中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
了解戰(zhàn)略層面和業(yè)務(wù)運營層面的關(guān)鍵流程及其運行特點；
判斷關(guān)鍵流程的管理結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵決策點，安排會議次序；
會議管理流程、管理工具和行政體系； 會議體系的信息系統(tǒng)實現(xiàn)；
規(guī)范企業(yè)運作中的會議時間、決策內(nèi)容、決策方式；
營造工作與會議、決策與會議及報告與會議的和諧體系，有效提高決策效率；
課程詳情
第一部分 總論篇
u 為什么要開會？-----會議目的
2 會議不足引發(fā)的管理問題
2 會議過度引發(fā)的管理問題
2 會議的成本與收益
2 一線案例解讀：兩任營銷總監(jiān)的苦惱
u 開什么樣的會？——會議類型
2 匯報會
2 總結(jié)會
2 探討會
2 布置會
2 培訓(xùn)會
2 動員會
2 一線案例解讀：失敗的總裁辦公會議
u 誰參與會議？——會議人員
2 會議主持人選定
2 會議參與人員選定
2 會議配合人員選定
2 一線案例解讀：企劃部周會效率為何低下？
2 內(nèi)容如何確定？
2 人員如何確定？
2 時間如何確定？
2 地點如何確定？
u 會議準(zhǔn)備
2 會議資料準(zhǔn)備
2 會議設(shè)備準(zhǔn)備
u 會議議程
2 會議主題
2 會議分工
2 會議程度
u 會前溝通
2 會前溝通的原則
2 會前溝通的方法
2 會前溝通的注意事項
2 一線案例解讀：一事無成的營銷會議
2 羅勃特議事規(guī)則
2 頭腦風(fēng)暴法
2 信息差異理論
u 會議決策
2 一線案例解讀：會議的沖突如何產(chǎn)生？
2 領(lǐng)導(dǎo)決策法
2 群體決策法
2 多數(shù)決策法
2 全體決策法
u 會議主持
2 主持人的責(zé)任
2 主持人的技巧
2 會議階段的把控
2 意外事件的處理
u 會議紀(jì)律
2 一線案例解讀：為何會議紀(jì)律松馳？
2 標(biāo)桿效應(yīng)理論
2 會議紀(jì)律與人力資源的關(guān)系
2 會議紀(jì)律與績效考核的關(guān)系
2 適時原則
2 提前原則
2 滯后處理
u 會議紀(jì)錄
2 紀(jì)錄格式
2 紀(jì)錄內(nèi)容
2 紀(jì)錄修改
2 紀(jì)錄保存
u 會后跟蹤
2 會議評價
2 會后溝通
2 會后行動
2 會議改進(jìn)
u 與上級溝通的方式
2 因目標(biāo)不同而產(chǎn)生的差異
2 因信息不同而產(chǎn)生的差異
2 因推理不同而產(chǎn)生的差異
2 因判斷不同而產(chǎn)生的差異
u 與同級溝通的方式
2 戰(zhàn)略溝通
2 戰(zhàn)術(shù)溝通
2 沖突溝通
u 與下級溝通的方式
2 目標(biāo)差異
2 預(yù)期差異
2 權(quán)利重疊
2 環(huán)境變化
u 與渠道溝通的方式
2 明確關(guān)系---五類合作形式
2 協(xié)調(diào)利益---四種管理模式
2 掌握方法---三個溝通要點
u 為什么要開會？-----會議目的
2 會議不足引發(fā)的管理問題
2 會議過度引發(fā)的管理問題
2 會議的成本與收益
2 一線案例解讀：兩任營銷總監(jiān)的苦惱
u 開什么樣的會？——會議類型
2 匯報會
2 總結(jié)會
2 探討會
2 布置會
2 培訓(xùn)會
2 動員會
2 一線案例解讀：失敗的總裁辦公會議
u 誰參與會議？——會議人員
2 會議主持人選定
2 會議參與人員選定
2 會議配合人員選定
2 一線案例解讀：企劃部周會效率為何低下？
第二部分 會前篇
u 會議要素2 內(nèi)容如何確定？
2 人員如何確定？
2 時間如何確定？
2 地點如何確定？
u 會議準(zhǔn)備
2 會議資料準(zhǔn)備
2 會議設(shè)備準(zhǔn)備
u 會議議程
2 會議主題
2 會議分工
2 會議程度
u 會前溝通
2 會前溝通的原則
2 會前溝通的方法
2 會前溝通的注意事項
第三部分 會中篇
u 會議原則2 一線案例解讀：一事無成的營銷會議
2 羅勃特議事規(guī)則
2 頭腦風(fēng)暴法
2 信息差異理論
u 會議決策
2 一線案例解讀：會議的沖突如何產(chǎn)生？
2 領(lǐng)導(dǎo)決策法
2 群體決策法
2 多數(shù)決策法
2 全體決策法
u 會議主持
2 主持人的責(zé)任
2 主持人的技巧
2 會議階段的把控
2 意外事件的處理
u 會議紀(jì)律
2 一線案例解讀：為何會議紀(jì)律松馳？
2 標(biāo)桿效應(yīng)理論
2 會議紀(jì)律與人力資源的關(guān)系
2 會議紀(jì)律與績效考核的關(guān)系
第四部分 會后篇
u 會議收尾2 適時原則
2 提前原則
2 滯后處理
u 會議紀(jì)錄
2 紀(jì)錄格式
2 紀(jì)錄內(nèi)容
2 紀(jì)錄修改
2 紀(jì)錄保存
u 會后跟蹤
2 會議評價
2 會后溝通
2 會后行動
2 會議改進(jìn)
第五部分 溝通篇
u 溝通的四項內(nèi)容----營銷高管人員球心理論u 與上級溝通的方式
2 因目標(biāo)不同而產(chǎn)生的差異
2 因信息不同而產(chǎn)生的差異
2 因推理不同而產(chǎn)生的差異
2 因判斷不同而產(chǎn)生的差異
u 與同級溝通的方式
2 戰(zhàn)略溝通
2 戰(zhàn)術(shù)溝通
2 沖突溝通
u 與下級溝通的方式
2 目標(biāo)差異
2 預(yù)期差異
2 權(quán)利重疊
2 環(huán)境變化
u 與渠道溝通的方式
2 明確關(guān)系---五類合作形式
2 協(xié)調(diào)利益---四種管理模式
2 掌握方法---三個溝通要點
講師簡介
肖斌 老師
肖斌，同濟(jì)大學(xué)管理碩士，資深咨詢培訓(xùn)師、資深職業(yè)經(jīng)理人。曾擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)高管、某集團(tuán)公司總經(jīng)理，某上市公司總裁特聘高級顧問。熟悉日企、德企、韓企等外資企業(yè)運作，曾為豐田、本田、中石油、中石化、上海汽車集團(tuán)、三星集團(tuán)、TOSHIBA東芝、中國移動、中國聯(lián)通、海力士、康明斯等世界500強(qiáng)在華企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢項目。
在他二十多年的職業(yè)生涯中，經(jīng)歷了國企，世界五百強(qiáng)外企，民營企業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，從基層做到大型集團(tuán)公司的總經(jīng)理，是真正從實戰(zhàn)中走出的咨詢師。他擔(dān)當(dāng)過多家企業(yè)總經(jīng)理，成功處理過企業(yè)管理中遇到的各類問題，他通曉世界最優(yōu)秀企業(yè)的管理方法，對民營企業(yè)的情況又很熟悉，既能理解員工和干部的心理，又熟知總經(jīng)理、老板們的想法。他的理論來源于自己的工作實踐，觀點和建議具有極強(qiáng)的可操作性，他的經(jīng)驗和理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中小企業(yè)尤其寶貴，他是國內(nèi)為數(shù)不多的管理實效改善專家，中國式職業(yè)化教育系統(tǒng)先行者，專注企業(yè)中高層管理者能力提升訓(xùn)練、團(tuán)隊建設(shè)與管理、溝通、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)、高效執(zhí)行力打造、職業(yè)經(jīng)理人塑造等咨詢與培訓(xùn)，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)中高層管理的特點、難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。
肖斌的《中高層管理技能提升（MTP）》、《OJT高效能部屬培育》、《中高層實戰(zhàn)執(zhí)行力打造》、《職業(yè)經(jīng)理人塑造》、《如何打造高績效管理團(tuán)隊》課程總結(jié)了肖老師多年的實踐及授課經(jīng)驗，吸取國內(nèi)外最新、最實用的授課技巧及培訓(xùn)方法，理論與實踐相結(jié)合，并有自己獨到的見解，是國內(nèi)最實用、最全面的企業(yè)中高層管理培訓(xùn)師之一。這些課程采用了“培訓(xùn)+練習(xí)”相結(jié)合的模式，讓學(xué)員把學(xué)習(xí)從課堂延伸到工作中，將學(xué)到的知識、技能直接運用到工作當(dāng)中。肖老師曾多次應(yīng)邀到上海、杭州、寧波、蘇州、常州、昆山、廣州、深圳、東莞、貴州、福州、泉州、濟(jì)南、青島、濰坊、武漢、長沙、南昌、北京、重慶、南京、廈門等全國上百個城市出席海內(nèi)外相關(guān)研討會并進(jìn)行演講超過千次，學(xué)員遍布全國各地。
二、培訓(xùn)風(fēng)格
肖斌導(dǎo)師本著“信譽(yù)第一、質(zhì)量為上、客戶滿意、課超所值”的職業(yè)風(fēng)范，連續(xù)3年以上為中國移動、中石油、中石化、三星集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、上海汽車集團(tuán)、貴航集團(tuán)、虎彩集團(tuán)、金霸王電池、日本沖電器、日本精工、中糧集團(tuán)、海爾集團(tuán)等知名企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢并獲得顯著成效。
肖老師最大的特點就是幽默，充滿激情。善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，深入淺出，具很強(qiáng)的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。
肖老師培訓(xùn)五大特色：
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、使學(xué)員對所學(xué)課題有更多感悟。
三、主講課程
《中高層綜合管理技能提升（MTP）》（2-6天實戰(zhàn)營） 《OJT高效能部屬培訓(xùn)》
《企業(yè)中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》 《如何打造高績效管理團(tuán)隊》
《中高層責(zé)任心與職業(yè)素養(yǎng)提升》 《贏在執(zhí)行—煅造100%執(zhí)行力》
《中高層管理人員的IQ EQ AQ 提升》 《中國式職業(yè)經(jīng)理人塑造培訓(xùn)》
《如何打造高效的中小型制造型企業(yè)》 《卓有成效的管理者》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《企業(yè)中高層高效管理溝通》
《高效會議管理與溝通》 《高效時間管理與效能提升》
《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》 《從專業(yè)人才走向管理高手》
四、項目成果
肖斌導(dǎo)師曾應(yīng)邀主導(dǎo)并參與下列項目：
1、貴州某航空集團(tuán)下屬電機(jī)廠NPS項目運作一年，幫助工廠提升生產(chǎn)效率達(dá)60%。
2、寧波某汽配公司綜合競爭力提升項目，項目運作二年，一年內(nèi)公司由虧損變盈利，第二年銷售增長40%，通過工程改善生產(chǎn)效率提升30%，通過削減成本活動使制造成本降低22%，通過品管體系的實施和員工OJT教育使產(chǎn)品合格率由74%提升至85%。
3、廣東某精密部件公司成本壓縮項目，項目運作一年，削減各類成本一千余萬元。
4、深圳某機(jī)電有限公司人力資源管理咨詢項目，項目運作一年幫助公司構(gòu)建企業(yè)文化，建立績效管理系統(tǒng)。使人均產(chǎn)值提升15%，員工流失率下降80%，員工薪資提升10%�！�
五、客戶見證
中國電信 中國聯(lián)通 中國石油化工集團(tuán) 上海汽車集團(tuán)
浙江吉利控股集團(tuán) 韓國三星電子集團(tuán) 廣州本田/豐田 日本鐵和株式會社
長春一汽集團(tuán) 貴州省中小企業(yè)局 四川華豐集團(tuán) 香港偉易達(dá)集團(tuán)
TOSHIBA常州變壓器三洋微型馬達(dá) 三井高科 日資村田電子
江西師范大學(xué) 浙江大學(xué)/寧波大學(xué)/中山大學(xué) 中糧集團(tuán)/海爾集團(tuán)
和雅株式會社 廣東南方通信集團(tuán) 寧波恒邦隆汽配 港偉盈集團(tuán)
貴州華烽電機(jī) 美涂士化工 方正集團(tuán) 美國TTI集團(tuán)
虎彩集團(tuán) 金霸王電池 諾基亞電子 富士康集團(tuán)
浙江奧康集團(tuán) 浙江夢天木業(yè) 浙江華悅木業(yè) 山東德益乳業(yè)
日本沖電氣（深圳）（OKI） 日本NSK轉(zhuǎn)向器 日本精工（廣州）(SEIKO)
美的集團(tuán) 海太半導(dǎo)體（無錫）有限公司 力士半導(dǎo)體（中國）有限公司
康明斯發(fā)電機(jī)技術(shù)（中國）有限公司 江蘇晟泰集團(tuán) 上海公租房……
在他二十多年的職業(yè)生涯中，經(jīng)歷了國企，世界五百強(qiáng)外企，民營企業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，從基層做到大型集團(tuán)公司的總經(jīng)理，是真正從實戰(zhàn)中走出的咨詢師。他擔(dān)當(dāng)過多家企業(yè)總經(jīng)理，成功處理過企業(yè)管理中遇到的各類問題，他通曉世界最優(yōu)秀企業(yè)的管理方法，對民營企業(yè)的情況又很熟悉，既能理解員工和干部的心理，又熟知總經(jīng)理、老板們的想法。他的理論來源于自己的工作實踐，觀點和建議具有極強(qiáng)的可操作性，他的經(jīng)驗和理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中小企業(yè)尤其寶貴，他是國內(nèi)為數(shù)不多的管理實效改善專家，中國式職業(yè)化教育系統(tǒng)先行者，專注企業(yè)中高層管理者能力提升訓(xùn)練、團(tuán)隊建設(shè)與管理、溝通、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)、高效執(zhí)行力打造、職業(yè)經(jīng)理人塑造等咨詢與培訓(xùn)，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)中高層管理的特點、難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。
肖斌的《中高層管理技能提升（MTP）》、《OJT高效能部屬培育》、《中高層實戰(zhàn)執(zhí)行力打造》、《職業(yè)經(jīng)理人塑造》、《如何打造高績效管理團(tuán)隊》課程總結(jié)了肖老師多年的實踐及授課經(jīng)驗，吸取國內(nèi)外最新、最實用的授課技巧及培訓(xùn)方法，理論與實踐相結(jié)合，并有自己獨到的見解，是國內(nèi)最實用、最全面的企業(yè)中高層管理培訓(xùn)師之一。這些課程采用了“培訓(xùn)+練習(xí)”相結(jié)合的模式，讓學(xué)員把學(xué)習(xí)從課堂延伸到工作中，將學(xué)到的知識、技能直接運用到工作當(dāng)中。肖老師曾多次應(yīng)邀到上海、杭州、寧波、蘇州、常州、昆山、廣州、深圳、東莞、貴州、福州、泉州、濟(jì)南、青島、濰坊、武漢、長沙、南昌、北京、重慶、南京、廈門等全國上百個城市出席海內(nèi)外相關(guān)研討會并進(jìn)行演講超過千次，學(xué)員遍布全國各地。
二、培訓(xùn)風(fēng)格
肖斌導(dǎo)師本著“信譽(yù)第一、質(zhì)量為上、客戶滿意、課超所值”的職業(yè)風(fēng)范，連續(xù)3年以上為中國移動、中石油、中石化、三星集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、上海汽車集團(tuán)、貴航集團(tuán)、虎彩集團(tuán)、金霸王電池、日本沖電器、日本精工、中糧集團(tuán)、海爾集團(tuán)等知名企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢并獲得顯著成效。
肖老師最大的特點就是幽默，充滿激情。善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，深入淺出，具很強(qiáng)的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。
肖老師培訓(xùn)五大特色：
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、使學(xué)員對所學(xué)課題有更多感悟。
三、主講課程
《中高層綜合管理技能提升（MTP）》（2-6天實戰(zhàn)營） 《OJT高效能部屬培訓(xùn)》
《企業(yè)中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》 《如何打造高績效管理團(tuán)隊》
《中高層責(zé)任心與職業(yè)素養(yǎng)提升》 《贏在執(zhí)行—煅造100%執(zhí)行力》
《中高層管理人員的IQ EQ AQ 提升》 《中國式職業(yè)經(jīng)理人塑造培訓(xùn)》
《如何打造高效的中小型制造型企業(yè)》 《卓有成效的管理者》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《企業(yè)中高層高效管理溝通》
《高效會議管理與溝通》 《高效時間管理與效能提升》
《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》 《從專業(yè)人才走向管理高手》
四、項目成果
肖斌導(dǎo)師曾應(yīng)邀主導(dǎo)并參與下列項目：
1、貴州某航空集團(tuán)下屬電機(jī)廠NPS項目運作一年，幫助工廠提升生產(chǎn)效率達(dá)60%。
2、寧波某汽配公司綜合競爭力提升項目，項目運作二年，一年內(nèi)公司由虧損變盈利，第二年銷售增長40%，通過工程改善生產(chǎn)效率提升30%，通過削減成本活動使制造成本降低22%，通過品管體系的實施和員工OJT教育使產(chǎn)品合格率由74%提升至85%。
3、廣東某精密部件公司成本壓縮項目，項目運作一年，削減各類成本一千余萬元。
4、深圳某機(jī)電有限公司人力資源管理咨詢項目，項目運作一年幫助公司構(gòu)建企業(yè)文化，建立績效管理系統(tǒng)。使人均產(chǎn)值提升15%，員工流失率下降80%，員工薪資提升10%�！�
五、客戶見證
中國電信 中國聯(lián)通 中國石油化工集團(tuán) 上海汽車集團(tuán)
浙江吉利控股集團(tuán) 韓國三星電子集團(tuán) 廣州本田/豐田 日本鐵和株式會社
長春一汽集團(tuán) 貴州省中小企業(yè)局 四川華豐集團(tuán) 香港偉易達(dá)集團(tuán)
TOSHIBA常州變壓器三洋微型馬達(dá) 三井高科 日資村田電子
江西師范大學(xué) 浙江大學(xué)/寧波大學(xué)/中山大學(xué) 中糧集團(tuán)/海爾集團(tuán)
和雅株式會社 廣東南方通信集團(tuán) 寧波恒邦隆汽配 港偉盈集團(tuán)
貴州華烽電機(jī) 美涂士化工 方正集團(tuán) 美國TTI集團(tuán)
虎彩集團(tuán) 金霸王電池 諾基亞電子 富士康集團(tuán)
浙江奧康集團(tuán) 浙江夢天木業(yè) 浙江華悅木業(yè) 山東德益乳業(yè)
日本沖電氣（深圳）（OKI） 日本NSK轉(zhuǎn)向器 日本精工（廣州）(SEIKO)
美的集團(tuán) 海太半導(dǎo)體（無錫）有限公司 力士半導(dǎo)體（中國）有限公司
康明斯發(fā)電機(jī)技術(shù)（中國）有限公司 江蘇晟泰集團(tuán) 上海公租房……
課程對象
備 注
課程名稱：高效會議管理與溝通
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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