中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、管理者定位自我，認(rèn)知管理者承擔(dān)的各種角色和擔(dān)負(fù)的職能,提高自我與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意識(shí)；
2、管理者認(rèn)知自己的工作目標(biāo)，從而提升管理技能,實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)；
3、管理者事務(wù)處理，讓管理者明白事務(wù)處理的方法；
4、作為組織的“領(lǐng)頭羊”，學(xué)會(huì)建設(shè)具有強(qiáng)烈執(zhí)行意識(shí)的團(tuán)隊(duì)
課程詳情
第一部分
第一章 管理基礎(chǔ)概念認(rèn)知
1、 德魯克關(guān)于的管理基礎(chǔ)概念
2、 管理者領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)地圖
3、 管理者成長(zhǎng)“心靈地圖”
4、 管理者團(tuán)隊(duì)意識(shí)及建設(shè)
第二章 管理者定位自我
一、認(rèn)知角色
1、上司的下屬
2、平級(jí)的同事
3、下屬的上司
工具：管理者能力管理自測(cè)表
二、明確責(zé)任
1、企業(yè)內(nèi)部責(zé)任
1.1對(duì)公司的責(zé)任
1.2對(duì)管理組織的責(zé)任
1.3對(duì)下屬的責(zé)任
1.4對(duì)其他組織的責(zé)任
2、企業(yè)外部責(zé)任
2.1對(duì)客戶的責(zé)任
2.2對(duì)社會(huì)的責(zé)任
2.3對(duì)家庭的責(zé)任
工具：管理者職責(zé)項(xiàng)目表
第二部分
第3章 自我管理
一、認(rèn)識(shí)工作環(huán)境及自我
1、認(rèn)清環(huán)境與自己
2、認(rèn)清存在的問(wèn)題
3、正確對(duì)待暫時(shí)的失落感
4、建立良好的人際關(guān)系
5、熟悉環(huán)境期間的三不要
工具：SWOT自我分析
二、目標(biāo)管理
1、制定目標(biāo)的SMART原則
2、制定目標(biāo)格8個(gè)步驟
3、與下屬一起制定目標(biāo)
3.1幫助下屬制定目標(biāo)的6個(gè)步驟
3.2與下屬一起制定目標(biāo)課程遇到的障礙
3.3化解下屬制定目標(biāo)的障礙
三、時(shí)間管理
1、認(rèn)識(shí)時(shí)間管理
1.1時(shí)間管理內(nèi)涵
1.2時(shí)間管理的必要性
2、計(jì)算時(shí)間價(jià)值
2.1時(shí)間價(jià)值的計(jì)算方法
2.2時(shí)間價(jià)值計(jì)算的啟示
3、掌控關(guān)鍵工作
3.1可控事件與不可控事件
3.2事件的重要性與緊急性
3.3時(shí)間管理的關(guān)鍵
4、提高工作效率
4.1帕累托法則（80/20法則）
4.2六點(diǎn)優(yōu)先工作制
4.3幫助下屬提供工作效率
四、制定計(jì)劃
1、工作計(jì)劃的內(nèi)容
1.1工作計(jì)劃的5W1H
2、設(shè)計(jì)工作計(jì)劃表格
3、制定工作計(jì)劃的流程步驟
3.1做好預(yù)測(cè)
3.2制定政策
3.3擬定備選方案
3.4評(píng)價(jià)和選擇方案
3.5備用和應(yīng)急計(jì)劃
3.6制定進(jìn)程
3.7編制預(yù)算
工具：一+5工作計(jì)劃表
第三部分
第4章 事務(wù)處理
一、高效會(huì)議
1、會(huì)前準(zhǔn)備
1.1明確會(huì)議的目的
1.2避免不必要的會(huì)議
1.3會(huì)議的準(zhǔn)備步驟
2、會(huì)中組織
2.1會(huì)議主持的原則
2.2會(huì)議過(guò)程的控制
2.3會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)控制的技巧
3、會(huì)后跟蹤
3.1追蹤會(huì)議記錄
3.2整理決議事項(xiàng)
3.3追蹤行動(dòng)項(xiàng)目
二、有效授權(quán)
1、授權(quán)的定義
2、授權(quán)的必要性
2.1管理者不是機(jī)器人
2.2管理者不是全才
2.3工作需要分工合作
3、授權(quán)的方法
4、授權(quán)控制的技巧
工具：管理者授權(quán)自測(cè)表
三、狠抓執(zhí)行
1、影響組織執(zhí)行力的因素
1.1企業(yè)方面的因素
1.2組織管理者的因素
1.3員工的因素
2、狠抓執(zhí)行力的技巧
2.1從企業(yè)方面提高執(zhí)行力
2.2提升管理者自身執(zhí)行力
2.3提升員工執(zhí)行力
四、評(píng)估績(jī)效
1、評(píng)估考核的目的
2、評(píng)估考核原則
3、評(píng)估考核的方法
4、評(píng)估考核的內(nèi)容
4.1能力考核
4.2品德考核
4.3態(tài)度考核
5、評(píng)估考核的標(biāo)準(zhǔn)
第5章 人員管理
一、團(tuán)隊(duì)管理
1、評(píng)估現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)
2、明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.1領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型
2.2領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的轉(zhuǎn)變
3、建立高效團(tuán)隊(duì)
3.1建立信任感
3.2正確對(duì)待沖突
3.3快速?zèng)Q策
工具：團(tuán)隊(duì)健康診斷表
二、有效溝通
1、向下溝通
1.1積極地傾聽(tīng)
1.2聰明地提問(wèn)
1.3明確地述說(shuō)
1.4非語(yǔ)言溝通的技巧
2、平行溝通
2.1平行溝通的障礙
2.2平行溝通的原則
3、向上溝通
3.1向上溝通的形式
3.2向上溝通需要注意的問(wèn)題
3.3向上溝通必備的8個(gè)鉆石句型
工具：溝通能力測(cè)試表
三、激勵(lì)員工
1、激勵(lì)的原則
1.1目標(biāo)結(jié)合原則
1.2公平合理原則
1.3效益性原則
1.4按需激勵(lì)原則
1.5適時(shí)適度原則
1.6物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合原則
2、激勵(lì)的方法
2.1激勵(lì)常用方法
2.2激勵(lì)方法注意事項(xiàng)
3、激勵(lì)的技巧
3.1馬斯洛需求理論的應(yīng)用
3.2激勵(lì)應(yīng)注意分問(wèn)題
工具：企業(yè)激勵(lì)員工措施表
四、管理者教練培訓(xùn)與人才培育體系
1、 教練培訓(xùn)
1.1教練培訓(xùn)下屬的重要性
1.2教練培訓(xùn)下屬的內(nèi)容
1.3教練培訓(xùn)下屬的原則
1.4教練培訓(xùn)下屬的方法
1.5教練培訓(xùn)下屬的步驟和誤區(qū)
2、人才培育體系
2.1領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的5P模型
2.2高績(jī)效教練型管理者新5項(xiàng)修煉
2.3將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果工具：培訓(xùn)需求調(diào)查表
第一章 管理基礎(chǔ)概念認(rèn)知
1、 德魯克關(guān)于的管理基礎(chǔ)概念
2、 管理者領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)地圖
3、 管理者成長(zhǎng)“心靈地圖”
4、 管理者團(tuán)隊(duì)意識(shí)及建設(shè)
第二章 管理者定位自我
一、認(rèn)知角色
1、上司的下屬
2、平級(jí)的同事
3、下屬的上司
工具：管理者能力管理自測(cè)表
二、明確責(zé)任
1、企業(yè)內(nèi)部責(zé)任
1.1對(duì)公司的責(zé)任
1.2對(duì)管理組織的責(zé)任
1.3對(duì)下屬的責(zé)任
1.4對(duì)其他組織的責(zé)任
2、企業(yè)外部責(zé)任
2.1對(duì)客戶的責(zé)任
2.2對(duì)社會(huì)的責(zé)任
2.3對(duì)家庭的責(zé)任
工具：管理者職責(zé)項(xiàng)目表
第二部分
第3章 自我管理
一、認(rèn)識(shí)工作環(huán)境及自我
1、認(rèn)清環(huán)境與自己
2、認(rèn)清存在的問(wèn)題
3、正確對(duì)待暫時(shí)的失落感
4、建立良好的人際關(guān)系
5、熟悉環(huán)境期間的三不要
工具：SWOT自我分析
二、目標(biāo)管理
1、制定目標(biāo)的SMART原則
2、制定目標(biāo)格8個(gè)步驟
3、與下屬一起制定目標(biāo)
3.1幫助下屬制定目標(biāo)的6個(gè)步驟
3.2與下屬一起制定目標(biāo)課程遇到的障礙
3.3化解下屬制定目標(biāo)的障礙
三、時(shí)間管理
1、認(rèn)識(shí)時(shí)間管理
1.1時(shí)間管理內(nèi)涵
1.2時(shí)間管理的必要性
2、計(jì)算時(shí)間價(jià)值
2.1時(shí)間價(jià)值的計(jì)算方法
2.2時(shí)間價(jià)值計(jì)算的啟示
3、掌控關(guān)鍵工作
3.1可控事件與不可控事件
3.2事件的重要性與緊急性
3.3時(shí)間管理的關(guān)鍵
4、提高工作效率
4.1帕累托法則（80/20法則）
4.2六點(diǎn)優(yōu)先工作制
4.3幫助下屬提供工作效率
四、制定計(jì)劃
1、工作計(jì)劃的內(nèi)容
1.1工作計(jì)劃的5W1H
2、設(shè)計(jì)工作計(jì)劃表格
3、制定工作計(jì)劃的流程步驟
3.1做好預(yù)測(cè)
3.2制定政策
3.3擬定備選方案
3.4評(píng)價(jià)和選擇方案
3.5備用和應(yīng)急計(jì)劃
3.6制定進(jìn)程
3.7編制預(yù)算
工具：一+5工作計(jì)劃表
第三部分
第4章 事務(wù)處理
一、高效會(huì)議
1、會(huì)前準(zhǔn)備
1.1明確會(huì)議的目的
1.2避免不必要的會(huì)議
1.3會(huì)議的準(zhǔn)備步驟
2、會(huì)中組織
2.1會(huì)議主持的原則
2.2會(huì)議過(guò)程的控制
2.3會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)控制的技巧
3、會(huì)后跟蹤
3.1追蹤會(huì)議記錄
3.2整理決議事項(xiàng)
3.3追蹤行動(dòng)項(xiàng)目
二、有效授權(quán)
1、授權(quán)的定義
2、授權(quán)的必要性
2.1管理者不是機(jī)器人
2.2管理者不是全才
2.3工作需要分工合作
3、授權(quán)的方法
4、授權(quán)控制的技巧
工具：管理者授權(quán)自測(cè)表
三、狠抓執(zhí)行
1、影響組織執(zhí)行力的因素
1.1企業(yè)方面的因素
1.2組織管理者的因素
1.3員工的因素
2、狠抓執(zhí)行力的技巧
2.1從企業(yè)方面提高執(zhí)行力
2.2提升管理者自身執(zhí)行力
2.3提升員工執(zhí)行力
四、評(píng)估績(jī)效
1、評(píng)估考核的目的
2、評(píng)估考核原則
3、評(píng)估考核的方法
4、評(píng)估考核的內(nèi)容
4.1能力考核
4.2品德考核
4.3態(tài)度考核
5、評(píng)估考核的標(biāo)準(zhǔn)
第5章 人員管理
一、團(tuán)隊(duì)管理
1、評(píng)估現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)
2、明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.1領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型
2.2領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的轉(zhuǎn)變
3、建立高效團(tuán)隊(duì)
3.1建立信任感
3.2正確對(duì)待沖突
3.3快速?zèng)Q策
工具：團(tuán)隊(duì)健康診斷表
二、有效溝通
1、向下溝通
1.1積極地傾聽(tīng)
1.2聰明地提問(wèn)
1.3明確地述說(shuō)
1.4非語(yǔ)言溝通的技巧
2、平行溝通
2.1平行溝通的障礙
2.2平行溝通的原則
3、向上溝通
3.1向上溝通的形式
3.2向上溝通需要注意的問(wèn)題
3.3向上溝通必備的8個(gè)鉆石句型
工具：溝通能力測(cè)試表
三、激勵(lì)員工
1、激勵(lì)的原則
1.1目標(biāo)結(jié)合原則
1.2公平合理原則
1.3效益性原則
1.4按需激勵(lì)原則
1.5適時(shí)適度原則
1.6物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合原則
2、激勵(lì)的方法
2.1激勵(lì)常用方法
2.2激勵(lì)方法注意事項(xiàng)
3、激勵(lì)的技巧
3.1馬斯洛需求理論的應(yīng)用
3.2激勵(lì)應(yīng)注意分問(wèn)題
工具：企業(yè)激勵(lì)員工措施表
四、管理者教練培訓(xùn)與人才培育體系
1、 教練培訓(xùn)
1.1教練培訓(xùn)下屬的重要性
1.2教練培訓(xùn)下屬的內(nèi)容
1.3教練培訓(xùn)下屬的原則
1.4教練培訓(xùn)下屬的方法
1.5教練培訓(xùn)下屬的步驟和誤區(qū)
2、人才培育體系
2.1領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的5P模型
2.2高績(jī)效教練型管理者新5項(xiàng)修煉
2.3將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果工具：培訓(xùn)需求調(diào)查表
講師簡(jiǎn)介
趙成國(guó) 老師
國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師、中國(guó)注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師、管理咨詢師；高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)
師、中國(guó)注冊(cè)高級(jí)人力資源師、中國(guó)注冊(cè)高級(jí)測(cè)評(píng)師
國(guó)家發(fā)改委中國(guó)企業(yè)管理能力建設(shè)工程職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力特聘專(zhuān)家講師、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特聘專(zhuān)家講師、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘專(zhuān)家講師、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)人才分會(huì)理事會(huì)員
清華、北大、蘇州大學(xué)、南京師范大學(xué)、香港財(cái)經(jīng)大學(xué)、華東理工大學(xué)等大學(xué)商學(xué)院授課學(xué)者
中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)第八屆中層領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)業(yè)十佳培訓(xùn)師、第九屆領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)業(yè)中國(guó)十大培訓(xùn)專(zhuān)家，并入選《中華講師網(wǎng)》千強(qiáng)講師、人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力十大培訓(xùn)專(zhuān)家
組織成長(zhǎng)模式——人才致勝戰(zhàn)略人力資本開(kāi)發(fā)系統(tǒng)解決方案思想架構(gòu)人、高績(jī)效教練型管理者領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)及人才培養(yǎng)輔導(dǎo)孵化系統(tǒng)架構(gòu)者、360沃根組織管理職能診斷系統(tǒng)架構(gòu)者、動(dòng)態(tài)平衡執(zhí)行力系統(tǒng)思想締造者
原某大型教育訓(xùn)練集團(tuán)副總裁、講師評(píng)審團(tuán)常務(wù)主任、商學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)、影響力學(xué)友會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)，分管教學(xué)服務(wù)、師資評(píng)審及課程研發(fā)工作
師承國(guó)內(nèi)鴻風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)始人、哲學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家姜洋先生，為鴻風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院專(zhuān)家團(tuán)核心講師、《完成目標(biāo)五步19法》授權(quán)講師
《做不可替代的中流砥柱—中層管理者12項(xiàng)修煉》書(shū)籍作者及課程實(shí)效訓(xùn)練師、《長(zhǎng)虹營(yíng)銷(xiāo)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》雜志特約撰稿人
曾供職于外貿(mào)局、外企、民營(yíng)企業(yè)、央企等機(jī)關(guān)、企業(yè)，擔(dān)任過(guò)辦公室秘書(shū)、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總裁、商學(xué)院院長(zhǎng)、培訓(xùn)中心主任、首席培訓(xùn)師、人才培養(yǎng)中心副主任等職務(wù)，主持參與構(gòu)建企業(yè)大學(xué)、商學(xué)院，以及課程體系及教材開(kāi)發(fā)工作；
二十四年以上的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與理論總結(jié)，擅長(zhǎng)管理、部署訓(xùn)練輔導(dǎo)、人才培養(yǎng)與激勵(lì)、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、策劃管理等，為數(shù)百家大中型企業(yè)授課培訓(xùn)、輔導(dǎo)咨詢
師、中國(guó)注冊(cè)高級(jí)人力資源師、中國(guó)注冊(cè)高級(jí)測(cè)評(píng)師
國(guó)家發(fā)改委中國(guó)企業(yè)管理能力建設(shè)工程職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力特聘專(zhuān)家講師、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特聘專(zhuān)家講師、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘專(zhuān)家講師、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)人才分會(huì)理事會(huì)員
清華、北大、蘇州大學(xué)、南京師范大學(xué)、香港財(cái)經(jīng)大學(xué)、華東理工大學(xué)等大學(xué)商學(xué)院授課學(xué)者
中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)第八屆中層領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)業(yè)十佳培訓(xùn)師、第九屆領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)業(yè)中國(guó)十大培訓(xùn)專(zhuān)家，并入選《中華講師網(wǎng)》千強(qiáng)講師、人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力十大培訓(xùn)專(zhuān)家
組織成長(zhǎng)模式——人才致勝戰(zhàn)略人力資本開(kāi)發(fā)系統(tǒng)解決方案思想架構(gòu)人、高績(jī)效教練型管理者領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)及人才培養(yǎng)輔導(dǎo)孵化系統(tǒng)架構(gòu)者、360沃根組織管理職能診斷系統(tǒng)架構(gòu)者、動(dòng)態(tài)平衡執(zhí)行力系統(tǒng)思想締造者
原某大型教育訓(xùn)練集團(tuán)副總裁、講師評(píng)審團(tuán)常務(wù)主任、商學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)、影響力學(xué)友會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)，分管教學(xué)服務(wù)、師資評(píng)審及課程研發(fā)工作
師承國(guó)內(nèi)鴻風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)始人、哲學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家姜洋先生，為鴻風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院專(zhuān)家團(tuán)核心講師、《完成目標(biāo)五步19法》授權(quán)講師
《做不可替代的中流砥柱—中層管理者12項(xiàng)修煉》書(shū)籍作者及課程實(shí)效訓(xùn)練師、《長(zhǎng)虹營(yíng)銷(xiāo)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》雜志特約撰稿人
曾供職于外貿(mào)局、外企、民營(yíng)企業(yè)、央企等機(jī)關(guān)、企業(yè)，擔(dān)任過(guò)辦公室秘書(shū)、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總裁、商學(xué)院院長(zhǎng)、培訓(xùn)中心主任、首席培訓(xùn)師、人才培養(yǎng)中心副主任等職務(wù)，主持參與構(gòu)建企業(yè)大學(xué)、商學(xué)院，以及課程體系及教材開(kāi)發(fā)工作；
二十四年以上的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與理論總結(jié)，擅長(zhǎng)管理、部署訓(xùn)練輔導(dǎo)、人才培養(yǎng)與激勵(lì)、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、策劃管理等，為數(shù)百家大中型企業(yè)授課培訓(xùn)、輔導(dǎo)咨詢
課程對(duì)象
適合組織經(jīng)理以上管理崗位人員參加
備 注
課程名稱(chēng)：向優(yōu)秀管理者看齊——中高層管理者管理技能系統(tǒng)訓(xùn)練
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