中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
內(nèi)容提示
課程講授、案例分析、情景演練、管理活動(dòng)、角色扮演、小組討論等
課程特色
√深入淺出，講師通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法，將管理理論與鮮活案例有機(jī)結(jié)合起來(lái)；
√突出實(shí)用，課程中有大量可操作的管理“套路”，學(xué)員可以實(shí)現(xiàn)“就地轉(zhuǎn)化”
√角色轉(zhuǎn)換，學(xué)員是課堂中真正的“主角”，老師的目標(biāo)是讓學(xué)員的腦子“轉(zhuǎn)起來(lái)”
課程背景
管理者在企業(yè)內(nèi)有效地整合各類資源，最終達(dá)成工作績(jī)效，不是靠“個(gè)人能力”，而是靠“個(gè)人影響力”，而“個(gè)人影響力”則來(lái)源于高效率的溝通。
企業(yè)內(nèi)的不同的“責(zé)、權(quán)、利“以及諸多個(gè)體之間的差異，為溝通設(shè)置了很多的障礙。如何有效地突破這些障礙，達(dá)成“系統(tǒng)思考”，是評(píng)價(jià)管理者影響力的重要標(biāo)準(zhǔn)。
很多管理者在溝通中，憑的是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)甚至悟性，缺乏一套系統(tǒng)科學(xué)的思維方式和溝通技巧。所以，在溝通協(xié)調(diào)中，很難讓他人了解自己的真實(shí)想法和感受，進(jìn)而得不到別人的理解和有利支持，甚至出現(xiàn)誤解和沖突的發(fā)生。
本課程是張立言老師通過(guò)總結(jié)自身十余年的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合作為五年的企業(yè)管理顧問(wèn)，對(duì)上百家國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)和跨國(guó)公司的深入了解和對(duì)企業(yè)大量中、高層管理者所普遍存在問(wèn)題的認(rèn)真剖析而形成的。
本課程從溝通障礙認(rèn)知、溝通影響力的原則、設(shè)計(jì)與利用溝通機(jī)制以及溝通影響力技巧等四個(gè)方面入手，使管理者能夠快速找出最佳的“溝通路徑”，有效地影響他人。
培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)1：使學(xué)員認(rèn)識(shí)到企業(yè)溝通障礙的本質(zhì)核心，以及成功突破的思路；
培訓(xùn)目標(biāo)2：使學(xué)員掌握溝通中影響他人的基本原則；
培訓(xùn)目標(biāo)3：使學(xué)員認(rèn)識(shí)到機(jī)制在溝通中的作用，進(jìn)而能夠“借勢(shì)”與“造勢(shì)”；
培訓(xùn)目標(biāo)4：使學(xué)員掌握三個(gè)層次的溝通與影響技巧
課程詳情
1. 主觀差異的障礙
2. 不同的“責(zé)、權(quán)、利”的障礙
3. 溝通需要機(jī)制的“驗(yàn)證”與“保證”
4. 機(jī)制“空白地帶”的填補(bǔ)
5. 突破溝通障礙，需要“道、法、術(shù)”結(jié)合
6. 溝通影響的標(biāo)準(zhǔn)是“系統(tǒng)思考”
案例分享1：溝通的“看圖說(shuō)話”
案例分析2：由“無(wú)意識(shí)溝通”到“有意識(shí)溝通”
第二單元：溝通影響力原則
1. 溝通的“一致性”原則
2. 如何實(shí)現(xiàn)“N同”
3. 如何有效跨越“結(jié)論”
4. 如何使對(duì)方說(shuō)出你想要的“結(jié)論”
5. 如何有效構(gòu)建“思考走廊”
6. 如何有效跨越“行為與情感”
7. 從“求同存異”走向“化異為同”
案例分享1：“兩圈”的困擾
案例分享2：“制定SOP”的啟示
第三單元：利用和設(shè)計(jì)溝通機(jī)制
1. 機(jī)制使相關(guān)方連接起來(lái)
2. 如何設(shè)計(jì)有效的“邏輯掛靠”
3. 企業(yè)中的“三種掛靠形式“分析
4. 團(tuán)隊(duì)的形式是一種機(jī)制
5. 四種溝通協(xié)調(diào)關(guān)系的確立
6. 溝通機(jī)制中的“平行思考“7. 如何在組織內(nèi)達(dá)成“群策群力“案例分享1：管理者的“自毀長(zhǎng)城“
案例分享2：將“球“踢到俄羅斯
案例分享3：GE公司的群策群力
第四單元：溝通影響力技巧
1. 溝通影響力的三個(gè)進(jìn)階過(guò)程
2. 如何準(zhǔn)確傳遞信息
3. 溝通中的“渠道為王“
4. 沖突的產(chǎn)生與防范
5. 有效處理沖突
6. 如何利用“驅(qū)動(dòng)力“進(jìn)行影響
7. 影響他人的“SPIN”法則
案例分享1：“操之在我“與”受制于人“
案例分享2：“撞車“的啟示
講師簡(jiǎn)介
張立言 老師
曾任國(guó)內(nèi)某大型國(guó)企上市公司高管十年
美國(guó)HONEYWELL領(lǐng)導(dǎo)力研究訪問(wèn)學(xué)者
中興通訊學(xué)院資深講師
南玻學(xué)院首席講師
加拿大HEALTHYMAN公司高級(jí)管理顧問(wèn)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)培訓(xùn)導(dǎo)師、吉林大學(xué)MBA，知名領(lǐng)導(dǎo)行為改善專家，《企業(yè)家》雜志“領(lǐng)導(dǎo)力”專欄的特約撰稿人，曾任國(guó)內(nèi)某大型國(guó)企上市公司高層領(lǐng)導(dǎo)，美國(guó)HONEYWELL領(lǐng)導(dǎo)力研究訪問(wèn)學(xué)者， 加拿大HEALTHYMAN公司高級(jí)管理顧問(wèn)，中興通訊學(xué)院資深講師，南玻學(xué)院首席講師，多年從事企業(yè)管理者能力提升和企業(yè)管理改善的咨詢和研究，有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和管理技巧的研究，有自己獨(dú)特的見(jiàn)解，對(duì)目前中國(guó)企業(yè)提升執(zhí)行力和企業(yè)中高層的管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力，有一套系統(tǒng)的解決方法，已經(jīng)成為許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的良師益友。
累計(jì)授課時(shí)間1000余天，參與學(xué)員近3萬(wàn)人次，課程風(fēng)格幽默、詼諧、深入淺出，深得學(xué)員喜愛(ài)，課程滿意度均達(dá)90分以上。
培訓(xùn)領(lǐng)域：
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、中高層管理技能提升、員工素質(zhì)提升、員工關(guān)系管理
講師特點(diǎn)
張老師兼具多年大型企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和多年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)于一身，具有深厚的管理理論功底和超長(zhǎng)的課程研發(fā)能力，擅長(zhǎng)將深?yuàn)W的管理哲學(xué)和理論與實(shí)際的工作緊密結(jié)合起來(lái)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?chuàng)造性的邏輯思考，通過(guò)設(shè)計(jì)靈活、通俗易懂的培訓(xùn)形式將內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)，使學(xué)員頓感豁然開(kāi)朗，從而深刻地領(lǐng)悟到管理的精髓。
授課風(fēng)格：
風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，超強(qiáng)的親和力能夠在很短的時(shí)間內(nèi)，拉近與學(xué)員的距離，消除學(xué)員心中的“學(xué)習(xí)智障”，使學(xué)員能夠在輕松愉快的氛圍中，完全敞開(kāi)心門，最大限度的吸取培訓(xùn)內(nèi)容，使課程效果達(dá)到最大化。
主講課程：
《中國(guó)式情景領(lǐng)導(dǎo)》
《員工關(guān)系管理》
《跨部門溝通技巧》
《職場(chǎng)情緒管理》
《非人力資源的人力資源管理》
《中高層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升（MTP）》
服務(wù)客戶：
山東青島供電公司、中海集團(tuán)深圳分公司、廣東新協(xié)力集團(tuán)、深圳環(huán)保局、南京地稅、新疆機(jī)場(chǎng)、深圳電子設(shè)計(jì)院、深圳駿鼎達(dá)公司、深圳愛(ài)施德等公司、深圳摩比股份有限公司、中國(guó)南玻集團(tuán)有限公司、東莞光伏有限公司、宜昌多晶硅有限公司、東莞太陽(yáng)能有限公司、吳江工程玻璃有限公司、東莞工程玻璃有限公司、深圳浮法有限公司、吳江浮法有限公司、河源沙礦有限公司、東莞陶瓷科技有限公司、成都工程玻璃有限公司、深圳顯示器件有限公司、深圳偉光導(dǎo)電模有限公司、天津工程玻璃有限公司、河北新視窗有限公司、廣東德賽電池有限公司、安徽聯(lián)通、海南聯(lián)通、新疆聯(lián)通、福建聯(lián)通、福建移動(dòng)、湖南移動(dòng)、湖北移動(dòng)、太原移動(dòng)、廣西移動(dòng)、貴州移動(dòng)、深圳電信、東莞電信、廣洲電信、梅洲電信、肇慶電信、茂名電信、揭陽(yáng)電信、汕頭電信、上海電信、長(zhǎng)沙電信、湘潭電信、贛州電信、云浮電信、海南電信、云南電信、佛山電信、浙江電信、懷化電信、衡陽(yáng)電信、安徽電信、鹽城電信、廣東電信研究院、廣東電信實(shí)業(yè)、中國(guó)網(wǎng)通北京分公司、中國(guó)鐵通成都分公司、中國(guó)南方電網(wǎng)公司、西北電網(wǎng)公司。
課程對(duì)象
企業(yè)中、高階主管
備 注
課程名稱：高效溝通與影響力
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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