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綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
內(nèi)容提示
管理離不開溝通,溝通已滲透于管理的各個(gè)方面。正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣,如果沒有溝通的話,企業(yè)也會(huì)趨于衰亡和倒閉。而在面對(duì)大量信息處理過濾的今天來看,溝通在我們工作中占到的成分比例很大;在管理人的過程中,需要借助溝通的技巧,化解不同的見解與意見,建立共識(shí)。
培訓(xùn)目標(biāo)
理解溝通對(duì)組織的重要性,更清楚的知道管理者溝通能力的重要性,學(xué)會(huì)、清楚溝通障礙,讓組織發(fā)揮更大的功能;加強(qiáng)管理者對(duì)有效溝通的能力。
第二講:溝通有效的技巧
1、溝通的三個(gè)行為與方式的比重
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