一、團隊實踐的認識
1、案例：一個外國博士的在清華的做為
2、企業(yè)中的常見破壞團隊的行為
3、團隊建設(shè)的一些致命傷
案例思考：以下哪個團隊最為出色
視頻案例：漢武大帝與霍去病
4、高績效團隊的特征
亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團隊的角色互補

二、團隊管理的基礎(chǔ)知識
1、西點軍規(guī)關(guān)于團隊的篇章
2、團隊與群體的區(qū)別
3、企業(yè)中常見的三種團隊

三、增強團隊凝聚力的策略
視頻案例：《士兵突擊》從《亮劍》視頻看團隊凝聚力

四、高效的團隊激勵的方法
1. 員工工作的動力是什么
2. 員工激勵系統(tǒng)
3. 人的動機 (Motivation)
4. 掌握員工需求
5. 激勵理論
6. 激勵體系
7. 激勵形式—精神激勵
8. 贊美與責備并用法
9. 如何批評你的下屬
10. 六種錯誤的激勵方式
11. 因人而異的工作激勵方式

五、團隊發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)風格
1、成立期團隊的領(lǐng)導(dǎo)
2、動蕩期團隊的領(lǐng)導(dǎo)
3、穩(wěn)定期團隊的領(lǐng)導(dǎo)
4、高產(chǎn)期團隊的領(lǐng)導(dǎo)
集體討論：李明在升任實驗室經(jīng)理后，對他的領(lǐng)導(dǎo)風格變化

六、團隊角色的管理
1、團隊角色與組織角色
2、不同團隊角色的管理要點
案例討論：
歪評水滸：從黑旋風負荊請罪談團隊的角色管理原則近嚴遠寬，先嚴后寬。

七、團隊沖突管理
1、人際沖突與工作沖突
2、沖突處理的五種策略
案例討論：一個工廠年終總結(jié)會議，生產(chǎn)與質(zhì)量部門的沖突
現(xiàn)場互動：雙羸的策略
3、沖動員工象魔鬼，處理的四個策略
歪評水滸：從黑旋風負荊請罪談員工沖突時的四個標準打法-回避-控制-引導(dǎo)-牽制。

八、團建建設(shè)七步法
全案例講解
大型團隊游戲：分組進行七巧板的拼圖，總結(jié)團隊建設(shè)、協(xié)調(diào)、溝通及執(zhí)行的要點。

九、執(zhí)行力的基本概念
1、什么叫執(zhí)行？
結(jié)果導(dǎo)向/兼顧過程/超越期望（案例：諸葛亮為什么殺馬謖）
2、怎樣才叫執(zhí)行型的人才？
案例：張瑞敏評價楊綿綿、西武為何不用“聰明人”
3、為什么執(zhí)行不力
• 找理由專家
• “鳥頭族”：嘴巴尖、眼睛紅、心胸狹隘
• 推責任的專家
舉例：中國人在餐廳吃飯遇到法國人

十、執(zhí)行力提升要點
1、工作無借口
2、細節(jié)決定成敗
3、以上司為榜樣
案例： 跟惠普/華為/TCL的高管學(xué)自我執(zhí)行力提升
貪官現(xiàn)象的管理啟示
中美員工的區(qū)別


十、團隊工作中執(zhí)行的管理
1、工作計劃的制定與管理
Ø 計劃的幾個要素
Ø 各類型計劃之間的關(guān)系
Ø 擬訂計劃的思維與原則
Ø 制定計劃的步驟
Ø 計劃管理過程
Ø 計劃的有效執(zhí)行
Ø 如何將工作計劃落實
Ø 工作計劃--PDCA管理循環(huán)法
案例演練：如何制定一個科學(xué)，詳盡的計劃


2、命令與工作分配
Ø 命令的定義
Ø 分配工作時考慮的因素
Ø 分配工作的考量原則
思考題：如果部屬不執(zhí)行命令，怎么辦？
Ø 下達命令的語氣

3、授權(quán)與控制技巧
Ø 授權(quán)概念
Ø 授權(quán)的5項原則
Ø 授權(quán)都有那些類型
Ø 沒授權(quán)的原因與對策
Ø 何種工作可授權(quán)
Ø 五級授權(quán)層次
案例：授權(quán)的層次
Ø 授權(quán)的步驟
Ø 反授權(quán)
Ø 控制的方法與時機
案例分析：這個執(zhí)行案例中的高、中、基層管理人員各有什么責任
Ø 控制的意義、方法
Ø 5種控制的運用時機研習(xí)
Ø 控制的工具：軟件和硬件
Ø 控制的三個時機分析
Ø 使用控制工具的原則
案例分析：在執(zhí)行中，六個不同的角色、性格的人員我們應(yīng)采用何種控制方法