中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
課程背景
孫子云：兵無常勢(shì)、水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。
作為中國(guó)現(xiàn)代國(guó)學(xué)代表人物、弱勢(shì)管理體系創(chuàng)始人，肖陽老師憑借深厚國(guó)學(xué)功底與現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，在20年中國(guó)企業(yè)管理及高端咨詢過程中，深入研究數(shù)百家企業(yè)案例，以中西合璧的方式，為您解讀企業(yè)戰(zhàn)略成長(zhǎng)過程中的“道、法、術(shù)、勢(shì)”。助力企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)，不斷發(fā)展，好風(fēng)借力、直上青云！
本課程被中國(guó)十大企業(yè)（世界500強(qiáng)排名前200位）--中國(guó)工商銀行總行、中國(guó)建設(shè)銀行總行、中石油、中石化、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)人保、農(nóng)行、中行、中國(guó)建筑及大唐電信、中國(guó)鐵建等列為高級(jí)干部專修課程。
培訓(xùn)目標(biāo)
本課程為高級(jí)管理技巧提升課程，專門針對(duì)曾經(jīng)參加各類總裁班、高管班培訓(xùn)3年以上、對(duì)管理理論實(shí)踐具有“專家級(jí)水平”的企業(yè)主要管理人員設(shè)立。
獨(dú)創(chuàng)性提出“弱勢(shì)管理”四大法則
獨(dú)創(chuàng)性提出團(tuán)隊(duì)管理“8種人格模型”
獨(dú)創(chuàng)性提出客戶管理“120期望法則”
課程詳情
課程時(shí)間
1天
課程大綱
※ 總論：中西方經(jīng)營(yíng)管理理論的三大差異
兵者， 國(guó) 之 大 事， 死 生 之 地， 存 亡 之 道， 不 可 不 察 也。一 曰 道， 二 曰 天， 三 曰 地， 四 曰 將， 五 曰 法。 ----《孫子兵法 始計(jì)第一》
◇ 中西方社會(huì)發(fā)展階段不同
◇ 中西方社會(huì)管理水平不同
◇ 中西方社會(huì)文化底蘊(yùn)不同
◇ 《孫子兵法》與中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略成長(zhǎng)關(guān)鍵點(diǎn)
※第一部分： 戰(zhàn)略篇
上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。 ----《孫子兵法 謀攻第三》
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的四大特征
◇ 戰(zhàn)略整合性：集中優(yōu)勢(shì)兵力殲滅敵人
◇ 戰(zhàn)略前瞻性：立足最壞，爭(zhēng)取最好
◇ 戰(zhàn)略實(shí)踐性：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)
◇ 戰(zhàn)略差異性：你打你的，我打我的
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的8種模式與內(nèi)涵
◇ 直銷---王婆賣瓜自賣自夸
◇ 終端---太公釣魚愿者上鉤
◇ 廣告---告知是銷售的基礎(chǔ)
◇ 公關(guān)---信任是銷售的前提
◇ 促銷---技巧是銷售的捷徑
◇ 產(chǎn)品---產(chǎn)品才是硬道理
◇ 渠道---眾人拾柴火焰高
◇ 品牌---不戰(zhàn)而屈人之兵
戰(zhàn)略保障的四大法則
◇ 相對(duì)指標(biāo)與絕對(duì)指標(biāo)的關(guān)系
◇ 法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
◇ 過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
◇ 獨(dú)裁決策與民主決策的關(guān)系
※ 第二部分：品牌篇
是故百戰(zhàn)百勝，非善之善也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。 ----《孫子兵法 謀攻第三》
中國(guó)消費(fèi)者四大心理特征
◇ 我的心太亂---品牌是一種心智壟斷
◇ 我的心太傻---對(duì)于品牌，像比是更重要
◇ 我的心太怕---品牌是顧客追求的安全感
◇ 我的心太怪---品牌是一種信仰
品牌強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)九法
◇ 最大的、最久的、最高的
◇ 最新的、最全的、最專的
◇ 最貴的、最廉的、最省心的
品牌弱勢(shì)增長(zhǎng)四式十二招
◇ 第一式：品牌加法（加功能、加概念、加光環(huán)）
◇ 第二式：品牌減法（減抄襲、減變化、減延伸）
◇ 第三式：品牌乘法（乘熱點(diǎn)、乘故事、乘背景）
◇ 第四式：品牌除法（除競(jìng)爭(zhēng)、除危機(jī)、除炒作）
品牌落地四大步驟
※ 第三部分：客戶篇
昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵 ----《孫子兵法 軍形第四》
客戶管理的目標(biāo)
◇ 重復(fù)購買
◇ 相關(guān)購買
◇ 推薦購買
客戶戰(zhàn)略模式創(chuàng)新
◇ 客戶滿意的主觀性
◇ 客戶滿意的相對(duì)性
◇ 客戶戰(zhàn)略突破---120期望法則
八種客戶的營(yíng)銷模型
◇ 偏執(zhí)型人格 癔癥型人格
◇ 強(qiáng)迫型人格 回避型人格
◇ 分裂型人格 依賴型人格
◇ 攻擊型人格 自戀型人格
三類客戶溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧
◇ 握手的九種誤區(qū)
◇ 會(huì)談的八項(xiàng)注意
◇ 客戶的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情
※ 第四部分：團(tuán)隊(duì)篇
厚而不能使，愛而不能令，亂而不能治，譬若驕子，不可用也。 ----《孫子兵法 地形第十》
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)博弈：互動(dòng)決策論
◇ 零和博弈----損人利己
◇ 負(fù)和博弈---損人不利己
◇ 正和博弈----不損人利己，比雙贏更有價(jià)值的思維
◇ 企業(yè)管理中的多組博弈和多次博弈
企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的五種類型
◇ 長(zhǎng)工論---X理論
◇ 上帝論---Y理論
◇ 情人論---Z理論
◇ 夫妻論---超Y理論
◇ 互相忠誠(chéng)理論
團(tuán)隊(duì)管理者的8種誤區(qū)
◇ 有令不行，置疑戰(zhàn)略------自以為是 有利則圖，背離文化------自鳴得意
◇ 遇難畏縮、停滯不前------自怨自艾 袖手旁觀、諉過爭(zhēng)功------自亂陣腳
◇ 獨(dú)自勞累、下屬清閑------自顧不暇 先入為主、一廂情愿------自圓其說
◇ 輕視他人、心比天高------自驕自滿 事事請(qǐng)示、不擔(dān)責(zé)任------自廢武功
1天
課程大綱
※ 總論：中西方經(jīng)營(yíng)管理理論的三大差異
兵者， 國(guó) 之 大 事， 死 生 之 地， 存 亡 之 道， 不 可 不 察 也。一 曰 道， 二 曰 天， 三 曰 地， 四 曰 將， 五 曰 法。 ----《孫子兵法 始計(jì)第一》
◇ 中西方社會(huì)發(fā)展階段不同
◇ 中西方社會(huì)管理水平不同
◇ 中西方社會(huì)文化底蘊(yùn)不同
◇ 《孫子兵法》與中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略成長(zhǎng)關(guān)鍵點(diǎn)
※第一部分： 戰(zhàn)略篇
上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。 ----《孫子兵法 謀攻第三》
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的四大特征
◇ 戰(zhàn)略整合性：集中優(yōu)勢(shì)兵力殲滅敵人
◇ 戰(zhàn)略前瞻性：立足最壞，爭(zhēng)取最好
◇ 戰(zhàn)略實(shí)踐性：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)
◇ 戰(zhàn)略差異性：你打你的，我打我的
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的8種模式與內(nèi)涵
◇ 直銷---王婆賣瓜自賣自夸
◇ 終端---太公釣魚愿者上鉤
◇ 廣告---告知是銷售的基礎(chǔ)
◇ 公關(guān)---信任是銷售的前提
◇ 促銷---技巧是銷售的捷徑
◇ 產(chǎn)品---產(chǎn)品才是硬道理
◇ 渠道---眾人拾柴火焰高
◇ 品牌---不戰(zhàn)而屈人之兵
戰(zhàn)略保障的四大法則
◇ 相對(duì)指標(biāo)與絕對(duì)指標(biāo)的關(guān)系
◇ 法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
◇ 過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
◇ 獨(dú)裁決策與民主決策的關(guān)系
※ 第二部分：品牌篇
是故百戰(zhàn)百勝，非善之善也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。 ----《孫子兵法 謀攻第三》
中國(guó)消費(fèi)者四大心理特征
◇ 我的心太亂---品牌是一種心智壟斷
◇ 我的心太傻---對(duì)于品牌，像比是更重要
◇ 我的心太怕---品牌是顧客追求的安全感
◇ 我的心太怪---品牌是一種信仰
品牌強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)九法
◇ 最大的、最久的、最高的
◇ 最新的、最全的、最專的
◇ 最貴的、最廉的、最省心的
品牌弱勢(shì)增長(zhǎng)四式十二招
◇ 第一式：品牌加法（加功能、加概念、加光環(huán)）
◇ 第二式：品牌減法（減抄襲、減變化、減延伸）
◇ 第三式：品牌乘法（乘熱點(diǎn)、乘故事、乘背景）
◇ 第四式：品牌除法（除競(jìng)爭(zhēng)、除危機(jī)、除炒作）
品牌落地四大步驟
※ 第三部分：客戶篇
昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵 ----《孫子兵法 軍形第四》
客戶管理的目標(biāo)
◇ 重復(fù)購買
◇ 相關(guān)購買
◇ 推薦購買
客戶戰(zhàn)略模式創(chuàng)新
◇ 客戶滿意的主觀性
◇ 客戶滿意的相對(duì)性
◇ 客戶戰(zhàn)略突破---120期望法則
八種客戶的營(yíng)銷模型
◇ 偏執(zhí)型人格 癔癥型人格
◇ 強(qiáng)迫型人格 回避型人格
◇ 分裂型人格 依賴型人格
◇ 攻擊型人格 自戀型人格
三類客戶溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧
◇ 握手的九種誤區(qū)
◇ 會(huì)談的八項(xiàng)注意
◇ 客戶的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情
※ 第四部分：團(tuán)隊(duì)篇
厚而不能使，愛而不能令，亂而不能治，譬若驕子，不可用也。 ----《孫子兵法 地形第十》
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)博弈：互動(dòng)決策論
◇ 零和博弈----損人利己
◇ 負(fù)和博弈---損人不利己
◇ 正和博弈----不損人利己，比雙贏更有價(jià)值的思維
◇ 企業(yè)管理中的多組博弈和多次博弈
企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的五種類型
◇ 長(zhǎng)工論---X理論
◇ 上帝論---Y理論
◇ 情人論---Z理論
◇ 夫妻論---超Y理論
◇ 互相忠誠(chéng)理論
團(tuán)隊(duì)管理者的8種誤區(qū)
◇ 有令不行，置疑戰(zhàn)略------自以為是 有利則圖，背離文化------自鳴得意
◇ 遇難畏縮、停滯不前------自怨自艾 袖手旁觀、諉過爭(zhēng)功------自亂陣腳
◇ 獨(dú)自勞累、下屬清閑------自顧不暇 先入為主、一廂情愿------自圓其說
◇ 輕視他人、心比天高------自驕自滿 事事請(qǐng)示、不擔(dān)責(zé)任------自廢武功
講師簡(jiǎn)介
肖陽 老師
主要背景
◆清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大等高�？妥淌�
◆中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人（CPM）培訓(xùn)認(rèn)證中心特聘講師
◆現(xiàn)代“中國(guó)式營(yíng)銷”的發(fā)起者與奠基人之一
◆《中外管理》、《銷售與市場(chǎng)》、《新滬商》專欄金牌撰稿人
◆中國(guó)第一營(yíng)銷咨詢公司---上海聯(lián)眾智達(dá)特約顧問、專家團(tuán)成員
◆被國(guó)內(nèi)營(yíng)銷界譽(yù)為“能給營(yíng)銷專家講課的專家”
個(gè)人簡(jiǎn)介
肖老師具有15年以上的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和6年的專業(yè)咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)踐中總結(jié)全新的營(yíng)銷系統(tǒng)理論，是將西方營(yíng)銷理論與中國(guó)本土企業(yè)實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的實(shí)力派營(yíng)銷管理專家，擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，是現(xiàn)代“中國(guó)式營(yíng)銷”的發(fā)起者與奠基人之一。肖老師率先提出了“中國(guó)式營(yíng)銷”的理論和應(yīng)用方式，并對(duì)企業(yè)如何在困難情況下實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)提供了具體思路和方法。
肖老師從一線業(yè)務(wù)員做起，歷任合資企業(yè)辦事處主任、保健品企業(yè)分公司經(jīng)理、藥業(yè)企業(yè)銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)。國(guó)內(nèi)著名大型環(huán)保新能源企業(yè)擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理、常務(wù)營(yíng)銷總監(jiān)、副總裁等職務(wù)，吉林大學(xué)MBA，吉大商學(xué)院MBA聯(lián)合會(huì)主要?jiǎng)?chuàng)辦者和領(lǐng)導(dǎo)人。
案例取材于多年一線真實(shí)經(jīng)歷的《肖陽營(yíng)銷管理筆記》，于2009年開始在《銷售與市場(chǎng)》渠道版每期連載，文章長(zhǎng)期位列銷售與市場(chǎng)官方網(wǎng)站點(diǎn)擊率前十名，并獲全國(guó)熱評(píng)。不到一年時(shí)間連續(xù)發(fā)表近20篇稿件，打破《銷售與市場(chǎng)》15年的歷史。隨后《中外管理》、解放日?qǐng)?bào)《新滬商》雜志等也開始陸續(xù)發(fā)表《管理筆記》部分文章節(jié)選。
培訓(xùn)風(fēng)格
◆肖老師在從事管理咨詢與營(yíng)銷培訓(xùn)的過程中，熱衷于將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與大家分享，善于理論與實(shí)際結(jié)合，親和力強(qiáng)，氛圍輕松愉悅，具有很強(qiáng)的感染力。
◆肖老師的課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效，通過運(yùn)用課堂教授、經(jīng)典案例分析及研討、課堂情景演練、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、學(xué)員互動(dòng)交流等培訓(xùn)方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、參與性，從而幫助參訓(xùn)學(xué)員學(xué)以致用，快速從知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。
◆肖老師的培訓(xùn)內(nèi)容，充實(shí)新穎、深入淺出，并充分運(yùn)用教練技術(shù)和心理學(xué)，使學(xué)員在培訓(xùn)中能和老師達(dá)到最高的溶合境界
◆清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大等高�？妥淌�
◆中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人（CPM）培訓(xùn)認(rèn)證中心特聘講師
◆現(xiàn)代“中國(guó)式營(yíng)銷”的發(fā)起者與奠基人之一
◆《中外管理》、《銷售與市場(chǎng)》、《新滬商》專欄金牌撰稿人
◆中國(guó)第一營(yíng)銷咨詢公司---上海聯(lián)眾智達(dá)特約顧問、專家團(tuán)成員
◆被國(guó)內(nèi)營(yíng)銷界譽(yù)為“能給營(yíng)銷專家講課的專家”
個(gè)人簡(jiǎn)介
肖老師具有15年以上的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和6年的專業(yè)咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)踐中總結(jié)全新的營(yíng)銷系統(tǒng)理論，是將西方營(yíng)銷理論與中國(guó)本土企業(yè)實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的實(shí)力派營(yíng)銷管理專家，擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，是現(xiàn)代“中國(guó)式營(yíng)銷”的發(fā)起者與奠基人之一。肖老師率先提出了“中國(guó)式營(yíng)銷”的理論和應(yīng)用方式，并對(duì)企業(yè)如何在困難情況下實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)提供了具體思路和方法。
肖老師從一線業(yè)務(wù)員做起，歷任合資企業(yè)辦事處主任、保健品企業(yè)分公司經(jīng)理、藥業(yè)企業(yè)銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)。國(guó)內(nèi)著名大型環(huán)保新能源企業(yè)擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理、常務(wù)營(yíng)銷總監(jiān)、副總裁等職務(wù)，吉林大學(xué)MBA，吉大商學(xué)院MBA聯(lián)合會(huì)主要?jiǎng)?chuàng)辦者和領(lǐng)導(dǎo)人。
案例取材于多年一線真實(shí)經(jīng)歷的《肖陽營(yíng)銷管理筆記》，于2009年開始在《銷售與市場(chǎng)》渠道版每期連載，文章長(zhǎng)期位列銷售與市場(chǎng)官方網(wǎng)站點(diǎn)擊率前十名，并獲全國(guó)熱評(píng)。不到一年時(shí)間連續(xù)發(fā)表近20篇稿件，打破《銷售與市場(chǎng)》15年的歷史。隨后《中外管理》、解放日?qǐng)?bào)《新滬商》雜志等也開始陸續(xù)發(fā)表《管理筆記》部分文章節(jié)選。
培訓(xùn)風(fēng)格
◆肖老師在從事管理咨詢與營(yíng)銷培訓(xùn)的過程中，熱衷于將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與大家分享，善于理論與實(shí)際結(jié)合，親和力強(qiáng)，氛圍輕松愉悅，具有很強(qiáng)的感染力。
◆肖老師的課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效，通過運(yùn)用課堂教授、經(jīng)典案例分析及研討、課堂情景演練、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、學(xué)員互動(dòng)交流等培訓(xùn)方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、參與性，從而幫助參訓(xùn)學(xué)員學(xué)以致用，快速從知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。
◆肖老師的培訓(xùn)內(nèi)容，充實(shí)新穎、深入淺出，并充分運(yùn)用教練技術(shù)和心理學(xué)，使學(xué)員在培訓(xùn)中能和老師達(dá)到最高的溶合境界
課程對(duì)象
億元以上規(guī)模企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、董秘
億元以上規(guī)模企業(yè)人力副總、財(cái)務(wù)副總、營(yíng)銷副總、生產(chǎn)副總、研發(fā)副總、總裁助理（不包含部門總監(jiān)、經(jīng)理等中層干部）
備 注
課程名稱：企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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