【背景介紹】
面對(duì)變動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)的世界，企業(yè)管理者遭遇的壓力與挑戰(zhàn)與日俱增，雖然我們都想要把事做好，并且創(chuàng)造更高的績(jī)效與成就，然而，成功一定要有方法；人的行為受習(xí)慣的影響最大，而習(xí)慣是具有三個(gè)相互重疊的成分的行為模式：愿望，知識(shí)和技巧。因?yàn)檫@三個(gè)成分是學(xué)來的，所以高效能的習(xí)慣也可以通過學(xué)習(xí)獲得。把這些習(xí)慣應(yīng)用在工作和生活中，以達(dá)到共同的成就。
一個(gè)人持續(xù)成熟所顯示的各項(xiàng)修煉是相互關(guān)聯(lián)，相互依賴和連續(xù)的，其有效性的提升始于自我管理、自我約束和自我完善，成于有效地激勵(lì)他人、帶領(lǐng)他人和整合團(tuán)隊(duì)；當(dāng)然，經(jīng)理人必須自己先做一個(gè)高效能的人，然后才能有效地帶領(lǐng)他人。
本課程經(jīng)由實(shí)踐體會(huì)，對(duì)于管理者（職業(yè)經(jīng)理人）從心開始，由內(nèi)而外、循序漸進(jìn)建立正確的習(xí)慣，將有助于邁向人生的成功境界，達(dá)到個(gè)人成功與組織成功的雙贏境界。

【培訓(xùn)課時(shí)】2天（依據(jù)不同時(shí)間要求匹配不同模塊內(nèi)容）
【授課方式】

【課程目標(biāo)】
Ø 改變工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨，學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任
Ø 找準(zhǔn)企業(yè)及個(gè)人的目標(biāo)、使命，為使命而奮斗
Ø 分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率。
Ø 培養(yǎng)雙贏思維的人際關(guān)系及溝通技巧
Ø 學(xué)會(huì)接受不同意見，珍惜差異
Ø 學(xué)會(huì)自我投資，不斷成長(zhǎng)，邁向成功

【詳細(xì)內(nèi)容】
一、 變化的世界、成功的思維
變化的世界
觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)
成功人士的習(xí)慣
效能的原則~產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡
討論：我們的挑戰(zhàn)？
二、主動(dòng)積極、勇?lián)��?zé)任
主動(dòng)積極的意義
Ø 每個(gè)人為自己的選擇負(fù)責(zé)且擁有選擇的自由
Ø 我要為自己的行為及我選擇的人生負(fù)責(zé)
Ø 我要透過主動(dòng)積極來擴(kuò)大自由度及影響圈
Ø 認(rèn)清被動(dòng)消極之限制
Ø 開發(fā)主動(dòng)積極的響應(yīng)
Ø 增加個(gè)人的影響圈
主動(dòng)積極者有什么特質(zhì)?
人類四大天賦
如何對(duì)自己負(fù)責(zé)?
探討：自己選擇的自由
三、以終為始、明確目標(biāo)
使命在心的意義
Ø 心智創(chuàng)思是生命行動(dòng)的起源
Ø 我有能力選擇自己未來并創(chuàng)造愿景
Ø 在采取任何行動(dòng)前，先創(chuàng)造心智上的結(jié)果
建立個(gè)人及組織使命宣言
前瞻思考所要達(dá)成的使命與價(jià)值
“使命在心”可用于人生各階段
Think：你生活的重心在哪里?
以原則為重心
Ø 原則是核心的想法，不變的堅(jiān)持
Ø 原則可協(xié)助每個(gè)人跳出情緒及環(huán)境影響因素，協(xié)助做自主 思考
Ø 原則協(xié)助你做最佳之選擇
個(gè)人使命宣言之益處
Ø 激勵(lì)你深層思考自己人生
Ø 協(xié)助檢視自我內(nèi)在想法及感受
Ø 澄清哪些對(duì)你是真正重要的
Ø 促使自我反思并朝預(yù)期目標(biāo)推進(jìn)
Ø 擴(kuò)展人生視野及格局
練習(xí)：使命宣言
四、要事第一、忙出意義
要事第一的意義
Ø 效能來自重要的人際關(guān)系、角色、活動(dòng)之平衡
Ø 要注意重要的事，不受細(xì)微事干擾
Ø 以自我的影響范圍改善效能產(chǎn)出/產(chǎn)能之平衡
Ø 做要事而非急事
Ø 力行自我重要目標(biāo)下的角色來完成愿景
Ø 專注于真正重要事件
Ø 關(guān)注時(shí)間矩陣第二優(yōu)先之項(xiàng)目
Ø 規(guī)劃每周時(shí)間，逐日實(shí)踐
練習(xí):要事第一
五、雙贏思維、你我共贏
雙贏思維的意義
Ø 維護(hù)及發(fā)展持久、互利的人際關(guān)系
Ø 我要兼顧別人與自己利益
Ø 尋求互理、合作之人際關(guān)系
Ø 平衡勇氣及關(guān)照來尋求互利
Ø 不斷追求雙贏結(jié)果
人際互動(dòng)的六種思維
建立雙贏關(guān)系
體驗(yàn)：雙贏思維
六、知彼解己、雙向溝通
知彼解己的意義
Ø 下對(duì)決策前要先診斷
Ø 真正的了解來自傾聽
Ø 假設(shè)我不完全判斷，我需要傾聽
Ø 如果我先傾聽，會(huì)了解更好
Ø 運(yùn)用同理心或傾聽技巧
練習(xí)：列出溝通的障礙
同理心傾聽回應(yīng)五步驟
Ø 重述溝通的內(nèi)容—只有話，不是感受
Ø 重整內(nèi)容—用自己的話詮釋其意
Ø 反應(yīng)感受—看深些且開始用自己的話來反應(yīng)感受。超越語‧言由肢體語言及音調(diào)來指出感受
Ø 重整內(nèi)容及反應(yīng)感受—用自己的語言來表達(dá)對(duì)方的話及‧感受
Ø 學(xué)習(xí)何時(shí)應(yīng)不出聲，洞悉當(dāng)同理心響應(yīng)是不必要及可能壞事時(shí)
確認(rèn)了解對(duì)方的響應(yīng)說法
練習(xí)：T字之謎？
七、統(tǒng)合綜效、珍惜差異
統(tǒng)合綜效的意義
Ø 整體大于個(gè)體的加總
Ø 評(píng)估別人差異及尋求變通之方案
Ø 存異求同，創(chuàng)造合作成果
Ø 應(yīng)用習(xí)慣4及習(xí)慣5來尋求統(tǒng)合綜效
對(duì)統(tǒng)合綜效的正確認(rèn)知
統(tǒng)合綜效~追求第三變通選擇
統(tǒng)合綜效之步驟
練習(xí)：統(tǒng)合綜效的意義
八、不斷更新、自我投資
透過不斷開發(fā)產(chǎn)能(資源)來創(chuàng)造產(chǎn)出(結(jié)果)
我要透過自己人生四大需求的更新，提升效能
透過持續(xù)開發(fā)及更新個(gè)人資源來創(chuàng)造投入/產(chǎn)出之平衡
更新的四個(gè)方面
螺旋上升