中國培訓易(www.a10by9.cn)
綜合管理內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（www.a10by9.cn）
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課程背景
企業(yè)戰(zhàn)略回答利潤在哪里、人力管理回答人才在哪里、運營回答結果在哪里、文化回答人心在哪里，從利潤到人才到人心到結果，每一寸空間每一個動作都離不開忠誠敬業(yè)、勤勞踏實的企業(yè)中高層管理干部。企業(yè)中高層管理干部的管理主題主要有四個：定位管理、目標管理、團隊管理和自我管理。此課程將從四個方面摘取相關內容，分別形成角色定位與個人修為、領導干部的作用、領導風格與管理方式、團隊建設與管理、管理工作技能提升等五個主題，讓中高層干部清晰地認識到在新時代下自身人力資源的特征與準確定位及修為，領略別具一格的內科修煉，幫助中高層干部化解內心沖突與心智問題，還有突破實戰(zhàn)訓練，同時掌握企業(yè)管理中常用的管理工具與技巧，以至于運用到工作實踐中能產生相關的結果與效益。課程有大量的新鮮干貨及成功實操案例，時代感強，實用性好，實效實戰(zhàn)實惠。講師將知識點全部做成了一個個小工具，并配有其他輔助材料，都可以留給學員，帶回去既可溫習，又可以馬上就用。
培訓目標
1、12個識人用人與提升個人素質的方法。
2、8個團隊建設與管理的方法。
3、7個管理技能提升的方法。
4、8個能力訓練。
5、13個管理技能訓練。
6、18個團隊綜合管理訓練。
7、3套人力管理工具。
8、12套團隊管理工具。
9、5套組織與文化管理工具。
10、19套綜合管理工具包。
課程詳情
授課時間：12小時/2天； 24（18+3*2）小時/3天兩夜訓練營（內容可根據客戶需要調整）
第一講：角色定位與個人修為
1、角色定位
中層干部三層定位
中層干部五大權力
中層干部的九個段位
中層干部管理十大危險
2、素質特征與能力要求
新中層干部的素質標準
一大根本能力
二大超越能力
三大樞紐能力
四大黃金能力
九大鉆石能力
第二講：領導干部的作用
1、做好戰(zhàn)略的執(zhí)行官，為業(yè)績而戰(zhàn)
戰(zhàn)略觀與大局觀
拿結果說話
100%溝通與執(zhí)行
2、做好部門的指揮官，讓下屬完成目標
做團隊不做團伙
指揮24字方針
防止出現(xiàn)救火
3、做業(yè)務的檢查官，70%時間做檢查
為什么要檢查
檢查就要出結果
檢查七為
4、做好管理的創(chuàng)新者，創(chuàng)造性的工作
創(chuàng)新的原則
創(chuàng)新的內容
創(chuàng)新的思維方法
創(chuàng)新的心態(tài)修煉
5、做團隊的教練官，培養(yǎng)優(yōu)秀下屬
教練的價值
教練的職責
教練的修為
6、做好部門的協(xié)作者，配合別人就是本職工作
協(xié)作的精神
協(xié)作的原則
協(xié)作的方法
7、做制度的執(zhí)法官，公平與正義的化身
職責、難點、方法
8、做文化的傳承官，公司因你而延續(xù)
傳承的責任
傳承的方法
中層晉升定律
第三講：領導風格與管理方式
1、領導vs管理
人為什么需要被管理
領導與管理的本質區(qū)別
領導vs管理工作側重點
領導與管理的原則區(qū)別
從管理者向領導者的四個心理過渡
2、領導/管理風格
勒溫式分類
戈爾曼式分類
動物屬性分類
3、情境領導/管理
4、真北領導力
第四講：團隊建設與管理
1、團隊建設
高績效團隊的8個要素
明星團隊的特征
超級團隊的力量
氛圍決定團隊效能
2、團隊執(zhí)行
團隊運營執(zhí)行力
高效執(zhí)行的二大要素
制度設計的三要原則
機制設計的四個方向
執(zhí)行到位的五個手段
絕對執(zhí)行的六大法則
3、團隊授權
為何授權
學會如何授權
懂得監(jiān)督授權
克服授權的障礙與誤區(qū)
4、團隊溝通
溝通的主角
溝通能力即工作能力
溝通的五個關鍵特征
聽與說的技巧
選對溝通方式
5、團隊激勵
人為什么需要激勵
團隊激勵的8個誤區(qū)
員工表現(xiàn)釋放激勵信號
工作意能的不同激勵
員工激勵需求排序
實用激勵12招
6、團隊沖突管理
正確理解沖突
處理沖突的二個階段
平息沖突的三個按紐
消除沖突捫心四問
處理沖突的五種方式
7、團隊文化
四大執(zhí)行文化
三大職業(yè)文化
八大中層干部角色文化
8、團隊正能量
理念先行
學習跟上
心態(tài)調整
感恩情懷
第五講：管理工作技能提升
1、規(guī)范部門運作
部門職能
部門組織結構
崗位職責
運營制度
工作流程
權限匹配
管理表單
工作核對單
2、目標分解設計
目標分解設計
月/周/計劃與報告
指標庫/KPI指標設計
目標責任書
工作標書
3、全面績效管理
全面績效管理
績效面談
會議管理
4、輔導團隊成長
當好政委
做好培訓
工作教練
5、綜合平衡管理
拜訪客戶
組織協(xié)調
發(fā)現(xiàn)問題
處理問題
化解危機
6、打鐵還得自身硬
公平、正直、正義、真誠
二七修煉法則
第一講：角色定位與個人修為
1、角色定位
中層干部三層定位
中層干部五大權力
中層干部的九個段位
中層干部管理十大危險
2、素質特征與能力要求
新中層干部的素質標準
一大根本能力
二大超越能力
三大樞紐能力
四大黃金能力
九大鉆石能力
第二講：領導干部的作用
1、做好戰(zhàn)略的執(zhí)行官，為業(yè)績而戰(zhàn)
戰(zhàn)略觀與大局觀
拿結果說話
100%溝通與執(zhí)行
2、做好部門的指揮官，讓下屬完成目標
做團隊不做團伙
指揮24字方針
防止出現(xiàn)救火
3、做業(yè)務的檢查官，70%時間做檢查
為什么要檢查
檢查就要出結果
檢查七為
4、做好管理的創(chuàng)新者，創(chuàng)造性的工作
創(chuàng)新的原則
創(chuàng)新的內容
創(chuàng)新的思維方法
創(chuàng)新的心態(tài)修煉
5、做團隊的教練官，培養(yǎng)優(yōu)秀下屬
教練的價值
教練的職責
教練的修為
6、做好部門的協(xié)作者，配合別人就是本職工作
協(xié)作的精神
協(xié)作的原則
協(xié)作的方法
7、做制度的執(zhí)法官，公平與正義的化身
職責、難點、方法
8、做文化的傳承官，公司因你而延續(xù)
傳承的責任
傳承的方法
中層晉升定律
第三講：領導風格與管理方式
1、領導vs管理
人為什么需要被管理
領導與管理的本質區(qū)別
領導vs管理工作側重點
領導與管理的原則區(qū)別
從管理者向領導者的四個心理過渡
2、領導/管理風格
勒溫式分類
戈爾曼式分類
動物屬性分類
3、情境領導/管理
4、真北領導力
第四講：團隊建設與管理
1、團隊建設
高績效團隊的8個要素
明星團隊的特征
超級團隊的力量
氛圍決定團隊效能
2、團隊執(zhí)行
團隊運營執(zhí)行力
高效執(zhí)行的二大要素
制度設計的三要原則
機制設計的四個方向
執(zhí)行到位的五個手段
絕對執(zhí)行的六大法則
3、團隊授權
為何授權
學會如何授權
懂得監(jiān)督授權
克服授權的障礙與誤區(qū)
4、團隊溝通
溝通的主角
溝通能力即工作能力
溝通的五個關鍵特征
聽與說的技巧
選對溝通方式
5、團隊激勵
人為什么需要激勵
團隊激勵的8個誤區(qū)
員工表現(xiàn)釋放激勵信號
工作意能的不同激勵
員工激勵需求排序
實用激勵12招
6、團隊沖突管理
正確理解沖突
處理沖突的二個階段
平息沖突的三個按紐
消除沖突捫心四問
處理沖突的五種方式
7、團隊文化
四大執(zhí)行文化
三大職業(yè)文化
八大中層干部角色文化
8、團隊正能量
理念先行
學習跟上
心態(tài)調整
感恩情懷
第五講：管理工作技能提升
1、規(guī)范部門運作
部門職能
部門組織結構
崗位職責
運營制度
工作流程
權限匹配
管理表單
工作核對單
2、目標分解設計
目標分解設計
月/周/計劃與報告
指標庫/KPI指標設計
目標責任書
工作標書
3、全面績效管理
全面績效管理
績效面談
會議管理
4、輔導團隊成長
當好政委
做好培訓
工作教練
5、綜合平衡管理
拜訪客戶
組織協(xié)調
發(fā)現(xiàn)問題
處理問題
化解危機
6、打鐵還得自身硬
公平、正直、正義、真誠
二七修煉法則
講師簡介
王若文 老師
授課風格：案例與理論相結合，現(xiàn)場互動交流性強，讓學員在快樂中不斷學習、成長！
資質背景： 2003年深圳首屆“十大金領”人物之一；
2004年深圳百名“特區(qū)之子”人物之一；
2010華南民營企業(yè)家最受歡迎的“中式人本思辨管理專家”；
1983-1987年就讀于北京大學，獲得理學士學位；
國際頂尖導師、亞洲第一名嘴張錦貴教授得意弟子；
TTT高級認證講師；
北京卡耐基培訓學校特邀高級教練
北京機械工業(yè)學院高級講師
精通五國語言（日語、英語、德語、西班牙語、中文）
專業(yè)背景：曾任：
深圳彩虹集團（上市公司） 人力資源總監(jiān)
深圳市愛施德實業(yè)有限公司 人力資源總監(jiān)
深圳市神州通集團有限公司 人力資源總監(jiān)兼培訓總監(jiān)
北京三一通訊技術有限公司 行政副總裁
廣州悅訊通信科技有限公司 人力資源總監(jiān)
北京新彬國際信息有限公司 副總經理
深圳通海生物工程投資有限公司 董事長助理兼人事部經理
風格使命：
嬉笑怒罵皆學問，生活小道理，詮釋人生哲學大智慧。
幫助那些需要幫助而又值得幫助的企業(yè)、企業(yè)家和社會人士的成長，是我生命快樂的泉源。
個人成就：
（1）人力方面，從企業(yè)戰(zhàn)略設計、策略設計、組織結構設計、部門職能設計、崗位價值評估與職務說明書設計、企業(yè)文化設計與培養(yǎng)、分權體系設計、組織管理綱領設計等企業(yè)宏觀層面的管理與監(jiān)控，到薪酬體系設計、績效考評設計、激勵體系設計、福利體系設計、工作核對單體系設計、員工價值與樂趣體系設計、培訓體系設計等微觀執(zhí)行層面的輔導與實施，無論在工作方法上還是在結果輸出和操作執(zhí)行上，都自成體系。特別在人力資源管理理論體系上取得了獨到的、自圓其說的顯著性成就；
（2）創(chuàng)建衛(wèi)生部《引進國外醫(yī)藥技術與設備》雜志社；
（3）創(chuàng)建北京新彬國際信息有限公司，承擔94年（北京）亞洲殘疾人運動會的國際招商和國際電視轉播總代理，承擔94北京國際馬拉松運動會國際招商總代理和國際電視轉播代理；
（4）與新華社香港分社在深圳首創(chuàng)和締造中華網china.com，協(xié)助在美國納斯達克成功上市，并培養(yǎng)其在中國全面成長；
（5）參與創(chuàng)建中興通訊企業(yè)文化體系和設計事業(yè)部組織結構體系；
（6）設計并輔導深圳彩虹公司的集團成立與建制以及戰(zhàn)略轉型；
（7）設計并輔導深圳愛施德電訊有限公司戰(zhàn)略轉型與系統(tǒng)變革，成立含手機銷售、物流配送、電信增值、旅游和設備生產的神州通集團公司；兩年咨詢與輔導，企業(yè)從19億迅速成長到80多億；
（8）設計并輔導三一通訊公司戰(zhàn)略轉型與系統(tǒng)變革，企業(yè)成功跨越以技術為導向，轉型為以市場為導向、以利潤為核心的體系，并組織實施；
（9）設計并輔導廣州悅訊公司戰(zhàn)略轉型與系統(tǒng)變革，咨詢輔導5個月后讓企業(yè)連續(xù)5個月凈利潤月月翻番，一年后企業(yè)成功被日本design exchange公司并購；
（10）設計并輔導廣州中之豪公司戰(zhàn)略轉型與系統(tǒng)變革，兩年內成功提煉并形成一種家文化體系，又在原有12個經濟單位規(guī)模下成功新建上海、杭州、溫州、義烏、蘭溪、肇慶和清遠等7個子公司；
（11）中國項目網、京九網、廣西地產、清遠地產等項目的策劃、融資和運作指導及成長監(jiān)控。
個人文化：
使命：
通過幫助同事、朋友和接觸到的每一個人排除工作、生活的困擾，來獲得人們的尊重；
通過滿足企業(yè)人力資源、培訓、建設企業(yè)管理體系的需要，來與企業(yè)建成互贏關系；
通過上述方式，來確定個人工作、生活質量的全面成長，為人類工商經濟的發(fā)展作出貢獻。
策略：
積累各種資源以備需要；
經常分析研究知名企業(yè)的結構、文化資源和運作案例；
跨文化觀點設計教材；
富于彈性的授課方式；
根據企業(yè)的總體需求設計培訓課程；
通過發(fā)展個別學員來幫助企業(yè)達成恒外的效益；
知可為而為；
培養(yǎng)為企業(yè)和自我共同滿足而做事的團隊。
行為標準：
清水平靜，方可照人；
言出必行，行出必果；
快速誠實的反饋；
忠于自我，真摯對人；
追求個人全面成長；
保持輕松，愉快的工作氣氛；
虛懷實能，望聞問切。
價值觀：
人之初，性本凈；
人是可以通過幫助、教育來改善的；
沒有必要的事不要做，任何值得做的事情都要做得最好；
主動付出，堅信因果；
尊重別人就是尊重自己，幫助別人就是幫助自己；
喜悅的最大來源是被服務的企業(yè)極力挽留和被培養(yǎng)者的成長；
中國在21世紀的世界舞臺上必然有重要的地位。
主講行業(yè)：主要涉及生產制造業(yè)（包括電子、電器、模具、汽車、五金、塑膠等領域）及物流、電信、銀行、電力、酒店、保險、建筑、化工醫(yī)藥等其他各大行業(yè)
授課形式：1、課堂講述
2、案例剖析
3、情景演練
4、圖片展示
5、短片播放
6、腦力激蕩
資質背景： 2003年深圳首屆“十大金領”人物之一；
2004年深圳百名“特區(qū)之子”人物之一；
2010華南民營企業(yè)家最受歡迎的“中式人本思辨管理專家”；
1983-1987年就讀于北京大學，獲得理學士學位；
國際頂尖導師、亞洲第一名嘴張錦貴教授得意弟子；
TTT高級認證講師；
北京卡耐基培訓學校特邀高級教練
北京機械工業(yè)學院高級講師
精通五國語言（日語、英語、德語、西班牙語、中文）
專業(yè)背景：曾任：
深圳彩虹集團（上市公司） 人力資源總監(jiān)
深圳市愛施德實業(yè)有限公司 人力資源總監(jiān)
深圳市神州通集團有限公司 人力資源總監(jiān)兼培訓總監(jiān)
北京三一通訊技術有限公司 行政副總裁
廣州悅訊通信科技有限公司 人力資源總監(jiān)
北京新彬國際信息有限公司 副總經理
深圳通海生物工程投資有限公司 董事長助理兼人事部經理
風格使命：
嬉笑怒罵皆學問，生活小道理，詮釋人生哲學大智慧。
幫助那些需要幫助而又值得幫助的企業(yè)、企業(yè)家和社會人士的成長，是我生命快樂的泉源。
個人成就：
（1）人力方面，從企業(yè)戰(zhàn)略設計、策略設計、組織結構設計、部門職能設計、崗位價值評估與職務說明書設計、企業(yè)文化設計與培養(yǎng)、分權體系設計、組織管理綱領設計等企業(yè)宏觀層面的管理與監(jiān)控，到薪酬體系設計、績效考評設計、激勵體系設計、福利體系設計、工作核對單體系設計、員工價值與樂趣體系設計、培訓體系設計等微觀執(zhí)行層面的輔導與實施，無論在工作方法上還是在結果輸出和操作執(zhí)行上，都自成體系。特別在人力資源管理理論體系上取得了獨到的、自圓其說的顯著性成就；
（2）創(chuàng)建衛(wèi)生部《引進國外醫(yī)藥技術與設備》雜志社；
（3）創(chuàng)建北京新彬國際信息有限公司，承擔94年（北京）亞洲殘疾人運動會的國際招商和國際電視轉播總代理，承擔94北京國際馬拉松運動會國際招商總代理和國際電視轉播代理；
（4）與新華社香港分社在深圳首創(chuàng)和締造中華網china.com，協(xié)助在美國納斯達克成功上市，并培養(yǎng)其在中國全面成長；
（5）參與創(chuàng)建中興通訊企業(yè)文化體系和設計事業(yè)部組織結構體系；
（6）設計并輔導深圳彩虹公司的集團成立與建制以及戰(zhàn)略轉型；
（7）設計并輔導深圳愛施德電訊有限公司戰(zhàn)略轉型與系統(tǒng)變革，成立含手機銷售、物流配送、電信增值、旅游和設備生產的神州通集團公司；兩年咨詢與輔導，企業(yè)從19億迅速成長到80多億；
（8）設計并輔導三一通訊公司戰(zhàn)略轉型與系統(tǒng)變革，企業(yè)成功跨越以技術為導向，轉型為以市場為導向、以利潤為核心的體系，并組織實施；
（9）設計并輔導廣州悅訊公司戰(zhàn)略轉型與系統(tǒng)變革，咨詢輔導5個月后讓企業(yè)連續(xù)5個月凈利潤月月翻番，一年后企業(yè)成功被日本design exchange公司并購；
（10）設計并輔導廣州中之豪公司戰(zhàn)略轉型與系統(tǒng)變革，兩年內成功提煉并形成一種家文化體系，又在原有12個經濟單位規(guī)模下成功新建上海、杭州、溫州、義烏、蘭溪、肇慶和清遠等7個子公司；
（11）中國項目網、京九網、廣西地產、清遠地產等項目的策劃、融資和運作指導及成長監(jiān)控。
個人文化：
使命：
通過幫助同事、朋友和接觸到的每一個人排除工作、生活的困擾，來獲得人們的尊重；
通過滿足企業(yè)人力資源、培訓、建設企業(yè)管理體系的需要，來與企業(yè)建成互贏關系；
通過上述方式，來確定個人工作、生活質量的全面成長，為人類工商經濟的發(fā)展作出貢獻。
策略：
積累各種資源以備需要；
經常分析研究知名企業(yè)的結構、文化資源和運作案例；
跨文化觀點設計教材；
富于彈性的授課方式；
根據企業(yè)的總體需求設計培訓課程；
通過發(fā)展個別學員來幫助企業(yè)達成恒外的效益；
知可為而為；
培養(yǎng)為企業(yè)和自我共同滿足而做事的團隊。
行為標準：
清水平靜，方可照人；
言出必行，行出必果；
快速誠實的反饋；
忠于自我，真摯對人；
追求個人全面成長；
保持輕松，愉快的工作氣氛；
虛懷實能，望聞問切。
價值觀：
人之初，性本凈；
人是可以通過幫助、教育來改善的；
沒有必要的事不要做，任何值得做的事情都要做得最好；
主動付出，堅信因果；
尊重別人就是尊重自己，幫助別人就是幫助自己；
喜悅的最大來源是被服務的企業(yè)極力挽留和被培養(yǎng)者的成長；
中國在21世紀的世界舞臺上必然有重要的地位。
主講行業(yè)：主要涉及生產制造業(yè)（包括電子、電器、模具、汽車、五金、塑膠等領域）及物流、電信、銀行、電力、酒店、保險、建筑、化工醫(yī)藥等其他各大行業(yè)
授課形式：1、課堂講述
2、案例剖析
3、情景演練
4、圖片展示
5、短片播放
6、腦力激蕩
課程對象
企業(yè)中高層管理干部/經理、高級主管，以及人力資源管理工作者
備 注
課程名稱：中高層管理干部綜合管理能力提升（MTP）
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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