課程詳情
一、企業(yè)流程再造的歷史與定義
1、傳統(tǒng)管理思想的缺陷
2、當(dāng)前企業(yè)面臨的“三Ｃ”挑戰(zhàn)
3、企業(yè)流程再造(Business Process Reengineering, BPR)定義
4、BPR定義四個(gè)關(guān)鍵字
5、BPR方法論的特色
6、BPR組織流程
7、BPR五項(xiàng)核心工作
9、BPR的基本目的是優(yōu)化流程
10、BPR的成功要素
11、BPR對(duì)企業(yè)的主要影響
12、BPR的作用
2、準(zhǔn)備期：(1)確定改造需求
3、準(zhǔn)備期：(2)取得改造共識(shí)
4、準(zhǔn)備期：(3)成立BPR改造專案小組
5、準(zhǔn)備期：(4)擬定改造計(jì)劃
6、評(píng)估期：(1)經(jīng)營評(píng)估
7、評(píng)估期：(2)顧客評(píng)估
8、評(píng)估期：(3)組織評(píng)估
9、評(píng)估期：(4)/(5)流程/資訊評(píng)估
10、設(shè)計(jì)期：(1)流程設(shè)計(jì)
11、設(shè)計(jì)期：(2)資訊系統(tǒng)設(shè)計(jì)
12、設(shè)計(jì)期：(3)組織設(shè)計(jì)
13、建置期
14、建置期重點(diǎn)工作
2、BPR實(shí)施方法與階段
3、BPR工具分類
4、需求分析工具:(1)顧客模式分析(Customer Model)
5、需求分析工具(2)流程實(shí)體及模式(Process Entities and Model)
6、需求分析工具：(3)組織地圖(Map Organization)
7、需求分析工具：(4)資源地圖(Map Resources)
8、需求分析工具：(5)流程排序(Prioritize Processes)
9、流程規(guī)劃工具：(1)流程模組化(Process Modularize)
10、流程規(guī)劃工具：(2)資訊需求佈署(Specify Deployment)
11、系統(tǒng)整合工具
2、公司作業(yè)流程/工作和組織架構(gòu)
3、管理制度獎(jiǎng)懲體系/價(jià)值體系企業(yè)文化
4、流程再造架構(gòu)整理表
5、流程再造七大步驟
6、步驟1-3內(nèi)容說明
7、步驟4-7內(nèi)容說明
8、流程再造之關(guān)鍵成功因素(1-10)
9、流程再造之關(guān)鍵成功因素(11-21)
10、IT對(duì)流程再造之影響
11、IT與流程再造之關(guān)係
12、資訊技術(shù)能力對(duì)組織的影響
13、IT對(duì)作業(yè)方式產(chǎn)生之衝擊
14、IT的促發(fā)效益
2、BPR與大量生產(chǎn)和大量客製化的關(guān)係
3、企業(yè)改革轉(zhuǎn)型的績(jī)效衡量
4、企業(yè)流程示意圖
5、最佳作業(yè)流程制定步驟
6、BPR的關(guān)鍵因素
7、BPR的實(shí)施結(jié)構(gòu)
8、流程分析
9、BPR的實(shí)施步驟
10、BPR失敗的類型
11、BPR關(guān)鍵成功因素
12、BPR的指導(dǎo)原則
2、MRO採購流程再造前
3、MRO採購流程再造，使用e流程
4、採購作業(yè)相關(guān)流程單據(jù)及簽署改善一覽
5、訂單收料流程(交貨指示單)示意圖(改善前)
6、訂單、收料流程示意圖(改善後)
7、銀行流程再造前
8、銀行流程再造後
9、網(wǎng)路組織(networked organization)
10、網(wǎng)絡(luò)式組織和階層式組織的差異
11、跨組織流程再造
1、傳統(tǒng)管理思想的缺陷
2、當(dāng)前企業(yè)面臨的“三Ｃ”挑戰(zhàn)
3、企業(yè)流程再造(Business Process Reengineering, BPR)定義
4、BPR定義四個(gè)關(guān)鍵字
5、BPR方法論的特色
6、BPR組織流程
7、BPR五項(xiàng)核心工作
9、BPR的基本目的是優(yōu)化流程
10、BPR的成功要素
11、BPR對(duì)企業(yè)的主要影響
12、BPR的作用
二、企業(yè)流程再造四個(gè)時(shí)期
1、BPR四個(gè)時(shí)期2、準(zhǔn)備期：(1)確定改造需求
3、準(zhǔn)備期：(2)取得改造共識(shí)
4、準(zhǔn)備期：(3)成立BPR改造專案小組
5、準(zhǔn)備期：(4)擬定改造計(jì)劃
6、評(píng)估期：(1)經(jīng)營評(píng)估
7、評(píng)估期：(2)顧客評(píng)估
8、評(píng)估期：(3)組織評(píng)估
9、評(píng)估期：(4)/(5)流程/資訊評(píng)估
10、設(shè)計(jì)期：(1)流程設(shè)計(jì)
11、設(shè)計(jì)期：(2)資訊系統(tǒng)設(shè)計(jì)
12、設(shè)計(jì)期：(3)組織設(shè)計(jì)
13、建置期
14、建置期重點(diǎn)工作
三、企業(yè)流程再造工具論
1、BPR工具論之架構(gòu)2、BPR實(shí)施方法與階段
3、BPR工具分類
4、需求分析工具:(1)顧客模式分析(Customer Model)
5、需求分析工具(2)流程實(shí)體及模式(Process Entities and Model)
6、需求分析工具：(3)組織地圖(Map Organization)
7、需求分析工具：(4)資源地圖(Map Resources)
8、需求分析工具：(5)流程排序(Prioritize Processes)
9、流程規(guī)劃工具：(1)流程模組化(Process Modularize)
10、流程規(guī)劃工具：(2)資訊需求佈署(Specify Deployment)
11、系統(tǒng)整合工具
四、企業(yè)流程再造的實(shí)施(1)
1、流程再造之構(gòu)面2、公司作業(yè)流程/工作和組織架構(gòu)
3、管理制度獎(jiǎng)懲體系/價(jià)值體系企業(yè)文化
4、流程再造架構(gòu)整理表
5、流程再造七大步驟
6、步驟1-3內(nèi)容說明
7、步驟4-7內(nèi)容說明
8、流程再造之關(guān)鍵成功因素(1-10)
9、流程再造之關(guān)鍵成功因素(11-21)
10、IT對(duì)流程再造之影響
11、IT與流程再造之關(guān)係
12、資訊技術(shù)能力對(duì)組織的影響
13、IT對(duì)作業(yè)方式產(chǎn)生之衝擊
14、IT的促發(fā)效益
五、企業(yè)流程再造的實(shí)施(2)
1、BPR與其它組織改革的比較圖2、BPR與大量生產(chǎn)和大量客製化的關(guān)係
3、企業(yè)改革轉(zhuǎn)型的績(jī)效衡量
4、企業(yè)流程示意圖
5、最佳作業(yè)流程制定步驟
6、BPR的關(guān)鍵因素
7、BPR的實(shí)施結(jié)構(gòu)
8、流程分析
9、BPR的實(shí)施步驟
10、BPR失敗的類型
11、BPR關(guān)鍵成功因素
12、BPR的指導(dǎo)原則
六、企業(yè)流程再造的實(shí)例個(gè)案
1、訂單處理履行流程2、MRO採購流程再造前
3、MRO採購流程再造，使用e流程
4、採購作業(yè)相關(guān)流程單據(jù)及簽署改善一覽
5、訂單收料流程(交貨指示單)示意圖(改善前)
6、訂單、收料流程示意圖(改善後)
7、銀行流程再造前
8、銀行流程再造後
9、網(wǎng)路組織(networked organization)
10、網(wǎng)絡(luò)式組織和階層式組織的差異
11、跨組織流程再造
講師簡(jiǎn)介
李慶遠(yuǎn) 老師
1956年10月出生,碩士,慶遠(yuǎn)精銳咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人、首席咨詢師,中山大學(xué)兼職教授, 廣東領(lǐng)亞電子科技公司獨(dú)立董事。從事企業(yè)中高層管理工作15年，擔(dān)任過7家各類企業(yè)的不同中高級(jí)職務(wù)。從事企業(yè)咨詢培訓(xùn)工作15年，授課1000多場(chǎng)，1693天（截止到2013年底），受訓(xùn)學(xué)員近10萬人。既是一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，又是一個(gè)資深的企管咨詢師和講師，擁有豐富的企管咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)管理組織發(fā)展理論與實(shí)務(wù)方面有深厚的造詣。
1978年02月～1981年01月，廣西桂林地區(qū)教育學(xué)院化學(xué)科大專畢業(yè)。
1984年09月～1986年07月，廣西師范大學(xué)化學(xué)系本科畢業(yè)，獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
1986年09月～1989年07月，蘇州大學(xué)化學(xué)系研究生，獲理學(xué)碩士學(xué)位。
1992年06月～1995年06月，師從美國紐約州立大學(xué)MBA王碧波先生系統(tǒng)學(xué)習(xí)MBA管理課程。
1998年11月～1998年12月，臺(tái)灣健鋒管理學(xué)院寧波培訓(xùn)中心360小時(shí)全封閉管理智能訓(xùn)練。
1992年～至今， 參加各類管理培訓(xùn)課程累計(jì)近1000小時(shí)以上。
1969年07月～1978年05月，廣西省臨桂縣建筑工程隊(duì)，工人、技術(shù)員、出納等職位。
1981年07月～1984年09月，廣西臨桂縣師范學(xué)校，化學(xué)/生物教師，班主任。
1989年07月～1992年01月，廣西師范大學(xué)分部測(cè)試中心工程師（科研）兼化學(xué)系講師（教學(xué)）。
1992年01月～1992年06月，廣西銀荔冶金化工集團(tuán)技術(shù)部任工程師。
1992年06月～1998年04月，廣西金美集團(tuán)，任研究發(fā)展部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、金美現(xiàn)代企業(yè)研究中心主任、新材料中心主任、外貿(mào)公司總經(jīng)理助理、化工公司副總經(jīng)理、桂林公司總經(jīng)理、集團(tuán)行政人事副總裁、金美商學(xué)院副院長(zhǎng)、桂林英捷高經(jīng)理培訓(xùn)中心主任等職。
1998年04月～1998年07月，廈門磊鑫集團(tuán)北京分公司總經(jīng)理。
1998年07月～1999年12月，東莞飛亞精密工業(yè)公司，任廠務(wù)部經(jīng)理、制造部經(jīng)理,ISO14000管理代表、QS9000推行委員會(huì)委員，QCC、TQM、TPM,5S、提案改善等推行委員會(huì)副主任及員工培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人。
1999年12月～2000年03月，東莞東聚電業(yè)有限公司，任掃描器廠制造部經(jīng)理及公司內(nèi)部講師。
2000年03月～2003年11月，廣州新景隆企業(yè)公司,HR經(jīng)理；總經(jīng)理助理；供應(yīng)中心總監(jiān)，副總經(jīng)理。
2003年11月-- 2006年11月，中山大學(xué)兼職教授 北京時(shí)代光華等企業(yè)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級(jí)講師和高級(jí)顧問師。
2006年12月 —2007年12月，廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司 董事長(zhǎng)特助，制造中心總經(jīng)理，總經(jīng)理。
2008年1月 —— 至今 , 中山大學(xué)兼職教授, 廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司獨(dú)立董事, 北京時(shí)代光華等企業(yè)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級(jí)講師和高級(jí)顧問師。
實(shí)務(wù)豐富，充分分享個(gè)人豐富的人生經(jīng)歷和多行業(yè)，多職務(wù)的專業(yè)經(jīng)歷。
課程互動(dòng)性強(qiáng)，自創(chuàng)了一些課堂游戲，讓學(xué)員從親身體驗(yàn)中獲取知識(shí)。
鼓動(dòng)性強(qiáng)，善于控場(chǎng)，應(yīng)變能力特強(qiáng)，充分調(diào)動(dòng)個(gè)人積極參與課程。
善于把握和處理實(shí)際問題，特別擅長(zhǎng)于回答學(xué)員提出的各類實(shí)際問題。
積極有效的反饋與指導(dǎo)，針對(duì)企業(yè)的問題案例，會(huì)給出課后行動(dòng)方案。
每次授課后的問卷調(diào)查學(xué)員滿意率最低95%以上；八成課程滿意率100%，
非常滿意率95%以上；最高記錄為非常滿意率100%或滿分100分。
1978年02月～1981年01月，廣西桂林地區(qū)教育學(xué)院化學(xué)科大專畢業(yè)。
1984年09月～1986年07月，廣西師范大學(xué)化學(xué)系本科畢業(yè)，獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
1986年09月～1989年07月，蘇州大學(xué)化學(xué)系研究生，獲理學(xué)碩士學(xué)位。
1992年06月～1995年06月，師從美國紐約州立大學(xué)MBA王碧波先生系統(tǒng)學(xué)習(xí)MBA管理課程。
1998年11月～1998年12月，臺(tái)灣健鋒管理學(xué)院寧波培訓(xùn)中心360小時(shí)全封閉管理智能訓(xùn)練。
1992年～至今， 參加各類管理培訓(xùn)課程累計(jì)近1000小時(shí)以上。
1969年07月～1978年05月，廣西省臨桂縣建筑工程隊(duì)，工人、技術(shù)員、出納等職位。
1981年07月～1984年09月，廣西臨桂縣師范學(xué)校，化學(xué)/生物教師，班主任。
1989年07月～1992年01月，廣西師范大學(xué)分部測(cè)試中心工程師（科研）兼化學(xué)系講師（教學(xué)）。
1992年01月～1992年06月，廣西銀荔冶金化工集團(tuán)技術(shù)部任工程師。
1992年06月～1998年04月，廣西金美集團(tuán)，任研究發(fā)展部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、金美現(xiàn)代企業(yè)研究中心主任、新材料中心主任、外貿(mào)公司總經(jīng)理助理、化工公司副總經(jīng)理、桂林公司總經(jīng)理、集團(tuán)行政人事副總裁、金美商學(xué)院副院長(zhǎng)、桂林英捷高經(jīng)理培訓(xùn)中心主任等職。
1998年04月～1998年07月，廈門磊鑫集團(tuán)北京分公司總經(jīng)理。
1998年07月～1999年12月，東莞飛亞精密工業(yè)公司，任廠務(wù)部經(jīng)理、制造部經(jīng)理,ISO14000管理代表、QS9000推行委員會(huì)委員，QCC、TQM、TPM,5S、提案改善等推行委員會(huì)副主任及員工培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人。
1999年12月～2000年03月，東莞東聚電業(yè)有限公司，任掃描器廠制造部經(jīng)理及公司內(nèi)部講師。
2000年03月～2003年11月，廣州新景隆企業(yè)公司,HR經(jīng)理；總經(jīng)理助理；供應(yīng)中心總監(jiān)，副總經(jīng)理。
2003年11月-- 2006年11月，中山大學(xué)兼職教授 北京時(shí)代光華等企業(yè)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級(jí)講師和高級(jí)顧問師。
2006年12月 —2007年12月，廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司 董事長(zhǎng)特助，制造中心總經(jīng)理，總經(jīng)理。
2008年1月 —— 至今 , 中山大學(xué)兼職教授, 廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司獨(dú)立董事, 北京時(shí)代光華等企業(yè)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級(jí)講師和高級(jí)顧問師。
實(shí)務(wù)豐富，充分分享個(gè)人豐富的人生經(jīng)歷和多行業(yè)，多職務(wù)的專業(yè)經(jīng)歷。
課程互動(dòng)性強(qiáng)，自創(chuàng)了一些課堂游戲，讓學(xué)員從親身體驗(yàn)中獲取知識(shí)。
鼓動(dòng)性強(qiáng)，善于控場(chǎng)，應(yīng)變能力特強(qiáng)，充分調(diào)動(dòng)個(gè)人積極參與課程。
善于把握和處理實(shí)際問題，特別擅長(zhǎng)于回答學(xué)員提出的各類實(shí)際問題。
積極有效的反饋與指導(dǎo)，針對(duì)企業(yè)的問題案例，會(huì)給出課后行動(dòng)方案。
每次授課后的問卷調(diào)查學(xué)員滿意率最低95%以上；八成課程滿意率100%，
非常滿意率95%以上；最高記錄為非常滿意率100%或滿分100分。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：企業(yè)流程再造
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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