中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程詳情
一、 營銷禮儀的重要性
1、第一印象
二、 營銷禮儀的內(nèi)容
1、微笑標(biāo)準(zhǔn)
2、著裝原則(TPO)
3、“站”與“坐”
4、行姿禮儀
² 乘車的學(xué)問
5、電梯禮儀
6、介紹順序
7、握手
8、遞送名片的原則
9、餐桌上不宜的話題
10、打電話的禮儀
11、接電話的禮儀
12、打手機(jī)的禮儀
13、基本稱呼及禮貌用語
14、堅(jiān)持“六不問”原則
講師簡介
燕曉松 老師
北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)(人力資源方向)研究生;
廣東省中小企業(yè)培訓(xùn)基地講師;
人力資源和社會保障部SIYB培訓(xùn)講師;
某股份任銀行總行人力資源中心高級培訓(xùn)經(jīng)理,高級培訓(xùn)師、高級訓(xùn)主任;
在中山大學(xué)、廣東商學(xué)院、華南理工、華南師大、廣東工大、廣東金融學(xué)院等多所知名高校開展巡回講座。
課程對象
備 注
課程名稱:客戶經(jīng)理營銷禮儀