中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）

內(nèi)容提示
在過(guò)去幾年里，金融業(yè)經(jīng)歷了動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，這些調(diào)整深深地影響了銷售過(guò)程。今天的消費(fèi)者因市場(chǎng)波動(dòng)性遭受損失后，習(xí)慣于懷疑，而且要求越來(lái)越高。在當(dāng)今嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下，你需要改變策略來(lái)銷售產(chǎn)品和服務(wù)。
培訓(xùn)目標(biāo)
·成功實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷”的最有效的戰(zhàn)略方法。
　　·幫助專業(yè)人士更有效地尋找客戶。
　　·擺脫意志消沉的方法。
　　·讓客戶說(shuō)“是”的方法。
　　·與現(xiàn)有客戶建立新業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單步驟。
　　·克服異議的6條指南。
　　·讓銷售完成率攀升的腳本示例。
　　無(wú)論你是從業(yè)多年還是剛剛踏入事業(yè)的大門，每一個(gè)金律都將在你前進(jìn)的道路上開啟一扇通向成功銷售的大門。



課程詳情
一、 銀行進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代
1、 如何與“寶寶”們共舞
2、 高手過(guò)招，對(duì)決互聯(lián)網(wǎng)
3、 銀行從“變臉”到“變心”
4、 銀行應(yīng)對(duì)趨勢(shì)的實(shí)踐和策略


二、 客戶需求是方向

1、 客戶的年齡差異
2、 客戶的文化結(jié)構(gòu)及性別差異
3、 客戶的收入結(jié)構(gòu)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)差異
4、 個(gè)性化服務(wù)業(yè)務(wù)


三、 讓客戶“用”起來(lái)

1、 找準(zhǔn)客戶
2、 讓客戶“用”卡
3、 對(duì)客戶的“胃口”


四、 銀行客戶經(jīng)理的八大素質(zhì)

1、“無(wú)信則不立”：誠(chéng)信的人品
2、“滿腹經(jīng)綸是寶藏”：豐富的知識(shí)
3、“技高一籌勝算大”：高超的技藝
4、“有禮走遍天下”：得體的禮儀
5、“舉手投足顯本色”：優(yōu)雅的動(dòng)作
6、“良習(xí)如師益終生”：良好的習(xí)慣
7、“萬(wàn)綠從中一點(diǎn)紅”：獨(dú)特的魅力
8、“境由心生人為峰”積極的心態(tài)


五、銀行銷售人員必知的七條公式

1、尋找未來(lái)黃金客戶的“MAN法則”
2、擬定銷售計(jì)劃的“5W1H”
3、拔尖銷售人員的“3H1F”
4、銷售AIDAS原理
5、80\20定律
6、P-D-C-A管理循環(huán)
7、KASH:成功銷售人員成長(zhǎng)四要素


六、零售客戶經(jīng)理銷售“六步曲”

1、“眾里尋他千百度”尋找目標(biāo)客戶
2、“知己知彼百戰(zhàn)不殆”掌握客戶和產(chǎn)品的信息
3、“明朝有意報(bào)琴來(lái)”與客戶的前期溝通
4、“一見鐘情定成敗”與客戶的正式接觸
5、“該出手時(shí)就出手”銷售的促成
6、“瞻前顧后水流長(zhǎng)”售后服務(wù)和維護(hù)客戶


七、零售客戶經(jīng)理營(yíng)銷創(chuàng)新

1、“銀行飛近百姓家”社區(qū)營(yíng)銷
2、“萬(wàn)千服務(wù)一柜牽”柜面營(yíng)銷
3、“取長(zhǎng)補(bǔ)短謀雙贏”聯(lián)合營(yíng)銷
4、“巧借東風(fēng)行船快”借力營(yíng)銷
5、“造勢(shì)借勢(shì)天下知”事件營(yíng)銷
6、“干戈總能化玉帛”危機(jī)營(yíng)銷
7、“量身而定好裁衣”定制營(yíng)銷
8、“各有乾坤在心中”差異營(yíng)銷
9、“高者動(dòng)于九天上”高層營(yíng)銷
10、“羨魚不如歸織網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
11、“真心換得客戶心”服務(wù)營(yíng)銷
12、“智者在商不言商”文化營(yíng)銷
13、“化零為整營(yíng)銷忙”整合營(yíng)銷


講師簡(jiǎn)介
  溫在磉 老師
國(guó)內(nèi)金融培訓(xùn)行業(yè)資深研究專家；金融培訓(xùn)中心首席管理咨詢師、高級(jí)培訓(xùn)師、中華講師網(wǎng)簽約講師、中國(guó)首位金融企業(yè)效率提升實(shí)驗(yàn)咨詢倡導(dǎo)者、銀行柜面服務(wù)提升套餐解決方案第一人、曾在國(guó)內(nèi)某大學(xué)商學(xué)院從事教學(xué)工作5年，有著深厚的理論功底和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度。先后被國(guó)內(nèi)幾大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和銀行聘請(qǐng)為特邀講師。
　　　溫老師以獨(dú)到的視野、合理的課程設(shè)計(jì)、理論聯(lián)系實(shí)際等特點(diǎn)，通過(guò)實(shí)際案例和身臨其境的講解、用通俗易懂的語(yǔ)言和幽默風(fēng)趣的表達(dá)方式，在浙江（浙江地區(qū)已被獨(dú)家代理請(qǐng)勿推廣）安徽、江蘇等地深受銀行培訓(xùn)學(xué)員及領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
合作過(guò)的銀行：建設(shè)銀行浙江省分行、中國(guó)銀行浙江省分行、徽商銀行安慶分行、徽商銀行揚(yáng)子支行、徽商銀行桐城支行、江蘇大豐農(nóng)村商業(yè)銀行、交通銀行鎮(zhèn)江分行、溫州銀行業(yè)協(xié)會(huì)、興業(yè)銀行寧波分行、溫州銀行得勝支行、招商銀行溫州分行、臨安農(nóng)村信用合作聯(lián)社、蒼南建信、農(nóng)業(yè)銀行市中支行、金華商業(yè)銀行、鹿城農(nóng)村合作銀行、溫州銀行總行、杭州聯(lián)合銀行總行、民生銀行溫州分行、民生銀行臺(tái)州分行、杭州銀行溫州分行、工商銀行嘉興分行、中國(guó)銀行麗水分行、交通銀行臺(tái)州分行、黃巖農(nóng)村商業(yè)銀行、新昌農(nóng)村商業(yè)銀行、興業(yè)銀行臺(tái)州分行、稠州銀行、臺(tái)州銀行、浙江省農(nóng)村信用社臺(tái)州辦事處、泰隆銀行總行、工商銀行溫州分行、寧波銀行總行、農(nóng)業(yè)銀行嘉興分行、嘉興銀行總行、余姚農(nóng)村信用聯(lián)社、農(nóng)業(yè)銀行寧波分行…………
專注領(lǐng)域：
《零售客戶經(jīng)理營(yíng)銷技戰(zhàn)術(shù)》
《五星級(jí)柜面的卓越服務(wù)》
《社區(qū)銀行的管理與營(yíng)銷》
輔導(dǎo)項(xiàng)目《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷雙提升標(biāo)桿項(xiàng)目》


課程對(duì)象
零售客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理


備    注
課程名稱：零售客戶經(jīng)理營(yíng)銷技戰(zhàn)術(shù)


 

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