shè)置越來(lái)越多，各部門的職責(zé)分工越來(lái)越明確，同時(shí)，各部門之間的意見(jiàn)沖突，互相推委問(wèn)題也越來(lái)越嚴(yán)重；部門之間往往在互相配合完成一項(xiàng)工作過(guò)程中，因?yàn)橐恍贤ǖ膯?wèn)題、利益的沖突引發(fā)部門間的矛盾，產(chǎn)生隔閡，甚至無(wú)法獲取彼此真實(shí)可靠的信息，使得員工的工作效率極低、工作氛圍極其壓抑，從而影響企業(yè)的整體發(fā)展。
培訓(xùn)目標(biāo)
提高跨部門溝通效果實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)的同時(shí)創(chuàng)造良好的合作關(guān)系，為公司贏得整體效益最大化和執(zhí)行效率，為個(gè)人贏得良好的人際關(guān)系、職場(chǎng)印象和影響力
增強(qiáng)跨部門溝通中的積極行為
掌握并能運(yùn)用跨部門溝通和內(nèi)部談判技巧，巧妙處理溝通中的障礙和人際風(fēng)險(xiǎn)
修煉溝通中必需的心理和心態(tài)
處于“劣勢(shì)”，能夠克服不利局面和打破僵局，贏得溝通效果和雙贏關(guān)系
課程詳情
第一講：深入挖掘跨部門溝通問(wèn)題的根源
1、職業(yè)化意識(shí)的建立
2、組織分工不明確
3、存在部門職能的模糊地帶
4、不容忽視的“部門墻”
5、客觀存在的個(gè)體差異
6、跨部門協(xié)作困難
7、溝通的能力與技巧
8、橫向的溝通的機(jī)制不健全
9、企業(yè)文化有待打造
10、走入跨部門溝通的誤區(qū)
第二講：跨部門溝通的技巧
一、營(yíng)造良好的溝通氛圍
1、上一些牢騷多疑點(diǎn)理解
2、構(gòu)建公司特色語(yǔ)言氛圍
二、部門間不同意見(jiàn)的正確處理
三、如何克服溝通障礙
1、與上司溝通的障礙；
2、水平溝通的障礙；
3、與下屬溝通的障礙
四、往上溝通的三個(gè)條件：
1、不要用問(wèn)答題，要用選擇題：時(shí)間安排+任何地點(diǎn)
2、一定要準(zhǔn)備答案，并且一定要兩個(gè)以上，尤其要注明你傾向于那個(gè)答案；
3、準(zhǔn)備對(duì)策+可能出現(xiàn)的后果
五、往下溝通：
1、了解狀況+要求反思（要言之有物）
2、提供方法+緊盯過(guò)程
3、接受意見(jiàn)+共謀對(duì)策+給與嘗試的機(jī)會(huì)
六、水平溝通：
1、主動(dòng)+體諒+謙讓
2、先提供協(xié)助+再要求對(duì)方配合
3、分析利弊+雙贏結(jié)果
七、跨部門溝通計(jì)劃
第三講：跨部門溝通與協(xié)作
一、從跨部門的根源問(wèn)題入手進(jìn)行溝通與合作
1、倡導(dǎo)良好的文化
2、重新調(diào)整組織分工
3、梳理模糊地帶
4、樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
5、搭建跨部門溝通的橋梁
6、推倒“部門墻”
7、建立完善的責(zé)任體系
8、建立強(qiáng)大的信息平臺(tái)
9、完善溝通制度
二、跨部門合作成功的決定因素
1、目標(biāo)
2、方法
3、利益
4、心態(tài)
5、風(fēng)格
第四講：提升跨部門溝通的能力
1、部門經(jīng)理如何產(chǎn)生自己的影響力
2、信息搜集的能力
3、時(shí)間管理的能力
4、將變化做成計(jì)劃的能力
5、化解沖突的能力
6、提升管理者當(dāng)老師的能力
第五講：跨部門會(huì)議中沖突緩解
1、跨部門會(huì)議是效溝通形式
2、主持跨部門會(huì)議方法技巧
3、處理可能出現(xiàn)的沖突
4、學(xué)習(xí)管理情緒，發(fā)揮個(gè)人影響力促進(jìn)部門間人際和諧。
5、角色扮演:召開(kāi)銷售，行政，財(cái)務(wù)三部門間協(xié)調(diào)會(huì)議
6、成功召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)的三個(gè)步驟
7、你的影響可能產(chǎn)生的結(jié)果
8、負(fù)面情緒的產(chǎn)生原因
9、合作與沖突
10、認(rèn)識(shí)自己以及別人的危險(xiǎn)情緒信號(hào)
11、積極地傾聽(tīng)對(duì)方
12、贏得你的聽(tīng)眾
13、共同找出解決方案
14、沖突中的自我情緒管理
1、職業(yè)化意識(shí)的建立
2、組織分工不明確
3、存在部門職能的模糊地帶
4、不容忽視的“部門墻”
5、客觀存在的個(gè)體差異
6、跨部門協(xié)作困難
7、溝通的能力與技巧
8、橫向的溝通的機(jī)制不健全
9、企業(yè)文化有待打造
10、走入跨部門溝通的誤區(qū)
第二講：跨部門溝通的技巧
一、營(yíng)造良好的溝通氛圍
1、上一些牢騷多疑點(diǎn)理解
2、構(gòu)建公司特色語(yǔ)言氛圍
二、部門間不同意見(jiàn)的正確處理
三、如何克服溝通障礙
1、與上司溝通的障礙；
2、水平溝通的障礙；
3、與下屬溝通的障礙
四、往上溝通的三個(gè)條件：
1、不要用問(wèn)答題，要用選擇題：時(shí)間安排+任何地點(diǎn)
2、一定要準(zhǔn)備答案，并且一定要兩個(gè)以上，尤其要注明你傾向于那個(gè)答案；
3、準(zhǔn)備對(duì)策+可能出現(xiàn)的后果
五、往下溝通：
1、了解狀況+要求反思（要言之有物）
2、提供方法+緊盯過(guò)程
3、接受意見(jiàn)+共謀對(duì)策+給與嘗試的機(jī)會(huì)
六、水平溝通：
1、主動(dòng)+體諒+謙讓
2、先提供協(xié)助+再要求對(duì)方配合
3、分析利弊+雙贏結(jié)果
七、跨部門溝通計(jì)劃
第三講：跨部門溝通與協(xié)作
一、從跨部門的根源問(wèn)題入手進(jìn)行溝通與合作
1、倡導(dǎo)良好的文化
2、重新調(diào)整組織分工
3、梳理模糊地帶
4、樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
5、搭建跨部門溝通的橋梁
6、推倒“部門墻”
7、建立完善的責(zé)任體系
8、建立強(qiáng)大的信息平臺(tái)
9、完善溝通制度
二、跨部門合作成功的決定因素
1、目標(biāo)
2、方法
3、利益
4、心態(tài)
5、風(fēng)格
第四講：提升跨部門溝通的能力
1、部門經(jīng)理如何產(chǎn)生自己的影響力
2、信息搜集的能力
3、時(shí)間管理的能力
4、將變化做成計(jì)劃的能力
5、化解沖突的能力
6、提升管理者當(dāng)老師的能力
第五講：跨部門會(huì)議中沖突緩解
1、跨部門會(huì)議是效溝通形式
2、主持跨部門會(huì)議方法技巧
3、處理可能出現(xiàn)的沖突
4、學(xué)習(xí)管理情緒，發(fā)揮個(gè)人影響力促進(jìn)部門間人際和諧。
5、角色扮演:召開(kāi)銷售，行政，財(cái)務(wù)三部門間協(xié)調(diào)會(huì)議
6、成功召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)的三個(gè)步驟
7、你的影響可能產(chǎn)生的結(jié)果
8、負(fù)面情緒的產(chǎn)生原因
9、合作與沖突
10、認(rèn)識(shí)自己以及別人的危險(xiǎn)情緒信號(hào)
11、積極地傾聽(tīng)對(duì)方
12、贏得你的聽(tīng)眾
13、共同找出解決方案
14、沖突中的自我情緒管理
講師簡(jiǎn)介
鄭秀寶 老師
北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士
中南大學(xué)管理工程博士
北京吉利大學(xué)商學(xué)院特聘教授
中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中心特聘研究員
企業(yè)行為動(dòng)力系統(tǒng)“PEC”模型的創(chuàng)立者和推動(dòng)者
2005年獲得“學(xué)習(xí)型組織·中國(guó)年度人物”殊榮
2010年獲得“正泰電氣國(guó)際業(yè)務(wù)合作伙伴突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”殊榮
2011年獲得“前沿金壇獎(jiǎng)·年度品牌企業(yè)家”殊榮
現(xiàn)任：泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長(zhǎng)
北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁
西安辰光能源科技有限公司股東董事
曾任：正泰集團(tuán)人力資源總監(jiān)及采購(gòu)副總
普瑞馳(北京)機(jī)電設(shè)備有限公司董事長(zhǎng)（保留股東身份）
森普沃（北京）新材料有限公司董事長(zhǎng)（保留股東身份）
使命宣言：我堅(jiān)信能量的本質(zhì)是流動(dòng)，而生命作為一種能量體，有如水，唯有流動(dòng)才能不腐：如果說(shuō)我的前半生創(chuàng)造的是物質(zhì)財(cái)富，主要表現(xiàn)為一種由外而內(nèi)的攫�。荒俏业暮蟀肷鷦t更愿意通過(guò)三尺講臺(tái)，更多地創(chuàng)造精神財(cái)富，主要演繹一種由內(nèi)而外的釋放。
——具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：曾經(jīng)是優(yōu)秀的經(jīng)理人，江西銅業(yè)中層干部、正泰集團(tuán)副總經(jīng)理。在打工生涯中，從中央駐地方特大型企業(yè)的勞資管理員起步，一直做到產(chǎn)值數(shù)百億的著名上市公司正泰集團(tuán)人力資源副總及采購(gòu)副總；現(xiàn)在是成功的創(chuàng)業(yè)者，正泰電氣全球戰(zhàn)略合作伙伴、泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長(zhǎng)、北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁。在創(chuàng)業(yè)生涯中，從只有3個(gè)人的微型公司干起，既是總經(jīng)理又是業(yè)務(wù)員，雖歷盡艱辛，但不拋棄、不放棄，如今這個(gè)當(dāng)年毫不起眼的小微企業(yè)，已成為在職員工1200多人，2012年銷售超過(guò)5億且發(fā)展勢(shì)頭良好的行業(yè)新秀。
——具有扎實(shí)的理論功底：擁有北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士、中南大學(xué)管理工程博士、國(guó)際工商管理碩士（IMBA）等管理類專業(yè)的學(xué)歷學(xué)位。在英國(guó)威爾士大學(xué)（中外合作辦學(xué)）、浙江大學(xué)和北京師范大學(xué)等著名學(xué)府的求學(xué)經(jīng)歷，為其良好的學(xué)術(shù)素養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)；擁有注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師、全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）、全球生涯教練（BCC）等職業(yè)資質(zhì)證書(shū)。嚴(yán)格的系列培訓(xùn)認(rèn)證歷程，為其過(guò)硬的專業(yè)技能提供了保障�？傊�10余年的專業(yè)學(xué)習(xí)中，行為動(dòng)力學(xué)是中心，不論是碩士階段的主攻方向，還是博士期間的進(jìn)修重點(diǎn)，都始終聚焦于人的行為的研究。
——具有鮮明的授課風(fēng)格:從所服務(wù)過(guò)的正泰集團(tuán)、報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)、華峰集團(tuán)、中國(guó)建筑股份有限公司、一拖股份以及北京大學(xué)等企事業(yè)單位的反饋看，其授課風(fēng)格具有以下特點(diǎn)：思想性強(qiáng)，入木三分。不喜歡人云亦云，看人看事總有自己獨(dú)到的見(jiàn)解；操作性強(qiáng)，學(xué)完能用。崇尚“學(xué)以致用”的理念，以解決客戶的實(shí)際問(wèn)題為己任；邏輯性強(qiáng)，環(huán)環(huán)相扣。從不東拼西湊，致力追求開(kāi)發(fā)的原創(chuàng)性，以及事物呈現(xiàn)的內(nèi)在秩序；趣味性強(qiáng)，如沐春風(fēng)。認(rèn)為“良藥”不一定非得“苦口”：作為一名講師，既要有好的“內(nèi)容”，又要有好的“形式”。
主講課程：
版權(quán)課程：《贏的智慧》、《贏在價(jià)值系統(tǒng)》、《贏在運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)》、《贏在教導(dǎo)系統(tǒng)》
中高層管理課程：《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《高效執(zhí)行力提升》、《MTP中層管理才能訓(xùn)練》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《問(wèn)題分析與解決》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》、《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》、《8090后員工管理》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《高效會(huì)議管理技巧》、《高效時(shí)間管理》、《組織行為學(xué)》。
部分服務(wù)過(guò)的客戶：
大型集團(tuán)：正泰集團(tuán)、ABB、西門子、中國(guó)電子科技集團(tuán)29所（四威集團(tuán)）、施耐德、德力西、報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)、華峰集團(tuán)、中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司、廣州發(fā)展集團(tuán)、江西銅業(yè)、恒信遠(yuǎn)大集團(tuán)、中國(guó)南車、敏實(shí)集團(tuán)、湖北正茂集團(tuán)、甲佳集團(tuán)、鼎信集團(tuán)、徐工集團(tuán)、中海油、安徽華松集團(tuán)、富興集團(tuán)、東風(fēng)南方、深圳邁瑞集團(tuán)、TCL集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、東風(fēng)汽車、華晨集團(tuán)、廣州本田、富士康集團(tuán)、北汽集團(tuán)、美的集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、綠地房地產(chǎn)企業(yè)等、、、
金融銀行業(yè)：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（北京、廣州）、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、招商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（河南省分行、吉林省分行、廣西省分行）、中國(guó)注冊(cè)金融分析師CRFA管理中心(河南)、菏澤農(nóng)村信用聯(lián)社、郴州市農(nóng)村信用聯(lián)社等、
通訊電力業(yè)：中國(guó)移動(dòng)(北京、上海、成都、哈爾濱、天津、拉薩)、中國(guó)電信(廣州、云南)、南方電網(wǎng)等
食品、快消品業(yè)：武漢創(chuàng)食人食品、綠生活、北京奧辣火鍋、山西田府酒業(yè)、山西汾酒、中國(guó)有機(jī)食品協(xié)會(huì)、蒙牛集團(tuán)等
其他客戶：中國(guó)建筑股份有限公司、人力資源報(bào)社（四川）、一拖股份、溫州大東鞋業(yè)、攀越服飾集團(tuán)、香港一休國(guó)際、廣州德邦物流、廣州中遠(yuǎn)航運(yùn)、中國(guó)外運(yùn)廣東有限公司、貴山大酒店、松下電器、太古汽車、九朝會(huì)、華融金融租賃股份有限公司、山東大學(xué)、大連大學(xué)、北京吉利大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)等眾多企業(yè)。
中南大學(xué)管理工程博士
北京吉利大學(xué)商學(xué)院特聘教授
中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中心特聘研究員
企業(yè)行為動(dòng)力系統(tǒng)“PEC”模型的創(chuàng)立者和推動(dòng)者
2005年獲得“學(xué)習(xí)型組織·中國(guó)年度人物”殊榮
2010年獲得“正泰電氣國(guó)際業(yè)務(wù)合作伙伴突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”殊榮
2011年獲得“前沿金壇獎(jiǎng)·年度品牌企業(yè)家”殊榮
現(xiàn)任：泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長(zhǎng)
北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁
西安辰光能源科技有限公司股東董事
曾任：正泰集團(tuán)人力資源總監(jiān)及采購(gòu)副總
普瑞馳(北京)機(jī)電設(shè)備有限公司董事長(zhǎng)（保留股東身份）
森普沃（北京）新材料有限公司董事長(zhǎng)（保留股東身份）
使命宣言：我堅(jiān)信能量的本質(zhì)是流動(dòng)，而生命作為一種能量體，有如水，唯有流動(dòng)才能不腐：如果說(shuō)我的前半生創(chuàng)造的是物質(zhì)財(cái)富，主要表現(xiàn)為一種由外而內(nèi)的攫�。荒俏业暮蟀肷鷦t更愿意通過(guò)三尺講臺(tái)，更多地創(chuàng)造精神財(cái)富，主要演繹一種由內(nèi)而外的釋放。
——具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：曾經(jīng)是優(yōu)秀的經(jīng)理人，江西銅業(yè)中層干部、正泰集團(tuán)副總經(jīng)理。在打工生涯中，從中央駐地方特大型企業(yè)的勞資管理員起步，一直做到產(chǎn)值數(shù)百億的著名上市公司正泰集團(tuán)人力資源副總及采購(gòu)副總；現(xiàn)在是成功的創(chuàng)業(yè)者，正泰電氣全球戰(zhàn)略合作伙伴、泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長(zhǎng)、北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁。在創(chuàng)業(yè)生涯中，從只有3個(gè)人的微型公司干起，既是總經(jīng)理又是業(yè)務(wù)員，雖歷盡艱辛，但不拋棄、不放棄，如今這個(gè)當(dāng)年毫不起眼的小微企業(yè)，已成為在職員工1200多人，2012年銷售超過(guò)5億且發(fā)展勢(shì)頭良好的行業(yè)新秀。
——具有扎實(shí)的理論功底：擁有北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士、中南大學(xué)管理工程博士、國(guó)際工商管理碩士（IMBA）等管理類專業(yè)的學(xué)歷學(xué)位。在英國(guó)威爾士大學(xué)（中外合作辦學(xué)）、浙江大學(xué)和北京師范大學(xué)等著名學(xué)府的求學(xué)經(jīng)歷，為其良好的學(xué)術(shù)素養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)；擁有注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師、全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）、全球生涯教練（BCC）等職業(yè)資質(zhì)證書(shū)。嚴(yán)格的系列培訓(xùn)認(rèn)證歷程，為其過(guò)硬的專業(yè)技能提供了保障�？傊�10余年的專業(yè)學(xué)習(xí)中，行為動(dòng)力學(xué)是中心，不論是碩士階段的主攻方向，還是博士期間的進(jìn)修重點(diǎn)，都始終聚焦于人的行為的研究。
——具有鮮明的授課風(fēng)格:從所服務(wù)過(guò)的正泰集團(tuán)、報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)、華峰集團(tuán)、中國(guó)建筑股份有限公司、一拖股份以及北京大學(xué)等企事業(yè)單位的反饋看，其授課風(fēng)格具有以下特點(diǎn)：思想性強(qiáng)，入木三分。不喜歡人云亦云，看人看事總有自己獨(dú)到的見(jiàn)解；操作性強(qiáng)，學(xué)完能用。崇尚“學(xué)以致用”的理念，以解決客戶的實(shí)際問(wèn)題為己任；邏輯性強(qiáng)，環(huán)環(huán)相扣。從不東拼西湊，致力追求開(kāi)發(fā)的原創(chuàng)性，以及事物呈現(xiàn)的內(nèi)在秩序；趣味性強(qiáng)，如沐春風(fēng)。認(rèn)為“良藥”不一定非得“苦口”：作為一名講師，既要有好的“內(nèi)容”，又要有好的“形式”。
主講課程：
版權(quán)課程：《贏的智慧》、《贏在價(jià)值系統(tǒng)》、《贏在運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)》、《贏在教導(dǎo)系統(tǒng)》
中高層管理課程：《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《高效執(zhí)行力提升》、《MTP中層管理才能訓(xùn)練》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《問(wèn)題分析與解決》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》、《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》、《8090后員工管理》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《高效會(huì)議管理技巧》、《高效時(shí)間管理》、《組織行為學(xué)》。
部分服務(wù)過(guò)的客戶：
大型集團(tuán)：正泰集團(tuán)、ABB、西門子、中國(guó)電子科技集團(tuán)29所（四威集團(tuán)）、施耐德、德力西、報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)、華峰集團(tuán)、中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司、廣州發(fā)展集團(tuán)、江西銅業(yè)、恒信遠(yuǎn)大集團(tuán)、中國(guó)南車、敏實(shí)集團(tuán)、湖北正茂集團(tuán)、甲佳集團(tuán)、鼎信集團(tuán)、徐工集團(tuán)、中海油、安徽華松集團(tuán)、富興集團(tuán)、東風(fēng)南方、深圳邁瑞集團(tuán)、TCL集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、東風(fēng)汽車、華晨集團(tuán)、廣州本田、富士康集團(tuán)、北汽集團(tuán)、美的集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、綠地房地產(chǎn)企業(yè)等、、、
金融銀行業(yè)：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（北京、廣州）、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、招商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（河南省分行、吉林省分行、廣西省分行）、中國(guó)注冊(cè)金融分析師CRFA管理中心(河南)、菏澤農(nóng)村信用聯(lián)社、郴州市農(nóng)村信用聯(lián)社等、
通訊電力業(yè)：中國(guó)移動(dòng)(北京、上海、成都、哈爾濱、天津、拉薩)、中國(guó)電信(廣州、云南)、南方電網(wǎng)等
食品、快消品業(yè)：武漢創(chuàng)食人食品、綠生活、北京奧辣火鍋、山西田府酒業(yè)、山西汾酒、中國(guó)有機(jī)食品協(xié)會(huì)、蒙牛集團(tuán)等
其他客戶：中國(guó)建筑股份有限公司、人力資源報(bào)社（四川）、一拖股份、溫州大東鞋業(yè)、攀越服飾集團(tuán)、香港一休國(guó)際、廣州德邦物流、廣州中遠(yuǎn)航運(yùn)、中國(guó)外運(yùn)廣東有限公司、貴山大酒店、松下電器、太古汽車、九朝會(huì)、華融金融租賃股份有限公司、山東大學(xué)、大連大學(xué)、北京吉利大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)等眾多企業(yè)。
課程對(duì)象
企業(yè)中基層管理人員
備 注
課程名稱：跨部門溝通與協(xié)調(diào)
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