課程時間
2天（12小時） am8：30—11：30 pm14：30-17：30
 
引言：“三集五大”推行中各電網(wǎng)公司遇到的問題
1、某局三集五大人員集約化管理后的問題
2、三集五大后，某局出現(xiàn)的客戶投訴處理滯后的問題
3、管理環(huán)境對于中高層管理人員的要求

第一單元 三集五大實施過程中的問題和討論
1 人的層面出現(xiàn)的問題
1、 人的集約化管理帶來的沖擊
2、 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的沖擊
3、 人的意識的調(diào)整
4、 組織本身的沖擊
1 系統(tǒng)溶接層面
1、工作量對于職工的挑戰(zhàn)
2、 工作內(nèi)容帶來的沖擊
3、各種電子系統(tǒng)融入的碰撞
1 工作流程層面
1、局部到整體
2、五大中的流程調(diào)整
3、流程調(diào)整中的協(xié)調(diào)
4、流程對接中的問題
1 其他
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1 三集五大下干部的自我意識調(diào)整
1、奉獻意識
2、自律意識
3、團隊意識
4、責任意識
5、創(chuàng)新意識—創(chuàng)新管理
6、危機意識
7、雙贏意識

第二單元 “三集五大”中高層管理者思維拓展
1 適應性，學習性
1、停止抱怨，學會適應
2、適應新制度調(diào)整帶來的壓力及對策
3、通過學習不斷提升適應能力
1 系統(tǒng)思維
1、小游戲引發(fā)的系統(tǒng)思維
2、系統(tǒng)思維的概念
3、系統(tǒng)思維練習
1 邏輯思維
1、邏輯思維的概念
2、具體使用方法
1 發(fā)散思維
1、發(fā)散思維的概念
2、發(fā)散思維常見方法
3、具體案例分享
4、互動拓展
1 逆向思維
1、一則案例引發(fā)的逆向思維
2、逆向思維常見方法
3、具體案例分享
4、互動討論
1 麻將理論轉(zhuǎn)變
1、中國麻將的特點
2、中國麻將的不足
3、奧運麻將的優(yōu)勢
4、轉(zhuǎn)變思維，完成提升

第三單元 三集五大條件下中基層管理者的能力突破
1 統(tǒng)籌規(guī)劃能力提升
1、一個小游戲引發(fā)的思考
2、統(tǒng)籌規(guī)劃能力要素
3、統(tǒng)籌規(guī)劃能力的測試
4、互動環(huán)節(jié)
1 管理環(huán)境提升管理水品
1、高明的管理者是造就管理環(huán)境的高手
2、兩個案例引發(fā)的管理環(huán)境
3、管理環(huán)境的概念
4、管理環(huán)境塑造
1 晉升方向的改變
1、傳統(tǒng)晉升制度以及體制問題
2、傳統(tǒng)晉升制度的弊端
3、創(chuàng)新的晉升模式
4、思考更可行，更有效的晉升模式
1 現(xiàn)場解決問題的工具
1、魚骨圖（魚刺圖）
2、小組討論法
3、頭腦風暴法
4、五五法

第四單元 科技創(chuàng)新
1 三集五大后為何需要進行科技創(chuàng)新
1、科技興邦----習近平
2、三集五大后，人的集約化帶來的缺員
3、安全一票否決制帶來的需求
4、員工本身特點帶來的需求
5、三集五大后體統(tǒng)調(diào)整帶來的需求
1 科技創(chuàng)新人物介紹
1、盤錦供電公司職工---姜工
2、天山電力的某職工----改善大視野
3、南網(wǎng)某局---餐盤的改善
4、浙江省公司的---—項目提升案
1 科技創(chuàng)新的理念
1、持續(xù)改善的理念
2、管理創(chuàng)新
3、現(xiàn)場管理創(chuàng)新---精益化管理
4、精益化管理的主要思路和想法

第五單元 文化建設
1 文化的魅力
1、形式----行事----習慣
2、中國都是不遵守規(guī)則的
3、文化遠比制度，比溫情更能改變?nèi)?br />4、體會文化對于管理的魅力
1 企業(yè)文化務實
1、企業(yè)文化的四個維度
2、提升職工的歸屬感
3、提升職工執(zhí)行力
4、提供職工溝通環(huán)境
5、其他
1 安全文化務實
1、家文化
2、輿論壓力法
3、電子看板
4、其他方式------
5、互動更多方式