中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
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內(nèi)容提示
公司的經(jīng)營目標(biāo)需要在會議中落實、經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)過程需要會議去跟蹤、經(jīng)營成果需要會議去總結(jié)、部門之間的協(xié)調(diào)需要會議去溝通�？傊�，如何開成準(zhǔn)備充分、議題明確、團(tuán)隊決策、跟蹤落實的會議，成為考驗企業(yè)是否高效率、高素質(zhì)的重要標(biāo)志。本課程就是從角色扮演、制度流程、目標(biāo)管理與執(zhí)行文化四個角度講述如何構(gòu)建高效會議的基礎(chǔ)，再祥析講述如何掌握從會議準(zhǔn)備、會議主持、會議討論、會議總結(jié)到會議追蹤的高效會議管理技巧，從而達(dá)到“會而議、議而決、決而行、行而果”的高效會議管理的目的。
培訓(xùn)目標(biāo)
明確會議的目的、種類與體系
了解會議效率不高的原因及對策
掌握為高效會議而準(zhǔn)備的要領(lǐng)
領(lǐng)悟會議中的溝通與反饋內(nèi)涵
學(xué)會作為會議主持人的技巧
課程詳情
第一講：當(dāng)今會議面面觀
1.會議需要管理嗎？
2.何謂會議？
3.會議是一個集思廣益的渠道
4.會議管理對公司發(fā)展的意義
5.會議的目的
6.會議的三要素
7.會議類別
8.會議的形式
9.會議的頻率
10.會議是有必要的嗎？
11.會議的成本計算
12.機會成本——效率損失的成本
13.會議的必要性判定
14.如何判斷是否不需要開會
15.“必要”的會議 上午
第二講：低效會議的分析
1.例會為什么開不好?
2.會議的四大惡習(xí)
3.七種會議陷阱
4.會議的十大致命傷
5.參會者心態(tài)原因分析
6.制度原因分析
7.公司會議效率低下的表現(xiàn)
第三講：高效會議的基礎(chǔ)
1.高效會議的八大特征
2.決定高效會議的四個維度
3.高效會議的角色扮演
4.高績效組織設(shè)計的原則
5.組織整合的模式
6.組織設(shè)計與職位設(shè)計的關(guān)系
7.崗位設(shè)置的原則
8.管理者的角色期待
9.管理者的角色認(rèn)知
10.管理者應(yīng)具備的三大領(lǐng)域技能
11.管理者角色扮演依賴的三要件
12.阻礙技術(shù)型管理者角色轉(zhuǎn)換的四大思維模式
13.思維模式導(dǎo)致的心智障礙
14.技術(shù)型管理者需要揚長避短
15.高效例會管理原則
16.建構(gòu)高效會議的管理平臺
17.會議的規(guī)范
18.一個中心、兩個基本點
19.流程的核心理念——客戶與訂單
20.忽視流程作用可能帶來的危害
21.職能化管理與流程化管理的區(qū)別
22.目標(biāo)化的管理
23.以終為始的管理思想
24.計劃目標(biāo)分解的三個維度
25.運用SWOT方法分析和確立目標(biāo)
26.用“SMAT”方法確定做事情的目標(biāo)
27.確立目標(biāo)管理共識
28.計劃執(zhí)行的控制工具——PDCA管理
29.建構(gòu)執(zhí)行力的基礎(chǔ)是尊重規(guī)則
30.群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成
第四講：高效會議的管理
1.高效會議管理流程
2.確認(rèn)參會人員的標(biāo)準(zhǔn)
3.會議準(zhǔn)備工作核對清單
4.會議議程安排
5.會議的四個階段
6.跨部門溝通協(xié)調(diào)中常見的問題
7.統(tǒng)合綜效—創(chuàng)造性合作的原則
8.新木桶理論
9.團(tuán)隊溝通的層次
10.團(tuán)隊溝通的五種態(tài)度與結(jié)果
11.第三方案：能集思廣益的討論模式
12.團(tuán)隊沖突與團(tuán)隊沖突管理
13.民主的決策與獨裁的執(zhí)行
14.成功會議的三大策略
15.通常的例會報告模板介紹
16.會議決議與會議紀(jì)要
17.會議紀(jì)要的模板
18.使用5W1H原則規(guī)范決議事項
19.會議決議執(zhí)行效果的追蹤
第五講：會議主持藝術(shù)
1.主持高效會議的八條原則
2.主持高效會議的技巧
3.會議主持人的角色扮演
4.會議離題和受干擾的一般原因
5.避免會議離題的技巧
6.主持人的會議總結(jié)
7.常用的的會議總結(jié)方法
第六講：參與者角色扮演
1.會議參與者的角色扮演
2.高效會議成員應(yīng)有的表現(xiàn)
3.良好會議溝通環(huán)境的建立
4.讓我們來理解溝通的含義
5.成功溝通的前提與過程
6.影響知彼解已的因素
7.同理心——學(xué)會從對方角度去看問題
8.學(xué)會贊美
1.會議需要管理嗎？
2.何謂會議？
3.會議是一個集思廣益的渠道
4.會議管理對公司發(fā)展的意義
5.會議的目的
6.會議的三要素
7.會議類別
8.會議的形式
9.會議的頻率
10.會議是有必要的嗎？
11.會議的成本計算
12.機會成本——效率損失的成本
13.會議的必要性判定
14.如何判斷是否不需要開會
15.“必要”的會議 上午
第二講：低效會議的分析
1.例會為什么開不好?
2.會議的四大惡習(xí)
3.七種會議陷阱
4.會議的十大致命傷
5.參會者心態(tài)原因分析
6.制度原因分析
7.公司會議效率低下的表現(xiàn)
第三講：高效會議的基礎(chǔ)
1.高效會議的八大特征
2.決定高效會議的四個維度
3.高效會議的角色扮演
4.高績效組織設(shè)計的原則
5.組織整合的模式
6.組織設(shè)計與職位設(shè)計的關(guān)系
7.崗位設(shè)置的原則
8.管理者的角色期待
9.管理者的角色認(rèn)知
10.管理者應(yīng)具備的三大領(lǐng)域技能
11.管理者角色扮演依賴的三要件
12.阻礙技術(shù)型管理者角色轉(zhuǎn)換的四大思維模式
13.思維模式導(dǎo)致的心智障礙
14.技術(shù)型管理者需要揚長避短
15.高效例會管理原則
16.建構(gòu)高效會議的管理平臺
17.會議的規(guī)范
18.一個中心、兩個基本點
19.流程的核心理念——客戶與訂單
20.忽視流程作用可能帶來的危害
21.職能化管理與流程化管理的區(qū)別
22.目標(biāo)化的管理
23.以終為始的管理思想
24.計劃目標(biāo)分解的三個維度
25.運用SWOT方法分析和確立目標(biāo)
26.用“SMAT”方法確定做事情的目標(biāo)
27.確立目標(biāo)管理共識
28.計劃執(zhí)行的控制工具——PDCA管理
29.建構(gòu)執(zhí)行力的基礎(chǔ)是尊重規(guī)則
30.群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成
第四講：高效會議的管理
1.高效會議管理流程
2.確認(rèn)參會人員的標(biāo)準(zhǔn)
3.會議準(zhǔn)備工作核對清單
4.會議議程安排
5.會議的四個階段
6.跨部門溝通協(xié)調(diào)中常見的問題
7.統(tǒng)合綜效—創(chuàng)造性合作的原則
8.新木桶理論
9.團(tuán)隊溝通的層次
10.團(tuán)隊溝通的五種態(tài)度與結(jié)果
11.第三方案：能集思廣益的討論模式
12.團(tuán)隊沖突與團(tuán)隊沖突管理
13.民主的決策與獨裁的執(zhí)行
14.成功會議的三大策略
15.通常的例會報告模板介紹
16.會議決議與會議紀(jì)要
17.會議紀(jì)要的模板
18.使用5W1H原則規(guī)范決議事項
19.會議決議執(zhí)行效果的追蹤
第五講：會議主持藝術(shù)
1.主持高效會議的八條原則
2.主持高效會議的技巧
3.會議主持人的角色扮演
4.會議離題和受干擾的一般原因
5.避免會議離題的技巧
6.主持人的會議總結(jié)
7.常用的的會議總結(jié)方法
第六講：參與者角色扮演
1.會議參與者的角色扮演
2.高效會議成員應(yīng)有的表現(xiàn)
3.良好會議溝通環(huán)境的建立
4.讓我們來理解溝通的含義
5.成功溝通的前提與過程
6.影響知彼解已的因素
7.同理心——學(xué)會從對方角度去看問題
8.學(xué)會贊美
講師簡介
鄭秀寶 老師
北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士
中南大學(xué)管理工程博士
北京吉利大學(xué)商學(xué)院特聘教授
中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中心特聘研究員
企業(yè)行為動力系統(tǒng)“PEC”模型的創(chuàng)立者和推動者
2005年獲得“學(xué)習(xí)型組織·中國年度人物”殊榮
2010年獲得“正泰電氣國際業(yè)務(wù)合作伙伴突出貢獻(xiàn)獎”殊榮
2011年獲得“前沿金壇獎·年度品牌企業(yè)家”殊榮
現(xiàn)任：泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長
北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長兼總裁
西安辰光能源科技有限公司股東董事
曾任：正泰集團(tuán)人力資源總監(jiān)及采購副總
普瑞馳(北京)機電設(shè)備有限公司董事長（保留股東身份）
森普沃（北京）新材料有限公司董事長（保留股東身份）
使命宣言：我堅信能量的本質(zhì)是流動，而生命作為一種能量體，有如水，唯有流動才能不腐：如果說我的前半生創(chuàng)造的是物質(zhì)財富，主要表現(xiàn)為一種由外而內(nèi)的攫取；那我的后半生則更愿意通過三尺講臺，更多地創(chuàng)造精神財富，主要演繹一種由內(nèi)而外的釋放。
——具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗：曾經(jīng)是優(yōu)秀的經(jīng)理人，江西銅業(yè)中層干部、正泰集團(tuán)副總經(jīng)理。在打工生涯中，從中央駐地方特大型企業(yè)的勞資管理員起步，一直做到產(chǎn)值數(shù)百億的著名上市公司正泰集團(tuán)人力資源副總及采購副總；現(xiàn)在是成功的創(chuàng)業(yè)者，正泰電氣全球戰(zhàn)略合作伙伴、泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長、北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長兼總裁。在創(chuàng)業(yè)生涯中，從只有3個人的微型公司干起，既是總經(jīng)理又是業(yè)務(wù)員，雖歷盡艱辛，但不拋棄、不放棄，如今這個當(dāng)年毫不起眼的小微企業(yè)，已成為在職員工1200多人，2012年銷售超過5億且發(fā)展勢頭良好的行業(yè)新秀。
——具有扎實的理論功底：擁有北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士、中南大學(xué)管理工程博士、國際工商管理碩士（IMBA）等管理類專業(yè)的學(xué)歷學(xué)位。在英國威爾士大學(xué)（中外合作辦學(xué)）、浙江大學(xué)和北京師范大學(xué)等著名學(xué)府的求學(xué)經(jīng)歷，為其良好的學(xué)術(shù)素養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)；擁有注冊高級人力資源管理師、全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）、全球生涯教練（BCC）等職業(yè)資質(zhì)證書。嚴(yán)格的系列培訓(xùn)認(rèn)證歷程，為其過硬的專業(yè)技能提供了保障�？傊�10余年的專業(yè)學(xué)習(xí)中，行為動力學(xué)是中心，不論是碩士階段的主攻方向，還是博士期間的進(jìn)修重點，都始終聚焦于人的行為的研究。
——具有鮮明的授課風(fēng)格:從所服務(wù)過的正泰集團(tuán)、報喜鳥集團(tuán)、華峰集團(tuán)、中國建筑股份有限公司、一拖股份以及北京大學(xué)等企事業(yè)單位的反饋看，其授課風(fēng)格具有以下特點：思想性強，入木三分。不喜歡人云亦云，看人看事總有自己獨到的見解；操作性強，學(xué)完能用。崇尚“學(xué)以致用”的理念，以解決客戶的實際問題為己任；邏輯性強，環(huán)環(huán)相扣。從不東拼西湊，致力追求開發(fā)的原創(chuàng)性，以及事物呈現(xiàn)的內(nèi)在秩序；趣味性強，如沐春風(fēng)。認(rèn)為“良藥”不一定非得“苦口”：作為一名講師，既要有好的“內(nèi)容”，又要有好的“形式”。
主講課程：
版權(quán)課程：《贏的智慧》、《贏在價值系統(tǒng)》、《贏在運營系統(tǒng)》、《贏在教導(dǎo)系統(tǒng)》
中高層管理課程：《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《高效執(zhí)行力提升》、《MTP中層管理才能訓(xùn)練》、《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》、《問題分析與解決》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》、《目標(biāo)管理與計劃落實》、《8090后員工管理》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《高效會議管理技巧》、《高效時間管理》、《組織行為學(xué)》。
部分服務(wù)過的客戶：
大型集團(tuán)：正泰集團(tuán)、ABB、西門子、中國電子科技集團(tuán)29所（四威集團(tuán)）、施耐德、德力西、報喜鳥集團(tuán)、華峰集團(tuán)、中國船舶重工集團(tuán)公司、廣州發(fā)展集團(tuán)、江西銅業(yè)、恒信遠(yuǎn)大集團(tuán)、中國南車、敏實集團(tuán)、湖北正茂集團(tuán)、甲佳集團(tuán)、鼎信集團(tuán)、徐工集團(tuán)、中海油、安徽華松集團(tuán)、富興集團(tuán)、東風(fēng)南方、深圳邁瑞集團(tuán)、TCL集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、東風(fēng)汽車、華晨集團(tuán)、廣州本田、富士康集團(tuán)、北汽集團(tuán)、美的集團(tuán)、萬科集團(tuán)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、綠地房地產(chǎn)企業(yè)等、、、
金融銀行業(yè)：中國人壽保險股份有限公司（北京、廣州）、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、招商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行（河南省分行、吉林省分行、廣西省分行）、中國注冊金融分析師CRFA管理中心(河南)、菏澤農(nóng)村信用聯(lián)社、郴州市農(nóng)村信用聯(lián)社等、
通訊電力業(yè)：中國移動(北京、上海、成都、哈爾濱、天津、拉薩)、中國電信(廣州、云南)、南方電網(wǎng)等
食品、快消品業(yè)：武漢創(chuàng)食人食品、綠生活、北京奧辣火鍋、山西田府酒業(yè)、山西汾酒、中國有機食品協(xié)會、蒙牛集團(tuán)等
其他客戶：中國建筑股份有限公司、人力資源報社（四川）、一拖股份、溫州大東鞋業(yè)、攀越服飾集團(tuán)、香港一休國際、廣州德邦物流、廣州中遠(yuǎn)航運、中國外運廣東有限公司、貴山大酒店、松下電器、太古汽車、九朝會、華融金融租賃股份有限公司、山東大學(xué)、大連大學(xué)、北京吉利大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)等眾多企業(yè)。
中南大學(xué)管理工程博士
北京吉利大學(xué)商學(xué)院特聘教授
中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中心特聘研究員
企業(yè)行為動力系統(tǒng)“PEC”模型的創(chuàng)立者和推動者
2005年獲得“學(xué)習(xí)型組織·中國年度人物”殊榮
2010年獲得“正泰電氣國際業(yè)務(wù)合作伙伴突出貢獻(xiàn)獎”殊榮
2011年獲得“前沿金壇獎·年度品牌企業(yè)家”殊榮
現(xiàn)任：泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長
北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長兼總裁
西安辰光能源科技有限公司股東董事
曾任：正泰集團(tuán)人力資源總監(jiān)及采購副總
普瑞馳(北京)機電設(shè)備有限公司董事長（保留股東身份）
森普沃（北京）新材料有限公司董事長（保留股東身份）
使命宣言：我堅信能量的本質(zhì)是流動，而生命作為一種能量體，有如水，唯有流動才能不腐：如果說我的前半生創(chuàng)造的是物質(zhì)財富，主要表現(xiàn)為一種由外而內(nèi)的攫取；那我的后半生則更愿意通過三尺講臺，更多地創(chuàng)造精神財富，主要演繹一種由內(nèi)而外的釋放。
——具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗：曾經(jīng)是優(yōu)秀的經(jīng)理人，江西銅業(yè)中層干部、正泰集團(tuán)副總經(jīng)理。在打工生涯中，從中央駐地方特大型企業(yè)的勞資管理員起步，一直做到產(chǎn)值數(shù)百億的著名上市公司正泰集團(tuán)人力資源副總及采購副總；現(xiàn)在是成功的創(chuàng)業(yè)者，正泰電氣全球戰(zhàn)略合作伙伴、泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長、北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長兼總裁。在創(chuàng)業(yè)生涯中，從只有3個人的微型公司干起，既是總經(jīng)理又是業(yè)務(wù)員，雖歷盡艱辛，但不拋棄、不放棄，如今這個當(dāng)年毫不起眼的小微企業(yè)，已成為在職員工1200多人，2012年銷售超過5億且發(fā)展勢頭良好的行業(yè)新秀。
——具有扎實的理論功底：擁有北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士、中南大學(xué)管理工程博士、國際工商管理碩士（IMBA）等管理類專業(yè)的學(xué)歷學(xué)位。在英國威爾士大學(xué)（中外合作辦學(xué)）、浙江大學(xué)和北京師范大學(xué)等著名學(xué)府的求學(xué)經(jīng)歷，為其良好的學(xué)術(shù)素養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)；擁有注冊高級人力資源管理師、全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）、全球生涯教練（BCC）等職業(yè)資質(zhì)證書。嚴(yán)格的系列培訓(xùn)認(rèn)證歷程，為其過硬的專業(yè)技能提供了保障�？傊�10余年的專業(yè)學(xué)習(xí)中，行為動力學(xué)是中心，不論是碩士階段的主攻方向，還是博士期間的進(jìn)修重點，都始終聚焦于人的行為的研究。
——具有鮮明的授課風(fēng)格:從所服務(wù)過的正泰集團(tuán)、報喜鳥集團(tuán)、華峰集團(tuán)、中國建筑股份有限公司、一拖股份以及北京大學(xué)等企事業(yè)單位的反饋看，其授課風(fēng)格具有以下特點：思想性強，入木三分。不喜歡人云亦云，看人看事總有自己獨到的見解；操作性強，學(xué)完能用。崇尚“學(xué)以致用”的理念，以解決客戶的實際問題為己任；邏輯性強，環(huán)環(huán)相扣。從不東拼西湊，致力追求開發(fā)的原創(chuàng)性，以及事物呈現(xiàn)的內(nèi)在秩序；趣味性強，如沐春風(fēng)。認(rèn)為“良藥”不一定非得“苦口”：作為一名講師，既要有好的“內(nèi)容”，又要有好的“形式”。
主講課程：
版權(quán)課程：《贏的智慧》、《贏在價值系統(tǒng)》、《贏在運營系統(tǒng)》、《贏在教導(dǎo)系統(tǒng)》
中高層管理課程：《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《高效執(zhí)行力提升》、《MTP中層管理才能訓(xùn)練》、《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》、《問題分析與解決》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》、《目標(biāo)管理與計劃落實》、《8090后員工管理》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《高效會議管理技巧》、《高效時間管理》、《組織行為學(xué)》。
部分服務(wù)過的客戶：
大型集團(tuán)：正泰集團(tuán)、ABB、西門子、中國電子科技集團(tuán)29所（四威集團(tuán)）、施耐德、德力西、報喜鳥集團(tuán)、華峰集團(tuán)、中國船舶重工集團(tuán)公司、廣州發(fā)展集團(tuán)、江西銅業(yè)、恒信遠(yuǎn)大集團(tuán)、中國南車、敏實集團(tuán)、湖北正茂集團(tuán)、甲佳集團(tuán)、鼎信集團(tuán)、徐工集團(tuán)、中海油、安徽華松集團(tuán)、富興集團(tuán)、東風(fēng)南方、深圳邁瑞集團(tuán)、TCL集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、東風(fēng)汽車、華晨集團(tuán)、廣州本田、富士康集團(tuán)、北汽集團(tuán)、美的集團(tuán)、萬科集團(tuán)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、綠地房地產(chǎn)企業(yè)等、、、
金融銀行業(yè)：中國人壽保險股份有限公司（北京、廣州）、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、招商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行（河南省分行、吉林省分行、廣西省分行）、中國注冊金融分析師CRFA管理中心(河南)、菏澤農(nóng)村信用聯(lián)社、郴州市農(nóng)村信用聯(lián)社等、
通訊電力業(yè)：中國移動(北京、上海、成都、哈爾濱、天津、拉薩)、中國電信(廣州、云南)、南方電網(wǎng)等
食品、快消品業(yè)：武漢創(chuàng)食人食品、綠生活、北京奧辣火鍋、山西田府酒業(yè)、山西汾酒、中國有機食品協(xié)會、蒙牛集團(tuán)等
其他客戶：中國建筑股份有限公司、人力資源報社（四川）、一拖股份、溫州大東鞋業(yè)、攀越服飾集團(tuán)、香港一休國際、廣州德邦物流、廣州中遠(yuǎn)航運、中國外運廣東有限公司、貴山大酒店、松下電器、太古汽車、九朝會、華融金融租賃股份有限公司、山東大學(xué)、大連大學(xué)、北京吉利大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)等眾多企業(yè)。
課程對象
企業(yè)中高層管理人員
備 注
課程名稱：高效會議管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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