中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
保持個(gè)體風(fēng)格并真正融入團(tuán)隊(duì)，明確自己作為團(tuán)隊(duì)成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢的自我定位；充分認(rèn)識高效團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢；識別高效團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵技巧提升日常工作的技能；處理團(tuán)隊(duì)在日常工作中的糾紛和爭議；培養(yǎng)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，提升相互配合，相互支持的團(tuán)隊(duì)與整體意識；提升團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)的能力；從心做起，積極為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自我全力，更加用心有效的創(chuàng)造業(yè)績高峰。
課程詳情
一、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐的認(rèn)識
1、案例：一個(gè)外國博士的在清華的做為
2、企業(yè)中的常見破壞團(tuán)隊(duì)的行為
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷
案例思考：以下哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最為出色
視頻案例：漢武大帝與霍去病
4、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團(tuán)隊(duì)的角色互補(bǔ)
二、團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)知識
1、西點(diǎn)軍規(guī)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的篇章
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3、企業(yè)中常見的三種團(tuán)隊(duì)
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的策略
視頻案例：《士兵突擊》從《亮劍》視頻看團(tuán)隊(duì)凝聚力
四、 團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1. 團(tuán)隊(duì)文化首先是管理者文化
2. 團(tuán)隊(duì)文化的真意
3. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的若干誤區(qū)
案例解析：水滸歪傳-強(qiáng)盜不可怕，就怕強(qiáng)盜有文化
五、高效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法
六、正確的贊美與批評
1、掌握贊美藝術(shù)
² 贊美的常見誤區(qū)
² 贊美的正確方法
經(jīng)驗(yàn)分享：五個(gè)P的拍馬屁的方法
2、掌握批評藝術(shù)
七、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、成立期團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
2、動(dòng)蕩期團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
3、穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
4、高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
集體討論：李明在升任實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理后，對他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化
八、團(tuán)隊(duì)角色的管理
1、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色
2、不同團(tuán)隊(duì)角色的管理要點(diǎn)
案例討論：
歪評水滸：從黑旋風(fēng)負(fù)荊請罪談團(tuán)隊(duì)的角色管理原則近嚴(yán)遠(yuǎn)寬，先嚴(yán)后寬。
九、團(tuán)隊(duì)沖突管理
1、人際沖突與工作沖突
2、沖突處理的五種策略
案例討論：一個(gè)工廠年終總結(jié)會(huì)議，生產(chǎn)與質(zhì)量部門的沖突
現(xiàn)場互動(dòng)：雙羸的策略
3、沖動(dòng)員工象魔鬼，處理的四個(gè)策略
歪評水滸：從黑旋風(fēng)負(fù)荊請罪談員工沖突時(shí)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)打法-回避-控制-引導(dǎo)-牽制。
十、團(tuán)建建設(shè)七步法
全案例講解
大型團(tuán)隊(duì)游戲：分組進(jìn)行七巧板的拼圖，總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、協(xié)調(diào)、溝通及執(zhí)行的要點(diǎn)。
十一、團(tuán)隊(duì)溝通
1. 有效溝通的關(guān)鍵定義四要素
2. 溝通的障礙
視頻案例：應(yīng)用視頻說明視覺、聽覺、肢體、語言、文化等障礙
3. 溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗
4. 如何積極聆聽
5. 有效溝通的三個(gè)境界
6. 善于觀察“非語言信息”
7. 反饋的技巧
8. 企業(yè)人際關(guān)系溝通技巧
² 如何與上司溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
² 如何與同級溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
² 如何與下屬溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
9、運(yùn)用“同理心”，建設(shè)共贏溝通
案例討論：
王剛接到經(jīng)理的命令打掃衛(wèi)生，但執(zhí)行時(shí)玻璃也沒擦，--------，請解析溝通的三個(gè)境界：知道了，明白了，我原意。
十一、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
1、什么叫執(zhí)行
視頻案例討論：諸葛亮揮淚斬馬謖
2、工作無借口
視頻案例討論：
小李和小王，同時(shí)入職，為什么一個(gè)升了職，而另一個(gè)原地踏步。
歸罪于外：為什么問題會(huì)被各部門經(jīng)理推到了俄羅斯的普京處。
3、細(xì)節(jié)決定成敗
案例討論：看看九段高手如何做秘書
老板叫李高去買票，最后的結(jié)果怎樣呢
4、以上司為榜樣
案例： 跟惠普/海爾/GE的學(xué)自我執(zhí)行力提升
5、如何提升部屬的執(zhí)行力
1、案例：一個(gè)外國博士的在清華的做為
2、企業(yè)中的常見破壞團(tuán)隊(duì)的行為
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷
案例思考：以下哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最為出色
視頻案例：漢武大帝與霍去病
4、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團(tuán)隊(duì)的角色互補(bǔ)
二、團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)知識
1、西點(diǎn)軍規(guī)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的篇章
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3、企業(yè)中常見的三種團(tuán)隊(duì)
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的策略
視頻案例：《士兵突擊》從《亮劍》視頻看團(tuán)隊(duì)凝聚力
四、 團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1. 團(tuán)隊(duì)文化首先是管理者文化
2. 團(tuán)隊(duì)文化的真意
3. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的若干誤區(qū)
案例解析：水滸歪傳-強(qiáng)盜不可怕，就怕強(qiáng)盜有文化
五、高效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法
六、正確的贊美與批評
1、掌握贊美藝術(shù)
² 贊美的常見誤區(qū)
² 贊美的正確方法
經(jīng)驗(yàn)分享：五個(gè)P的拍馬屁的方法
2、掌握批評藝術(shù)
七、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、成立期團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
2、動(dòng)蕩期團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
3、穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
4、高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
集體討論：李明在升任實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理后，對他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化
八、團(tuán)隊(duì)角色的管理
1、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色
2、不同團(tuán)隊(duì)角色的管理要點(diǎn)
案例討論：
歪評水滸：從黑旋風(fēng)負(fù)荊請罪談團(tuán)隊(duì)的角色管理原則近嚴(yán)遠(yuǎn)寬，先嚴(yán)后寬。
九、團(tuán)隊(duì)沖突管理
1、人際沖突與工作沖突
2、沖突處理的五種策略
案例討論：一個(gè)工廠年終總結(jié)會(huì)議，生產(chǎn)與質(zhì)量部門的沖突
現(xiàn)場互動(dòng)：雙羸的策略
3、沖動(dòng)員工象魔鬼，處理的四個(gè)策略
歪評水滸：從黑旋風(fēng)負(fù)荊請罪談員工沖突時(shí)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)打法-回避-控制-引導(dǎo)-牽制。
十、團(tuán)建建設(shè)七步法
全案例講解
大型團(tuán)隊(duì)游戲：分組進(jìn)行七巧板的拼圖，總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、協(xié)調(diào)、溝通及執(zhí)行的要點(diǎn)。
十一、團(tuán)隊(duì)溝通
1. 有效溝通的關(guān)鍵定義四要素
2. 溝通的障礙
視頻案例：應(yīng)用視頻說明視覺、聽覺、肢體、語言、文化等障礙
3. 溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗
4. 如何積極聆聽
5. 有效溝通的三個(gè)境界
6. 善于觀察“非語言信息”
7. 反饋的技巧
8. 企業(yè)人際關(guān)系溝通技巧
² 如何與上司溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
² 如何與同級溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
² 如何與下屬溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
9、運(yùn)用“同理心”，建設(shè)共贏溝通
案例討論：
王剛接到經(jīng)理的命令打掃衛(wèi)生，但執(zhí)行時(shí)玻璃也沒擦，--------，請解析溝通的三個(gè)境界：知道了，明白了，我原意。
十一、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
1、什么叫執(zhí)行
視頻案例討論：諸葛亮揮淚斬馬謖
2、工作無借口
視頻案例討論：
小李和小王，同時(shí)入職，為什么一個(gè)升了職，而另一個(gè)原地踏步。
歸罪于外：為什么問題會(huì)被各部門經(jīng)理推到了俄羅斯的普京處。
3、細(xì)節(jié)決定成敗
案例討論：看看九段高手如何做秘書
老板叫李高去買票，最后的結(jié)果怎樣呢
4、以上司為榜樣
案例： 跟惠普/海爾/GE的學(xué)自我執(zhí)行力提升
5、如何提升部屬的執(zhí)行力
講師簡介
冉云帆 老師
企業(yè)問題分析實(shí)戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師
資深流程管理專家、生產(chǎn)質(zhì)量管理專家；
擁有近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：
國內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長期特聘講師；
注冊六西格瑪黑帶大師（ASSA）
上海市注冊企業(yè)管理咨詢專家
冉老師在近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷中有八年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔(dān)任某上市公司企業(yè)管理部經(jīng)理、人事經(jīng)理、生產(chǎn)質(zhì)量經(jīng)理等管理職務(wù)；
有十多年管理咨詢、管理培訓(xùn)經(jīng)歷和近十年教學(xué)經(jīng)歷；
2003年，致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓(xùn)工作以來，先后到美資、日資、臺資以及國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)考察調(diào)研，在不斷優(yōu)化整合國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之上，為國內(nèi)企業(yè)特別是民營企業(yè)提供最具針對性、可操作性的管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
現(xiàn)在在多個(gè)咨詢實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目主持工作，短短幾年時(shí)間已在全國各地舉辦各類培訓(xùn)班、研討會(huì)幾百場，累計(jì)培訓(xùn)上萬人次，其主持的項(xiàng)目不僅注重實(shí)際操作，而且注重企業(yè)管理過程設(shè)計(jì)與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認(rèn)同與好評。
資深流程管理專家、生產(chǎn)質(zhì)量管理專家；
擁有近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：
國內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長期特聘講師；
注冊六西格瑪黑帶大師（ASSA）
上海市注冊企業(yè)管理咨詢專家
冉老師在近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷中有八年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔(dān)任某上市公司企業(yè)管理部經(jīng)理、人事經(jīng)理、生產(chǎn)質(zhì)量經(jīng)理等管理職務(wù)；
有十多年管理咨詢、管理培訓(xùn)經(jīng)歷和近十年教學(xué)經(jīng)歷；
2003年，致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓(xùn)工作以來，先后到美資、日資、臺資以及國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)考察調(diào)研，在不斷優(yōu)化整合國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之上，為國內(nèi)企業(yè)特別是民營企業(yè)提供最具針對性、可操作性的管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
現(xiàn)在在多個(gè)咨詢實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目主持工作，短短幾年時(shí)間已在全國各地舉辦各類培訓(xùn)班、研討會(huì)幾百場，累計(jì)培訓(xùn)上萬人次，其主持的項(xiàng)目不僅注重實(shí)際操作，而且注重企業(yè)管理過程設(shè)計(jì)與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認(rèn)同與好評。
課程對象
備 注
課程名稱：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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