中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
課程背景
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)就象一根鏈條，環(huán)環(huán)相扣，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的薄弱都同樣會(huì)造成整體運(yùn)作的障礙。如果將企業(yè)比作一個(gè)人，最高決策管理層就好比頭腦，決定前進(jìn)的方向；基層員工則是腳踏實(shí)地的雙足，但僅有頭腦和雙足還是不夠的，必須要有一個(gè)承上啟下的腰，也就是貫徹執(zhí)行決策意圖和指揮具體操作的中層管理層。這個(gè)層面的管理者，既要有胸懷全局的大局觀，又要熟悉具體的業(yè)務(wù)操作，是公司非常重要的骨干力量。經(jīng)驗(yàn)表明，中層經(jīng)理在管理的薄弱，是很多公司倒閉主要原因之一。
培訓(xùn)目標(biāo)
講解管理人員角色認(rèn)知、勝任力模型的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地傳授管理人員基本的管理技能，使他們能夠盡快地適應(yīng)新的職位的要求，掌握自我心態(tài)調(diào)整的方法。
課程詳情
一、管理與角色認(rèn)知
ü 從專業(yè)走向管理后，如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？
ü 管理的目的是什么？
ü 管理者要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？
ü 管理者如何確立自己對(duì)上，對(duì)下，對(duì)中的身份定位？
ü 管理者應(yīng)具備的基本管理態(tài)度與意識(shí)
ü 管理者應(yīng)具備哪些管理和領(lǐng)導(dǎo)技能？
ü 討論互動(dòng)：你是如何理解管理及角色的？
二、管理勝任力一——管理到領(lǐng)導(dǎo)
ü 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
ü 領(lǐng)導(dǎo)力的幾個(gè)層次
ü 管理與領(lǐng)導(dǎo)的比較
ü 情景領(lǐng)導(dǎo)的四種模式
ü 案例分析：XX老總的領(lǐng)導(dǎo)方式
三、管理勝任能力二——計(jì)劃與組織
ü 計(jì)劃為何重要？
ü 制定計(jì)劃的步驟
ü 目標(biāo)制定SMART原則
ü 如何做工作分解？
ü 組織的目的是什么？
ü 工作組織原則
ü 案例：越級(jí)指揮的弊端
四、管理勝任力三——溝通與協(xié)調(diào)
ü 溝通是管理中重要的活動(dòng)
ü 傾聽與反饋技巧
ü 溝通的對(duì)象和渠道
ü 如何與不同級(jí)別的人溝通
ü 如何進(jìn)行跨部門之間的溝通
ü 案例：從購(gòu)物過(guò)程看信任危機(jī)
五、管理勝任能力四——問(wèn)題分析與決策
ü 問(wèn)題的界定與分類
ü 解決問(wèn)題的幾大誤區(qū)
ü 解決問(wèn)題的心態(tài)準(zhǔn)備
ü 解決問(wèn)題的六步法
ü 案例分析：管理袋鼠的故事
ü 從專業(yè)走向管理后，如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？
ü 管理的目的是什么？
ü 管理者要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？
ü 管理者如何確立自己對(duì)上，對(duì)下，對(duì)中的身份定位？
ü 管理者應(yīng)具備的基本管理態(tài)度與意識(shí)
ü 管理者應(yīng)具備哪些管理和領(lǐng)導(dǎo)技能？
ü 討論互動(dòng)：你是如何理解管理及角色的？
二、管理勝任力一——管理到領(lǐng)導(dǎo)
ü 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
ü 領(lǐng)導(dǎo)力的幾個(gè)層次
ü 管理與領(lǐng)導(dǎo)的比較
ü 情景領(lǐng)導(dǎo)的四種模式
ü 案例分析：XX老總的領(lǐng)導(dǎo)方式
三、管理勝任能力二——計(jì)劃與組織
ü 計(jì)劃為何重要？
ü 制定計(jì)劃的步驟
ü 目標(biāo)制定SMART原則
ü 如何做工作分解？
ü 組織的目的是什么？
ü 工作組織原則
ü 案例：越級(jí)指揮的弊端
四、管理勝任力三——溝通與協(xié)調(diào)
ü 溝通是管理中重要的活動(dòng)
ü 傾聽與反饋技巧
ü 溝通的對(duì)象和渠道
ü 如何與不同級(jí)別的人溝通
ü 如何進(jìn)行跨部門之間的溝通
ü 案例：從購(gòu)物過(guò)程看信任危機(jī)
五、管理勝任能力四——問(wèn)題分析與決策
ü 問(wèn)題的界定與分類
ü 解決問(wèn)題的幾大誤區(qū)
ü 解決問(wèn)題的心態(tài)準(zhǔn)備
ü 解決問(wèn)題的六步法
ü 案例分析：管理袋鼠的故事
講師簡(jiǎn)介
蔡林 老師
企業(yè)問(wèn)題分析實(shí)戰(zhàn)專家、高級(jí)管理咨詢師
清華大學(xué)工商管理高級(jí)總裁班特約培訓(xùn)講師
四川大學(xué)EMBA高管班客座教授、特約培訓(xùn)講師
國(guó)內(nèi)幾十家企業(yè)管理教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師
擁有23年工廠生產(chǎn)及教育培訓(xùn)管理的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
《成本壓縮工廠淘金》項(xiàng)目研究小組成員、主講講師
主要經(jīng)歷――
在20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷中，有12年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔(dān)任技術(shù)員、車間主任、技術(shù)設(shè)備科長(zhǎng)、生產(chǎn)管理副總、銷售經(jīng)理等管理職務(wù)。在十多年管理咨詢、管理培訓(xùn)經(jīng)歷中，先后擔(dān)任客戶服務(wù)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、咨詢項(xiàng)目總監(jiān)等管理職務(wù)。積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)踐融會(huì)貫通形成了一整套適合中國(guó)國(guó)情操作性極強(qiáng)的管理方式。
九八年致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓(xùn)工作以來(lái)，先后到美資、日資、臺(tái)資以及國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)：青島海爾集團(tuán)、長(zhǎng)春一汽集團(tuán)、惠州TCL集團(tuán)、珠海格力集團(tuán)、順德格蘭仕集團(tuán)等考察調(diào)研，在不斷優(yōu)化整合國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之上，為國(guó)內(nèi)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)提供最具針對(duì)性、可操作性的管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
現(xiàn)在在多個(gè)咨詢實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目主持工作，短短幾年時(shí)間已在全國(guó)各地舉辦各類培訓(xùn)班、研討會(huì)幾百余場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)幾萬(wàn)人次，其主持的項(xiàng)目不僅注重實(shí)際操作，而且注重企業(yè)管理過(guò)程設(shè)計(jì)與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認(rèn)同與好評(píng)。
課程基本特征――
結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例研討與點(diǎn)評(píng) + 關(guān)鍵問(wèn)題互動(dòng)交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場(chǎng)演練
清華大學(xué)工商管理高級(jí)總裁班特約培訓(xùn)講師
四川大學(xué)EMBA高管班客座教授、特約培訓(xùn)講師
國(guó)內(nèi)幾十家企業(yè)管理教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師
擁有23年工廠生產(chǎn)及教育培訓(xùn)管理的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
《成本壓縮工廠淘金》項(xiàng)目研究小組成員、主講講師
主要經(jīng)歷――
在20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷中，有12年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔(dān)任技術(shù)員、車間主任、技術(shù)設(shè)備科長(zhǎng)、生產(chǎn)管理副總、銷售經(jīng)理等管理職務(wù)。在十多年管理咨詢、管理培訓(xùn)經(jīng)歷中，先后擔(dān)任客戶服務(wù)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、咨詢項(xiàng)目總監(jiān)等管理職務(wù)。積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)踐融會(huì)貫通形成了一整套適合中國(guó)國(guó)情操作性極強(qiáng)的管理方式。
九八年致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓(xùn)工作以來(lái)，先后到美資、日資、臺(tái)資以及國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)：青島海爾集團(tuán)、長(zhǎng)春一汽集團(tuán)、惠州TCL集團(tuán)、珠海格力集團(tuán)、順德格蘭仕集團(tuán)等考察調(diào)研，在不斷優(yōu)化整合國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之上，為國(guó)內(nèi)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)提供最具針對(duì)性、可操作性的管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
現(xiàn)在在多個(gè)咨詢實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目主持工作，短短幾年時(shí)間已在全國(guó)各地舉辦各類培訓(xùn)班、研討會(huì)幾百余場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)幾萬(wàn)人次，其主持的項(xiàng)目不僅注重實(shí)際操作，而且注重企業(yè)管理過(guò)程設(shè)計(jì)與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認(rèn)同與好評(píng)。
課程基本特征――
結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例研討與點(diǎn)評(píng) + 關(guān)鍵問(wèn)題互動(dòng)交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場(chǎng)演練
課程對(duì)象
各技術(shù)部門經(jīng)理及各部門新晉主管、經(jīng)理
備 注
課程名稱：管理者角色認(rèn)知與勝任力提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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