課程詳情
一、銀行營銷理念發(fā)展
1、銀行經(jīng)營理念的重大轉(zhuǎn)變
2、公司業(yè)務
3、個人業(yè)務的優(yōu)勢和特點
4、傳統(tǒng)個人業(yè)務的“短板”
二、銀行業(yè)務差異化營銷策略
1、實施差異化發(fā)展的基本方法
2、銀行差異化的基本策略
3、商業(yè)銀行差異化營銷
三、市場細分與客戶分析
1、銀行零售客戶的分類基本標準
四、產(chǎn)品營銷差異化運用
1、收益保障類產(chǎn)品
2、避險增值類產(chǎn)品
3、風險投資類產(chǎn)品
4、案例分析
五、關(guān)系營銷模式與技巧
1、客戶關(guān)系營銷
2、分層營銷和分類營銷
3、商業(yè)銀行分層營銷
4、案例分析
六、銀行營銷風險管理
1、產(chǎn)品風險
2、銷售風險
3、案例分析
1、銀行經(jīng)營理念的重大轉(zhuǎn)變
2、公司業(yè)務
3、個人業(yè)務的優(yōu)勢和特點
4、傳統(tǒng)個人業(yè)務的“短板”
二、銀行業(yè)務差異化營銷策略
1、實施差異化發(fā)展的基本方法
2、銀行差異化的基本策略
3、商業(yè)銀行差異化營銷
三、市場細分與客戶分析
1、銀行零售客戶的分類基本標準
四、產(chǎn)品營銷差異化運用
1、收益保障類產(chǎn)品
2、避險增值類產(chǎn)品
3、風險投資類產(chǎn)品
4、案例分析
五、關(guān)系營銷模式與技巧
1、客戶關(guān)系營銷
2、分層營銷和分類營銷
3、商業(yè)銀行分層營銷
4、案例分析
六、銀行營銷風險管理
1、產(chǎn)品風險
2、銷售風險
3、案例分析
講師簡介
王海 老師
原招商銀行銷售主任；
原荷蘭銀行高級客戶開拓經(jīng)理；
原美林證券大客戶經(jīng)理；
上海交通大學、浙江大學、上海財大、上海復旦等多家知名高校合作講師。
王先生是理財、網(wǎng)點服務營銷專家，有10年金融機構(gòu)、銀行一線的服務經(jīng)驗。長期從事個人理財業(yè)務、金融機構(gòu)服務營銷的一線工作。
王先生有豐富的客戶服務經(jīng)驗，具有客戶溝通能力和個人客戶開拓能力和豐富的理財知識，熟悉外資和中資銀行的營銷模式。作為一線客戶經(jīng)理，具有豐富的面向最終客戶的培訓及講座經(jīng)驗，前后為超過4500 人次的客戶進行400場次的專題培訓及理財講座，得到客戶的廣泛好評。
擁有豐富的銀行培訓經(jīng)驗和銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗，為金融機構(gòu)超過7,000名分行零售主管、支行行長/主管副行長、零售主管、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理及相關(guān)服務營銷人員提供培訓。
培訓擅長領域：電話邀約及營銷技巧、顧問式營銷技巧、網(wǎng)點識別引導及分流、客戶關(guān)系維護及提升、金融大客戶的開發(fā)與維護、高端客戶類型分析、營銷服務流程及技巧、客戶高效溝通流程與技巧、客戶需求分析方法與案例分析、產(chǎn)品組合營銷技巧與案例分析等。
原荷蘭銀行高級客戶開拓經(jīng)理；
原美林證券大客戶經(jīng)理；
上海交通大學、浙江大學、上海財大、上海復旦等多家知名高校合作講師。
王先生是理財、網(wǎng)點服務營銷專家，有10年金融機構(gòu)、銀行一線的服務經(jīng)驗。長期從事個人理財業(yè)務、金融機構(gòu)服務營銷的一線工作。
王先生有豐富的客戶服務經(jīng)驗，具有客戶溝通能力和個人客戶開拓能力和豐富的理財知識，熟悉外資和中資銀行的營銷模式。作為一線客戶經(jīng)理，具有豐富的面向最終客戶的培訓及講座經(jīng)驗，前后為超過4500 人次的客戶進行400場次的專題培訓及理財講座，得到客戶的廣泛好評。
擁有豐富的銀行培訓經(jīng)驗和銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗，為金融機構(gòu)超過7,000名分行零售主管、支行行長/主管副行長、零售主管、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理及相關(guān)服務營銷人員提供培訓。
培訓擅長領域：電話邀約及營銷技巧、顧問式營銷技巧、網(wǎng)點識別引導及分流、客戶關(guān)系維護及提升、金融大客戶的開發(fā)與維護、高端客戶類型分析、營銷服務流程及技巧、客戶高效溝通流程與技巧、客戶需求分析方法與案例分析、產(chǎn)品組合營銷技巧與案例分析等。
課程對象
備 注
課程名稱：商業(yè)銀行市場細分與差異化營銷
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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