第一部分：“門(mén)店賣(mài)翻天”之“基礎(chǔ)篇”——導(dǎo)客戶，先導(dǎo)自己
第一單元、好心態(tài)才有好業(yè)績(jī)
1、門(mén)店銷(xiāo)售≠卑賤的職業(yè)
2、導(dǎo)購(gòu)，您到底在為誰(shuí)工作
3、今天怎樣工作，明天就怎樣生活
4、沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品

第二部分：“門(mén)店賣(mài)翻天”之“實(shí)戰(zhàn)篇”——絕對(duì)成交，用心拿訂單

第二單元、如何提高客戶進(jìn)店率
1、沒(méi)有客人上門(mén)，怎么可能“門(mén)店賣(mài)翻天”?
2、店里沒(méi)有客人我們應(yīng)該做什么？
3、怎么利用宣傳單提高客戶進(jìn)店率
4、如何讓店鋪陳列提升客戶進(jìn)店率
5、如何營(yíng)造氛圍提高客戶率？
6、常見(jiàn)錯(cuò)誤的行為與正確動(dòng)作解析

第三單元、如何讓客戶信任你
1、“一見(jiàn)鐘情”如何一秒鐘打動(dòng)客戶？
2、迎賓接待要注意哪些細(xì)節(jié)?
3、讓客戶討厭的接待服務(wù)
4、讓顧客沒(méi)機(jī)會(huì)說(shuō)“NO”
第四單元、如何設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白
1、如何開(kāi)場(chǎng)，一開(kāi)口客戶就愛(ài)聽(tīng)
2、犯這種錯(cuò)誤誰(shuí)能救你
3、5種最經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)抓住客戶
開(kāi)場(chǎng)就要把話說(shuō)到點(diǎn)子上
5、精雕細(xì)琢產(chǎn)品推介詞
第五單元、如何探尋客戶需求，摸清客戶“底牌”
1、把握時(shí)機(jī)，熱情有度
2、一眼看穿“閑逛”與“購(gòu)買(mǎi)”
3、撬開(kāi)客戶嘴巴，你才有機(jī)會(huì)
4、如何一秒鐘讀懂客戶的心
5、在言談中發(fā)現(xiàn)誰(shuí)是“當(dāng)家的”
第六單元、如何有效介紹產(chǎn)品
1、把看不到的東西呈現(xiàn)出來(lái)
2、銷(xiāo)售利益，而不是銷(xiāo)售產(chǎn)品
3、體驗(yàn)越深入，購(gòu)買(mǎi)越痛快
第八單元、如何排除客戶異議
1、是誰(shuí)點(diǎn)燃了“上帝”心中的怒火
2、不搞定心情，就會(huì)搞砸事情
3、價(jià)格談判，談的不只是價(jià)格
第九單元、如何出手就成交，做一單成一單
1、說(shuō)對(duì)了就成交，用心拿訂單
2、讓客戶自己來(lái)說(shuō)服自己
3、如何識(shí)別種種成交信號(hào)
4、如何識(shí)別種種成交信號(hào)
5、成交從大膽開(kāi)口要求開(kāi)始

第三部分：“門(mén)店賣(mài)翻天”之“升級(jí)篇”——服務(wù)用嘴，不如用“心”

第十單元、做好顧客服務(wù)的方法和技巧
1、感動(dòng)，讓顧客永遠(yuǎn)記住你
2、盡量記住顧客的名字，讓顧客賓至如歸
3、當(dāng)東西賣(mài)出去后要與顧客聊聊天
4、賣(mài)完?yáng)|西要記得給顧客打售后跟蹤電話
5、要學(xué)會(huì)與老顧客保持長(zhǎng)期聯(lián)系
6、完成交易后仍然與顧客保持聯(lián)系