中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
課程背景
在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們的生活節(jié)奏不斷加快，顧客需求的變化越來越難把握。很多時(shí)候，需要員工根據(jù)實(shí)際情況的變化直接做出判斷和決策，而來不及請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)和專家。
很多企業(yè)的員工習(xí)慣了直接接受上級(jí)的指令行事，面對(duì)突如其來的變化，一時(shí)很難適應(yīng)，因而錯(cuò)過了很多創(chuàng)造佳績的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，當(dāng)代員工（80、90后）獨(dú)立性很強(qiáng)，更加自我，更加相信自己通過思考得出的判斷和結(jié)論，而不喜歡被動(dòng)地接受其他人的判斷。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在很多企業(yè)內(nèi)上下級(jí)之間的矛盾和沖突，多半是由于處理問題的觀點(diǎn)和看法不同而產(chǎn)生的。所以，有的管理學(xué)者甚至提出，現(xiàn)在評(píng)價(jià)管理者的能力，不再是“令行禁止”，而是能否“玩轉(zhuǎn)員工的腦子”。
管理教練就是：通過有效對(duì)話，引發(fā)員工的智慧，激發(fā)員工的醒覺性與盡責(zé)感，從而快速提升員工績效的管理技術(shù)。說得通俗一點(diǎn)就是，使員工能夠充分進(jìn)行體驗(yàn)，讓員工的腦子開動(dòng)起來，進(jìn)行思考，并能做到“聽得進(jìn)、玩得轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)得贏”
本課程張立言老師將從管理教練概論、建立教練關(guān)系、管理教練的對(duì)話技能、管理教練的框架技能等四個(gè)方面入手，使企業(yè)的管理者能夠盡快成為一名合格的管理教練。
培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)1：使學(xué)員認(rèn)識(shí)和感悟到管理者應(yīng)該充當(dāng)?shù)牟煌敖巧保?br />培訓(xùn)目標(biāo)2：使學(xué)員掌握如何在團(tuán)隊(duì)中有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的方法和步驟；
培訓(xùn)目標(biāo)3：使學(xué)員能夠完成組織內(nèi)溝通與協(xié)調(diào)的三個(gè)進(jìn)階訓(xùn)練過程；
培訓(xùn)目標(biāo)4：使學(xué)員切實(shí)提高對(duì)執(zhí)行力的全過程的把控能力
課程詳情
1. 管理教練技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展
2. 教練與管理者
3. 改變結(jié)果、行為與觀念的差異
4. 教練的“從A到B”的技巧
5. 管理教練對(duì)當(dāng)代員工的意義
6. 管理教練的角色認(rèn)知
7. 管理教練技術(shù)的過程
8. 如何從“給東西”到“取東西”
案例分享1：“教打網(wǎng)球”的聰明教練
案例分享2：“轉(zhuǎn)動(dòng)大腦”與“吹耳邊風(fēng)”
案例分享3：“自認(rèn)為是”的年輕人
第二單元：建立教練關(guān)系
1. 什么樣的人需要教練幫助
2. 管理教練要關(guān)注“正能量”方向
3. 人們?yōu)槭裁床辉敢狻罢甄R子”
4. 如何搭建員工的正確認(rèn)知“平臺(tái)”
5. 管理教練的SAGE模型
6. 管理教練的權(quán)威基礎(chǔ)是什么？
7. 如何有效樹立管理教練的權(quán)威
案例分享1：“痛不欲生”的經(jīng)歷
案例分享2：不是領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)”
案例分享3：不同類型的教練
第三單元：管理教練的對(duì)話技能
1. 什么是有效的對(duì)話
2. 三種有效對(duì)話的形式
3. 管理教練對(duì)話內(nèi)容的順序
4. 哪個(gè)內(nèi)容最容易引起問題和矛盾
5. 管理教練表達(dá)的技巧（說什么、如何說）
6. 管理教練的回應(yīng)技巧
7. 四種回應(yīng)技巧的綜合運(yùn)用
8. 管理教練傾聽的關(guān)鍵案例分享1：豐富的“表達(dá)”
案例分享2：“不回應(yīng)”勝過一切回應(yīng)
第四單元：管理教練的框架技能
1. 思維框架的作用
2. 管理教練的問題設(shè)計(jì)
3. 如何設(shè)計(jì)“思維走廊”
4. 如何使對(duì)象認(rèn)清事實(shí)真相
5. 如何使對(duì)象得出自己想要他得出的結(jié)論
6. 如何使對(duì)象認(rèn)清問題的本質(zhì)和改進(jìn)目標(biāo)
7. 如何使之認(rèn)識(shí)到目前的真實(shí)現(xiàn)狀
8. 如何找到問題中的“關(guān)鍵價(jià)值鏈”
9. 如何得到有效的改進(jìn)措施
10. 互動(dòng)練習(xí)一
11. 互動(dòng)練習(xí)二
12. 互動(dòng)練習(xí)三
案例分享1：從萬米高空到地面
案例分享2：“愧疚”的部門經(jīng)理
講師簡(jiǎn)介
張立言 老師
曾任國內(nèi)某大型國企上市公司高管十年
美國HONEYWELL領(lǐng)導(dǎo)力研究訪問學(xué)者
中興通訊學(xué)院資深講師
南玻學(xué)院首席講師
加拿大HEALTHYMAN公司高級(jí)管理顧問
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)培訓(xùn)導(dǎo)師、吉林大學(xué)MBA，知名領(lǐng)導(dǎo)行為改善專家，《企業(yè)家》雜志“領(lǐng)導(dǎo)力”專欄的特約撰稿人，曾任國內(nèi)某大型國企上市公司高層領(lǐng)導(dǎo)，美國HONEYWELL領(lǐng)導(dǎo)力研究訪問學(xué)者， 加拿大HEALTHYMAN公司高級(jí)管理顧問，中興通訊學(xué)院資深講師，南玻學(xué)院首席講師，多年從事企業(yè)管理者能力提升和企業(yè)管理改善的咨詢和研究，有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和管理技巧的研究，有自己獨(dú)特的見解，對(duì)目前中國企業(yè)提升執(zhí)行力和企業(yè)中高層的管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力，有一套系統(tǒng)的解決方法，已經(jīng)成為許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的良師益友。
累計(jì)授課時(shí)間1000余天，參與學(xué)員近3萬人次，課程風(fēng)格幽默、詼諧、深入淺出，深得學(xué)員喜愛，課程滿意度均達(dá)90分以上。
培訓(xùn)領(lǐng)域：
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、中高層管理技能提升、員工素質(zhì)提升、員工關(guān)系管理
講師特點(diǎn)
張老師兼具多年大型企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和多年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)于一身，具有深厚的管理理論功底和超長的課程研發(fā)能力，擅長將深?yuàn)W的管理哲學(xué)和理論與實(shí)際的工作緊密結(jié)合起來，經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?chuàng)造性的邏輯思考，通過設(shè)計(jì)靈活、通俗易懂的培訓(xùn)形式將內(nèi)容呈現(xiàn)出來，使學(xué)員頓感豁然開朗，從而深刻地領(lǐng)悟到管理的精髓。
授課風(fēng)格：
風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，超強(qiáng)的親和力能夠在很短的時(shí)間內(nèi)，拉近與學(xué)員的距離，消除學(xué)員心中的“學(xué)習(xí)智障”，使學(xué)員能夠在輕松愉快的氛圍中，完全敞開心門，最大限度的吸取培訓(xùn)內(nèi)容，使課程效果達(dá)到最大化。
主講課程：
《中國式情景領(lǐng)導(dǎo)》
《員工關(guān)系管理》
《跨部門溝通技巧》
《職場(chǎng)情緒管理》
《非人力資源的人力資源管理》
《中高層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升（MTP）》
服務(wù)客戶：
山東青島供電公司、中海集團(tuán)深圳分公司、廣東新協(xié)力集團(tuán)、深圳環(huán)保局、南京地稅、新疆機(jī)場(chǎng)、深圳電子設(shè)計(jì)院、深圳駿鼎達(dá)公司、深圳愛施德等公司、深圳摩比股份有限公司、中國南玻集團(tuán)有限公司、東莞光伏有限公司、宜昌多晶硅有限公司、東莞太陽能有限公司、吳江工程玻璃有限公司、東莞工程玻璃有限公司、深圳浮法有限公司、吳江浮法有限公司、河源沙礦有限公司、東莞陶瓷科技有限公司、成都工程玻璃有限公司、深圳顯示器件有限公司、深圳偉光導(dǎo)電模有限公司、天津工程玻璃有限公司、河北新視窗有限公司、廣東德賽電池有限公司、安徽聯(lián)通、海南聯(lián)通、新疆聯(lián)通、福建聯(lián)通、福建移動(dòng)、湖南移動(dòng)、湖北移動(dòng)、太原移動(dòng)、廣西移動(dòng)、貴州移動(dòng)、深圳電信、東莞電信、廣洲電信、梅洲電信、肇慶電信、茂名電信、揭陽電信、汕頭電信、上海電信、長沙電信、湘潭電信、贛州電信、云浮電信、海南電信、云南電信、佛山電信、浙江電信、懷化電信、衡陽電信、安徽電信、鹽城電信、廣東電信研究院、廣東電信實(shí)業(yè)、中國網(wǎng)通北京分公司、中國鐵通成都分公司、中國南方電網(wǎng)公司、西北電網(wǎng)公司。
課程對(duì)象
企業(yè)中、高階主管。
備 注
課程名稱：管理教練技術(shù)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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