中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
課程背景
杰克韋爾奇曾說：“對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來說，最有效的管理手段是績(jī)效管理，績(jī)效管理和區(qū)分是建設(shè)一個(gè)偉大組織的全部秘密�！�
本課程通過詳細(xì)講解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和由戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個(gè)部門、每個(gè)個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)，并講解相應(yīng)的績(jī)效管理的操作流程、方法，體現(xiàn)戰(zhàn)略到落實(shí)的整個(gè)解決過程或步驟；
結(jié)合學(xué)員企業(yè)實(shí)際問題和案例進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練并分析、點(diǎn)評(píng)，解決所遇到的疑難問題，最終讓企業(yè)高管人員融會(huì)貫通；
培訓(xùn)時(shí)當(dāng)即獲得績(jī)效管理工具，包括考核表模板、面談表模板、目標(biāo)分解工具、部分指標(biāo)樣本等；
對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)環(huán)節(jié)，比如指標(biāo)的開發(fā)設(shè)置、定性指標(biāo)的考核、目標(biāo)值的確定、績(jī)效面談等，都會(huì)進(jìn)行專門的演練；
培訓(xùn)目標(biāo)
1、 高管人員、人力資源干部學(xué)會(huì)績(jī)效管理的方法和技巧，回到企業(yè)后知道如何分解戰(zhàn)略目標(biāo)并科學(xué)操作績(jī)效管理。
2、 現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)員解決過去考核中面臨的問題，矯正過去考核中存在的誤區(qū)和漏洞。
3、 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)修訂企業(yè)的績(jī)效管理辦法（制度）文件和考核表單等，將所學(xué)工具應(yīng)用于實(shí)際。
課程詳情
第一部分 目標(biāo)管理與績(jī)效考核的概念與體系
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)、目標(biāo)分解與績(jī)效管理的關(guān)聯(lián)
2. 目標(biāo)與績(jī)效管理五步流程及其系統(tǒng)性
一般企業(yè)績(jī)效管理存在問題
3. 績(jī)效管理流程在日常管理工作中的體現(xiàn)
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
1) 績(jī)效考核不能考什么
2) 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：戰(zhàn)略績(jī)效管理與受訓(xùn)企業(yè)的實(shí)際存在的差別分析
第二部分 對(duì)績(jī)效管理的重要意義加深認(rèn)識(shí)
1. 成功企業(yè)離不開績(jī)效管理的原因
2. 目標(biāo)管理、績(jī)效考核在整個(gè)企業(yè)管理中的目的與重要意義
3. 業(yè)務(wù)部門與人力資源部門在績(jī)效管理中的職責(zé)分工
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
3) 推行績(jī)效管理面臨的困境，高管在其中的責(zé)任
第三部分 目標(biāo)分解與績(jī)效考核表（計(jì)劃）的制定
1) 目標(biāo)分解與目標(biāo)值的確定
a. 戰(zhàn)略性目標(biāo)的特點(diǎn)，目標(biāo)的來源
目標(biāo)確定的多種方法比較與分析
b. 目標(biāo)的分?jǐn)偱c目標(biāo)分解
實(shí)例：價(jià)值樹分解戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)例
討論：由公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各階層人員的方法
2) 指標(biāo)體系建立與指標(biāo)提取方法
a. 科學(xué)、合理的指標(biāo)應(yīng)符合的六大原則。
b. 平衡記分卡成功驅(qū)動(dòng)因素及其對(duì)業(yè)務(wù)分析
c. 各部門及員工的指標(biāo)來源
d. 指標(biāo)庫(kù)或指標(biāo)辭典的結(jié)構(gòu)及其建立方法
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)客戶企業(yè)典型崗位的考核指標(biāo)
3) 考核表設(shè)計(jì)
a. 考核表的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及其涉及的問題
b. 考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，定量指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來源
c. 目標(biāo)值的確定及其調(diào)整方法
d. 指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)特點(diǎn)
e. KPI關(guān)鍵績(jī)效考核法詳解
f. BSC平衡計(jì)分卡、360度考核法等多種方法的對(duì)比分析
4) 定性指標(biāo)考核方法
如何提高定性指標(biāo)考核的客觀性
安全、技術(shù)保密等該一票否決的事項(xiàng)如何科學(xué)考核
事務(wù)性工作如何考核
階段性重大事項(xiàng)如何考核
人力資源、行政、辦公室等職能類部門如何考核
對(duì)部門考核與對(duì)個(gè)人考核的關(guān)系
點(diǎn)面結(jié)合漸進(jìn)式考核法的特點(diǎn)
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
1) 案例：幾類重要的典型的定性指標(biāo)的考核方法
2) 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：開發(fā)受訓(xùn)企業(yè)核心崗位的考核指標(biāo)并展示評(píng)價(jià)
3) 工具實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)受訓(xùn)企業(yè)核心崗位考核表
第四部分 績(jī)效跟蹤、輔導(dǎo)與考核、評(píng)估
1. 績(jī)效跟蹤、監(jiān)控的內(nèi)涵與意義
2. 績(jī)效跟蹤管理的內(nèi)容要點(diǎn)
3. 輔導(dǎo)的內(nèi)涵
a. 績(jī)效輔導(dǎo)的五大步驟
b. 員工輔導(dǎo)技巧，哪些信號(hào)表明需要輔導(dǎo)，哪些時(shí)候不需要輔導(dǎo)
4. 考核評(píng)分的操作流程分析及注意事項(xiàng)
5. 考核結(jié)果分布如何處理合適，強(qiáng)制分布的優(yōu)劣勢(shì)分析與應(yīng)用條件
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
1) 績(jī)效輔導(dǎo)案例分析
2) 角色扮演操練：中高管人員的績(jī)效輔導(dǎo)
第五部分 績(jī)效反饋與考核結(jié)果兌現(xiàn)
1. 績(jī)效反饋面談與改進(jìn)計(jì)劃的制定
2. 反饋面談常見的六大問題
·反饋面談的步驟與操作技巧
·反饋面談的內(nèi)容要點(diǎn)
·反饋面談藝術(shù)性
3. 績(jī)效考核結(jié)果的兌現(xiàn)
·結(jié)果兌現(xiàn)的方式種種
·績(jī)效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計(jì)算方法
4. 績(jī)效考核結(jié)果與工資、獎(jiǎng)金如何掛鉤
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
1) 工具展示分析：反饋面談表模板
2) 角色扮演操練：如何與下屬進(jìn)行績(jī)效面談
第六部分 公司如何運(yùn)作好績(jī)效管理
1. 企業(yè)推行績(jī)效管理的時(shí)機(jī)與基本步驟
2. 推行績(jī)效管理的組織運(yùn)作方法
3. 做好績(jī)效管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備
4. 創(chuàng)造績(jī)效文化涉及的問題
5. 績(jī)效管理全流程運(yùn)作分析
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
1) 某成功企業(yè)的績(jī)效管理制定體系實(shí)例講評(píng)
2) 受訓(xùn)企業(yè)前期提出的問題剖析
3) 課堂現(xiàn)場(chǎng)模擬演練：績(jī)效管理模擬操作一遍
課程結(jié)束，提問交流。
可以根據(jù)學(xué)員企業(yè)的績(jī)效管理制度和考核表單，企業(yè)高管人員就發(fā)現(xiàn)的問題與老師進(jìn)行交流，老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)大家修訂績(jī)效方案。延長(zhǎng)一小時(shí)進(jìn)行咨詢也可以。
制定《課后行動(dòng)計(jì)劃》
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)、目標(biāo)分解與績(jī)效管理的關(guān)聯(lián)
2. 目標(biāo)與績(jī)效管理五步流程及其系統(tǒng)性
一般企業(yè)績(jī)效管理存在問題
3. 績(jī)效管理流程在日常管理工作中的體現(xiàn)
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
1) 績(jī)效考核不能考什么
2) 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：戰(zhàn)略績(jī)效管理與受訓(xùn)企業(yè)的實(shí)際存在的差別分析
第二部分 對(duì)績(jī)效管理的重要意義加深認(rèn)識(shí)
1. 成功企業(yè)離不開績(jī)效管理的原因
2. 目標(biāo)管理、績(jī)效考核在整個(gè)企業(yè)管理中的目的與重要意義
3. 業(yè)務(wù)部門與人力資源部門在績(jī)效管理中的職責(zé)分工
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
3) 推行績(jī)效管理面臨的困境，高管在其中的責(zé)任
第三部分 目標(biāo)分解與績(jī)效考核表（計(jì)劃）的制定
1) 目標(biāo)分解與目標(biāo)值的確定
a. 戰(zhàn)略性目標(biāo)的特點(diǎn)，目標(biāo)的來源
目標(biāo)確定的多種方法比較與分析
b. 目標(biāo)的分?jǐn)偱c目標(biāo)分解
實(shí)例：價(jià)值樹分解戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)例
討論：由公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各階層人員的方法
2) 指標(biāo)體系建立與指標(biāo)提取方法
a. 科學(xué)、合理的指標(biāo)應(yīng)符合的六大原則。
b. 平衡記分卡成功驅(qū)動(dòng)因素及其對(duì)業(yè)務(wù)分析
c. 各部門及員工的指標(biāo)來源
d. 指標(biāo)庫(kù)或指標(biāo)辭典的結(jié)構(gòu)及其建立方法
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)客戶企業(yè)典型崗位的考核指標(biāo)
3) 考核表設(shè)計(jì)
a. 考核表的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及其涉及的問題
b. 考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，定量指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來源
c. 目標(biāo)值的確定及其調(diào)整方法
d. 指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)特點(diǎn)
e. KPI關(guān)鍵績(jī)效考核法詳解
f. BSC平衡計(jì)分卡、360度考核法等多種方法的對(duì)比分析
4) 定性指標(biāo)考核方法
如何提高定性指標(biāo)考核的客觀性
安全、技術(shù)保密等該一票否決的事項(xiàng)如何科學(xué)考核
事務(wù)性工作如何考核
階段性重大事項(xiàng)如何考核
人力資源、行政、辦公室等職能類部門如何考核
對(duì)部門考核與對(duì)個(gè)人考核的關(guān)系
點(diǎn)面結(jié)合漸進(jìn)式考核法的特點(diǎn)
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
1) 案例：幾類重要的典型的定性指標(biāo)的考核方法
2) 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：開發(fā)受訓(xùn)企業(yè)核心崗位的考核指標(biāo)并展示評(píng)價(jià)
3) 工具實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)受訓(xùn)企業(yè)核心崗位考核表
第四部分 績(jī)效跟蹤、輔導(dǎo)與考核、評(píng)估
1. 績(jī)效跟蹤、監(jiān)控的內(nèi)涵與意義
2. 績(jī)效跟蹤管理的內(nèi)容要點(diǎn)
3. 輔導(dǎo)的內(nèi)涵
a. 績(jī)效輔導(dǎo)的五大步驟
b. 員工輔導(dǎo)技巧，哪些信號(hào)表明需要輔導(dǎo)，哪些時(shí)候不需要輔導(dǎo)
4. 考核評(píng)分的操作流程分析及注意事項(xiàng)
5. 考核結(jié)果分布如何處理合適，強(qiáng)制分布的優(yōu)劣勢(shì)分析與應(yīng)用條件
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
1) 績(jī)效輔導(dǎo)案例分析
2) 角色扮演操練：中高管人員的績(jī)效輔導(dǎo)
第五部分 績(jī)效反饋與考核結(jié)果兌現(xiàn)
1. 績(jī)效反饋面談與改進(jìn)計(jì)劃的制定
2. 反饋面談常見的六大問題
·反饋面談的步驟與操作技巧
·反饋面談的內(nèi)容要點(diǎn)
·反饋面談藝術(shù)性
3. 績(jī)效考核結(jié)果的兌現(xiàn)
·結(jié)果兌現(xiàn)的方式種種
·績(jī)效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計(jì)算方法
4. 績(jī)效考核結(jié)果與工資、獎(jiǎng)金如何掛鉤
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
1) 工具展示分析：反饋面談表模板
2) 角色扮演操練：如何與下屬進(jìn)行績(jī)效面談
第六部分 公司如何運(yùn)作好績(jī)效管理
1. 企業(yè)推行績(jī)效管理的時(shí)機(jī)與基本步驟
2. 推行績(jī)效管理的組織運(yùn)作方法
3. 做好績(jī)效管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備
4. 創(chuàng)造績(jī)效文化涉及的問題
5. 績(jī)效管理全流程運(yùn)作分析
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
1) 某成功企業(yè)的績(jī)效管理制定體系實(shí)例講評(píng)
2) 受訓(xùn)企業(yè)前期提出的問題剖析
3) 課堂現(xiàn)場(chǎng)模擬演練：績(jī)效管理模擬操作一遍
課程結(jié)束，提問交流。
可以根據(jù)學(xué)員企業(yè)的績(jī)效管理制度和考核表單，企業(yè)高管人員就發(fā)現(xiàn)的問題與老師進(jìn)行交流，老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)大家修訂績(jī)效方案。延長(zhǎng)一小時(shí)進(jìn)行咨詢也可以。
制定《課后行動(dòng)計(jì)劃》
講師簡(jiǎn)介
劉世榮 老師
實(shí)力派管理專家，清華總裁班特聘講師。美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)授證講師，美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師，北京某制造型企業(yè)人力資源管理長(zhǎng)年顧問，中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)某研究機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理顧問。美國(guó)阿拉莫(ALAMO) 《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》國(guó)際認(rèn)證講師，PMP（美國(guó)項(xiàng)目管理認(rèn)證），《行動(dòng)學(xué)習(xí)》催化師。
早年在鐵道部大型國(guó)有制造型企業(yè)工作，而后在臺(tái)灣天心集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、美國(guó)JVK科技集團(tuán)等多家知名企業(yè)和跨國(guó)公司擔(dān)任人力資源經(jīng)理、副總裁等職；高層管理崗位工作16年。實(shí)踐了國(guó)有企業(yè)和歐美企業(yè)的管理特點(diǎn)。
2000年進(jìn)入培訓(xùn)、咨詢業(yè)，近年來每年作培訓(xùn)約百天，為電信、電力、石化、移動(dòng)、煙草、藥業(yè)等多個(gè)行業(yè)大型企業(yè)輪訓(xùn)過。主要講授人力資源、領(lǐng)導(dǎo)者之劍、創(chuàng)新思維、項(xiàng)目管理、執(zhí)行力、管理技能等類課程。
培訓(xùn)風(fēng)格：將授課與角色扮演、企業(yè)實(shí)例分析、現(xiàn)場(chǎng)解決問題、分組比賽等多種方式結(jié)合，學(xué)員在參與過程中融會(huì)貫通，課程務(wù)實(shí)高效。
擔(dān)任過大型咨詢項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目總監(jiān)等職，成功主持了電力行業(yè)、制造業(yè)、藥業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、航天業(yè)、通信業(yè)、日資企業(yè)等三十多個(gè)人力資源管理、項(xiàng)目管理或管控模式咨詢項(xiàng)目。有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和成熟的項(xiàng)目管理方案。劉老師整理完成了巨大的考核方案庫(kù)，獨(dú)創(chuàng)了《點(diǎn)面結(jié)合漸進(jìn)式考核法》，主持設(shè)計(jì)開發(fā)過人力資源管理軟件系統(tǒng)（某大型集團(tuán)公司定制、B/S結(jié)構(gòu),包括復(fù)雜的績(jī)效管理模塊）。
代表性的咨詢項(xiàng)目有： ①人力資源類：珠海某日資制造型企業(yè)集團(tuán)人力資源管理、山西某機(jī)車廠人力資源管理、內(nèi)蒙某地產(chǎn)集團(tuán)績(jī)效管理、東北某乳業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；國(guó)家電網(wǎng)十一五教育規(guī)劃、南方某電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)規(guī)劃、湖北某汽車集團(tuán)人力資源管理、北京某房地產(chǎn)集團(tuán)人力資源管理、北京某雜志社人力資源管理、某藥業(yè)集團(tuán)績(jī)效管理、某研究所薪酬與績(jī)效管理等等。 ②項(xiàng)目管理類：北京某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、重慶某汽車集團(tuán)、北京某系統(tǒng)控制公司、中國(guó)運(yùn)載火箭某研究機(jī)構(gòu)等多家企業(yè)的項(xiàng)目管理體系建設(shè)（組織級(jí)的）咨詢項(xiàng)目。
早年在鐵道部大型國(guó)有制造型企業(yè)工作，而后在臺(tái)灣天心集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、美國(guó)JVK科技集團(tuán)等多家知名企業(yè)和跨國(guó)公司擔(dān)任人力資源經(jīng)理、副總裁等職；高層管理崗位工作16年。實(shí)踐了國(guó)有企業(yè)和歐美企業(yè)的管理特點(diǎn)。
2000年進(jìn)入培訓(xùn)、咨詢業(yè)，近年來每年作培訓(xùn)約百天，為電信、電力、石化、移動(dòng)、煙草、藥業(yè)等多個(gè)行業(yè)大型企業(yè)輪訓(xùn)過。主要講授人力資源、領(lǐng)導(dǎo)者之劍、創(chuàng)新思維、項(xiàng)目管理、執(zhí)行力、管理技能等類課程。
培訓(xùn)風(fēng)格：將授課與角色扮演、企業(yè)實(shí)例分析、現(xiàn)場(chǎng)解決問題、分組比賽等多種方式結(jié)合，學(xué)員在參與過程中融會(huì)貫通，課程務(wù)實(shí)高效。
擔(dān)任過大型咨詢項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目總監(jiān)等職，成功主持了電力行業(yè)、制造業(yè)、藥業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、航天業(yè)、通信業(yè)、日資企業(yè)等三十多個(gè)人力資源管理、項(xiàng)目管理或管控模式咨詢項(xiàng)目。有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和成熟的項(xiàng)目管理方案。劉老師整理完成了巨大的考核方案庫(kù)，獨(dú)創(chuàng)了《點(diǎn)面結(jié)合漸進(jìn)式考核法》，主持設(shè)計(jì)開發(fā)過人力資源管理軟件系統(tǒng)（某大型集團(tuán)公司定制、B/S結(jié)構(gòu),包括復(fù)雜的績(jī)效管理模塊）。
代表性的咨詢項(xiàng)目有： ①人力資源類：珠海某日資制造型企業(yè)集團(tuán)人力資源管理、山西某機(jī)車廠人力資源管理、內(nèi)蒙某地產(chǎn)集團(tuán)績(jī)效管理、東北某乳業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；國(guó)家電網(wǎng)十一五教育規(guī)劃、南方某電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)規(guī)劃、湖北某汽車集團(tuán)人力資源管理、北京某房地產(chǎn)集團(tuán)人力資源管理、北京某雜志社人力資源管理、某藥業(yè)集團(tuán)績(jī)效管理、某研究所薪酬與績(jī)效管理等等。 ②項(xiàng)目管理類：北京某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、重慶某汽車集團(tuán)、北京某系統(tǒng)控制公司、中國(guó)運(yùn)載火箭某研究機(jī)構(gòu)等多家企業(yè)的項(xiàng)目管理體系建設(shè)（組織級(jí)的）咨詢項(xiàng)目。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：《目標(biāo)分解與戰(zhàn)略績(jī)效管理》咨詢式培訓(xùn)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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