一、檢查作業(yè)完成情況并現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)
二、如何設(shè)計(jì)一次內(nèi)訓(xùn)課程
（一）科學(xué)設(shè)計(jì)課程
1.培訓(xùn)目的與課程目標(biāo)的提煉
2.培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)
3.培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)
4.培訓(xùn)課時(shí)設(shè)計(jì)
4.培訓(xùn)資源的設(shè)計(jì)
（二）如何編制課程大綱
1. 設(shè)計(jì)原則
2. 設(shè)計(jì)要素
3. 設(shè)計(jì)方法
(三)《培訓(xùn)大綱》的現(xiàn)場(chǎng)校訂
1、大綱的編制與完善
2、現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)
三.PPT的設(shè)計(jì)
（一）制作PPT需要遵循的原則
（二）制作PPT的六大攻略
1、整體設(shè)計(jì)下的PTT風(fēng)格
2、邏輯，PPT的靈魂
3、簡(jiǎn)潔即美，疏密度規(guī)則
4、讀圖，字與圖的結(jié)構(gòu)
5、“聲、光、電、色、形”的通感性
6、持續(xù)改進(jìn)與工具筐建設(shè)
四.登臺(tái)技巧
（一）破冰與暖場(chǎng)
（一）決心決定成功游戲
（二）團(tuán)隊(duì)游戲
（三）結(jié)構(gòu)與行為游戲
（四）自我超越游戲
（五）創(chuàng)新思維游戲
（六）成功陷阱游戲
（七）暖場(chǎng)游戲
（八）發(fā)散思維游戲
（九）逃離痛苦追逐快樂游戲
（十）溝通游戲
（二）開場(chǎng)的方法
1．介紹個(gè)人經(jīng)歷
2．觀察現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)
3．進(jìn)行游戲暖場(chǎng)
4．介入課前調(diào)查
5．引用名人名言
6．突發(fā)驚嘆陳述
7．借用驚嘆數(shù)據(jù)
8．使用相關(guān)笑話
9．選擇故事開場(chǎng)
10．打造視覺道具
11．鏈結(jié)背景資料
12．情景資料煽情。
13．歷史典故導(dǎo)入。
14．巧用遠(yuǎn)攻近交
15．類比警示案例
16．詮釋課程名意
17．用詩詞渲染氣氛
（三）演講技巧
1、形象定位
——形象定位
——儀表儀容的作用
——著裝原則
——男裝技巧
——女裝技巧
2、復(fù)查
——登臺(tái)倒計(jì)時(shí)
——復(fù)查12步
3、出場(chǎng)
——登臺(tái)方式
——出場(chǎng)神態(tài)
4、站位
——站位標(biāo)準(zhǔn)
5、起音
——情緒預(yù)熱
——起音時(shí)機(jī)

——呼吸訓(xùn)練
——吐字歸音
——音量與語氣
——語速節(jié)奏

6、臺(tái)風(fēng)
——鞠躬示善
——神態(tài)舉止
——目光撫視
——對(duì)視
——常見肢體語言——肢體劣習(xí)
——手勢(shì)
——下肢
——坐姿
——朗讀標(biāo)準(zhǔn)
——用麥
——板書原則
——教鞭使用
7、表述
——告知課程結(jié)構(gòu)
——議論課結(jié)程構(gòu)
——口語特點(diǎn)
——語言技巧
8、巡講與互動(dòng)
——行走授課
——分享
——提問
——聆聽
——握手
——?dú)夥珍秩?br />（四）控場(chǎng)技巧
1、目光的控場(chǎng)
2、聲音的控場(chǎng)
3、提問技術(shù)
4、聆聽技術(shù)
5、應(yīng)答技術(shù)
6．影響培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的常見問題解析
7.特殊情況的處理
如何應(yīng)對(duì)“極好爭(zhēng)辯” 的人？
如何應(yīng)對(duì)“走題”的人？
如何應(yīng)對(duì)“個(gè)性沖突”？
如何應(yīng)對(duì)“過分健談” 的人？
如何應(yīng)對(duì)“沉默不語” 的人？
如何應(yīng)對(duì)“發(fā)牢騷” 的人？
如何應(yīng)對(duì)“提出完全錯(cuò)誤問題” 的人？
如何應(yīng)對(duì)“表達(dá)不清” 的人？
如何應(yīng)對(duì)“私自談話” 的人？
如何應(yīng)對(duì)“快速反應(yīng)支持者” 的人？
（四）結(jié)尾技巧
1、凱洛夫法五環(huán)節(jié)的使用
2、艾賓浩斯記憶線的應(yīng)用
3、常用8種結(jié)尾技巧
五、展示與點(diǎn)評(píng)
六、作業(yè)