中國培訓易(www.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（www.a10by9.cn）
中國培訓易（www.a10by9.cn）
內(nèi)容提示
店長強店員強，店員強企業(yè)強。這句看似口號的話卻實事求是的說了店長對于企業(yè)重要性�？墒且蔀橐粋�金牌店長、冠軍店長并不是一撮而就的，店長是有強的銷售能力，可是店長這個角色更需要管理能力和團隊協(xié)作等能力。
課程詳情
緒論：競爭異常激烈的時代，如果成為金牌店長？
第一節(jié)：情商管理是一切管理的基礎
1. 情商管理是有方法的
2. 你懂的如何批評店員嗎？
3. 店長是怎么煉成的
4. 你是什么型的店長（權威、教練、親和、領頭）
5. 情商男女有別
6. 情商訓練
（案例+討論）
第二節(jié) 角色轉變有方法
1. 店長角色的定位
2. 如何處理店員關系
3. 管理原則與靈活處理的矛盾處理
（案例+討論+練習）
第三節(jié) 培養(yǎng)導購高手
1. 制定合理銷售目標五個方法
2. 目標設定和目標分解
3. 如何有效提升銷售業(yè)績
4. 提升客戶進店率
5. 提升每一個進店顧客的時間
6. 試穿很重要，提升成交率
7. 增加老顧客的三個方法
8. 促銷有方法
（案例+討論+練習）
第四節(jié)：店長的八項工作
1. 顧客管理
2. 員工的管理
3. 統(tǒng)計管理
4. 營業(yè)管理
5. 店內(nèi)設施管理
6. 信息管理
7. 營運管理
8. 業(yè)務總結
（案例+討論+練習）
第五節(jié) 激勵有方法
1. 潛能激勵的方法
2. 信任激勵的方法
3. 行為激勵的方法
4. 感情激勵的方法
5. 逆境激勵的方法
6. 自我激勵的方法
（案例+討論+練習）
第五節(jié) 高效溝通
1. 真正決定的溝通因素
2. 改善溝通的行為技巧
3. 溝通習慣
4. 你會聆聽嗎？
5. 有效聆聽的四個因素
6. 聆聽的十個技巧
（案例+討論+練習）
第六節(jié) 有效規(guī)劃，全面提升店面形象
1. 陳列的五個原則和方法
2. 陳列五個注意點
3. 陳列如何更系統(tǒng)
4. 有效推動品牌價值
5. 麥當勞在向海底撈學服務
6. 海底撈服務在店鋪實踐運用八個方法
（案例+討論+練習）
第七章 精細化庫存管理
1. 科學訂貨
2. 有效搭配高盈利
3. 有效防止斷貨
4. 季末如何打贏翻身仗
5. 斷碼貨一樣有方法
（案例+討論+練習）
第一節(jié)：情商管理是一切管理的基礎
1. 情商管理是有方法的
2. 你懂的如何批評店員嗎？
3. 店長是怎么煉成的
4. 你是什么型的店長（權威、教練、親和、領頭）
5. 情商男女有別
6. 情商訓練
（案例+討論）
第二節(jié) 角色轉變有方法
1. 店長角色的定位
2. 如何處理店員關系
3. 管理原則與靈活處理的矛盾處理
（案例+討論+練習）
第三節(jié) 培養(yǎng)導購高手
1. 制定合理銷售目標五個方法
2. 目標設定和目標分解
3. 如何有效提升銷售業(yè)績
4. 提升客戶進店率
5. 提升每一個進店顧客的時間
6. 試穿很重要，提升成交率
7. 增加老顧客的三個方法
8. 促銷有方法
（案例+討論+練習）
第四節(jié)：店長的八項工作
1. 顧客管理
2. 員工的管理
3. 統(tǒng)計管理
4. 營業(yè)管理
5. 店內(nèi)設施管理
6. 信息管理
7. 營運管理
8. 業(yè)務總結
（案例+討論+練習）
第五節(jié) 激勵有方法
1. 潛能激勵的方法
2. 信任激勵的方法
3. 行為激勵的方法
4. 感情激勵的方法
5. 逆境激勵的方法
6. 自我激勵的方法
（案例+討論+練習）
第五節(jié) 高效溝通
1. 真正決定的溝通因素
2. 改善溝通的行為技巧
3. 溝通習慣
4. 你會聆聽嗎？
5. 有效聆聽的四個因素
6. 聆聽的十個技巧
（案例+討論+練習）
第六節(jié) 有效規(guī)劃，全面提升店面形象
1. 陳列的五個原則和方法
2. 陳列五個注意點
3. 陳列如何更系統(tǒng)
4. 有效推動品牌價值
5. 麥當勞在向海底撈學服務
6. 海底撈服務在店鋪實踐運用八個方法
（案例+討論+練習）
第七章 精細化庫存管理
1. 科學訂貨
2. 有效搭配高盈利
3. 有效防止斷貨
4. 季末如何打贏翻身仗
5. 斷碼貨一樣有方法
（案例+討論+練習）
講師簡介
劉力擎 老師
市場營銷學博士
企業(yè)特種兵打造者
潛能激勵引導激發(fā)研究者
特種部隊標準模式實踐轉化專家
北京大學社會責任研究所高級研究員
專注方向： 營銷管理 銷售技巧 團隊建設
【授課風格】
教練式培訓、咨詢式培訓、顧問式培訓
實操、實戰(zhàn)、實效、實用
實戰(zhàn)本色：12年特種部隊管理和多年的營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，將特種部隊的團隊訓練、人才管理、營銷管理等實踐到企業(yè)中去。直接解決學員營銷工作中的各種困惑與疑難，樹立理念——規(guī)范動作——糾正執(zhí)行，直接提升銷售力；
激情互動：結合中國人心理特質(zhì)，糅合新穎刺激的活動與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進訓練手法，激情幽默、互動體驗，讓學員通過切身體驗和領悟主動學習，從而牢固掌握訓練知識與技能點；
主講課程：
《新銷售技巧》《銷售溝通》《銷售演講與口才訓練營》
《銷售團隊管理》《識人識客戶》《營銷口才訓練營》
《打造金牌店長》《大客戶營銷技巧》《商務談判與銷售技巧》
《銷售激勵技巧》《銷售執(zhí)行力》《高效營銷建設團隊》
工作經(jīng)歷：
1、12年海軍某特種部隊干部管理經(jīng)驗，深刻理解特種部隊的管理模式、企業(yè)文化及團隊構建、打造方法。
2、3年東莞國盛投資公司副總經(jīng)理管理經(jīng)驗，經(jīng)歷了實戰(zhàn)營銷、營銷團隊管理、談判等工作。
3、廣東金鼎黃金有限公司戰(zhàn)略顧問（2008起至今），經(jīng)歷了實戰(zhàn)銷售技巧培訓、銷售團隊管理、營銷策劃等工作。
部分培訓客戶：
中國工商銀行、 中國人民銀行、 中國建設銀行、 中國民生銀行、中鐵天宏建筑工程有限公司、 中鐵隧道局、 中國移動、 中國電信梅州分公司、 美國杜邦、 大唐電力集團、 福建恒安集團、歐美達家居、沈陽中小企業(yè)服務中心、 楚明華藥業(yè) 、廣東省鷹拓科技自控設備、 湛江通用電子 廣東半球電力設備有限、中山大學、 華南師范大學、 中南大學、 湖南師范大學、 中國人壽、 太平洋財險等
企業(yè)特種兵打造者
潛能激勵引導激發(fā)研究者
特種部隊標準模式實踐轉化專家
北京大學社會責任研究所高級研究員
專注方向： 營銷管理 銷售技巧 團隊建設
【授課風格】
教練式培訓、咨詢式培訓、顧問式培訓
實操、實戰(zhàn)、實效、實用
實戰(zhàn)本色：12年特種部隊管理和多年的營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，將特種部隊的團隊訓練、人才管理、營銷管理等實踐到企業(yè)中去。直接解決學員營銷工作中的各種困惑與疑難，樹立理念——規(guī)范動作——糾正執(zhí)行，直接提升銷售力；
激情互動：結合中國人心理特質(zhì)，糅合新穎刺激的活動與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進訓練手法，激情幽默、互動體驗，讓學員通過切身體驗和領悟主動學習，從而牢固掌握訓練知識與技能點；
主講課程：
《新銷售技巧》《銷售溝通》《銷售演講與口才訓練營》
《銷售團隊管理》《識人識客戶》《營銷口才訓練營》
《打造金牌店長》《大客戶營銷技巧》《商務談判與銷售技巧》
《銷售激勵技巧》《銷售執(zhí)行力》《高效營銷建設團隊》
工作經(jīng)歷：
1、12年海軍某特種部隊干部管理經(jīng)驗，深刻理解特種部隊的管理模式、企業(yè)文化及團隊構建、打造方法。
2、3年東莞國盛投資公司副總經(jīng)理管理經(jīng)驗，經(jīng)歷了實戰(zhàn)營銷、營銷團隊管理、談判等工作。
3、廣東金鼎黃金有限公司戰(zhàn)略顧問（2008起至今），經(jīng)歷了實戰(zhàn)銷售技巧培訓、銷售團隊管理、營銷策劃等工作。
部分培訓客戶：
中國工商銀行、 中國人民銀行、 中國建設銀行、 中國民生銀行、中鐵天宏建筑工程有限公司、 中鐵隧道局、 中國移動、 中國電信梅州分公司、 美國杜邦、 大唐電力集團、 福建恒安集團、歐美達家居、沈陽中小企業(yè)服務中心、 楚明華藥業(yè) 、廣東省鷹拓科技自控設備、 湛江通用電子 廣東半球電力設備有限、中山大學、 華南師范大學、 中南大學、 湖南師范大學、 中國人壽、 太平洋財險等
課程對象
備 注
課程名稱：金牌店長特訓營
|
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|